鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育人力資源管理課程考核(編輯修改稿)
2025-10-15 10:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 威脅，從而對工作分析人員產(chǎn)生反感心理，同時也可能造 成操作動作變形； ③不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息。 ： ①要注意工作行為樣本的代表性； ②觀察人員在觀察時盡量不要影響被觀察者的注意力，干擾被觀察者的工作； ③觀察前要有詳細(xì)的觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)； ④觀察者要避免機(jī)械記錄，應(yīng)反映工作有關(guān)內(nèi)容，并對工作信息進(jìn)行比較和提煉。 ： 觀察法可以與面談法及調(diào)查法結(jié)合起來運(yùn)用： ①初步了解工作信息： A檢查現(xiàn)有文件，形成對 工作的總體概念：工作使命、主要任務(wù)和作用、工作流程 B 準(zhǔn)備一個初步清單，作為面談的框架； C 為在數(shù)據(jù)收集過程中涉及到還不清楚的主要項(xiàng)目做一個注釋 ②進(jìn)行面談 A 最好是首先選擇一個主管或有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行面談，因?yàn)樗麄冏盍私夤ぷ鞯恼w情況以及各項(xiàng)任務(wù)的配合； B 確保所選擇的面談對象具有代表性 ③合并工作信息 A 工作信息的合并是把以下各種信息合并為一個綜合的工作描述：主管、工作者、現(xiàn)場觀察者以及有關(guān)工作的書面資料 B 在合并階段，工作分析人員應(yīng)該可以隨時獲得補(bǔ)充材料； C 檢查最初的任務(wù)或問題清單，確保每一項(xiàng)都已得到答案或確認(rèn)。 ④核實(shí)工作描述： A核實(shí)階段要把所有面談對象召集在一起，目的是確定在信息合并階段得到 的工作描述的完整性和精確性； B 核實(shí)階段應(yīng)該以小組的形式進(jìn)行，把工作描述分發(fā)給主管和工作的承擔(dān)者； C 工作分析人員要逐句地檢查整個工作描述，并在遺漏和含糊的地方做出標(biāo)記。 四、工作日志法 工作日志法又稱工作寫實(shí)法，指任職者按時間順序詳 細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析目的的一種方法。 ： ①信息可靠性很高，適于確定有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動強(qiáng)度等方面的信息； ②所需費(fèi)用較低； ③對于高水平與復(fù)雜性工作的分析，比較有經(jīng)濟(jì)有效。 ： ①這種方法的主要缺點(diǎn)是注意力集中于活動過程，而不是結(jié)果； ②使用這種方
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