電子商務(wù)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-06-16 17:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 誠顧客計(jì)劃 (亦稱親和力計(jì)劃 )都對(duì)提供社區(qū)意識(shí)有一定的幫助。 令顧客擁有全面性 的體驗(yàn) : 提供電子個(gè)人化服務(wù)，根據(jù)顧客的喜好，提供個(gè)別服務(wù)，使顧客感受與別不同的體驗(yàn)，便可成為公司獨(dú)特的賣點(diǎn)及品牌。 自助方式 : 提供自助式服務(wù)網(wǎng)站、易用及無須協(xié)助的環(huán)境，都有一定的幫助。包括所有的產(chǎn)品資料，交叉推銷信息、咨詢產(chǎn)品補(bǔ)替、用品及配件選擇等。 提供各種資訊 : 如個(gè)人電子通訊錄、網(wǎng)上購物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設(shè)備，提供信息和構(gòu)件安全、健康的評(píng)論給顧客。可協(xié)助個(gè)人 電子服務(wù) 來確定更多潛在顧客。 實(shí)施步驟 在很多案例中，一個(gè)電子商務(wù)公司存活下來，不僅僅是基于自身的產(chǎn)品，而且還擁有一個(gè)有能力的管理團(tuán)隊(duì)、良好的售前服務(wù)、組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和一個(gè)安全的，設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站，這些因素包括： A、 足夠的市場研究和分析。電子商務(wù)需要有可行的商業(yè)計(jì)劃并遵守供需
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