【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ＸＸ 在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上的 網(wǎng)店 加盟商 和市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制，使國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)需求在第一時(shí)間內(nèi)反饋回公司，并在第一時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為“ ＸＸＸ ”的 技術(shù)開(kāi)發(fā) 能力、實(shí)際 流量 能力成最終的市場(chǎng)效益。樹(shù)立“ ＸＸＸ ”網(wǎng) 購(gòu)品牌新 形象， 開(kāi)拓 河北和國(guó)內(nèi) 市場(chǎng)，以 運(yùn)動(dòng)休閑服裝、家居 系列用品 占領(lǐng) 國(guó) 內(nèi) 市場(chǎng)。 合作戰(zhàn)略 供 應(yīng)合作戰(zhàn)略 前期 ＸＸＸ 與 華北區(qū)域 重點(diǎn) 運(yùn)動(dòng)休閑服裝、 家居產(chǎn)品供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作， 指定 ＸＸＸ 為其 網(wǎng)購(gòu) 渠道 總代理，將華北區(qū)域建立成為一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物的 樣 板，半年以后 ＸＸＸ 將 其 成功模式向全國(guó)其他三個(gè)大區(qū) 復(fù)制 推廣， 通過(guò)先入為主的網(wǎng)購(gòu)渠道優(yōu)勢(shì) 壟斷這些品牌的網(wǎng)上銷(xiāo)售權(quán)。 產(chǎn)品供應(yīng)商： 36 李寧 、 耐克 、 阿迪達(dá)斯 、安踏 、特步、銳步、喬丹、彪馬 等 XXX 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) － 15－ 玉蘭油、羽西、艾麗佳、蘭蔻、寶曼、貝佳斯、美寶蓮、旁 氏 等 聯(lián)想、夏新、金立、蘋(píng)果、三星、索愛(ài)、諾基亞、 摩托 羅拉等 飛利浦、九陽(yáng)、飛科、格蘭仕、格力、 TCL、伊萊克斯、美的等 時(shí)代良品、榮易、日光生活、時(shí)尚元素、生活谷、樂(lè)億多、卡樂(lè) 寶寶樂(lè)、好孩子、白雪公主、迪士尼、波波龍、奧貝、樂(lè)韻等 好記星、步步高、佳能、卡西歐、索尼、紐曼、 OPPO、尼康等 內(nèi)衣系列 碧美妮、寶娜斯、碧美妮、芭蒂歐、帝夢(mèng)詩(shī)、芬騰、夢(mèng)丹露等 汽車(chē)用品 阿拉丁、阿爾派、奧爾迪、博世、風(fēng)王、海天、豪特、弘通等 方正、聯(lián)想、惠普、海爾、華碩、三星、索尼、 LG、富士康 等 等 技 術(shù)合作戰(zhàn)略 立足自主創(chuàng)新。以 自有 網(wǎng)站 研發(fā) 技術(shù)為核心，加大研發(fā)方面的投入， 與北京及河北的知名 WEB 開(kāi)發(fā)商 組建 電子商務(wù)內(nèi)容管理 研發(fā)中心，通過(guò) 技術(shù) 合作研發(fā)，提升核心 后臺(tái)程序設(shè)計(jì) 水平，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 技術(shù)合作伙伴： 網(wǎng)點(diǎn)解決方案提供商 ： ? ShopEx 始于 2020 年，是國(guó)內(nèi)最早的網(wǎng)店軟件提供商之一； ? ShopEx 是目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)店系統(tǒng)持續(xù)研發(fā)最久的公司； ? ShopEx 是目前網(wǎng)店軟件國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最高的軟件提供商； ? ShopEx 是目前網(wǎng)店軟件行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的公司； ? 網(wǎng)上商店軟件市場(chǎng)占有率第 1； ? 6 年豐富的網(wǎng)店軟件研發(fā)與服務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)； ? 擁有 150,000 軟件用戶(hù)； ? 每天經(jīng)受 120,000 用戶(hù)的密集操作考驗(yàn)； ? 客戶(hù)遍及 23 個(gè)網(wǎng)上零售行業(yè)； ? 95%商業(yè)用戶(hù)續(xù)約率； ? 8%的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率； XXX 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) － 16－ ? 150 家主機(jī)合作伙伴； ? 20 家國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物核心領(lǐng)域戰(zhàn)略合作伙伴； 2 思維 ： ? 1984 年，思科在硅谷成立。當(dāng)思科的兩位創(chuàng)始人 Leonard Bosack 和 Sandy Lerner 在斯坦福大學(xué)里，用一種完全創(chuàng)新的技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)隔著校 園聊天的時(shí)候，沒(méi)人能想到，這種技術(shù)竟改變了整個(gè)世界。 Leonard Bosack 和 Sandy Lerner，選用了金門(mén)大橋來(lái)象征他們的網(wǎng)絡(luò)公司 思科就好像連接世界的 金橋 ，讓世界各地的網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)結(jié)、暢通無(wú)阻。 ? 隨著時(shí)代的進(jìn)步，思科不斷推動(dòng)著商業(yè)的發(fā)展；與此同時(shí)，思科的品牌形象和標(biāo)志也在不斷更新。 ? 1985 推出第一款產(chǎn)品 MEIS Subsystem 第一個(gè)標(biāo)識(shí) ? 1990 召開(kāi) Networkers 用戶(hù)討論會(huì) 第二個(gè)標(biāo)識(shí) ? 1993 完成首次收購(gòu)行動(dòng)： Crescendo 通信公司（ Crescendo Communications） 推出思科認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家計(jì)劃（ CCIE） 推出 Cisco2020 遠(yuǎn)程接入路由器平臺(tái)，為遠(yuǎn)程辦公提供 無(wú)協(xié)議接入服務(wù) 公司員工總數(shù) 1459 人 ? 1996 推出第一個(gè)中文客戶(hù)支持網(wǎng)站 公司員工總數(shù) 8259 人 ? 1998 第一支電視廣告播出，啟動(dòng) Are You Ready?宣傳活動(dòng) 組建互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案部門(mén)（ IBSG） 公司員工總數(shù) 14,623 人 ? 2020 發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)家庭計(jì)劃 第一部電影通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布 ? 2020 第一百萬(wàn)臺(tái) IP 電話(huà)售出 公司員工總數(shù) 35,670 人 ? 2020 通過(guò)收購(gòu) Linksys Group 進(jìn)入家庭網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) ? 2020 收購(gòu)亞特蘭大科技（ ScientificAtlanta） 公司員工總數(shù) 35,670 人 新標(biāo)識(shí) XXX 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) － 17－ 3. 戴爾 公司概況 致力于傾聽(tīng)客戶(hù)需求，提供客戶(hù)所信賴(lài)和注重的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)。受益于獨(dú)特的直接經(jīng)營(yíng)模式， 戴爾在全球的產(chǎn)品銷(xiāo)量高于任一家計(jì)算機(jī)廠(chǎng)商，并因此在財(cái)富500 強(qiáng)中名列第 25 位。 戴爾之所以能夠不斷鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位，是因其一貫堅(jiān)持直接銷(xiāo)售基于標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算產(chǎn)品和服務(wù)， 并提供最佳的客戶(hù)體驗(yàn)。在過(guò)去的四個(gè)財(cái)季中，公司營(yíng)業(yè)額達(dá)到了 574億美元。 戴爾公司目前在全 球共有約 75,100名雇員。 戴爾公司于 1984 年由邁克爾 ?戴爾創(chuàng)立。他是目前計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)任期最長(zhǎng)的首席執(zhí)行官。他的理念非常簡(jiǎn)單：按照客戶(hù)要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶(hù)直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶(hù)需求，繼而迅速做出回應(yīng)。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時(shí)間，讓戴爾公司更好地理解客戶(hù)的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)位，為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。通過(guò)平均四天一次的庫(kù)存更新， 戴爾公司能夠把最新相關(guān)技術(shù)帶給消費(fèi)者，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些運(yùn)轉(zhuǎn)緩 慢、采取分銷(xiāo)模式的公司。 ERP 平臺(tái)提供商 1977 年 ，拉里 艾利森（ Larry Ellison ）看到了有關(guān)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)工作原理的描述，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)沒(méi)有一家公司從事這種技術(shù)的商用開(kāi)發(fā)，但他意識(shí)到關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的巨大商用潛力，于是抓住機(jī)會(huì)與另外兩個(gè)人 Bob Miner 和 Ed Oates 成立了如今的甲骨文公司（ Oracle Corporation ）。 今天，甲骨文公司（ NASDAQ 交易代碼： ORCL ）早已是全球最大的企業(yè)軟件公司，其技術(shù)在全球幾乎每個(gè)行業(yè)以及《財(cái)富》 100 強(qiáng)的 98 家公司里都能找到。 甲骨文公司如今在 145 個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，全球客戶(hù)達(dá) 275,000 家，合作伙伴達(dá) 19,500 家。公司總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞州的紅木城（ Redwood Shores），全球員工達(dá) 74,000 名，包括 16,000 名開(kāi)發(fā)人員、 7,500 多名技術(shù)支持人員和8,000 名實(shí)施顧問(wèn)。甲骨文公司 2020 財(cái)年（ 2020 年 5 月 31 日結(jié)束）銷(xiāo)售收入達(dá)180 億美元。 甲骨文公司在多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域和行業(yè)領(lǐng)域占據(jù)全球第一的位置，其中包括：數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、基于 Linux 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)、增長(zhǎng)最快的中間件 、商業(yè)分析軟件、商業(yè)分析工具、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理、應(yīng)用平臺(tái)套件第一、零售行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)、通信行業(yè)、公共事業(yè)行業(yè)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)。 甲骨文公司的業(yè)務(wù)就是信息化，即：如何管理信息、使用信息、共享信息和保護(hù)信息，這就是為什么甲骨文公司是一家信息公司（ The Information Company）。30 年來(lái)，甲骨文向企業(yè)客戶(hù)提供領(lǐng)先的軟件與服務(wù)，幫助他們以最低的總體擁有成本獲得更新、更準(zhǔn)確的信息，從而改善決策，最終取得更好的業(yè)績(jī)。從數(shù)據(jù)XXX 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) － 18－ 庫(kù)和中間件到應(yīng)用產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，甲骨文公司擁有業(yè)內(nèi)最 廣泛的企業(yè)軟件。 物流 合作戰(zhàn)略 ＸＸＸ 在后期將 與 國(guó)內(nèi)一流 的 物流及快遞公司合作， 建立 覆蓋全國(guó)三十所城市的物流配送網(wǎng)絡(luò) 。 擬合作物流公司： EMS 快遞 DHL 聯(lián)邦快遞 迪邦宅急送 UPS 大田快遞 宅急送快遞 社團(tuán) 合作戰(zhàn)略 ＸＸＸ 將在前期通過(guò) 與 省內(nèi)行業(yè)社團(tuán)的合作加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的信用程度，以行業(yè)社團(tuán)合作策略提升網(wǎng)站的美譽(yù)度和影響力。 省內(nèi)擬合作社團(tuán)： 河北省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)、河北省電子商務(wù)研究會(huì)、河北省信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、河北 省互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室 、河北省電子商務(wù)認(rèn)證中心 、中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展研究中心電子商 專(zhuān)業(yè)委員會(huì) ?? 第 四 章 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)細(xì)分 考慮到 ＸＸＸ 網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，我們選取年齡、收入、文化程度作為變量來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。 （ 1） 按年齡細(xì)分 ： 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)可按年齡細(xì)分為三個(gè)用戶(hù)群： XXX 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) － 19－ ? 青少年用戶(hù)： 18 歲以下，約占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的 %。這些用戶(hù)大部分是中學(xué)生。 ? 年輕人用戶(hù)： 1835 歲，約占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的 %。這些用戶(hù)主要是在校的高校學(xué)生和年輕的白領(lǐng)階層。這個(gè)用戶(hù)群是增長(zhǎng)最快的一部分，是各類(lèi)商家競(jìng)爭(zhēng)的主要對(duì)象。 ? 中老年用戶(hù)： 36 歲以上，約占全部用戶(hù)的 12%。其中多數(shù)是教育科研 行業(yè)或 IT 相關(guān)行業(yè)的用戶(hù)。 （ 2） 按收入細(xì)分 ： 按家庭人均月收入可以把用戶(hù)細(xì)分為三個(gè)用戶(hù)群： ? 低收入群：家庭人均月收入 500 元以下，占 7%。這部分人群數(shù)量少，購(gòu)買(mǎi)力低。 ? 中低收入群：家庭人均月收入 501 到 2020 元，占 65%。這部分人群中很多為在校學(xué)生，現(xiàn)實(shí)收入比較低，但預(yù)期收入較高，加上數(shù)量比較大，因此是不可忽視的一個(gè)用戶(hù)群。此外，這些用戶(hù)的獲得成本相對(duì)較低，而忠誠(chéng)度相對(duì)較高。 ? 中高收入群：月收入 2020 到 4000 元，占 19%。這一部分一般屬白領(lǐng)階層，購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)。 ? 高收入群：月收入 4001 元以 上，占 9%。這個(gè)用戶(hù)群雖然比例小，但卻是網(wǎng)上購(gòu)物的主要顧客。 XXX 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) － 20－ （ 3） 按文化程度細(xì)分 ： 按文化程度可以將用戶(hù)細(xì)分為三個(gè)用戶(hù)群： ? 低學(xué)歷群：高中（中專(zhuān)）以下學(xué)歷，占 3%。這個(gè)用戶(hù)群比例很小，在文化方面的投入也很小。 ? 中學(xué)歷群：高中（中專(zhuān)）（含）至大學(xué)本科（含）學(xué)歷，占 90%。比例非常高，已經(jīng)形成了一定的閱讀習(xí)慣，是文學(xué)文化消費(fèi)的主要用戶(hù)群。 ? 高學(xué)歷群：碩士、博士學(xué)歷，占 7%，這部分用戶(hù)有比較高的修養(yǎng)，閱讀趣味和專(zhuān)業(yè)方向比較固定。 目標(biāo)市場(chǎng) 基于市場(chǎng)細(xì)分及對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)價(jià)，我們選擇滿(mǎn)足如下條件 的群體作為中文網(wǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)： ? 年齡在 1835 歲 ? 家庭人均月收入高于 501 元 ? 高中以上（含）文化程度 ? 通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和相關(guān)性分析，可以合理地估計(jì)出目標(biāo)市場(chǎng)人數(shù)約占全體互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的 %，共計(jì) 2750 萬(wàn)人（截至 2020 年 12 月 31 日）。 以 上目標(biāo)市場(chǎng)具有如下一些特征： ? 敏感性：年輕人對(duì)于新鮮事務(wù)敏感，樂(lè)于接受電子商務(wù)這種全新的商業(yè)形式。 ? 廣泛性：涵蓋了四分之三的上網(wǎng)人群， 與 大眾化相適應(yīng)。 ? 有文學(xué)方面的需求：用戶(hù)有較高學(xué)歷和較高收入，愿意獲得比XXX 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) － 21－ 較優(yōu)秀的個(gè)人素養(yǎng)，而文學(xué)和文化正是提高這種人文素養(yǎng)的最好而且最有趣味的方式。 ? 具有現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力：部分用戶(hù)收入較高，有相當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)力。 ? 具有強(qiáng)大的潛在購(gòu)買(mǎi)力：部分用戶(hù)文化程度高但收入很低，是因?yàn)檫@部分用戶(hù)主要是學(xué)生，學(xué)生具有巨大的潛在購(gòu)買(mǎi)力。 市場(chǎng) 增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 根據(jù) CNNIC 的歷次調(diào)查報(bào)告，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)以每年 300%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。 B2C 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在國(guó)內(nèi)起步早，用戶(hù)規(guī)模也保持著持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。07 年中國(guó) B2C 網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模為 2750 萬(wàn)人，艾瑞預(yù)測(cè)，隨著 B2C 市場(chǎng)的再次火熱，以及不斷新進(jìn)入者對(duì)市場(chǎng)的促進(jìn)， B2C 用戶(hù)規(guī)模未來(lái)幾年將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)， 2020 年有望突破 1 億人。 行業(yè)分析 （１）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與電子書(shū)籍行業(yè) CNNIC2020 年 1 月 18 日發(fā)布的最新調(diào)查結(jié)果顯示，目前用戶(hù)上網(wǎng)的主要目的為“ 網(wǎng)上購(gòu)物 ”的占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的 %， 約有 ４６４１萬(wàn)人 ，其中 B2C 網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模約為 2750 萬(wàn)人 占到 50%以上 。 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近 10 年來(lái)的發(fā)展和培育， 07 年取得了XXX 電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū) － 22－ 快速的發(fā)展，市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá) 561 億元，同比增長(zhǎng)達(dá) %。隨著整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)各方面環(huán)境和條件的不斷改善， 0 09 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將步 入快速上升期，市場(chǎng)交易規(guī)模將有更高速的增長(zhǎng)。 根據(jù)艾瑞最新推出的《 20202020 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)， 08 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模將實(shí)現(xiàn) %的高速增長(zhǎng)，達(dá)到 1263 億元，未來(lái)幾年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將持續(xù)保持快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2020 年有望達(dá)到 5690 億元。 這顯示了 ＸＸＸ 網(wǎng) 具有巨大的市場(chǎng)空間。 競(jìng)爭(zhēng)者 分析 目前國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如下： 當(dāng) 當(dāng)網(wǎng) ： １． 網(wǎng)址： ２． 簡(jiǎn)介： 自 1999 年 11 月開(kāi)通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖 書(shū)