【文章內容簡介】 傳統(tǒng)企業(yè)結構及管理模式的缺陷，制定了相應的管理規(guī)程，有效地提高了企業(yè)的管理效率。在 2021年，北京桑普電器有限公司的銷售額增長了 %；而因產、供、銷各環(huán)節(jié)不協(xié)調引起的庫存減少了 %；公司各部門的管理費用減少了 %（約 40萬元）；相關的物流成本減少了 %（約 400萬元），訂單處理效率提高了15倍。重組后的組織流程大大改善了桑普的生產、經營和服務質量，提高了企業(yè)的運作效率，進一步增強了桑普的競爭力。 天津大學管理學院 3． 2 物流系統(tǒng)規(guī)劃對物流組織的影響作用 ? 物流組織的結構形式和設置 ? 一、物流組織的集中和分散 制定物流系統(tǒng)的規(guī)劃時， 首先考慮的問題就是建立相關的物流組織結構和配備相關的人員。物流組織結構的形式是采用集中管理還是分散管理，這需要進行認真的分析和調研工作。 返回目錄 天津大學管理學院 ? 1976年，沃爾瑪就開始在每一家店里添設可編程的電腦，并與本騰維爾總部的主機相連。他們堅信一個理念：盡可能地集中管理。奇怪的是，當很多公司擴展到那樣規(guī)模時，卻開始區(qū)域化分散管理。 ? 經過多年的發(fā)展，沃爾瑪還是堅持集中管理。 ? 沃爾瑪能夠依托所建立起來的配送系統(tǒng)去滿足對每一個店的供應，并且當時的配送系統(tǒng)非常有效率且運作得很好。 沃爾瑪較早認識到配送中心應起到成為零售店的軸心作用。 天津大學管理學院 ? 研究成果已經表明主要的物流活動領域里的物流運作向集中化的程度在逐漸增加，而這些促進集中化發(fā)展的因素中，成本控制占 19%，管理控制占 17%，談判能力占10%，規(guī)模經濟占 10%。當然，這些因素作用的充分發(fā)揮需要先進技術，如計算機技術的支持作用；而采用物流非集中化的組織結構的理由有：快速反應占 14%、顧客差異占 10%、需接近的消費者占 10%和客戶服務占 8%。 天津大學管理學院 ? 制定物流系統(tǒng)規(guī)劃時，應根據具體實際情況，來分析決策物流組織結構的形式。沒有哪一種組織結構模式是通用的，也沒有哪一種組織結構模式只限制適用于一種組織情況。物流系統(tǒng)的組織結構是集中的、還是分散或者集中和分散相結合的，這是物流系統(tǒng)規(guī)劃中關于物流組織結構規(guī)劃中需要考慮的第一步 。 天津大學管理學院 二、物流組織設置的步驟 ? 無論考慮設置物流組織的哪一種方案， 最根本的目標 都應該是該組織可以管理和控制相關的各種資源，可以保證實現(xiàn)物流活動的各項任務和組織的長遠目標。 ? 設置物流組織結構時，采用的 步驟 有： ? 研究組織本身的戰(zhàn)略目標； ? 設定與整個組織結構相容的功能部門； ? 定義各個部門的職責和管理模式； ? 考慮所確定的組織結構的適應性； 天津大學管理學院 ? 了解組織結構的支持系統(tǒng)； ? 制定具體實施的計劃。 ? 青島啤酒公司 1998年開始了以優(yōu)化企業(yè)物流管理為切入點的推進物流產業(yè)產業(yè)化發(fā)展的試點工作，僅 1999年就降低物流費用 3900萬元。其中，倉庫面積由 7萬平方米減少到 ，庫存下降使資金占用一項就下降了 3500萬元，倉儲費用下降 187萬元，同時市內運輸周轉費用降低了 。 ? 上述案例給我們的啟示是深刻的，我們可以通過物流業(yè)的發(fā)展，達到提高運輸效率，加快商品周轉與減少資金占用及其利息支出的目的。進一步，可以在相當程度上提高全社會的物流效率，降低整個社會的物流成本。 天津大學管理學院 現(xiàn)代物流管理理念 ? 電子商務對傳統(tǒng)的經營理念、運作方式和消費者行為產生了巨大的沖擊和影響。 ? 因為 電子商務將市場的空間形態(tài)、時間形態(tài)、虛擬形態(tài)和網絡形態(tài)有機的進行了結合； ? 而借助于電子商務，物流業(yè)的經營者可以把市場需求作為起始點，將物質流、信息流、價值流匯集成一個開放的、連續(xù)循環(huán)的鏈環(huán)路，以便在市場競爭中創(chuàng)造更多的商機、發(fā)揮最佳的連接整合作用、最終獲取最大的經濟與社會效益。 返回目錄 天津大學管理學院 ? 一、電子商務和現(xiàn)代物流管理 ? 電子商務的含義從 狹義 上指 EC（ ECommerce），即在互聯(lián)網上進行的交易或通過電子化手段來完成商業(yè)貿易活動的一種方式； ? 而從 廣義 上指 EB（ EBusiness），指的是企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術開展的一切商務活動，它既包括網上交易，還包括企業(yè)內部及企業(yè)之間的協(xié)作與協(xié)調。電子商務有很多強大的功能，包括：廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢和交易管理等等。 ? 在當前信息經濟的發(fā)展中，電子商務是一種生產力創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。 天津大學管理學院 ? 它提供的 主要優(yōu)勢 表現(xiàn)在： （ 1）能夠降低企業(yè)的促銷成本 ?電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本，據國際數(shù)據公司（ IDC）的調查：利用 Inter作為廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加十倍的同時，費用只是傳統(tǒng)廣告的十分之一。一般而言，采用網上促銷的成本只是郵寄廣告的十分之一。 （ 2） 電子商務降低了采購成本 天津大學管理學院 （ 3）減少了企業(yè)的庫存 （ 4）縮短了企業(yè)的生產周期 （ 5） 24小時無間隔運作 ,增加企業(yè)的交易機會。 天津大學管理學院 ? 電子商務的 應用要素 包括三方面： ?信息網絡，比如 Inter； ?金融網絡，如電子支付、電子帳戶等； ?配送網絡，即指從賣方轉移到買方的物流配送運輸服務功能。 ? 物流和電子商務之間的 關系 ：電子商務是提升物流運作效率的重要手段，而物流管理又是電子商務的重要載體，電子商務的成功與否最終依賴于物流管理水平和效率的提升。 天津大學管理學院 ? 與傳統(tǒng)物流管理具有本質差異的 新特點 ： （ 1）信息化與自動化。 （ 2）網絡化。 （ 3）智能化。 天津大學管理學院 ? 春蘭現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)于 2021年 4月通過項目可行性評審，經過 1年多的“揚棄”和整合，目前春蘭這套系統(tǒng)已充分吸收了現(xiàn)代物流管理理念，具備了“第三方物流”的基礎和特征，能夠完全適應與滿足現(xiàn)代物流管理發(fā)展的各種需要。該系統(tǒng)最大的特點 是采用了 C/S和 B/S兩種結構，能根據企業(yè)組織與過程變化進行動態(tài)重構和裁剪，具有良好的經濟性、復用性、先進性。 天津大學管理學院 ? 在實際運行中，通過該系統(tǒng)春蘭達到了全面掌握和準確控制物流信息的目標，減少了車輛空載、半載、迂回運輸?shù)葐栴}，提高了倉庫儲位的利用率，使每年產銷的物流成本降低 10%，資金占壓較實施前下降600萬元以上。同時，極大提高了市場響應速度和服務質量，對全國各地經銷商和服務商的需求基本實現(xiàn)了 24小時內送達，進一步提高了客戶的滿意度和忠誠度，增強了春蘭的品牌形象和綜合競爭力。 天津大學管理學院 二、協(xié)同電子商務和現(xiàn)代物流管理 ? 協(xié)同電子商務 (Collaborative Commerce)是從技術層面上將公司業(yè)務進行集成，以提供一套能夠幫助企業(yè)盈利和運作的系統(tǒng)，即在數(shù)據傳輸過程中系統(tǒng)幫助相關企業(yè)、各個部門協(xié)調一致，用一項業(yè)務帶動另一項業(yè)務。 天津大學管理學院 ? 協(xié)同商務內容包括企業(yè)內部流程的協(xié)同和企業(yè)外部流程的協(xié)同。 ? 企業(yè)內部流程的協(xié)同： ?首先直接要求在企業(yè)內部相關部門之間建立更有效的工作流程和協(xié)作模式，達到“工作流最優(yōu)化”； ?其次，電子商務環(huán)境對企業(yè)的間接影響體現(xiàn)在對企業(yè)競爭實力的更高要求上。 企業(yè)的快速響應能力和學習創(chuàng)新能力是其能夠更好發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的關鍵環(huán)節(jié)， 實施好這些環(huán)節(jié)要求企業(yè)內部有一套有效的協(xié)作環(huán)境予以支持，并在這個商務協(xié)同環(huán)境中，提供信息溝通、信息共享、知識管理和企業(yè)的培訓。 天津大學管理學院 ? 企業(yè)外部的協(xié)同涉及的 是企業(yè)與供應鏈的協(xié)同，就是多個有商務關系的企業(yè)之間利用網絡手段進行有效的信息交換。隨著B2B電子商務的不斷發(fā)展，企業(yè)之間電子交易方式、商務規(guī)則的形成和發(fā)展，促使企業(yè)在實施電子商務時必須全盤考慮迅速變化的市場以及與供應鏈上其他企業(yè)之間的協(xié)作商務模型。 天津大學管理學院 ? 供應鏈物流協(xié)同管理是現(xiàn)代物流協(xié)同商務管理的進一步發(fā)展的階段。供應鏈管理模式 最核心的思想 表現(xiàn)在三個方面，可以概括為“ CEO”： C就是協(xié)同商務 (Collaborative Comme rce)； E就是電子企業(yè) (E— business)， O是業(yè)務外包 (Out Sourcing)。 ? 在供應鏈流程中，有 5種類型 “流” 在運動，既包括信息流 (需求信息流和供應信息流 )、資金流、工作流和價值流，也包括物流，物流貫穿供應鏈的全過程，從供應商到核心企業(yè)的供應物流，核心企業(yè)的內部物流，再到分銷商與最終客戶的分銷物流，以及伴隨而生的廢棄物物流、回收物流等，形成了以核心企業(yè)為集散中心的物流體系。 天津大學管理學院 三、企業(yè)聯(lián)盟和虛擬企業(yè) ? 企業(yè)將聯(lián)合供應鏈成員形成聯(lián)盟機制實現(xiàn)協(xié)同運行，即 企業(yè)聯(lián)盟 。 ? 通用、福特、克萊斯勒三大汽車公司巨頭聯(lián)合建立的 Covisint電子市場的采購共同體； ? 我國家電業(yè)里聯(lián)盟經驗最豐富的企業(yè)恐怕得數(shù)“小天鵝”，“小天鵝”自稱“把競爭對手作為合作伙伴”； ? 寶潔建立營銷聯(lián)盟、與上?；荻?、長春羅蘭等建立 OEM關系、與科龍共同投資電子商務網站。 天津大學管理學院 ? 虛擬企業(yè) 是為了快速響應某一市場機會，通過管理信息系統(tǒng)網絡，將產品涉及到的不同企業(yè)臨時組織成沒有圍墻、跨越空間約束、靠計算機網絡聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體，這個聯(lián)合體隨著市場機會的存亡而聚散。 天津大學管理學院 ? 虛擬企業(yè)的 合作形式 主要有以下幾種： （ 1）供應鏈式。 （ 2）策略聯(lián)盟式。 （ 3）合資經營形式。 （ 4）轉包加工式。 （ 5）插入兼容式。 （ 6）虛擬合作式。 天津大學管理學院 ? 溫州有名的 美特斯邦威集團 在國內服裝行業(yè)率先采取 “虛擬經營” 模式，走品牌連鎖經營的發(fā)展道路。 1995年 5月公司開設第一家“美特斯 邦威”專賣店，當年全系統(tǒng)銷售額 500萬元； 1999年銷售額 ； 2021年銷售額 ； 2021年銷售額 ； 2021年突破 15億元， 2021年全系統(tǒng)銷售額將突破 20億元。公司通過對銷售成本的控制，不僅減少了成本投入而且達到了提高產品利潤率的目的。美特斯邦威先后與廣東、江蘇等地的 80多家生產企業(yè)建立了長期合作關系，如果這些具有年產系列休閑服飾 1000多萬件（套）的廠家都由美特斯邦威投資的話，將要消耗 2億 — 3億元的資金。因此為了壓縮投資，美特斯邦威不再進行生產設備的投入，而采取定牌生產策略，利用外力來彌補了自己企業(yè)生產能力的不足。 天津大學管理學院 ? 一、第三方物流概念 ? 第三方物流 （ Third Party Logistics，簡稱 3PL或 TPL） ? 一般把第三方物流理解為外包（ outsourcing）、合同物流（ Contract Logistics）、物流聯(lián)盟（ Logistics Alliance）、全方位物流服務公司（ Fullservice Distribution Company or FSDC）等等。 返回目錄 天津大學管理學院 ? 美國物流管理協(xié)會在 90年代后期，將 第三方物流定義 為：物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內，為其他公司提供所有的或某些方面的物流業(yè)務服務。 ? 提供 第三方物流服務的企業(yè)，其前身一般是運輸業(yè)、倉儲業(yè)等從事物流活動及相關的行業(yè)。 ? 從事 第三方物流的企業(yè)在委托方物流需求的推動下，從簡單的存儲、運輸?shù)葐雾椈顒愚D為提供全面的物流服務，其中包括物流活動的組織、協(xié)調和管理、設計建議最優(yōu)物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。 天津大學管理學院 ? 第三方物流 是在物流渠道中由中間商提供的服務，中間商以合同的形式在一定期限內，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務。 ? 第三方物流提供者 （即物流企業(yè)）是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務作業(yè)的公司，一般來講，他們并不在供應鏈中占有一席之地，他們既非生產方，又非銷售方，而是從生產到銷售的整個流通過程中進行服務的第三方，不參與商品的買賣，不擁有商品，但通過提供一整套物流活動為客戶提供專門的物流服務或者代理服務。 天津大學管理學院 ? 服務內容 不僅僅包括倉儲、運輸和 EDI信息交換，也包括物流策略 /系統(tǒng)開發(fā)、信息管理、咨詢、訂貨履行、自動補貨、選擇運輸工具、運費談判、包裝 /重新包裝、粘貼標簽、產品組配、進出口代理和支付、分裝、集運、定單分揀、存貨控制、分揀包裝、貨物跟蹤、車輛維護、托盤化、質量控制 /產品試驗、客戶化、售后服務、咨詢服務等 。 ? 第三方物流提供商開始提供更深層次的服務，不僅參與企業(yè)的物流過程，也開始參與企業(yè)的業(yè)務過程。 天津大學管理學院 ? 二、第三方物流組織的特征 （ 1）第三方物流組織是通過合同的方式確定匯報，承擔貨主企業(yè)全部或一部分物流活動的企業(yè)。 ?提供的物