順豐發(fā)展史及企業(yè)價(jià)值觀的解讀(編輯修改稿)
2025-06-16 00:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部 1. 貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，對(duì)所轄地區(qū)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面管理 2. 有效整合區(qū)域內(nèi)資源，使其在各地區(qū)實(shí)現(xiàn)充分共享并發(fā)揮最大效能 3. 因地制宜指導(dǎo)地區(qū)制定并組織實(shí)施區(qū)域性經(jīng)營(yíng)管理方案 4. 企業(yè)規(guī)劃、公共關(guān)系、營(yíng)運(yùn)管理、航空管理、呼叫中心管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、工建管理、車輛管理等基本職責(zé) 經(jīng)營(yíng)本部架構(gòu) 管理模式介紹 人力資源部 財(cái)務(wù)部 營(yíng)運(yùn)部 客戶部 行政部 地區(qū)總經(jīng)理 分部 分部 中轉(zhuǎn)場(chǎng) ?? 企劃部 區(qū)部架構(gòu) 點(diǎn)部 點(diǎn)部 管理模式介紹 分部 人力資源部 各崗位人員需求管理、甄選方法、招聘流程、資格審核、入職跟進(jìn)以及人才儲(chǔ)備庫(kù)等； 人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)跟進(jìn)、人事報(bào)表及相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與提報(bào)。 新入職員工、在職員工 考勤管理制度的執(zhí)行； 薪酬福利制度的制訂、修訂及其實(shí)施情況的跟蹤與反饋。 勞資糾紛的調(diào)查處理； 全區(qū)員工離職流程履行（包括離職面談及離職工資跟進(jìn)）； 員工獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰的調(diào)查、界定、公告發(fā)文； 負(fù)責(zé)日常員工投訴的調(diào)查處理 ； 用工手續(xù)、社保、商業(yè)保險(xiǎn)等法定勞動(dòng)保障程序的辦理； 勞動(dòng)合同的管理（簽訂、續(xù)簽、終止）。 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的策劃與組織（日常員工活動(dòng)、春晚等） 管理模式介紹 營(yíng)運(yùn)部 ： 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)工作的全面管理，指導(dǎo)、支持、管理各分部實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)任務(wù)指標(biāo) 負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化操作的推廣、實(shí)施和管理，并不斷優(yōu)化、提升 ： 負(fù)責(zé)本區(qū)輸單管理工作 負(fù)責(zé)本區(qū)紅沖系統(tǒng)處理以及退費(fèi)的回執(zhí)單整理 負(fù)責(zé)出口清單資料的申報(bào) 負(fù)責(zé)本區(qū)航班規(guī)劃管理、各班次中轉(zhuǎn)管理 負(fù)責(zé)本區(qū)航空代理人、合同管理、航空發(fā)貨、提貨、信息反饋 處理、調(diào)度各班中轉(zhuǎn)的突發(fā)事件并制定應(yīng)急方案 ： 負(fù)責(zé)本區(qū)車輛需求及調(diào)度管理、 GPS的推廣及管理、營(yíng)運(yùn)類司機(jī)的日常管理 ： 地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，包括面積、布局的確認(rèn)； 二級(jí)干線的設(shè)計(jì)、二級(jí)中轉(zhuǎn)的選址、面積和布局規(guī)劃； 新業(yè)務(wù)和運(yùn)作模式 (如二程接駁和排班 )設(shè)計(jì)和推廣； 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的分析，地區(qū)月度報(bào)告的撰寫； 管理模式介紹 客戶部 、熱情、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 貫徹執(zhí)行公司制定的客戶服務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)，保持電話暢通； 及時(shí)掌握客戶的需求并制定相關(guān)需求、改進(jìn)建議報(bào)告； 指導(dǎo)分部的客戶開(kāi)發(fā)。 發(fā)現(xiàn)并提出相關(guān)影響質(zhì)量的問(wèn)題； 優(yōu)化各環(huán)節(jié)工作流程。 完成客戶信息的完善、月結(jié)客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、監(jiān)督等工作； 追蹤、深入分析地區(qū)客戶行為習(xí)慣，結(jié)合其他營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)分析、制定有價(jià)值、具 體的客戶分析報(bào)告，為客戶關(guān)懷體系執(zhí)行提供依據(jù)； 、開(kāi)發(fā)及投標(biāo)工作 管理模式介紹 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部門擔(dān)負(fù)著公司會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理的工作職能，為公司增強(qiáng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃性、合規(guī)性、健全、完善公司的內(nèi)部控制制度提供數(shù)據(jù)、在公司日常工作中扮演執(zhí)行、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)的角色。 管理模式介紹 行政部 綜合行政部門擔(dān)負(fù)著公司的綜合事務(wù)服務(wù)管理職能，它要為公司所有的部門和全體員工提供服務(wù)和保障，在公司日常工作中扮演執(zhí)行、服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)的角色。 管理模式介紹 2021年，順豐已走到第 16個(gè)年頭： 基本完成全國(guó)所有省會(huì)城市的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)，建立完善的網(wǎng)絡(luò)支撐體系 公司自有飛機(jī)將實(shí)現(xiàn)啟航
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