酒店簽約攜程旅行網(wǎng)訂房合同書酒店業(yè)務(wù)部v(編輯修改稿)
2024-10-15 16:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2． 如因甲方原因造成乙方客人不能順利入住，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級(jí)或在客人同意的前提下，將乙方客人安排至同 區(qū)域同等或者更高服務(wù)等級(jí) 的酒店， 并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，同時(shí) 獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)照常返還。 3． 乙方客人退房時(shí)間為中午 12時(shí)，如客人要求延遲退房，甲方可視當(dāng) 天房態(tài)情況盡量滿足乙方客人的要求。 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 4． 當(dāng)乙方客人直接向甲方要求延住時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方而且必須通過乙方重新預(yù)訂。如因特殊情況與乙方代表聯(lián)系不上，可按乙方原先的傳真預(yù)訂價(jià)格予以續(xù)住，并視為乙方業(yè)績(jī)。 5． 丙方可免費(fèi)向有條件的甲方提供網(wǎng)上訂房系統(tǒng)“ ebooking”，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂單傳送和確認(rèn)、房態(tài)實(shí)時(shí)修改、訂單查詢和審核等功能，具體事宜請(qǐng)和分管業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。 三、關(guān)于訂房審核 訂房審核有如下 3種方式，請(qǐng)?jiān)谄渲腥芜x 1 種。 1. 夜審：乙方于當(dāng)天晚上 24 時(shí)左右，以電話形式直接與甲方前臺(tái)聯(lián)系。甲方應(yīng)通知前臺(tái)給予配合 ，正確告之乙方預(yù)訂的客戶是否到店、乙方客戶入住的房號(hào)以及提前入住、續(xù)住或提前離店的情況。 2. 日審：乙方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往甲方，由甲方專人在預(yù)定單匯總表上填寫客人入住房號(hào)、在已住店客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當(dāng)天下午回傳乙方。 3. Ebooking審核：甲方由專人每天在丙方的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)“ Ebooking”中，填寫客人是否入住、入住人姓名和房號(hào)及正確的離店日期等，并直接提交到丙方的系統(tǒng)內(nèi)。 四、關(guān)于對(duì)帳和獎(jiǎng)勵(lì) 1． 乙方在每月 5 日前向甲方 提供上月經(jīng)審核后的乙方客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對(duì)后，稅后獎(jiǎng)勵(lì)由甲方在每月 15 日前匯入乙方指定的賬戶，乙方向甲方開具發(fā)票（發(fā)票項(xiàng)目只可為服務(wù)費(fèi)，咨詢費(fèi)或信息費(fèi)）。如果甲方未能按時(shí)匯款，乙方將向甲方收取每日 2‰的滯納金。如逾期超過 15 天，乙方有權(quán)終止合同并要求甲方賠償相關(guān)損失。 2． 若甲方使用了丙方提供的技術(shù)服務(wù)，則由丙方在每月 5 日前向甲方提供上月經(jīng)審核后的乙方客人入住詳細(xì)資料。經(jīng)雙方核對(duì)后，稅后獎(jiǎng)勵(lì)由甲方在每月 15日前匯入丙方指定的賬戶，丙方向甲方開具發(fā)票。如果甲方未能按時(shí)匯款，丙方將向甲方收取每日 2‰的滯納金 。如逾期超過 15 天，丙方有權(quán)終止合同并要求甲方賠償相關(guān)損失。 3． 當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時(shí)，以甲方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月的訂房，計(jì)入下月。 4． 為鼓勵(lì)乙方、丙方大力推銷甲方客房，另制定獎(jiǎng)勵(lì)措施如下：__________________________________ 4. 以上獎(jiǎng)勵(lì)僅在本協(xié)議期內(nèi)有效。 五、關(guān)于市場(chǎng)推廣 1． 為了更有效的推銷甲方的客房，甲方同意乙方通過自身宣傳或電信、航空、銀行、郵政等多種渠道，開展呼叫轉(zhuǎn)接等多種業(yè)務(wù)為甲方拓展散客資源。 2． 甲方授權(quán)乙方在電信提供相關(guān)酒店語(yǔ)音提示信息并爭(zhēng)得客戶同意的前提下， 將客戶電話轉(zhuǎn)接至乙方呼叫中心的方式來(lái)為甲方提供客源。 六、關(guān)于擔(dān)保訂單
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