大智慧汽車維修軟件功能說明書(編輯修改稿)
2025-06-16 03:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相關(guān)信息 21 服務(wù)業(yè)績?nèi)請蟊? 統(tǒng)計一段時間內(nèi)，各種維修類別的進廠臺次，各種維修類別的結(jié)算臺次， 各種維修類別工時費用，各種維修類別材料費用等相關(guān)信息 22 維修客流分析 統(tǒng)計一段時間內(nèi)，進廠維修車輛，各種時間段進廠臺次分部情況等相關(guān) 信息 23 出庫綜合查詢 統(tǒng)計一段時間內(nèi)，出庫的配件（含，維修出庫，銷售出庫，維修退料， 銷售退料，）匯總分析 會員管理 簡要說明 24 維修合同管理 記錄協(xié)議客戶簽訂的車輛，所能享受到工時優(yōu)惠率、材料優(yōu)惠率以及合 計優(yōu)惠率等信息 25 維修合同查詢 查詢協(xié)議客戶簽訂的車輛，所能享受到工時優(yōu)惠率、材料優(yōu)惠率以及合 計優(yōu)惠率等信息 26 贈消積分管理 記錄會員車輛，消費積分情況或會員車輛贈送積分情況等 27 會員檔案管理 記錄會員車輛相關(guān)信息，如：會員號，會員分類，會員入會期，會員有 效期，會員到期日期，以及其他會員相關(guān)信息 28 短信發(fā)送管理 根據(jù)車輛的保養(yǎng)日期，年審日期，交強險日期，商業(yè)險日期，會員日期， 會員生日提醒作為發(fā)送條件，給相應(yīng)車主發(fā)送友情提醒短信 29 短信記錄查詢 根據(jù)車輛的保養(yǎng)日期，年審日期，交強險日期，商業(yè)險日期，會員日期， 會員生日提醒作為發(fā)送條件，給相應(yīng)車主發(fā)送友情提醒短信 30 短信接受管理 接收客戶回復(fù)的短信，到大智慧系統(tǒng)中進行查詢 31 會員服務(wù)項目 設(shè)置各種不同會員卡類別的會員，所能享受的會員服務(wù)項目 32 積分綜合查詢 按照各種條件查詢會員的剩余積分情況，可以查看會員的維修積分記錄、 會員的贈送積分記錄、會員的銷售積分記錄等信息 綜合服務(wù) 簡要說明 33 車輛保單管理 記錄車輛保險情況，包括新車保險、車輛續(xù)保的保險信息，車輛的保險 期限、投保項目、保險相關(guān)費用，客戶交保、保險盈利 34 車輛保單查詢 查詢指定之間時間段內(nèi)，在本公司代辦保險的車輛信息匯總，保費費總、 保險盈利匯總等相關(guān)信息 35 新車跟蹤提醒 記錄銷售的新車在車輛首保前，客戶人員對新車進行跟蹤的過程，每次 跟蹤的情況可以詳細(xì)的記錄在案 36 新車跟蹤查詢 查詢指定之間時間段內(nèi)，客服人員對新車的跟蹤情況匯總 37 客戶跟蹤管理 記錄維修后的車輛， 3DC跟蹤情況，包含客戶的滿意度、跟蹤后客戶的意見反饋、后續(xù)的處理結(jié)果， 3DC問卷調(diào)查表 38 客戶關(guān)懷中心 查詢和跟蹤保養(yǎng)到期、保險到期、交強險到期、車輛年檢、駕駛證年審 的相關(guān)服務(wù)客戶的信息 前臺管理 簡要說明 39 車檔案查詢 按照多種查詢條件，查詢車輛檔案信息：如查詢最近幾個月新增車輛、 半年未進店維修的車輛，指定區(qū)域的車輛保有量 40 預(yù)約估價單 記錄主動預(yù)約或被動預(yù)約的車輛預(yù)約信息，如預(yù)約時間、預(yù)計進店時間、 預(yù)約維修項目、預(yù)約工位、相關(guān)費用 41 前臺接車 記錄每日來店維修的車輛的維修信息，如車輛牌照、行駛里程、維修類 別、維修項目、計劃材料等相關(guān)信息 42 交車結(jié)算 車輛維修完工后，需要進行車輛的維修費用結(jié)算，結(jié)算分為正式結(jié)算、 預(yù)結(jié)算，結(jié)算過程中，可以對索賠材料和項目進行單獨的處理 43 前臺配件查詢 前臺接待以及相關(guān)的服務(wù)人員可以通
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