【文章內(nèi)容簡介】 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 25 七、特許合同 ?特許權(quán)接受者的權(quán)力 [利 ]， ?特許權(quán)所有者的義務(wù)， ?特許權(quán)接受者的義務(wù)、責(zé)任， ?對特許權(quán)接受者的生意 [經(jīng)營 ]限制， ?特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓， ?特許權(quán)的終止。 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 26 規(guī)范的特許合同條款 特許及自愿連鎖總部與門店簽定的合同，應(yīng)包括下列事項：授權(quán)使用總部商標(biāo)、商號的內(nèi)容；統(tǒng)一采購、配送商品的內(nèi)容；提供經(jīng)營技術(shù)的內(nèi)容；設(shè)立加盟店地點及目標(biāo)市場的內(nèi)容；門店裝璜 [潢 ]設(shè)計方面的內(nèi)容；促銷方面的內(nèi)容；質(zhì)量管理方面的內(nèi)容；總部對門店實施財務(wù)監(jiān)控及收取加盟費、管理費等方面的內(nèi)容；公平競爭和保護知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容；合同的期限、更新與解除的內(nèi)容；對違反合同的行為進行處罰的內(nèi)容等。 內(nèi)貿(mào)部 《 連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見 》 （ 1997） 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 27 特許合同的條款 1 ?特許權(quán)接受者的權(quán)利 –使用特許權(quán)所有者的專有的商標(biāo)、專利、裝飾及其他特別修飾物。 [如山德土上校的秘密配方 ] ?特許權(quán)所有者的義務(wù) –培訓(xùn)新的特許權(quán)接受者，提供持續(xù)的經(jīng)營幫助。一定量的 地方性 、全國性廣告乃至國際性廣告。 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 28 特許合同的條款 2 ?特許權(quán)接受者的義務(wù)、責(zé)任 – 、修理。 – 。 – ，并允許特許權(quán)所有者在任何時候查閱、評估其會計記錄。 – 以保護雙方的利益 。 – 地方性 廣告必須得到特許權(quán)所有者的同意。 – 。包括 員工培訓(xùn) 、標(biāo)準(zhǔn)化的工資與獎金、福利和統(tǒng)一的服裝。 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 29 特許合同的條款 3 ?特許權(quán)接受者的義務(wù)、責(zé)任 – 。 – ?？蛇M行不定期的明察暗訪，以保證其符合既定標(biāo)準(zhǔn)。 – 。 – 。 – 。特許權(quán)所有者可以確定建議價格，這樣特許權(quán)接受者可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰲l件調(diào)整他們的價格。 – 。 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 30 特許合同的條款 4 ?對特許權(quán)接受者的經(jīng)營限制 – 這 是為了減少對特許權(quán)所有者的競爭威脅，不管這種威脅是來自現(xiàn)在的還是過去的特許經(jīng)營者。大多數(shù)特許合同禁止特許權(quán)接受者同時進行同類有競爭性的產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。有些特許權(quán)合同禁止特許權(quán)接受者在結(jié)束特許經(jīng)營的一定時期內(nèi)再進行同一業(yè)務(wù)的經(jīng)營。 為了消除同一特許連鎖系統(tǒng)中的不同特許權(quán)接受者之間的沖突，特許合同通常會禁止一個特許權(quán)接受者雇傭另一特許權(quán)接受者的員工。 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 31 特許合同的條款 5 ?特許合同的轉(zhuǎn)讓 – 不允許特許權(quán)接受者未經(jīng)特許權(quán)所有者同意將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三者。這項條款允許特許權(quán)所有者保留選擇特許權(quán)接受者的權(quán)力。 為了維持特許營運的連續(xù)性，特許合同應(yīng)該明確在特許權(quán)接受者死亡 (或該有限公司主要持股者死亡 )后，特許合同條款應(yīng)允許死亡的特許權(quán)接受者的代表或其家庭成員臨時負(fù)責(zé)經(jīng)營活動。如果其符合特許要求，特許權(quán)所有者會同意其繼續(xù)擁有特許權(quán)。否則合同將允許特許權(quán)所有者在短期內(nèi)接管該特許分店的經(jīng)營直至找到合適的特許權(quán)接受者。 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 32 特許合同的條款 6 ?特許合同的終止 – 典型的原因： ? 特許權(quán)接受者無法按規(guī)定營運方法營運； ? 特許權(quán)接受者無法達到既定的最低業(yè)績限額； ? 無法維持規(guī)定的服務(wù)和品質(zhì)水平； ? 無法維持足夠的營業(yè)時間； ? 不能以充足的時間經(jīng)營業(yè)務(wù)； ? 在談定業(yè)務(wù)銷售額方面事先未征得特許權(quán)所有者的同意； ? 不能交付各種特許費用。 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 33 特許合同的其他條款 ?(1)續(xù)簽條款，任何特許權(quán)接受者如果不完全依照特許合同的條款營運，包括維持標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量，特許權(quán)所有者可以拒絕續(xù)簽合同。 ?(2)購回特許條款，當(dāng)特許權(quán)接受者決定出賣特許店時，特許權(quán)所有者有權(quán)購買店或存貨 。 這對特許權(quán)接受者是一個有利條件，但決定價格并非易事。 ?(3)仲裁條款， 仲裁解決爭議要比法律訴訟快而且節(jié)省費用。 ?(4)特許權(quán)所有者有權(quán)收購特許分店。因此對特許分店的估價辦法也應(yīng)在特許合同中特別標(biāo)明。 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 34 Ⅱ 加盟商的投資形式 ?加盟商投資建新店 ?加盟商購買總部的產(chǎn)權(quán)店 ?加盟商購買其他加盟店 ?帶店加盟 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 35 七、特許連鎖店的投資形式 ?投資者建立一家新的特許店，由特許連鎖公司協(xié)助投資者建立店內(nèi)的一切設(shè)備和經(jīng)營方式。 ?由特許連鎖公司出售一家屬于自己的連鎖店給投資者。 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 36 七、特許連鎖店的投資形式 ?由特許連鎖公司居中介紹，讓投資者購買一家由其他經(jīng)營者轉(zhuǎn)售的店面。 ?投資者停止自己現(xiàn)有店鋪的業(yè)態(tài)或業(yè)種的經(jīng)營活動，加盟特許連鎖公司，由特許連鎖公司協(xié)助投資者按照連鎖經(jīng)營的要求加以改造后，投入營運。 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 37 投資麥當(dāng)勞特許店的形式 開辦餐廳的費用，大部分必須從特許權(quán)接受者的個人資金來源中支出，余下部分則通過籌資獲得。麥當(dāng)勞不提供融資幫助或貸款擔(dān)保，不允許間接投資者存在。獲得特許經(jīng)營權(quán)的途徑主要有 3種： ?從麥當(dāng)勞購買一家現(xiàn)有的餐廳； ?從特許經(jīng)營者那里購買現(xiàn)有餐廳； ?一小部分新的特許權(quán)接受者是通過購買或租賃新餐廳而加入特許連鎖系統(tǒng)的。 蘇同華 .連鎖店經(jīng)營管理 .立信版 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20210425 38 Ⅲ 連鎖總部的 加盟 管理 ?決定擴張的地理區(qū)域 ?決定擴張的業(yè)態(tài) ?加盟的擴張密度與速度 ?配送能力的匹配 上海經(jīng)濟管理干部學(xué)院 鄧翔風(fēng) 20