【文章內(nèi)容簡介】 ＸＸ 在國內(nèi)、國際市場上的 網(wǎng)店 加盟商 和市場快速反應機制，使國內(nèi)、國際市場需求在第一時間內(nèi)反饋回公司，并在第一時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為“ ＸＸＸ ”的 技術(shù)開發(fā) 能力、實際 流量 能力成最終的市場效益。樹立“ ＸＸＸ ”網(wǎng) 購品牌新 形象， 開拓 河北和國內(nèi) 市場，以 運動休閑服裝、家居 系列用品 占領(lǐng) 國 內(nèi) 市場。 合作戰(zhàn)略 供 應合作戰(zhàn)略 前期 ＸＸＸ 與 華北區(qū)域 重點 運動休閑服裝、 家居產(chǎn)品供應商達成戰(zhàn)略合作， 指定 ＸＸＸ 為其 網(wǎng)購 渠道 總代理，將華北區(qū)域建立成為一個網(wǎng)上購物的 樣 板，半年以后 ＸＸＸ 將 其 成功模式向全國其他三個大區(qū) 復制 推廣， 通過先入為主的網(wǎng)購渠道優(yōu)勢 壟斷這些品牌的網(wǎng)上銷售權(quán)。 產(chǎn)品供應商： 36 李寧 、 耐克 、 阿迪達斯 、安踏 、特步、銳步、喬丹、彪馬 等 XXX 電子商務(wù)商業(yè)計劃書 － 15－ 玉蘭油、羽西、艾麗佳、蘭蔻、寶曼、貝佳斯、美寶蓮、旁 氏 等 聯(lián)想、夏新、金立、蘋果、三星、索愛、諾基亞、 摩托 羅拉等 飛利浦、九陽、飛科、格蘭仕、格力、 TCL、伊萊克斯、美的等 時代良品、榮易、日光生活、時尚元素、生活谷、樂億多、卡樂 寶寶樂、好孩子、白雪公主、迪士尼、波波龍、奧貝、樂韻等 好記星、步步高、佳能、卡西歐、索尼、紐曼、 OPPO、尼康等 內(nèi)衣系列 碧美妮、寶娜斯、碧美妮、芭蒂歐、帝夢詩、芬騰、夢丹露等 汽車用品 阿拉丁、阿爾派、奧爾迪、博世、風王、海天、豪特、弘通等 方正、聯(lián)想、惠普、海爾、華碩、三星、索尼、 LG、富士康 等 等 技 術(shù)合作戰(zhàn)略 立足自主創(chuàng)新。以 自有 網(wǎng)站 研發(fā) 技術(shù)為核心，加大研發(fā)方面的投入， 與北京及河北的知名 WEB 開發(fā)商 組建 電子商務(wù)內(nèi)容管理 研發(fā)中心，通過 技術(shù) 合作研發(fā)，提升核心 后臺程序設(shè)計 水平，增強綜合競爭力。 技術(shù)合作伙伴： 網(wǎng)點解決方案提供商 ： ? ShopEx 始于 2020 年，是國內(nèi)最早的網(wǎng)店軟件提供商之一； ? ShopEx 是目前國內(nèi)網(wǎng)店系統(tǒng)持續(xù)研發(fā)最久的公司； ? ShopEx 是目前網(wǎng)店軟件國內(nèi)市場占有率最高的軟件提供商； ? ShopEx 是目前網(wǎng)店軟件行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的公司； ? 網(wǎng)上商店軟件市場占有率第 1； ? 6 年豐富的網(wǎng)店軟件研發(fā)與服務(wù)支持經(jīng)驗； ? 擁有 150,000 軟件用戶； ? 每天經(jīng)受 120,000 用戶的密集操作考驗； ? 客戶遍及 23 個網(wǎng)上零售行業(yè)； ? 95%商業(yè)用戶續(xù)約率； ? 8%的客戶服務(wù)滿意率； XXX 電子商務(wù)商業(yè)計劃書 － 16－ ? 150 家主機合作伙伴； ? 20 家國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物核心領(lǐng)域戰(zhàn)略合作伙伴； 2 思維 ： ? 1984 年，思科在硅谷成立。當思科的兩位創(chuàng)始人 Leonard Bosack 和 Sandy Lerner 在斯坦福大學里，用一種完全創(chuàng)新的技術(shù)，通過計算機隔著校 園聊天的時候，沒人能想到，這種技術(shù)竟改變了整個世界。 Leonard Bosack 和 Sandy Lerner，選用了金門大橋來象征他們的網(wǎng)絡(luò)公司 思科就好像連接世界的 金橋 ，讓世界各地的網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)結(jié)、暢通無阻。 ? 隨著時代的進步，思科不斷推動著商業(yè)的發(fā)展；與此同時，思科的品牌形象和標志也在不斷更新。 ? 1985 推出第一款產(chǎn)品 MEIS Subsystem 第一個標識 ? 1990 召開 Networkers 用戶討論會 第二個標識 ? 1993 完成首次收購行動： Crescendo 通信公司（ Crescendo Communications） 推出思科認證網(wǎng)絡(luò)專家計劃（ CCIE） 推出 Cisco2020 遠程接入路由器平臺，為遠程辦公提供 無協(xié)議接入服務(wù) 公司員工總數(shù) 1459 人 ? 1996 推出第一個中文客戶支持網(wǎng)站 公司員工總數(shù) 8259 人 ? 1998 第一支電視廣告播出，啟動 Are You Ready?宣傳活動 組建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案部門（ IBSG） 公司員工總數(shù) 14,623 人 ? 2020 發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)家庭計劃 第一部電影通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布 ? 2020 第一百萬臺 IP 電話售出 公司員工總數(shù) 35,670 人 ? 2020 通過收購 Linksys Group 進入家庭網(wǎng)絡(luò)市場 ? 2020 收購亞特蘭大科技（ ScientificAtlanta） 公司員工總數(shù) 35,670 人 新標識 XXX 電子商務(wù)商業(yè)計劃書 － 17－ 3. 戴爾 公司概況 致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和注重的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)。受益于獨特的直接經(jīng)營模式， 戴爾在全球的產(chǎn)品銷量高于任一家計算機廠商，并因此在財富500 強中名列第 25 位。 戴爾之所以能夠不斷鞏固其市場領(lǐng)先地位，是因其一貫堅持直接銷售基于標準的計算產(chǎn)品和服務(wù)， 并提供最佳的客戶體驗。在過去的四個財季中，公司營業(yè)額達到了 574億美元。 戴爾公司目前在全 球共有約 75,100名雇員。 戴爾公司于 1984 年由邁克爾 ?戴爾創(chuàng)立。他是目前計算機行業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官。他的理念非常簡單：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。這個直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競爭性的價位，為每一位消費者定制并提供具有豐富配置的強大系統(tǒng)。通過平均四天一次的庫存更新， 戴爾公司能夠把最新相關(guān)技術(shù)帶給消費者，而且遠遠快于那些運轉(zhuǎn)緩 慢、采取分銷模式的公司。 ERP 平臺提供商 1977 年 ，拉里 艾利森（ Larry Ellison ）看到了有關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)庫工作原理的描述，他發(fā)現(xiàn)當時沒有一家公司從事這種技術(shù)的商用開發(fā)，但他意識到關(guān)系數(shù)據(jù)庫的巨大商用潛力，于是抓住機會與另外兩個人 Bob Miner 和 Ed Oates 成立了如今的甲骨文公司（ Oracle Corporation ）。 今天，甲骨文公司（ NASDAQ 交易代碼： ORCL ）早已是全球最大的企業(yè)軟件公司，其技術(shù)在全球幾乎每個行業(yè)以及《財富》 100 強的 98 家公司里都能找到。 甲骨文公司如今在 145 個國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)，全球客戶達 275,000 家，合作伙伴達 19,500 家。公司總部設(shè)在美國加利福尼亞州的紅木城（ Redwood Shores），全球員工達 74,000 名，包括 16,000 名開發(fā)人員、 7,500 多名技術(shù)支持人員和8,000 名實施顧問。甲骨文公司 2020 財年（ 2020 年 5 月 31 日結(jié)束）銷售收入達180 億美元。 甲骨文公司在多個產(chǎn)品領(lǐng)域和行業(yè)領(lǐng)域占據(jù)全球第一的位置，其中包括：數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、基于 Linux 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、增長最快的中間件 、商業(yè)分析軟件、商業(yè)分析工具、供應鏈管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、應用平臺套件第一、零售行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)、通信行業(yè)、公共事業(yè)行業(yè)和專業(yè)服務(wù)行業(yè)。 甲骨文公司的業(yè)務(wù)就是信息化，即：如何管理信息、使用信息、共享信息和保護信息，這就是為什么甲骨文公司是一家信息公司（ The Information Company）。30 年來，甲骨文向企業(yè)客戶提供領(lǐng)先的軟件與服務(wù)，幫助他們以最低的總體擁有成本獲得更新、更準確的信息，從而改善決策，最終取得更好的業(yè)績。從數(shù)據(jù)XXX 電子商務(wù)商業(yè)計劃書 － 18－ 庫和中間件到應用產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，甲骨文公司擁有業(yè)內(nèi)最 廣泛的企業(yè)軟件。 物流 合作戰(zhàn)略 ＸＸＸ 在后期將 與 國內(nèi)一流 的 物流及快遞公司合作， 建立 覆蓋全國三十所城市的物流配送網(wǎng)絡(luò) 。 擬合作物流公司： EMS 快遞 DHL 聯(lián)邦快遞 迪邦宅急送 UPS 大田快遞 宅急送快遞 社團 合作戰(zhàn)略 ＸＸＸ 將在前期通過 與 省內(nèi)行業(yè)社團的合作加強網(wǎng)購平臺的信用程度，以行業(yè)社團合作策略提升網(wǎng)站的美譽度和影響力。 省內(nèi)擬合作社團： 河北省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會、河北省電子商務(wù)研究會、河北省信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會、河北 省互聯(lián)網(wǎng)實驗室 、河北省電子商務(wù)認證中心 、中國企業(yè)競爭力發(fā)展研究中心電子商 專業(yè)委員會 ?? 第 四 章 市場 營銷策略 市場細分 考慮到 ＸＸＸ 網(wǎng)產(chǎn)品的特點，我們選取年齡、收入、文化程度作為變量來對市場進行細分。 （ 1） 按年齡細分 ： 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶可按年齡細分為三個用戶群： XXX 電子商務(wù)商業(yè)計劃書 － 19－ ? 青少年用戶： 18 歲以下，約占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的 %。這些用戶大部分是中學生。 ? 年輕人用戶： 1835 歲，約占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的 %。這些用戶主要是在校的高校學生和年輕的白領(lǐng)階層。這個用戶群是增長最快的一部分，是各類商家競爭的主要對象。 ? 中老年用戶： 36 歲以上，約占全部用戶的 12%。其中多數(shù)是教育科研 行業(yè)或 IT 相關(guān)行業(yè)的用戶。 （ 2） 按收入細分 ： 按家庭人均月收入可以把用戶細分為三個用戶群： ? 低收入群：家庭人均月收入 500 元以下，占 7%。這部分人群數(shù)量少，購買力低。 ? 中低收入群：家庭人均月收入 501 到 2020 元，占 65%。這部分人群中很多為在校學生，現(xiàn)實收入比較低，但預期收入較高，加上數(shù)量比較大，因此是不可忽視的一個用戶群。此外，這些用戶的獲得成本相對較低，而忠誠度相對較高。 ? 中高收入群：月收入 2020 到 4000 元，占 19%。這一部分一般屬白領(lǐng)階層，購買力較強。 ? 高收入群：月收入 4001 元以 上，占 9%。這個用戶群雖然比例小，但卻是網(wǎng)上購物的主要顧客。 XXX 電子商務(wù)商業(yè)計劃書 － 20－ （ 3） 按文化程度細分 ： 按文化程度可以將用戶細分為三個用戶群： ? 低學歷群：高中（中專）以下學歷，占 3%。這個用戶群比例很小，在文化方面的投入也很小。 ? 中學歷群：高中（中專）（含）至大學本科（含）學歷，占 90%。比例非常高，已經(jīng)形成了一定的閱讀習慣，是文學文化消費的主要用戶群。 ? 高學歷群：碩士、博士學歷，占 7%，這部分用戶有比較高的修養(yǎng)，閱讀趣味和專業(yè)方向比較固定。 目標市場 基于市場細分及對各個細分市場的評價，我們選擇滿足如下條件 的群體作為中文網(wǎng)的目標市場： ? 年齡在 1835 歲 ? 家庭人均月收入高于 501 元 ? 高中以上（含）文化程度 ? 通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行計算和相關(guān)性分析，可以合理地估計出目標市場人數(shù)約占全體互聯(lián)網(wǎng)用戶的 %，共計 2750 萬人（截至 2020 年 12 月 31 日）。 以 上目標市場具有如下一些特征： ? 敏感性：年輕人對于新鮮事務(wù)敏感，樂于接受電子商務(wù)這種全新的商業(yè)形式。 ? 廣泛性：涵蓋了四分之三的上網(wǎng)人群， 與 大眾化相適應。 ? 有文學方面的需求：用戶有較高學歷和較高收入，愿意獲得比XXX 電子商務(wù)商業(yè)計劃書 － 21－ 較優(yōu)秀的個人素養(yǎng)，而文學和文化正是提高這種人文素養(yǎng)的最好而且最有趣味的方式。 ? 具有現(xiàn)實購買力：部分用戶收入較高，有相當?shù)馁徺I力。 ? 具有強大的潛在購買力：部分用戶文化程度高但收入很低，是因為這部分用戶主要是學生，學生具有巨大的潛在購買力。 市場 增長預測 根據(jù) CNNIC 的歷次調(diào)查報告，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶以每年 300%的年增長率增長。 B2C 網(wǎng)絡(luò)購物在國內(nèi)起步早，用戶規(guī)模也保持著持續(xù)穩(wěn)定地增長。07 年中國 B2C 網(wǎng)購用戶規(guī)模為 2750 萬人，艾瑞預測，隨著 B2C 市場的再次火熱，以及不斷新進入者對市場的促進， B2C 用戶規(guī)模未來幾年將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長， 2020 年有望突破 1 億人。 行業(yè)分析 （１）中國互聯(lián)網(wǎng)與電子書籍行業(yè) CNNIC2020 年 1 月 18 日發(fā)布的最新調(diào)查結(jié)果顯示，目前用戶上網(wǎng)的主要目的為“ 網(wǎng)上購物 ”的占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的 %， 約有 ４６４１萬人 ，其中 B2C 網(wǎng)購用戶規(guī)模約為 2750 萬人 占到 50%以上 。 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場經(jīng)過近 10 年來的發(fā)展和培育， 07 年取得了XXX 電子商務(wù)商業(yè)計劃書 － 22－ 快速的發(fā)展，市場整體交易規(guī)模達 561 億元，同比增長達 %。隨著整個網(wǎng)購市場各方面環(huán)境和條件的不斷改善， 0 09 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場將步 入快速上升期，市場交易規(guī)模將有更高速的增長。 根據(jù)艾瑞最新推出的《 20202020 年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場趨勢預測報告》數(shù)據(jù)， 08 年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模將實現(xiàn) %的高速增長，達到 1263 億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2020 年有望達到 5690 億元。 這顯示了 ＸＸＸ 網(wǎng) 具有巨大的市場空間。 競爭者 分析 目前國內(nèi)競爭對手情況如下： 當 當網(wǎng) ： １． 網(wǎng)址： ２． 簡介： 自 1999 年 11 月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖 書