mba論文現(xiàn)代企業(yè)的“組織情商”(編輯修改稿)
2025-06-12 17:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 極的文化。每一個(gè)成功的組織必須有自己的組織精神、運(yùn)作理念和管理哲學(xué)，用一種價(jià)值觀來(lái)熏陶全體組織成員，獨(dú)特的組織文化全面地影響各項(xiàng)管理職能的實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)新的開(kāi)發(fā)，以及集體效力的發(fā)揮，進(jìn)而影響“組織情商”的高低。 （三） 自我激勵(lì)、自我超越 自我激勵(lì)、有建設(shè)性的自我激勵(lì)（即鼓起熱忱、干勁和信心）是爭(zhēng)取成就所必需的。成就任何事情都要有情緒的自制力 —— 克制沖動(dòng)與延緩滿(mǎn)足，保持高度熱忱是一切成就的動(dòng)力。對(duì)組織來(lái)說(shuō)，要激發(fā)自身去爭(zhēng)取最大化的組織業(yè)績(jī)，應(yīng)在有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)前提下，擁有“天下無(wú)難事，只怕有心人”的樂(lè) 觀向上、堅(jiān)持不懈的精神。自我超越是突破極限的自我實(shí)現(xiàn)，是融入組織生命中的活動(dòng)，是 組織成長(zhǎng)的不滿(mǎn)足于已有現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)修煉。組織不斷地推動(dòng)組織內(nèi)部成員的自我激勵(lì)、自我超越，營(yíng)造一種蓬勃向上的組織氣氛，形成組織整體的自我激勵(lì)和自我超越，提高組織的柔韌性。 自我激勵(lì)、自我超越往往深藏在學(xué)習(xí)型組織的組織學(xué)習(xí)中，組織學(xué)習(xí)是 一 種策略性 強(qiáng) 且 與實(shí)際 工作相 結(jié) 合的 持續(xù)的過(guò) 程， 從成員個(gè) 人、工作 團(tuán)隊(duì) 、一直到 組織 全 體 ， 通過(guò)各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身能力， 最 終強(qiáng) 化 組織創(chuàng) 新 與成長(zhǎng) 的 動(dòng)力，帶 來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。彼得 圣吉指出 ④ ，在學(xué)習(xí)型組織中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻性而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織有五項(xiàng)技能：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。它是一種更適合人性的組織模式，在其中，人們的胸懷、心手相連，相互反省求真，腳踏實(shí)地，勇于接受挑戰(zhàn)極限，有與整體動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)的行動(dòng)，充分發(fā)揮生命的潛能。 （四） 認(rèn)知外部系統(tǒng)、處理外部關(guān)系 組織能夠正確認(rèn)知外部系統(tǒng)的構(gòu)成、運(yùn)作形 式及其對(duì)于組織本身的重要作用，并根據(jù)外部系統(tǒng)的發(fā)展變化不斷地調(diào)整和處理關(guān)系，力求達(dá)到與外部系統(tǒng)的和諧。它也建立在識(shí)別自身、反省自身的基礎(chǔ)之上。與外部系統(tǒng)的關(guān)系處理是調(diào)控組織與外部系統(tǒng)變化的反應(yīng)靈活性和反應(yīng)能力的技巧，同步意識(shí)、互動(dòng)意識(shí)和生存意識(shí)是必不可少的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，組織與外部系統(tǒng)只有長(zhǎng)期的和諧才能保證組織的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，這涉及的是組織的長(zhǎng)期戰(zhàn)略問(wèn)題。在追求與外部系統(tǒng)的和諧時(shí)，有時(shí)也需要站在其它利益相關(guān)方的角度考慮問(wèn)題，采取積極措施努力促成與外部系統(tǒng)的和諧，即與外部系統(tǒng)的各個(gè)組成部分形成共謀、共生、長(zhǎng)期穩(wěn) 定的機(jī)制。 正像魚(yú)兒離不開(kāi)水一樣，組織一刻也離不開(kāi)組織面臨的外部系統(tǒng)。對(duì)一個(gè)組織的外部系統(tǒng)而言，必然存在利益相關(guān)的方面和利益相沖突的方面。組織的外部利益相關(guān)方是指在組織外部所有與組織有一定利益關(guān)系的各方。這些利益相關(guān)方的行為會(huì)直接或間接地影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而組織只能對(duì)它們施加一定的、不完全的影響。因而組織應(yīng)有同步意識(shí)和互動(dòng)意識(shí)來(lái)達(dá)成與它們的和諧，且這種和諧更應(yīng)是靜態(tài)和諧與動(dòng)態(tài)和諧的統(tǒng)一。利益相沖突方主要是指與其有競(jìng)爭(zhēng)性的各方。組織在處理與利益相沖突方的關(guān)系中，一方面要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) (或者說(shuō)是生存意識(shí) )， 否則難以站穩(wěn)腳跟；另一方面應(yīng)有積極的合作意識(shí)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)具有雙重性，既有相互排斥的一面，也有聯(lián)盟合作的可能。復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，建立合作伙伴關(guān)系往往成為抵御風(fēng)險(xiǎn)，求生存發(fā)展的重要途徑。一味強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，也可能走向反面，造成兩敗俱傷或幾敗俱傷，合作也能獲得更大的發(fā)展，在一個(gè)特定區(qū)域內(nèi)，同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的企業(yè)或組織，為減少相互“內(nèi)耗”，經(jīng)過(guò)協(xié)商，實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，攜手共榮，何樂(lè)而不為呢？任何一個(gè)組織應(yīng)有這樣的認(rèn)識(shí)：合作是第一位的，競(jìng)爭(zhēng)的目的只是為了更好地合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。 ④ 參見(jiàn)： [美 ] 彼得圣吉著，郭進(jìn)隆譯：《第五項(xiàng)修煉》，臺(tái)北天下 文化出版社 ,1994 年版。 以上是對(duì)“組織情商”的四個(gè)要素的分析，它們之間并不是相互 獨(dú)立、各自為政的。相反，各
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