【文章內容簡介】 時向有關部門報告。 （三）網絡管理人員要及時查看防病毒日志，檢查客戶端是否安裝指定的防病毒軟件、是否最新版本、是否有病毒，并及時通知用戶升級、殺毒等。 十七、密碼管理制度 （一）主要計算機與網絡設備、網絡管理系統(tǒng)及操作系統(tǒng)、數據庫管理系統(tǒng)等必須設 置密碼。 （二）密碼由不少于六個字節(jié)的數字和字母組成，不得為具有特殊意義或規(guī)律性的字符串。密碼的使用周期最長為一個季度。 （三）密碼的編碼、配置或更改由相應的責任人負責，并填寫密碼配─ 20 ─ 置或更改記錄登記表。具體配置或更改時要有另外一名網絡管理人員在場，配置或更改完成后，由責任人將密碼登記表裝入信封，密封、存檔。特殊情況需要啟封存檔密碼時，要經主管網絡管理的主任（站長）批準。 （四）網絡管理人員要嚴格密碼管理，未經授權，不得將密碼泄露給非網絡管理人員。特殊情況確實需要將密碼交于非網絡管理人員使用時，要經主管網絡管 理的主任（站長）批準，網絡管理人員在非網絡管理人員使用后的 24 小時內必須將原密碼更改。 （五）下級統(tǒng)計部門要將連接上下統(tǒng)計部門廣域網端口設備的密碼報上一級統(tǒng)計局計算中心備案，如有更改要及時通報。 設備管理制度 十八、設備操作使用規(guī)程 （一）使用人員必須嚴格按照計算機設備操作規(guī)程操作，開、關設備時應有時間間隔，不得憑主觀意識隨意操作，愛護機器設備，避免人為損壞。 （二）計算機設備必須在配備 UPS 電源或穩(wěn)壓電源的電網環(huán)境下運行 ,設備運行過程中不得振動、搬運或碰撞。 （三）計算機設備之間聯(lián)機時，要保證連接正 確、牢固，嚴禁在設備運行過程中帶電插拔連結件（特殊要求的除外）。 （四）連接設備電源時，應首先察看清楚供電電壓的類型和范圍是否符合設備的輸入電壓要求，不符合要求時，不準連接和開啟電源。 （五）設備使用人有義務妥善保管好隨機資料和軟件介質，以備將來進行設備保修和維修之用。 （六）計算機設備的鍵盤、鼠標、驅動器和顯示器是易損件 ,使用過─ 21 ─ 程中要輕拿輕放 ,保持清潔，驅動器在讀 /寫時，禁止移動介質。 （七）各類服務器設備由管理員統(tǒng)一管理 ,憑口令進行操作和管理，其他人員未授權不得以管理員身份登陸 ,更不能不經同意關閉服務器 。 （八）計算機設備出現(xiàn)故障時，應及時通報計算機設備維修人員進行處理，嚴禁非專業(yè)技術人員擅自拆卸設備，更換零（部）件。 十九、設備管理維護制度 （一）網絡設備管理制度 管理制度 1） 路由器、交換機、防火墻、程控交換機等主要網絡設備由網絡管理員負責日常管理。 2） 路由器、交換機、防火墻、程控交換機要安裝在標準機柜內，保持清潔美觀，便于維護。在市電正常情況下，保持每天 24 小時開機。 3） 路由器的配置必須嚴格按照統(tǒng)一的要求進行配置，廣域網接口地址、局域網接口地址和 IP 語音接口號碼等配置不得隨意更改。 4） IP 電話結各點和局域網各結點應按照統(tǒng)一規(guī)劃接入指定地點，用戶不得隨意更改位置。 5） 路由器配置完成后要注意保存設置。 6） 路由器的登陸口令要保密，不得泄露。 維護制度 1） 網絡主要連接設備由網絡管理員負責日常維護。 2） 定期檢查路由器、交換機、防火墻、光端機、程控交換機等各種網絡設備各個指示燈的指示狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 3） 定期檢查路由器、交換機、防火墻、光端機、程控交換機等各種網絡設備的電纜連接端口，保證連接牢固、暢通。 4） 網絡管理員一旦發(fā)現(xiàn)安全漏洞等隱患，應立即到相關網站上查找新的補丁，及時下載， 堵塞漏洞。 ─ 22 ─ （二）服務器管理制度 １ 、 WWW 服務器管理制度 1） WWW 服務器為各級統(tǒng)計部門唯一的、統(tǒng)一的 “ 內部 ” 信息網專用服務器。 2） 本服務器的技術支持由計算中心負責。任何個人未經許可不得對此服務器進行任何操作。 3） WWW 服務器管理員應每天查看比較本服務器日志文件，從中發(fā)現(xiàn)總結問題。 4） 本服務器應安裝國家統(tǒng)計局統(tǒng)一要求的防病毒工具并及時升級，每天檢查病毒一次，以使之始終處于安全穩(wěn)定的運行狀態(tài)。 5） 每月應當用磁帶備份一次本服務器中的數據。 6） 每季度應當開箱清塵一次。 電子郵件服務器管理制度 1） 電子郵件服務器由計算中心負責統(tǒng)一管理，其他人員不允許在服務器上設置或操作與電子郵件無關的工作。 2） 電子郵箱的申請和注銷需經主管領導批準，由計算中心負責管理，其他單位和個人無權更改和注銷。 3） 電子郵局需增添或注銷郵箱時，要首先通知郵局內用戶，各用戶要及時更新電子郵箱地址薄。 4） 上級統(tǒng)計局電子郵件服務器上應設立各縣（市）區(qū)統(tǒng)計局的應急郵箱。 5） 電子郵件服務器的管理人員每周要查看兩次電子郵件服務器的運行狀態(tài)，每天對服務器殺病毒一次 ,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6） 計算中心應定期對電子郵件服務器進行郵件清理，重要郵 件下載到本地服務器。 數據備份服務器管理制度 ─ 23 ─ 1） 數據備份服務器由計算中心數據管理員負責日常管理。 2） 數據備份服務器要保持每天 24 小時正常開機。 3） 數據備份服務器中用戶的設置由數據管理員控制，每個專業(yè)設立一個用戶，在服務器中按每一年度分專業(yè)建立數據備份目錄，每一專業(yè)的數據日常備份由設立的各專業(yè)用戶進行管理。本專業(yè)用戶不得在其它專業(yè)備份目錄中進行備份、修改和刪除文件。 4） 數據管理員每半月對各專業(yè)備份的數據進行磁介質備份，以防不測。 5） 數據管理員每年對各專業(yè)備份的數據進行刻錄光盤等磁介質備份，以便長 期存檔。 6） 每周檢查服務器的運行狀態(tài)和日志文件，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報并解決。 7） 安裝防病毒軟件，每天對服務器殺病毒一次。 8） 每年對服務器內部進行除塵一次。 OA辦公服務器管理制度 1） OA辦公服務器由計算中心指定專人管理。 2）非 OA 辦公服務器管理員不得隨意開啟和關閉服務器。 3） 嚴禁使用直接關閉電源的方式關閉服務器。 4） 管理員要嚴守服務器的 密碼， 不得泄漏 。 5） 計算中心技術人員應做好 OA服務器的管理工作，管理人員每周要查看服務器的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6） 要做好 OA服務器的備份工作，計算 中心技術人員一個季度應對OA件服務器進行一次數據備份。 7） 做好 OA服務器的病毒防治工作，保證 OA服務器安全正常運行，及時升級殺毒軟件，每天對服務器查病毒一次。 8） OA 用戶帳號的設置和注銷需由計算中心負責統(tǒng)一管理，其他部─ 24 ─ 門和個人無權更改和注銷。 （三）微機管理維護制度 微機的管理 1） 每臺微機管理的主要責任人是使用者本人。 2） 非專業(yè)技術人員嚴禁拆卸微機部件，未經允許不得隨意更換使用人。 3） 要愛護微機設備 , 微機在工作時嚴禁拍打、搖晃、移動，以免損壞設備。 4） 微機的使用者，應當對微機的性能指標、硬 件配置、操作系統(tǒng)、售后服務有一個全面的了解，以便在今后的使用過程中遇到問題時采取有效的應對措施。 微機的維護 1） 計算機系統(tǒng)要保持整潔、穩(wěn)定、聯(lián)結牢靠 ,每年應開箱除塵一次（除塵時要注意對重要部件的靜電防護）。 2） 要養(yǎng)成良好的使用習慣，按正確的順序開、關機器，避免非正常關機，定期對操作系統(tǒng)進行優(yōu)化、殺毒、打補丁，對磁盤進行碎片整理，清理垃圾文件等。 3） 鍵盤、鼠標要定期除塵，不要將茶水倒、灑、濺到設備上面，特別要注意鍵盤、鼠標。 （四）打印設備管理維護制度 個人使用的打印設備由個人負責管理，共享的打 印設備應指定專人負責管理。 要注意保護打印機的數據線，不要硬拉、硬扯、擠壓數據線。 要輕按打印機控制面板按鍵，不要隨意用力擊打按鍵。 要本著厲行節(jié)約的原則，對打印消耗材料要做到物盡其用。 更換或移動打印設備時，必須關閉打印機設備，以防止燒毀打印─ 25 ─ 機數據端口或微機打印端口。 打印機應保持整潔、安放穩(wěn)固，要經常對打印設備的導軌加潤滑油，打印頭、墨盒、硒鼓要經常清潔，色帶起毛后要及時更換新色帶。 在長時間沒有打印任務時，應關閉打印機電源。 （五）供電系統(tǒng)管理維護制度 供電系統(tǒng)管理 1） 供 電系統(tǒng)要注意防潮、防塵、絕緣、通風，要到定期檢查。 2） 供電系統(tǒng)的維護由計算中心指定專業(yè)人員負責。 3） 嚴禁在 UPS 輸出端連接使用電熱器等大功率電器設備。 4） 嚴禁 亂拉、亂接電源線路 、 不得隨意增設電器設備 。 5） 各部門要做到 安全用電、節(jié)約用電。 供電系統(tǒng)維護 1） 每月應對供電設備及供電線路的運行狀態(tài)進行一次檢查。 2） 要定期對供電系統(tǒng)的接地進行一次測量。 3） 每季度應對配電電路的各種參數進行一次測量。每季度檢測一次微機供電電壓；每季度檢測一次輔助路供電電壓；每季度檢測一次 UPS供電電壓；每季度檢查一次線 路各連接部件的牢靠程度。 4） 每年要對配電柜的儀表進行一次校對。 5） UPS 系統(tǒng)使用環(huán)境的溫度要求保持在 0℃ ~40℃ 之間；環(huán)境濕度要求為 10%~90%； UPS 周圍環(huán)境要保持清潔，以減少有害灰塵對 UPS 內部線路的腐蝕。 6） UPS 安放空間要比較寬余，要給工程人員進行維護時留有操作空間。 8） UPS 必須要有良好的接地系統(tǒng)，接地電阻應該小于 5Ω。 9） UPS 開、關機要求： A、 應按照正常的開機順序開機。先送市電給 UPS，使其處于旁路工作 ,再逐個打開負載 ,先開沖擊電流較大的負載 ,再開沖擊電流較小的負載 ,─ 26 ─ 然 后 UPS 面 板開機，使其處于逆變工作狀態(tài)。 B、 應按照正常的關機順序關機。先逐個關閉負載，再將 UPS 面板關機 ,使 UPS 完全關閉 ,然后再將輸入市電斷開即可。 10） 電池的養(yǎng)護 A、 電池應安裝在清潔、陰涼、通風、干燥的地方，要避免受到陽光、暖氣片或其他輻射熱源的影響。 B、 電池應正立放置 , 不可傾斜，每個電池間端子連接要牢固、接觸要充分。 C、 要求電池環(huán)境溫度在 25℃ 左右。 D、 要定期對電池進行放電養(yǎng)護。放電試驗一般可以三個月進行一次，具體做法是： UPS 帶載（最好在 50%以上），然后斷開市電，使 UPS 處于電池放電狀態(tài)，放電 持續(xù)時間要視電池容量而言，一般當電量指示燈還剩下兩格就可以了（電池不可過度放電），放電后恢復市電供電，繼續(xù)對電池充電。 E、 對長期放置不用的電池，要定期進行充放電。 （六）其他設備管理維護制度 其他設備包括掃描儀、投影儀、電子白板、空調器、維修工具、電腦配件、吸塵器及未列舉物件。 各種設備要明確專人負責保管，定期維護，以延長其使用壽命，對暫時閑置的設備應妥善保管、定期保養(yǎng)。 閑置的電器設備，每個月要求通電運行一次，使其保持良好狀態(tài)。 閑置設備要保持整潔，擺放穩(wěn)固，平整。 二十、設備服務維修制度 設備的維修分兩種情況：免費維修和付費維修。 （一）計算機設備的維修由各級計算中心負責。 （二）維修采取保修與自修相結合的原則，保修期內由技術支持人員─ 27 ─ 聯(lián)系廠商維修（免費維修），保修期外由技術支持人員負責維修或送到廠商處維修（付費維修），維修情況均要記錄在案。 （三）計算機設備故障排除后，應及時通知設備使用人員共同檢驗設備，確保設備修復完好后，方可交付設備使用人使用。 （四）屬于故意損壞計算機設備或 丟失 的，由設備使用者自行修復完好或購置 ,費用自理。 二十一、設備耗材采購及保管制度 （一）設備及消耗材料的采購按管 理權限經主管局長批準后 ,由計算中心按購置計劃進行采購 ,符合政府采購要求的按政府采購程序辦理，未納入政府采購的經辦人員要注重進貨質量、降低進貨價格。 （二）消耗材料的領用按本局管理權限審批，應有領用記錄。 （三）計算機及其附助設備應珍惜愛護，不經局領導批準不準外借或帶出單位。借出的設備歸還時 ,應當面驗收 ,發(fā)現(xiàn)問題應及時通報使用單位并維修完好。 軟件管理與基礎應用管理制度 二十二、軟件管理制度 （一）管理對象 是指統(tǒng)計系統(tǒng)內在用的系統(tǒng)軟件、工具軟件和應用軟件系統(tǒng)。 系統(tǒng)軟件。包括重要網絡設備的隨機軟 件，操作系統(tǒng)等； 工具軟件。包括常用工具軟件，數據庫管理系統(tǒng)，軟件開發(fā)工具等； 應用軟件 系統(tǒng) 。包括大型普（調）查數據處理系統(tǒng)、常規(guī)業(yè)務數─ 28 ─ 據處理系統(tǒng)、網站管理系統(tǒng)、 OA辦公自動化系統(tǒng)等其它應用軟件系統(tǒng)。 （二）計算中心（站）是軟件管理的責任單位，各業(yè)務單位負責本單位微機隨機軟件及自用軟件的管理。 （三）軟件運行安全管理 依據機器的硬件配置，合理劃分磁盤空間，選擇合適版本安裝系統(tǒng)軟件及其補丁，盡量使操作系統(tǒng)獨占一個分區(qū)，網絡設置通過測試，正常運行。 依據機器的用途，合理部署，安裝必要的工具軟件。 其中必須加裝防病毒軟件。 安裝應用系統(tǒng)時，不僅要估計數據量可能使用的空間，同時也要考慮數據備份的空間，切實做到應用系統(tǒng)運行期間，備份工作也在同時進行。 對軟件系統(tǒng)的管理要嚴格區(qū)分超級用戶管理和一般用戶管理，要劃定各自的管理權限。 共用設備或具有重