【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 毛利預(yù)測(cè)、合同管理更加準(zhǔn)確和及時(shí)。銷售合同報(bào)價(jià)計(jì)算在 ERP 系統(tǒng)中自動(dòng)完成，每更改一次產(chǎn)品的配置，系統(tǒng)都會(huì)瞬間、準(zhǔn)確地計(jì)算出銷售收入、成本和毛利，為包括財(cái)務(wù)部在內(nèi)的合同評(píng)審者、決策者提供可靠的數(shù)據(jù)支持。實(shí)現(xiàn)了對(duì)整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解、落 實(shí)、監(jiān)督、分析和考核，拓展了財(cái)務(wù)管理的視角，提高了財(cái)務(wù)管理的透明度、及時(shí)性和有效性。 使我公司的財(cái)務(wù)人員甩掉了繁重的核算工作 ，實(shí)現(xiàn)了物流的集成化管理， 把主要精力放在對(duì)資產(chǎn)使用有效性和安全性的監(jiān)督、控制和分析工作上，強(qiáng)化了管理職能。 杭州協(xié)誠(chéng)紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請(qǐng)報(bào)告 15 四、質(zhì)量管理體系 （一）明確質(zhì)量發(fā)展目標(biāo) 協(xié)誠(chéng)公司 自確立名牌戰(zhàn)略以來，根據(jù)現(xiàn)今 防雨布 “ 防紫外線、輕薄、時(shí)尚 ”的流行趨勢(shì)，堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的方針，嚴(yán)格執(zhí)行 GB/T，在此基礎(chǔ)上研發(fā)、生產(chǎn)出來的 柔光晶彩綢、鏡面彩膠 等系列品牌不僅在新型、功能型面、輔料及設(shè)計(jì)風(fēng)格上最大限度滿足用戶需要 的質(zhì)量觀念，還逐步與 綠色、環(huán)保、節(jié)能 等國(guó)際 防雨布 制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)靠攏，力爭(zhēng)在國(guó)際 防雨布 市場(chǎng)上占有一席之地。 （二）建立全面質(zhì)量體系 為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，公司于 2020 年 12 月順利通過 GB/T19001—2020idtISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。為進(jìn)一步認(rèn)真貫徹實(shí)施 ISO9001質(zhì)量管理體系，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法，推行 零缺陷 和可靠性管理，并大力開展對(duì)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，并把質(zhì)量與員工的績(jī)效相掛鉤，全面提升員工質(zhì)量意識(shí)的積極性。 完善的質(zhì)量管理部門及人員的配 備： 為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在生產(chǎn)系統(tǒng)架構(gòu)內(nèi)專設(shè)了 采購(gòu) 部、品管部、技術(shù)部、生管部等專業(yè)質(zhì)量管理控制部門，負(fù)責(zé) 防雨布 防雨布 產(chǎn)品的質(zhì)量管理，從原材料的選用、進(jìn)料檢驗(yàn)、計(jì)量核定、過程管理、后道總檢等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制把關(guān)。 資材部主要負(fù)責(zé)材料進(jìn)倉(cāng)前的檢驗(yàn)。經(jīng)理 1 人，檢驗(yàn) 5 人。 品管部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品制作過程及成品的質(zhì)量管理。經(jīng)理 1 人，品管 25 人。 技術(shù)部主要負(fù)責(zé)工藝及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施。經(jīng)理 1 人，技術(shù)人員 12人。 生管部主要負(fù)責(zé)用料核算及生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間的排定和產(chǎn)、銷量的合理控制。 杭州協(xié)誠(chéng)紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請(qǐng)報(bào)告 16 經(jīng)理 1 人， PC 和 MC 各 1 人。 建 立嚴(yán)格質(zhì)量管理制度及工作流程。比如在《質(zhì)量管理運(yùn)作手冊(cè)》中明確的提出了： ①公司質(zhì)量方針：提供 100%合格產(chǎn)品與服務(wù)；滿足顧客的需要與期望。 ②公司質(zhì)量目標(biāo)： 成品出廠合格率 100%；產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率 98%以上；倉(cāng)庫(kù)出入發(fā)放正確率 100% ③質(zhì)管部 及其他部門 質(zhì)量目標(biāo)： 質(zhì)檢部： A、品質(zhì)檢驗(yàn)準(zhǔn)確率： 100%； B、漏檢率： 1%； C、產(chǎn)品合格率≥ 98%； D、品質(zhì)異常處理及時(shí)有效率 95%以上 (一天以內(nèi) )； E、無重大質(zhì)量事故發(fā)生。 機(jī)電部： 測(cè)量?jī)x器送檢率 100%，檢定合格率 95%以上。 設(shè)備完好率達(dá)到 98%以上； 銷售部 顧客滿意率 90%以上； 合同履行率達(dá) 100（除非顧客違約）；采購(gòu)部： 采購(gòu)物質(zhì)檢驗(yàn)合格率 98%以上；辦公室： 文件發(fā)放正確率達(dá) 99%以上； 培訓(xùn)一次有效率達(dá)99%以上。 嚴(yán)格把緊四道關(guān)口：選材、工藝、制程、后道處理。 ①嚴(yán)把選材和工藝技術(shù)關(guān) 我公司對(duì)原材料的選購(gòu)上嚴(yán)把關(guān)，結(jié)合設(shè)計(jì)開發(fā)部門研發(fā)的 柔光晶彩綢、鏡面彩膠 所需的顏色、品質(zhì)，在原材料 采購(gòu)上進(jìn)行廠家實(shí)地考察和各廠家的質(zhì)量比較，選擇在優(yōu)秀供應(yīng)商采購(gòu) 。在工藝技術(shù)上，公司技術(shù)部門積極與設(shè)計(jì)開發(fā)部門共同研究，在不影響產(chǎn)品美觀的情況下，合 理調(diào)整工藝的復(fù)雜性，從而降低生產(chǎn)工藝成本。確保選材質(zhì)量與品位的同步。 ②嚴(yán)把生產(chǎn)和質(zhì)檢關(guān) 公司內(nèi)部加強(qiáng)了質(zhì)管人員的培訓(xùn)管理，增加專業(yè)質(zhì)控人員的人數(shù) 。生產(chǎn)過程中，每一道工序都進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格進(jìn)入下一道工序。對(duì)制程和 成品 杭州協(xié)誠(chéng)紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請(qǐng)報(bào)告 17 布 質(zhì)量控制，每個(gè)車間，公司又安排專業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員，按照 防雨布 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車間內(nèi)的質(zhì)量進(jìn)行全面把控；規(guī)定后道總檢對(duì)自己所負(fù)責(zé)小組的成品進(jìn)行 每批次 的檢驗(yàn)，對(duì)不合格產(chǎn)品堵塞，決不放行列入包裝車間。最后作成品檢驗(yàn)，對(duì)外加工企業(yè)的成品在入庫(kù)前，我們成立了 10 個(gè)人的驗(yàn)收小組，專門進(jìn)行質(zhì)量的控制，分別對(duì)產(chǎn)品 進(jìn)行入庫(kù)前的現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，對(duì)不合格產(chǎn)品重新箱，回修后，再驗(yàn)收入庫(kù)。公司產(chǎn)品經(jīng)國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)和抽檢，都達(dá)到國(guó)家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。 （三）加強(qiáng)計(jì)量和標(biāo)準(zhǔn)化工作 建立計(jì)量保證體系，完善計(jì)量檢測(cè)工具和手段，我公司 已經(jīng)與浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局簽訂了 了計(jì)量檢測(cè)體系確認(rèn) 協(xié)議 ， 計(jì)量認(rèn)證正在有序推進(jìn)之中 。在 防雨布 生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)都配備有先進(jìn)的計(jì)量器具： 防雨布 檢測(cè)儀器，稱重器，驗(yàn)布機(jī)，卷尺，直尺，鋼尺等，公司質(zhì)量管理部門定期對(duì)計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢定，一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)量器有不符合要求的立即進(jìn)行調(diào)整和更換，以確保生產(chǎn)過程中計(jì)量的準(zhǔn)確性，使產(chǎn)品高標(biāo)高質(zhì)地符合質(zhì)量要求。 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，連續(xù)五年參加國(guó)家、省級(jí) 防雨布 質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心抽檢、報(bào)檢，無一次不合格產(chǎn)品，得到了專家和消費(fèi)者的好評(píng)。 省級(jí)計(jì)量體系確認(rèn) ，預(yù)計(jì)在 2020 年 8 月底可以完成。 （四）制定體系完備的售后服務(wù) 建立健全了售后服務(wù)體系制度，在售后服務(wù)制度里明確了的服務(wù)宗旨、售后承諾、售后服務(wù)約定、商 品退還條件及維修流程。 執(zhí)行售后服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建立健全全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，妥善為顧客解決產(chǎn)品售后中所遇到的實(shí)際問題，做到“讓每一個(gè)客戶滿意”，我公司要求售后人員熱情認(rèn)真接待客戶電話或是來訪，并建立客戶服務(wù)檔案，對(duì)所有由于產(chǎn)品 杭州協(xié)誠(chéng)紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請(qǐng)報(bào)告 18 尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品， 按 “ 三包 ” 內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù) ，詳細(xì)填寫記錄單，并按月及時(shí)匯總歸檔。 五、安全生產(chǎn)管理體系 作為 防雨布 生產(chǎn)企業(yè)，我公司 存在使用危險(xiǎn)化學(xué)品：染色車間使用酸堿、雙氧水等強(qiáng)腐蝕性、氧化性的化學(xué)品，涂層車間使用甲苯作為溶劑，具有易燃易爆的特性，以及防雨布 原料、半成品 、成品都存著較高的易燃或可燃性質(zhì)，防雨布 生產(chǎn)的各道工序 (除設(shè)計(jì)、包裝工序外 )，都 可能發(fā)生事故 ，在生產(chǎn)過程中如受到高溫、火花、火焰的作用，都可能引起燃燒發(fā)生火災(zāi) 乃至爆炸 。根據(jù)蕭山區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局大力倡導(dǎo)的安全生產(chǎn)會(huì)議精神，我公司的經(jīng)營(yíng)班子十分重視，為確保安全工作總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任，結(jié)合公司的實(shí)際，對(duì)安全工作做了全方位安排部署，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 （一）設(shè)立 安全管理目標(biāo)體系 。 在建立安全管理體系中，對(duì)公司管理規(guī)章制度進(jìn)行了修改、補(bǔ)充和完善，使各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際應(yīng)用中既有較強(qiáng)的操作性，又提高 了安全管理工作的規(guī)范性、針對(duì)性，同時(shí)完善了安全管理檔案和各種安全基礎(chǔ)臺(tái)帳，做到了資料齊全，有據(jù)可查。 （二）開展 安全培訓(xùn) 。 按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，總經(jīng)理和各部門逐級(jí)到個(gè)人簽訂了安全責(zé)任書。按照責(zé)任書的各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真的開展工作。公司領(lǐng)導(dǎo)把安全工作納入重要議事日程，并著力狠抓，如：生產(chǎn)廠房、原料、成品庫(kù)和生活區(qū)，分區(qū)合理布置；廠房及庫(kù)房設(shè)有良好的通風(fēng)裝置，經(jīng)常保持陰涼干燥，防止 靜電引發(fā)燃燒事故 ；車間保持較高的相對(duì)濕度，以防止 靜電引起燃燒 ；機(jī)臺(tái)布置要合理，不在通道上或墻距里堆放原料或成品；生產(chǎn)車間和儲(chǔ)存原料 及成品的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁 杭州協(xié)誠(chéng)紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請(qǐng)報(bào)告 19 止一切明火；加強(qiáng)電氣和機(jī)械設(shè)備維護(hù)，定期檢修； （三） 完善安全管理制度，明確安全獎(jiǎng)懲辦法 。 公司安全監(jiān)督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)過程中設(shè)備和人身事故、防火、防盜、交通事故等項(xiàng)目，監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身安全。安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月定期不定時(shí)地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，檢查的內(nèi)容包括消防栓、應(yīng)急燈、滅火器、辦公樓、食堂、車間、倉(cāng)庫(kù)、配電室等，檢查考核結(jié)果與責(zé)任人和員工的當(dāng)月工資掛鉤，從而強(qiáng)化了安全生產(chǎn)意識(shí)，防范了事故的發(fā)生，做到連續(xù)幾年公司無一次重大責(zé)任事故發(fā)生。 （四） 加強(qiáng) 社會(huì)治安 綜合治理 為確保一方平安，積極響 應(yīng)區(qū)委 、園區(qū)黨工委 關(guān)于“平安蕭山 、平安臨江 ”的創(chuàng)建工作，我們公司在綜合治理方面的工作卓有成效，受到 園區(qū) 領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 總經(jīng)理汪建剛 表示，今后 協(xié)誠(chéng) 會(huì)一如既往地在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的同時(shí)，抓好綜治基礎(chǔ)建設(shè)，開創(chuàng)綜治工作的新局面，最大限度地承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建“平安、和諧”的 臨江 盡一份企業(yè)力所能及的責(zé)任和義務(wù)。 六、環(huán)境保護(hù)管理體系 （一）建立制度，成立機(jī)構(gòu)。并設(shè)立“公司環(huán)境檢查小組”，由公司常務(wù)副總 汪立剛 任組長(zhǎng)，各部門主管任副組長(zhǎng)，并從各部門中抽選 2 名員工為組員。嚴(yán)格執(zhí)行每周一小檢，每月一大檢，從開發(fā)、 設(shè)計(jì)到資材，以及能源采購(gòu)、生產(chǎn)、交貨、廢棄等各階段，強(qiáng)化對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，完善綠色工廠、綠色辦公室指導(dǎo)方針。 （二）率先執(zhí)行并通過 GB/T24001— 2020idtISO14001： 2020 環(huán)境管理體系