中頂酒店綜合erp管理方案(編輯修改稿)
2025-06-13 23:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 比。 三、 酒店管理系統(tǒng)綜合版 ERP 功能 結構圖 四、 酒店管理系統(tǒng)綜合版 ERP 的優(yōu)勢 統(tǒng)一管理 會員 信息： 對不同部門消費的客人 (酒店、餐飲、康樂等 )的信息進行統(tǒng)一管理。通過分析這些數(shù)據(jù)可以了解到客戶的構成，消費程度， 停留時間，客戶保留度，季節(jié)性等等，這些信息可以幫助酒店客戶關系部改善服務質(zhì)量；幫助酒店市場部制定具有競爭力的銷售策略；幫助酒店高層管理人員分析業(yè)務利潤來源。 統(tǒng)一的庫存管理： 酒店、 餐飲、康樂，各個模塊可以共用一個庫存管理，庫存模塊設置多個倉庫，相互之間可以來回調(diào)撥，還支持連鎖模式下的中央庫存往分店調(diào)撥的功能。使酒店的庫存管理得到集中統(tǒng)一的管理。 統(tǒng)一的人事管理： 酒店、餐飲、康樂，各個模塊可以共用一個人事管理，可對酒店所有員工統(tǒng)一管理，建立人事檔案、員工的管理（請假，調(diào)薪，考核，獎懲等）、工資管理、統(tǒng)計報表等。使酒店的人事管理得到集中統(tǒng)一的管理。 統(tǒng)一的財務管理： 酒店、餐飲、康樂，各個模塊可以共用一個財務管理，財務人員可以對整個酒店的資金流做統(tǒng)一的管理和統(tǒng)計查詢。 統(tǒng)一的部門結算： 酒店 、餐飲、康樂，各個模塊可以無縫的結合在一起，客人在酒店不同部門消費之后可以通過拋單功能在任一個營業(yè)前臺統(tǒng)一核算和結帳。 酒店也可以根據(jù)實際的需要獨立使用每個模塊。 統(tǒng)一的操作界面： 由于使用界面和操作有統(tǒng)一的標準，作為管理層可以在很短的時間內(nèi)熟悉各個模塊。 作為操作員，可以容易的在根據(jù)酒店的需要在不同部門之間進行調(diào)動，而省掉了對系統(tǒng)環(huán)境的依賴，節(jié)省了大量的培訓時間。在服務行業(yè)，效率就是利潤。 整合的數(shù)據(jù)分析： 酒店、餐飲、康樂各個部門的業(yè)務數(shù)據(jù)可以在一個平臺上查詢、分析，制作報表。作為管理層能夠及時了解各部門所 帶來的效益，便于對部門與員工的績效評估。 同時對客人在酒店的消費習慣一目了然，可以有針對性的增加高利潤的和客戶喜歡的服務項目。 統(tǒng)一生成報表： 統(tǒng)一的報表管理可以讓管理層方便、及時的了解到酒店所有部門的運營狀況。更有效的對數(shù)據(jù)進行分析，找出相關的應對策略。也可以有效的對酒店各部門進行評估，杜絕了運營和財務上的漏洞。同時為了方便管理人員的集中管理，系統(tǒng)提供自管理子系統(tǒng)，可以方便地管理用戶、機構、被管理的權限等。 五、 酒店管理系統(tǒng)綜合版 ERP 的價值 提升酒店服務質(zhì)量和客戶滿意度 ? 提供幾十種模糊查詢方式，快速定位你所需要的客人信息 ? 海量的客史數(shù)據(jù)存儲，實時為賓客提供多樣的個性化服務
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