解讀客戶的人格密碼(編輯修改稿)
2025-06-15 14:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不喜歡大眾化的東西，哪怕性價比再高，質(zhì)量再可靠 …… 如何取得自我型客戶的信任？ ? 向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務 ? 記住客戶并能叫出客戶的名字，還要能記住客戶的特點和喜好 ? 想辦法向客戶提供一種專屬感 理智型 ? 理智型客戶畫像： 喜歡思考分析、求知欲強、刨根問底 喜歡反駁你的觀點表達他的意見，不能痛快下決心購買 冷靜、理性、是天生的孤獨者 喜歡獨立判斷、不喜歡被動的接受 …… 想說服理智型客戶購買產(chǎn)品， 要注意： ? 用心的去找對方的優(yōu)點 ? 對客戶的優(yōu)點加以積極的肯定和贊美 ? 不要把你的產(chǎn)品介紹強加給客戶 疑惑型 ? 疑惑型客戶畫像： 做事小心謹慎、不輕易相信別人 疑慮多、喜歡群體生活，為人忠心耿耿 內(nèi)心常有擔心和不安，答應爽快卻總是拖延 反復無常、難以捉摸 …… 應對疑惑型客戶，需注意： ? 提前預測客戶可能會說的借口和托詞，并做相應的應對準備 ? 找出客戶的時間空隙，見縫
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