鄭州大學現(xiàn)代遠程教育人力資源管理課程考核(編輯修改稿)
2025-10-15 10:31 本頁面
【文章內容簡介】 威脅，從而對工作分析人員產生反感心理，同時也可能造 成操作動作變形； ③不能得到有關任職者資格要求的信息。 ： ①要注意工作行為樣本的代表性； ②觀察人員在觀察時盡量不要影響被觀察者的注意力，干擾被觀察者的工作； ③觀察前要有詳細的觀察提綱和行為標準； ④觀察者要避免機械記錄，應反映工作有關內容，并對工作信息進行比較和提煉。 ： 觀察法可以與面談法及調查法結合起來運用： ①初步了解工作信息： A檢查現(xiàn)有文件，形成對 工作的總體概念：工作使命、主要任務和作用、工作流程 B 準備一個初步清單，作為面談的框架； C 為在數據收集過程中涉及到還不清楚的主要項目做一個注釋 ②進行面談 A 最好是首先選擇一個主管或有經驗的員工進行面談，因為他們最了解工作的整體情況以及各項任務的配合； B 確保所選擇的面談對象具有代表性 ③合并工作信息 A 工作信息的合并是把以下各種信息合并為一個綜合的工作描述：主管、工作者、現(xiàn)場觀察者以及有關工作的書面資料 B 在合并階段，工作分析人員應該可以隨時獲得補充材料； C 檢查最初的任務或問題清單，確保每一項都已得到答案或確認。 ④核實工作描述： A核實階段要把所有面談對象召集在一起，目的是確定在信息合并階段得到 的工作描述的完整性和精確性； B 核實階段應該以小組的形式進行，把工作描述分發(fā)給主管和工作的承擔者； C 工作分析人員要逐句地檢查整個工作描述，并在遺漏和含糊的地方做出標記。 四、工作日志法 工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳 細記錄自己的工作內容與工作過程，然后經過歸納、分析，達到工作分析目的的一種方法。 ： ①信息可靠性很高，適于確定有關工作職責、工作內容、工作關系、勞動強度等方面的信息； ②所需費用較低； ③對于高水平與復雜性工作的分析，比較有經濟有效。 ： ①這種方法的主要缺點是注意力集中于活動過程，而不是結果； ②使用這種方
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