保護(hù)我們的合法權(quán)益(編輯修改稿)
2025-06-17 04:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合法權(quán)益 要明確維權(quán)機(jī)構(gòu) 維護(hù)消費者合法 權(quán)益的機(jī)構(gòu) 立法機(jī)構(gòu) 行政機(jī)構(gòu) 司法機(jī)構(gòu) 社會團(tuán)體 輿論監(jiān)督工具 《 消費者權(quán)益保護(hù)法 》 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 工商行政管理部門 質(zhì)量監(jiān)督部門 公安機(jī)關(guān) 檢察院 法院 消費者協(xié)會等 報刊 廣播 電視臺 依法保護(hù)消費者的合法權(quán)益 保護(hù)消費者權(quán)益的客觀必然性： 市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求 消費者享有的權(quán)利 安全權(quán) 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 求償權(quán) 人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) 其他權(quán)利 怎樣維護(hù)消費者 合法權(quán)益 要明確維權(quán)機(jī)構(gòu) 要明確維權(quán)途徑 “忍”字當(dāng)頭為哪般 在一次對 5047名消費者的調(diào)查中，有 2969名認(rèn)為，在購物或接受服務(wù)時權(quán)益受到過不同程度的損害。當(dāng)問到“在權(quán)益受到損害時該作出什么反應(yīng)”時，有 %的被調(diào)查者回答是“忍了”， 30%左右的人回答是直接找經(jīng)營者要求退貨、換貨或索賠，只有 %的人回答是尋求社會各類機(jī)構(gòu)幫助，其中找工商、質(zhì)監(jiān)等行政部門投訴的占 3%，找新聞媒介反映情況的占 %,找消費者協(xié)會投訴的占 %，而找法院起訴一個也沒有。 消費者對自己權(quán)益受到損害后一“忍”了之，原因大致如下： 不知型。不知道去哪里討“說法”，甚至不知自己有哪些權(quán)利。 不善型。消費者在購物時沒有索要發(fā)票的
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