【總結(jié)】山東壽光市某四星級酒店培訓(xùn)手冊總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入xx大酒店!xx大酒店提供充分展示個人能力的良機和發(fā)展的平臺,您的才能、進取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊》為您詳細介紹了xx大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提
2025-06-27 10:19
【總結(jié)】xx大酒店光纖網(wǎng)絡(luò)改造示意圖原有線路示意圖(注釋:為光纖為普通網(wǎng)線為客房內(nèi)的上網(wǎng)電腦光纖收發(fā)器xxKTVTplink路由器光纖收發(fā)器xx洗浴Tplink路由器光纖收發(fā)器網(wǎng)通上網(wǎng)光纖改造后光纖示意圖(注釋:
2024-08-12 11:12
【總結(jié)】“賓至如歸”的感覺酒店前廳服務(wù)禮儀“微笑服務(wù)”的鼻祖—希爾頓1.美國“旅館大王”希爾頓獨創(chuàng)“微笑服務(wù)”的經(jīng)營策略,他每天對服務(wù)員說的第一句話:“你對顧客微笑了沒有?”2.他要求每個員工在面對顧客的任何時候都要真誠微笑,即使在旅館業(yè)因受經(jīng)濟蕭條嚴(yán)重影響而陷入困境的時候,他也不忘提醒職工:“不可把我們心
2025-02-18 00:15
【總結(jié)】......四星級一、綜合管理服務(wù)(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊;(二)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認(rèn)真查驗,驗收手續(xù)齊全;(三)客戶服務(wù)接待場所工作時間不少于8小時,其它時間設(shè)置值班
2024-07-24 01:11
【總結(jié)】星級酒店VIP接待策劃書目錄一、*****的客源市場………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………………………………………………4三、誰是*****VIP…………………………………………………………………5四、*****VIP的等級……………………………………………………………6五、
2024-08-12 11:40
【總結(jié)】河北賓館燕都大酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計方案目錄1.河北賓館燕都大酒店智能化概況河北賓館燕都大酒店簡介河北賓館燕都大酒店智能化系統(tǒng)功能內(nèi)容河北賓館燕都大酒店智能化系統(tǒng)總體設(shè)計要求河北賓館燕都大酒店的酒店及物業(yè)管理要求2.河北賓館燕都大
2025-05-10 00:28
【總結(jié)】上海裕安大酒店項目計劃書上海裕安投資有限公司二〇〇六年八月八日目錄一、上海高星級酒店市場分析及裕安大廈簡介(一)上海高星級酒店現(xiàn)狀分析………………………………….1(二)上海浦東新區(qū)酒店市場分析……………………………….2(三)裕安大廈簡介及區(qū)位特點………………………
2024-08-10 22:21
【總結(jié)】重慶江北區(qū)四星級酒店客房價格重慶華創(chuàng)卡斯特萊酒店星級:準(zhǔn)介紹:重慶華創(chuàng)國際俱樂部酒店,座落于重慶市江北區(qū),營業(yè)面積47000多平方米,地處行政、商貿(mào)、娛樂、休閑的中心地帶,交通便利。擁有歐式風(fēng)情主題客房,頂級的SPA健康水療中心,以英國皇室貴族為設(shè)計理念,風(fēng)格獨特,環(huán)境優(yōu)美。? 酒店是集國際俱樂部、酒店、辦公等概念于一體的多價值空間,御宴食府集川、粵各式精典菜肴
2025-06-28 06:35
【總結(jié)】**市**商貿(mào)有限責(zé)任公司四星級酒店建設(shè)項目可行性研究報告目錄第一章總論 3 3、指導(dǎo)思想與范圍 4 5 6第二章項目建設(shè)背景、必要性和可行性 8 8 8 10 11第三章市場分析與預(yù)測 16**市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 16**市綜合服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 16
2025-06-28 09:00
【總結(jié)】河北賓館燕都大酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計方案新加坡新電子系統(tǒng)有限公司河北賓館燕都大酒店智能化系統(tǒng)設(shè)計方案
2024-10-27 11:44
【總結(jié)】第二節(jié)預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、預(yù)訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風(fēng)險,通常會在未抵達前就向酒店預(yù)先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預(yù)訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預(yù)訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預(yù)訂一經(jīng)酒店的確認(rèn),那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預(yù)期使
2024-08-10 08:24
【總結(jié)】第二節(jié)預(yù)訂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)一、預(yù)訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風(fēng)險,通常會在未抵達前就向酒店預(yù)先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預(yù)訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預(yù)訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預(yù)訂一經(jīng)酒店的確認(rèn),那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預(yù)期使用客房的協(xié)議。因此,客房預(yù)訂對賓客
2024-07-23 19:16
【總結(jié)】到媽媽們又熱情高漲地準(zhǔn)備下一級的星級考試,我也來分享一點兒孩子考四星的經(jīng)驗。一家之言,僅供參考。1.????附錄一和附錄二一定要完全掌握。附錄一是分主題的,最好能和孩子一起分角色演練,而不僅僅是簡單的背誦,這樣會理解深刻,能應(yīng)用在口語的問答中。2.????每個單元都要聽熟,最好達到能背
2024-08-26 01:32
【總結(jié)】員工公共課培訓(xùn)資料—人事部集中培訓(xùn)資料,酒店員工的培訓(xùn)重在了禮儀禮貌。員工須知?一、入職須知:?1、員工需經(jīng)過一周的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用(試用期間考勤計入),不符合錄用條件者將終止試用(無薪)。?2、被錄用者需繳納物品保證金100元。每月15號發(fā)放工資(遇節(jié)假日順
2025-03-10 22:17
【總結(jié)】 第一章工程(gōngchéng)概況 本工程(gōngchéng)位于緯五路與花園路穿插口西北角處地下兩層、地上(dìshàn ɡ)26層總建筑面積約40000m2。 第二章工程(g...
2024-09-21 22:44