資料收集風(fēng)笑天現(xiàn)代社會調(diào)查方法(編輯修改稿)
2025-06-18 01:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 最后，對調(diào)查員的要求較高。 [對于某些較敏感問題的調(diào)查，采用當(dāng)面訪問法的效果也往往比不上自填式問卷調(diào)查。訪問員與被訪者之間的互動有時會影響到調(diào)查的結(jié)果 ] 結(jié)構(gòu)訪問法之電話訪問法 ? （ 1）一般作法 ? ① 印制好電話訪問問卷：特別便于迅速記錄答案，并錄入專門配合電話調(diào)查的計(jì)算機(jī)。 ? ② 挑選和培訓(xùn)一組訪問員 結(jié)構(gòu)訪問法之電話訪問法 ? （ 1）一般作法 ? ③ 隨機(jī)抽取一組電話號碼作為調(diào)查樣本；注意此時應(yīng)留有一組預(yù)備號碼，用以在正式抽中的被訪者不在家或拒絕合作時替補(bǔ)。 ? ④ 根據(jù)訪問問卷的內(nèi)容對被調(diào)查者在電話中進(jìn)行訪問，同時記錄下被訪者的回答。 結(jié)構(gòu)訪問法之電話訪問 ? （ 2）電話訪問的 主要優(yōu)點(diǎn)： ? 簡便易行、省時、省錢，特別是對于內(nèi)容比較簡單的調(diào)查，電話訪問的效果更好。 ? 十分便于對調(diào)查員進(jìn)行監(jiān)督和控制，使得電話訪問的質(zhì)量比當(dāng)面訪問更容易得到保證。 ? （ 3）主要問題是被調(diào)查者的選取及代表性方面的困難 四、資料收集要點(diǎn)提示 ? 理解被調(diào)查者的心理 ? 第一印象 ? 進(jìn)門和開場白 ? 接觸被調(diào)查者之前的準(zhǔn)備 ? 提問 資料收集要點(diǎn)提示 ? ? 迪爾曼設(shè)計(jì)了一種被稱為 “ 總體設(shè)計(jì) ” 的方法，用以指導(dǎo)和解決調(diào)查中的合作問題。這一方法的理論部分包括 3個關(guān)鍵概念：代價、報酬和信任。它對被調(diào)查者回答或不回答我們所提出的問題給予解釋。 ? 在調(diào)查資料收集的過程中，研究者應(yīng)對被調(diào)查者的心理和想法有所認(rèn)識和理解。 資料收集要點(diǎn)提示 ? ? 正式、普通、友善、禮貌是這種第一印象的基本標(biāo)準(zhǔn) 資料收集要點(diǎn)提示 ? ? 見面時，首先要向被調(diào)查者表示某種歉意。 ? 開場白一定要說好 —— 好的開場白的標(biāo)準(zhǔn)是：簡明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)。 ? 開場白的主要內(nèi)容 ? 說明調(diào)查者的身份 ? 調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容 ? 并解釋怎么抽選到該調(diào)查對象、說明不會占用對方太多時間、表示希望得到對方的支持等等。 例 ? 您好！我叫 XXX，是 XX大學(xué)管理系的學(xué)生，這是我的學(xué)生證。 (出示學(xué)生證 )我們正在進(jìn)行一項(xiàng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量問題的社會調(diào)查。我們從全市抽選了 300位市民作為代表，您是其中的一位。我只會占用您15分鐘的時間，希望您支持我們的調(diào)查。 資料收集要點(diǎn)提示 ? ? 進(jìn)行調(diào)查訪問前，要對調(diào)查對象的選取方式、基本特征、調(diào)查訪問的程序要求、調(diào)查問卷的內(nèi)容等等，有盡可能明確的認(rèn)識
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