【文章內(nèi)容簡介】 毛利預(yù)測、合同管理更加準確和及時。銷售合同報價計算在 ERP 系統(tǒng)中自動完成，每更改一次產(chǎn)品的配置，系統(tǒng)都會瞬間、準確地計算出銷售收入、成本和毛利，為包括財務(wù)部在內(nèi)的合同評審者、決策者提供可靠的數(shù)據(jù)支持。實現(xiàn)了對整體經(jīng)營指標的分解、落 實、監(jiān)督、分析和考核，拓展了財務(wù)管理的視角，提高了財務(wù)管理的透明度、及時性和有效性。 使我公司的財務(wù)人員甩掉了繁重的核算工作 ，實現(xiàn)了物流的集成化管理， 把主要精力放在對資產(chǎn)使用有效性和安全性的監(jiān)督、控制和分析工作上，強化了管理職能。 杭州協(xié)誠紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請報告 15 四、質(zhì)量管理體系 （一）明確質(zhì)量發(fā)展目標 協(xié)誠公司 自確立名牌戰(zhàn)略以來，根據(jù)現(xiàn)今 防雨布 “ 防紫外線、輕薄、時尚 ”的流行趨勢，堅持質(zhì)量第一、用戶至上的方針，嚴格執(zhí)行 GB/T，在此基礎(chǔ)上研發(fā)、生產(chǎn)出來的 柔光晶彩綢、鏡面彩膠 等系列品牌不僅在新型、功能型面、輔料及設(shè)計風格上最大限度滿足用戶需要 的質(zhì)量觀念，還逐步與 綠色、環(huán)保、節(jié)能 等國際 防雨布 制品質(zhì)量標準靠攏，力爭在國際 防雨布 市場上占有一席之地。 （二）建立全面質(zhì)量體系 為了加強質(zhì)量管理，公司于 2020 年 12 月順利通過 GB/T19001—2020idtISO9001： 2020 標準質(zhì)量管理體系認證。為進一步認真貫徹實施 ISO9001質(zhì)量管理體系，公司各級領(lǐng)導層學習和借鑒國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法，推行 零缺陷 和可靠性管理，并大力開展對職工的質(zhì)量意識教育，并把質(zhì)量與員工的績效相掛鉤，全面提升員工質(zhì)量意識的積極性。 完善的質(zhì)量管理部門及人員的配 備： 為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在生產(chǎn)系統(tǒng)架構(gòu)內(nèi)專設(shè)了 采購 部、品管部、技術(shù)部、生管部等專業(yè)質(zhì)量管理控制部門，負責 防雨布 防雨布 產(chǎn)品的質(zhì)量管理，從原材料的選用、進料檢驗、計量核定、過程管理、后道總檢等各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制把關(guān)。 資材部主要負責材料進倉前的檢驗。經(jīng)理 1 人，檢驗 5 人。 品管部主要負責產(chǎn)品制作過程及成品的質(zhì)量管理。經(jīng)理 1 人，品管 25 人。 技術(shù)部主要負責工藝及產(chǎn)品執(zhí)行標準的嚴格實施。經(jīng)理 1 人，技術(shù)人員 12人。 生管部主要負責用料核算及生產(chǎn)計劃時間的排定和產(chǎn)、銷量的合理控制。 杭州協(xié)誠紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請報告 16 經(jīng)理 1 人， PC 和 MC 各 1 人。 建 立嚴格質(zhì)量管理制度及工作流程。比如在《質(zhì)量管理運作手冊》中明確的提出了： ①公司質(zhì)量方針：提供 100%合格產(chǎn)品與服務(wù)；滿足顧客的需要與期望。 ②公司質(zhì)量目標： 成品出廠合格率 100%；產(chǎn)品一次檢驗合格率 98%以上；倉庫出入發(fā)放正確率 100% ③質(zhì)管部 及其他部門 質(zhì)量目標： 質(zhì)檢部： A、品質(zhì)檢驗準確率： 100%； B、漏檢率： 1%； C、產(chǎn)品合格率≥ 98%； D、品質(zhì)異常處理及時有效率 95%以上 (一天以內(nèi) )； E、無重大質(zhì)量事故發(fā)生。 機電部： 測量儀器送檢率 100%，檢定合格率 95%以上。 設(shè)備完好率達到 98%以上； 銷售部 顧客滿意率 90%以上； 合同履行率達 100（除非顧客違約）；采購部： 采購物質(zhì)檢驗合格率 98%以上；辦公室： 文件發(fā)放正確率達 99%以上； 培訓一次有效率達99%以上。 嚴格把緊四道關(guān)口：選材、工藝、制程、后道處理。 ①嚴把選材和工藝技術(shù)關(guān) 我公司對原材料的選購上嚴把關(guān)，結(jié)合設(shè)計開發(fā)部門研發(fā)的 柔光晶彩綢、鏡面彩膠 所需的顏色、品質(zhì)，在原材料 采購上進行廠家實地考察和各廠家的質(zhì)量比較，選擇在優(yōu)秀供應(yīng)商采購 。在工藝技術(shù)上，公司技術(shù)部門積極與設(shè)計開發(fā)部門共同研究，在不影響產(chǎn)品美觀的情況下，合 理調(diào)整工藝的復雜性，從而降低生產(chǎn)工藝成本。確保選材質(zhì)量與品位的同步。 ②嚴把生產(chǎn)和質(zhì)檢關(guān) 公司內(nèi)部加強了質(zhì)管人員的培訓管理，增加專業(yè)質(zhì)控人員的人數(shù) 。生產(chǎn)過程中，每一道工序都進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格進入下一道工序。對制程和 成品 杭州協(xié)誠紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請報告 17 布 質(zhì)量控制，每個車間，公司又安排專業(yè)質(zhì)量檢驗員，按照 防雨布 行業(yè)標準對車間內(nèi)的質(zhì)量進行全面把控；規(guī)定后道總檢對自己所負責小組的成品進行 每批次 的檢驗，對不合格產(chǎn)品堵塞，決不放行列入包裝車間。最后作成品檢驗，對外加工企業(yè)的成品在入庫前，我們成立了 10 個人的驗收小組，專門進行質(zhì)量的控制，分別對產(chǎn)品 進行入庫前的現(xiàn)場查驗，對不合格產(chǎn)品重新箱，回修后，再驗收入庫。公司產(chǎn)品經(jīng)國家級檢驗中心檢驗和抽檢，都達到國家質(zhì)量技術(shù)標準要求。 （三）加強計量和標準化工作 建立計量保證體系，完善計量檢測工具和手段，我公司 已經(jīng)與浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督總局簽訂了 了計量檢測體系確認 協(xié)議 ， 計量認證正在有序推進之中 。在 防雨布 生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)都配備有先進的計量器具： 防雨布 檢測儀器，稱重器，驗布機，卷尺，直尺，鋼尺等，公司質(zhì)量管理部門定期對計量器具設(shè)備進行嚴格檢定，一旦發(fā)現(xiàn)計量器有不符合要求的立即進行調(diào)整和更換，以確保生產(chǎn)過程中計量的準確性，使產(chǎn)品高標高質(zhì)地符合質(zhì)量要求。 加強標準化建設(shè)，嚴格按照標準組織生產(chǎn)，連續(xù)五年參加國家、省級 防雨布 質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心抽檢、報檢，無一次不合格產(chǎn)品，得到了專家和消費者的好評。 省級計量體系確認 ，預(yù)計在 2020 年 8 月底可以完成。 （四）制定體系完備的售后服務(wù) 建立健全了售后服務(wù)體系制度，在售后服務(wù)制度里明確了的服務(wù)宗旨、售后承諾、售后服務(wù)約定、商 品退還條件及維修流程。 執(zhí)行售后服務(wù)質(zhì)量國家標準，建立健全全國售后服務(wù)網(wǎng)點，妥善為顧客解決產(chǎn)品售后中所遇到的實際問題，做到“讓每一個客戶滿意”，我公司要求售后人員熱情認真接待客戶電話或是來訪，并建立客戶服務(wù)檔案，對所有由于產(chǎn)品 杭州協(xié)誠紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請報告 18 尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品， 按 “ 三包 ” 內(nèi)容進行售后服務(wù) ，詳細填寫記錄單，并按月及時匯總歸檔。 五、安全生產(chǎn)管理體系 作為 防雨布 生產(chǎn)企業(yè)，我公司 存在使用危險化學品：染色車間使用酸堿、雙氧水等強腐蝕性、氧化性的化學品，涂層車間使用甲苯作為溶劑，具有易燃易爆的特性，以及防雨布 原料、半成品 、成品都存著較高的易燃或可燃性質(zhì)，防雨布 生產(chǎn)的各道工序 (除設(shè)計、包裝工序外 )，都 可能發(fā)生事故 ，在生產(chǎn)過程中如受到高溫、火花、火焰的作用，都可能引起燃燒發(fā)生火災(zāi) 乃至爆炸 。根據(jù)蕭山區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局大力倡導的安全生產(chǎn)會議精神，我公司的經(jīng)營班子十分重視，為確保安全工作總目標的實現(xiàn)，認真落實各項安全責任，結(jié)合公司的實際，對安全工作做了全方位安排部署，并認真貫徹執(zhí)行。 （一）設(shè)立 安全管理目標體系 。 在建立安全管理體系中，對公司管理規(guī)章制度進行了修改、補充和完善，使各項規(guī)章制度在實際應(yīng)用中既有較強的操作性，又提高 了安全管理工作的規(guī)范性、針對性，同時完善了安全管理檔案和各種安全基礎(chǔ)臺帳，做到了資料齊全，有據(jù)可查。 （二）開展 安全培訓 。 按照“誰主管、誰負責”的要求，總經(jīng)理和各部門逐級到個人簽訂了安全責任書。按照責任書的各項內(nèi)容認真的開展工作。公司領(lǐng)導把安全工作納入重要議事日程，并著力狠抓，如：生產(chǎn)廠房、原料、成品庫和生活區(qū)，分區(qū)合理布置；廠房及庫房設(shè)有良好的通風裝置，經(jīng)常保持陰涼干燥，防止 靜電引發(fā)燃燒事故 ；車間保持較高的相對濕度，以防止 靜電引起燃燒 ；機臺布置要合理，不在通道上或墻距里堆放原料或成品；生產(chǎn)車間和儲存原料 及成品的倉庫內(nèi)禁 杭州協(xié)誠紡印 蕭山區(qū)管理創(chuàng)新 示范企業(yè)申請報告 19 止一切明火；加強電氣和機械設(shè)備維護，定期檢修； （三） 完善安全管理制度，明確安全獎懲辦法 。 公司安全監(jiān)督管理的重點是生產(chǎn)過程中設(shè)備和人身事故、防火、防盜、交通事故等項目，監(jiān)管的重點是設(shè)備和人身安全。安全領(lǐng)導小組每月定期不定時地對現(xiàn)場進行全面檢查，檢查的內(nèi)容包括消防栓、應(yīng)急燈、滅火器、辦公樓、食堂、車間、倉庫、配電室等，檢查考核結(jié)果與責任人和員工的當月工資掛鉤，從而強化了安全生產(chǎn)意識，防范了事故的發(fā)生，做到連續(xù)幾年公司無一次重大責任事故發(fā)生。 （四） 加強 社會治安 綜合治理 為確保一方平安，積極響 應(yīng)區(qū)委 、園區(qū)黨工委 關(guān)于“平安蕭山 、平安臨江 ”的創(chuàng)建工作，我們公司在綜合治理方面的工作卓有成效，受到 園區(qū) 領(lǐng)導的高度贊揚。 總經(jīng)理汪建剛 表示，今后 協(xié)誠 會一如既往地在以經(jīng)濟建設(shè)為中心的同時，抓好綜治基礎(chǔ)建設(shè)，開創(chuàng)綜治工作的新局面，最大限度地承擔起企業(yè)的社會責任，為構(gòu)建“平安、和諧”的 臨江 盡一份企業(yè)力所能及的責任和義務(wù)。 六、環(huán)境保護管理體系 （一）建立制度，成立機構(gòu)。并設(shè)立“公司環(huán)境檢查小組”，由公司常務(wù)副總 汪立剛 任組長，各部門主管任副組長，并從各部門中抽選 2 名員工為組員。嚴格執(zhí)行每周一小檢，每月一大檢，從開發(fā)、 設(shè)計到資材，以及能源采購、生產(chǎn)、交貨、廢棄等各階段，強化對整個供應(yīng)鏈的管理，完善綠色工廠、綠色辦公室指導方針。 （二）率先執(zhí)行并通過 GB/T24001— 2020idtISO14001： 2020 環(huán)境管理體系