【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 00多家特約商戶，覆蓋各地特色餐飲、酒吧、娛樂(lè)、健身、購(gòu)物等方面，VIP會(huì)員可享受低至5折的消費(fèi)優(yōu)惠。旅游資訊旅游資訊是為會(huì)員提供的附加服務(wù)。由線上交互式網(wǎng)站信息與線下旅行叢書、雜志形成立體式資訊組合。社區(qū)為旅客會(huì)員提供打垮部分豐富的游記和旅行圖片，分享旅行信息和心得，幫助商戶解決旅途問(wèn)題。六、攜程面對(duì)的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)不斷加劇攜程的盈利模式是，一邊發(fā)展龐大的會(huì)員客戶群體，一邊向酒店和航空公司爭(zhēng)取更低的折扣，從交易中賺取傭金。然而電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的酒店和航空公司也開(kāi)始拓展“直銷”的自助方式，昔日的密友如今各懷心思。新出現(xiàn)的驢友搜索垂直網(wǎng)站“去哪兒”網(wǎng)，就是讓用戶通過(guò)搜索可直接到達(dá)航空公司和酒店的網(wǎng)站。其中，除了同行業(yè)的E龍，芒果、游易等幾千家小網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，各大航空公司和酒店的直銷也對(duì)攜程網(wǎng)的發(fā)展影響很大。自身的品牌危機(jī)2009年春節(jié)期間，遭遇了兩次品牌危機(jī)，08年年末攜程陷入了“保單門”事件，09年初有陷入“封殺門”事件。這樣導(dǎo)致；攜程連續(xù)兩年的利潤(rùn)率下滑。七、攜程應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略扶持商旅和度假新業(yè)務(wù)由于機(jī)票和及對(duì)岸訂購(gòu)屬于中介服務(wù)，難以控制，因此攜程需開(kāi)發(fā)度假和商旅管理業(yè)務(wù)，將其全力打造為自身業(yè)務(wù)。（1）終端攔截戰(zhàn)術(shù)：在商業(yè)區(qū)派發(fā)攜程會(huì)員卡。（2）度假區(qū)精準(zhǔn)推廣：推出全新的“攜程度假體驗(yàn)中心”，吸引潛在客戶參與。（3）商旅管理方面：建立獨(dú)立于機(jī)票和酒店系統(tǒng)之外的呼叫中心。網(wǎng)站的宣傳與推廣（1）直接向搜索引擎注冊(cè)推廣網(wǎng)站。包括：搜索引擎登錄，搜索競(jìng)價(jià)廣告，搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎注冊(cè)時(shí)上網(wǎng)企業(yè)獲得成功的必由之路。（2）通過(guò)代理網(wǎng)站宣傳推廣。（3）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。（4）通過(guò)電子郵件宣傳推廣。通過(guò)電子郵件推廣網(wǎng)站，必須謹(jǐn)慎，尊重客戶，負(fù)責(zé)很容易引起顧客的反感。（5）通過(guò)電子公告板宣傳推廣。即BBS，發(fā)布的信息要短小精悍，主題鮮明，互相尊重，互通有無(wú)。（6）通過(guò)博客群宣傳推廣。宣傳攜程網(wǎng)，實(shí)力企業(yè)品牌，擴(kuò)大網(wǎng)站知名度。圖5 攜程網(wǎng)博客（7）通過(guò)交換鏈接宣傳推廣。其方式有友情鏈接、網(wǎng)址鏈接、購(gòu)買外鏈。圖6 攜程網(wǎng)網(wǎng)址鏈接（8）通過(guò)軟文群推廣。（9）通過(guò)推廣。（10）利用水印推廣網(wǎng)站。圖片水印、視頻水印、資料水印、網(wǎng)頁(yè)水印。延伸產(chǎn)業(yè)鏈攜程為了延伸自己的額業(yè)務(wù)范圍，開(kāi)始將經(jīng)營(yíng)投向了旅行社、騎車租賃等各大領(lǐng)域。08年底，與國(guó)內(nèi)最大的“驢媽媽”簽訂了一份戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方約定將共同為景區(qū)輸送中高端旅游人群。此舉標(biāo)志著中國(guó)兩大旅游電子商務(wù)走到了一起，充分調(diào)動(dòng)了各大領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)資源，在聯(lián)合營(yíng)銷層面展開(kāi)深度合作。在租車領(lǐng)域，攜程在目的地與當(dāng)?shù)氐穆眯猩缁蛘咦廛嚬竞献?，為客戶提供機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。參考文獻(xiàn)[1] ：高等教育出版社，2012.[2] ：清華大學(xué)出版社，2010.[3] ：北京理工大學(xué)出版社，2010.[4] 韓海雯，松永欣，：清華大學(xué)出版社，2007.[5] 攜程官網(wǎng)：第二篇：網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)心得第一次接觸網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)，而且是自己參與設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，所以非常興奮，從前期網(wǎng)站主題的確定與相關(guān)內(nèi)容的分析到網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，每個(gè)隊(duì)員都在積極努力，出謀劃策，每個(gè)人都在經(jīng)歷一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。制作網(wǎng)站首先確定主題，我們想做一個(gè)租書網(wǎng)站，所以就上網(wǎng)瀏覽了許多優(yōu)秀 租書網(wǎng)站和有名的主題網(wǎng)站。主頁(yè)的設(shè)計(jì)是整個(gè)網(wǎng)站的靈魂，構(gòu)思導(dǎo)航欄的分類，然后是整體規(guī)劃，每一版 塊都有其個(gè)性的色彩，清晰明了，便于閱讀瀏覽，我們就構(gòu)思大致分幾部分。首頁(yè)、熱門閱讀、傳統(tǒng)閱讀、散文詩(shī)歌、國(guó)外文學(xué)等等，每一部分又分幾小部分，內(nèi)容比較充分，多樣。確定導(dǎo)航欄的各個(gè)分類標(biāo)題之后對(duì)于建立二級(jí)子網(wǎng)尤為重要。在頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)，主要考慮整體布局、視覺(jué)平衡、頁(yè)面尺寸和頁(yè)面框架等四個(gè)方面的因素。保持網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一一致，避免凌亂的思維方式，要做到有步驟、有計(jì)劃的設(shè)計(jì)和制作。主頁(yè)的導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)好后，接下來(lái)就是對(duì)主頁(yè)導(dǎo)航欄的各個(gè)內(nèi)容進(jìn)行資料的收 集，我采用大量的資料收集再對(duì)資料進(jìn)行塞選，得到最適合導(dǎo)航欄內(nèi)容的資料。網(wǎng)頁(yè)是否生動(dòng)、別具特色，還需強(qiáng)調(diào)文本、圖片、flash小動(dòng)畫或gif動(dòng)畫的編輯以及聲音和視頻等的處理和加工是否保持相對(duì)的一致性。素材的選擇，要符合網(wǎng)站的主題，然后放入站點(diǎn)底下，進(jìn)行圖文的鏈接和排版。做好各個(gè)子網(wǎng)和首頁(yè)后，接下來(lái)就是通過(guò)模板的鏈接，將整個(gè)網(wǎng)站中 的網(wǎng)頁(yè)鏈接起來(lái)，過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單，主要是把要鏈接的文字和圖標(biāo)選擇在選擇工具欄的鏈接按鈕最后選擇自己要鏈接的網(wǎng)頁(yè)單擊確定便可以了。第三篇：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)渠道推廣規(guī)劃網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)渠道推廣規(guī)劃前言網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功與否大多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)因素，網(wǎng)絡(luò)推廣的核心功用價(jià)值不是網(wǎng)站優(yōu)化，而是為目標(biāo)消費(fèi)者提供方便、快捷、高效、針對(duì)性強(qiáng)、體驗(yàn)感優(yōu)良的公司網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)信息展示的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入資源和途徑。因此如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，形成真正可執(zhí)行的方案才是真正的價(jià)值所在。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入資源和途徑主要由兩部分內(nèi)涵構(gòu)成：內(nèi)優(yōu)和外鏈。內(nèi)優(yōu)：首先網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容自身是否擁有內(nèi)容為王的內(nèi)涵，是最為關(guān)鍵的核心，其次對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行程序、域名注冊(cè)查詢、結(jié)構(gòu)、布局等多方面的優(yōu)化，使其在搜索引擎檢索中獲得流量排名靠前，增加網(wǎng)站的收錄量、鏈接、PR值、ip、pv等數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)好的用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率，支撐網(wǎng)站擁有好的商業(yè)價(jià)值回報(bào)。外鏈：外鏈內(nèi)涵并不是一般所想到的外部鏈接那么狹義，而是通過(guò)一些獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)推廣或技術(shù)應(yīng)用方式，把目標(biāo)消費(fèi)者引流到我們的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入鏈接上來(lái)。常用的應(yīng)用手段有博客、書簽、文章、評(píng)論、論壇、社交媒體、目錄提交、百科、友情鏈接、相關(guān)性內(nèi)容等手段。總結(jié)：內(nèi)優(yōu)是通過(guò)高效、便捷、辨識(shí)度高的良好的外部展示和內(nèi)容為王的內(nèi)部?jī)r(jià)值體驗(yàn)魅力產(chǎn)生消費(fèi)者認(rèn)同的過(guò)程。外鏈?zhǔn)峭ㄟ^(guò)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特性和新技術(shù)的高體驗(yàn)性特點(diǎn)，進(jìn)行具有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、推廣和外鏈組件應(yīng)用，把潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體有效的轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)群體的過(guò)程。一、分析自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀知已知彼，百戰(zhàn)不殆。對(duì)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)詳細(xì)了解。自己優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)在哪里?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么?他們下一步又想做什么?如：雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用的具體推廣方式，實(shí)際效果評(píng)估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等數(shù)據(jù)查詢。二、目標(biāo)客戶群體分析哪些是我們潛在的客戶群體?對(duì)相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛(ài)好、上網(wǎng)習(xí)慣等，根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來(lái)制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。三、階段目標(biāo)設(shè)置明確推廣想要達(dá)到的階段性目標(biāo)(量化)每天IP訪問(wèn)量、PV流覽量主流搜索引擎收錄網(wǎng)頁(yè)數(shù)量外部鏈接每階段完成多少網(wǎng)站的ALEXA排名、PR值多少關(guān)鍵詞排名目標(biāo)和各搜索引擎排名情況如何網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)際轉(zhuǎn)化的客戶多少網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何四、網(wǎng)站整體渠道推廣策略一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣一般分為4個(gè)階段：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。（一）網(wǎng)站策劃建設(shè)階段。從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準(zhǔn)備，也就是內(nèi)優(yōu)過(guò)程。（二）網(wǎng)站發(fā)布初期推廣。最佳的網(wǎng)站推廣方法是登錄主流搜索引擎獲得理想的關(guān)鍵詞排名，是目前最重要、效果最明顯的網(wǎng)站推廣方式。CNNIC最新調(diào)查報(bào)告同時(shí)顯示：搜索引擎是用戶得知新網(wǎng)站的最主要途徑，%以上來(lái)源于搜索引擎。SEO優(yōu)化：是根據(jù)搜索引擎的搜索方式進(jìn)行優(yōu)化的技術(shù)策略。技術(shù)手段：關(guān)鍵詞、網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)頁(yè)布局、內(nèi)容等優(yōu)化手段的應(yīng)用 優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)性（公司的網(wǎng)站構(gòu)建和維護(hù)人員進(jìn)行優(yōu)化即可）缺點(diǎn)：時(shí)效性太差（排名靠前的優(yōu)化需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間）百度競(jìng)價(jià)排名：是以付費(fèi)高低的原則進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)排名順序的形式。技術(shù)手段：百度付費(fèi)排名技術(shù)手段 優(yōu)點(diǎn)：時(shí)效性好 缺點(diǎn)：推廣資金費(fèi)用較高 推廣策略：SEO優(yōu)化和百度排名組合策略組合策略優(yōu)勢(shì)：淡季是網(wǎng)絡(luò)效果低落的時(shí)期，我們只需利用常規(guī)的方法進(jìn)行網(wǎng)站SEO優(yōu)化即可，而不需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的資金投入。而在旺季，是銷售的高峰時(shí)期，而網(wǎng)站的SEO優(yōu)化 不一定使網(wǎng)站的排名靠前，這時(shí)則需要通過(guò)有百度競(jìng)價(jià)排名這種付費(fèi)的方式有效的提升網(wǎng)站排名，從而有效的挖掘銷售業(yè)績(jī)。這種策略使網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)推廣效果達(dá)到最優(yōu)化并最大程度的節(jié)省網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用。具有代表性的門戶網(wǎng)站平臺(tái)如：中國(guó)電商行業(yè)網(wǎng)、億邦動(dòng)力網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、TechWeb、ITFeed電商媒體平臺(tái)等。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，只要受眾對(duì)某樣產(chǎn)品、某個(gè)企業(yè)感興趣，僅需輕按鼠標(biāo)就能進(jìn)一步了解更多、更為詳細(xì)、生動(dòng)的信息，從而使消費(fèi)者能親身“體驗(yàn)”產(chǎn)品和服務(wù)。廣告投放對(duì)象：要選擇符合網(wǎng)站訪問(wèn)群特征的網(wǎng)站，如行業(yè)論壇網(wǎng)站、本地生活社區(qū)、和目標(biāo)客戶網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進(jìn)行調(diào)整?？梢詮木W(wǎng)站的受眾特點(diǎn)和人氣點(diǎn)擊率評(píng)估選擇合適的投放頁(yè)面。廣告形式：主要廣告形式有飄浮廣告、彈出廣告、橫幅廣告、文字廣告軟文：知識(shí)應(yīng)用型文章，自然的融合相關(guān)公司的產(chǎn)品服務(wù)理念。軟文的發(fā)布地址：主要以主流綜合性門戶網(wǎng)站為