【文章內(nèi)容簡介】 時向有關(guān)部門報告。 （三）網(wǎng)絡(luò)管理人員要及時查看防病毒日志，檢查客戶端是否安裝指定的防病毒軟件、是否最新版本、是否有病毒，并及時通知用戶升級、殺毒等。 十七、密碼管理制度 （一）主要計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等必須設(shè) 置密碼。 （二）密碼由不少于六個字節(jié)的數(shù)字和字母組成，不得為具有特殊意義或規(guī)律性的字符串。密碼的使用周期最長為一個季度。 （三）密碼的編碼、配置或更改由相應(yīng)的責任人負責，并填寫密碼配─ 20 ─ 置或更改記錄登記表。具體配置或更改時要有另外一名網(wǎng)絡(luò)管理人員在場，配置或更改完成后，由責任人將密碼登記表裝入信封，密封、存檔。特殊情況需要啟封存檔密碼時，要經(jīng)主管網(wǎng)絡(luò)管理的主任（站長）批準。 （四）網(wǎng)絡(luò)管理人員要嚴格密碼管理，未經(jīng)授權(quán)，不得將密碼泄露給非網(wǎng)絡(luò)管理人員。特殊情況確實需要將密碼交于非網(wǎng)絡(luò)管理人員使用時，要經(jīng)主管網(wǎng)絡(luò)管 理的主任（站長）批準，網(wǎng)絡(luò)管理人員在非網(wǎng)絡(luò)管理人員使用后的 24 小時內(nèi)必須將原密碼更改。 （五）下級統(tǒng)計部門要將連接上下統(tǒng)計部門廣域網(wǎng)端口設(shè)備的密碼報上一級統(tǒng)計局計算中心備案，如有更改要及時通報。 設(shè)備管理制度 十八、設(shè)備操作使用規(guī)程 （一）使用人員必須嚴格按照計算機設(shè)備操作規(guī)程操作，開、關(guān)設(shè)備時應(yīng)有時間間隔，不得憑主觀意識隨意操作，愛護機器設(shè)備，避免人為損壞。 （二）計算機設(shè)備必須在配備 UPS 電源或穩(wěn)壓電源的電網(wǎng)環(huán)境下運行 ,設(shè)備運行過程中不得振動、搬運或碰撞。 （三）計算機設(shè)備之間聯(lián)機時，要保證連接正 確、牢固，嚴禁在設(shè)備運行過程中帶電插拔連結(jié)件（特殊要求的除外）。 （四）連接設(shè)備電源時，應(yīng)首先察看清楚供電電壓的類型和范圍是否符合設(shè)備的輸入電壓要求，不符合要求時，不準連接和開啟電源。 （五）設(shè)備使用人有義務(wù)妥善保管好隨機資料和軟件介質(zhì)，以備將來進行設(shè)備保修和維修之用。 （六）計算機設(shè)備的鍵盤、鼠標、驅(qū)動器和顯示器是易損件 ,使用過─ 21 ─ 程中要輕拿輕放 ,保持清潔，驅(qū)動器在讀 /寫時，禁止移動介質(zhì)。 （七）各類服務(wù)器設(shè)備由管理員統(tǒng)一管理 ,憑口令進行操作和管理，其他人員未授權(quán)不得以管理員身份登陸 ,更不能不經(jīng)同意關(guān)閉服務(wù)器 。 （八）計算機設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通報計算機設(shè)備維修人員進行處理，嚴禁非專業(yè)技術(shù)人員擅自拆卸設(shè)備，更換零（部）件。 十九、設(shè)備管理維護制度 （一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度 管理制度 1） 路由器、交換機、防火墻、程控交換機等主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)管理員負責日常管理。 2） 路由器、交換機、防火墻、程控交換機要安裝在標準機柜內(nèi)，保持清潔美觀，便于維護。在市電正常情況下，保持每天 24 小時開機。 3） 路由器的配置必須嚴格按照統(tǒng)一的要求進行配置，廣域網(wǎng)接口地址、局域網(wǎng)接口地址和 IP 語音接口號碼等配置不得隨意更改。 4） IP 電話結(jié)各點和局域網(wǎng)各結(jié)點應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)劃接入指定地點，用戶不得隨意更改位置。 5） 路由器配置完成后要注意保存設(shè)置。 6） 路由器的登陸口令要保密，不得泄露。 維護制度 1） 網(wǎng)絡(luò)主要連接設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)管理員負責日常維護。 2） 定期檢查路由器、交換機、防火墻、光端機、程控交換機等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各個指示燈的指示狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 3） 定期檢查路由器、交換機、防火墻、光端機、程控交換機等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電纜連接端口，保證連接牢固、暢通。 4） 網(wǎng)絡(luò)管理員一旦發(fā)現(xiàn)安全漏洞等隱患，應(yīng)立即到相關(guān)網(wǎng)站上查找新的補丁，及時下載， 堵塞漏洞。 ─ 22 ─ （二）服務(wù)器管理制度 １ 、 WWW 服務(wù)器管理制度 1） WWW 服務(wù)器為各級統(tǒng)計部門唯一的、統(tǒng)一的 “ 內(nèi)部 ” 信息網(wǎng)專用服務(wù)器。 2） 本服務(wù)器的技術(shù)支持由計算中心負責。任何個人未經(jīng)許可不得對此服務(wù)器進行任何操作。 3） WWW 服務(wù)器管理員應(yīng)每天查看比較本服務(wù)器日志文件，從中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題。 4） 本服務(wù)器應(yīng)安裝國家統(tǒng)計局統(tǒng)一要求的防病毒工具并及時升級，每天檢查病毒一次，以使之始終處于安全穩(wěn)定的運行狀態(tài)。 5） 每月應(yīng)當用磁帶備份一次本服務(wù)器中的數(shù)據(jù)。 6） 每季度應(yīng)當開箱清塵一次。 電子郵件服務(wù)器管理制度 1） 電子郵件服務(wù)器由計算中心負責統(tǒng)一管理，其他人員不允許在服務(wù)器上設(shè)置或操作與電子郵件無關(guān)的工作。 2） 電子郵箱的申請和注銷需經(jīng)主管領(lǐng)導批準，由計算中心負責管理，其他單位和個人無權(quán)更改和注銷。 3） 電子郵局需增添或注銷郵箱時，要首先通知郵局內(nèi)用戶，各用戶要及時更新電子郵箱地址薄。 4） 上級統(tǒng)計局電子郵件服務(wù)器上應(yīng)設(shè)立各縣（市）區(qū)統(tǒng)計局的應(yīng)急郵箱。 5） 電子郵件服務(wù)器的管理人員每周要查看兩次電子郵件服務(wù)器的運行狀態(tài)，每天對服務(wù)器殺病毒一次 ,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6） 計算中心應(yīng)定期對電子郵件服務(wù)器進行郵件清理，重要郵 件下載到本地服務(wù)器。 數(shù)據(jù)備份服務(wù)器管理制度 ─ 23 ─ 1） 數(shù)據(jù)備份服務(wù)器由計算中心數(shù)據(jù)管理員負責日常管理。 2） 數(shù)據(jù)備份服務(wù)器要保持每天 24 小時正常開機。 3） 數(shù)據(jù)備份服務(wù)器中用戶的設(shè)置由數(shù)據(jù)管理員控制，每個專業(yè)設(shè)立一個用戶，在服務(wù)器中按每一年度分專業(yè)建立數(shù)據(jù)備份目錄，每一專業(yè)的數(shù)據(jù)日常備份由設(shè)立的各專業(yè)用戶進行管理。本專業(yè)用戶不得在其它專業(yè)備份目錄中進行備份、修改和刪除文件。 4） 數(shù)據(jù)管理員每半月對各專業(yè)備份的數(shù)據(jù)進行磁介質(zhì)備份，以防不測。 5） 數(shù)據(jù)管理員每年對各專業(yè)備份的數(shù)據(jù)進行刻錄光盤等磁介質(zhì)備份，以便長 期存檔。 6） 每周檢查服務(wù)器的運行狀態(tài)和日志文件，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報并解決。 7） 安裝防病毒軟件，每天對服務(wù)器殺病毒一次。 8） 每年對服務(wù)器內(nèi)部進行除塵一次。 OA辦公服務(wù)器管理制度 1） OA辦公服務(wù)器由計算中心指定專人管理。 2）非 OA 辦公服務(wù)器管理員不得隨意開啟和關(guān)閉服務(wù)器。 3） 嚴禁使用直接關(guān)閉電源的方式關(guān)閉服務(wù)器。 4） 管理員要嚴守服務(wù)器的 密碼， 不得泄漏 。 5） 計算中心技術(shù)人員應(yīng)做好 OA服務(wù)器的管理工作，管理人員每周要查看服務(wù)器的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6） 要做好 OA服務(wù)器的備份工作，計算 中心技術(shù)人員一個季度應(yīng)對OA件服務(wù)器進行一次數(shù)據(jù)備份。 7） 做好 OA服務(wù)器的病毒防治工作，保證 OA服務(wù)器安全正常運行，及時升級殺毒軟件，每天對服務(wù)器查病毒一次。 8） OA 用戶帳號的設(shè)置和注銷需由計算中心負責統(tǒng)一管理，其他部─ 24 ─ 門和個人無權(quán)更改和注銷。 （三）微機管理維護制度 微機的管理 1） 每臺微機管理的主要責任人是使用者本人。 2） 非專業(yè)技術(shù)人員嚴禁拆卸微機部件，未經(jīng)允許不得隨意更換使用人。 3） 要愛護微機設(shè)備 , 微機在工作時嚴禁拍打、搖晃、移動，以免損壞設(shè)備。 4） 微機的使用者，應(yīng)當對微機的性能指標、硬 件配置、操作系統(tǒng)、售后服務(wù)有一個全面的了解，以便在今后的使用過程中遇到問題時采取有效的應(yīng)對措施。 微機的維護 1） 計算機系統(tǒng)要保持整潔、穩(wěn)定、聯(lián)結(jié)牢靠 ,每年應(yīng)開箱除塵一次（除塵時要注意對重要部件的靜電防護）。 2） 要養(yǎng)成良好的使用習慣，按正確的順序開、關(guān)機器，避免非正常關(guān)機，定期對操作系統(tǒng)進行優(yōu)化、殺毒、打補丁，對磁盤進行碎片整理，清理垃圾文件等。 3） 鍵盤、鼠標要定期除塵，不要將茶水倒、灑、濺到設(shè)備上面，特別要注意鍵盤、鼠標。 （四）打印設(shè)備管理維護制度 個人使用的打印設(shè)備由個人負責管理，共享的打 印設(shè)備應(yīng)指定專人負責管理。 要注意保護打印機的數(shù)據(jù)線，不要硬拉、硬扯、擠壓數(shù)據(jù)線。 要輕按打印機控制面板按鍵，不要隨意用力擊打按鍵。 要本著厲行節(jié)約的原則，對打印消耗材料要做到物盡其用。 更換或移動打印設(shè)備時，必須關(guān)閉打印機設(shè)備，以防止燒毀打印─ 25 ─ 機數(shù)據(jù)端口或微機打印端口。 打印機應(yīng)保持整潔、安放穩(wěn)固，要經(jīng)常對打印設(shè)備的導軌加潤滑油，打印頭、墨盒、硒鼓要經(jīng)常清潔，色帶起毛后要及時更換新色帶。 在長時間沒有打印任務(wù)時，應(yīng)關(guān)閉打印機電源。 （五）供電系統(tǒng)管理維護制度 供電系統(tǒng)管理 1） 供 電系統(tǒng)要注意防潮、防塵、絕緣、通風，要到定期檢查。 2） 供電系統(tǒng)的維護由計算中心指定專業(yè)人員負責。 3） 嚴禁在 UPS 輸出端連接使用電熱器等大功率電器設(shè)備。 4） 嚴禁 亂拉、亂接電源線路 、 不得隨意增設(shè)電器設(shè)備 。 5） 各部門要做到 安全用電、節(jié)約用電。 供電系統(tǒng)維護 1） 每月應(yīng)對供電設(shè)備及供電線路的運行狀態(tài)進行一次檢查。 2） 要定期對供電系統(tǒng)的接地進行一次測量。 3） 每季度應(yīng)對配電電路的各種參數(shù)進行一次測量。每季度檢測一次微機供電電壓；每季度檢測一次輔助路供電電壓；每季度檢測一次 UPS供電電壓；每季度檢查一次線 路各連接部件的牢靠程度。 4） 每年要對配電柜的儀表進行一次校對。 5） UPS 系統(tǒng)使用環(huán)境的溫度要求保持在 0℃ ~40℃ 之間；環(huán)境濕度要求為 10%~90%； UPS 周圍環(huán)境要保持清潔，以減少有害灰塵對 UPS 內(nèi)部線路的腐蝕。 6） UPS 安放空間要比較寬余，要給工程人員進行維護時留有操作空間。 8） UPS 必須要有良好的接地系統(tǒng)，接地電阻應(yīng)該小于 5Ω。 9） UPS 開、關(guān)機要求： A、 應(yīng)按照正常的開機順序開機。先送市電給 UPS，使其處于旁路工作 ,再逐個打開負載 ,先開沖擊電流較大的負載 ,再開沖擊電流較小的負載 ,─ 26 ─ 然 后 UPS 面 板開機，使其處于逆變工作狀態(tài)。 B、 應(yīng)按照正常的關(guān)機順序關(guān)機。先逐個關(guān)閉負載，再將 UPS 面板關(guān)機 ,使 UPS 完全關(guān)閉 ,然后再將輸入市電斷開即可。 10） 電池的養(yǎng)護 A、 電池應(yīng)安裝在清潔、陰涼、通風、干燥的地方，要避免受到陽光、暖氣片或其他輻射熱源的影響。 B、 電池應(yīng)正立放置 , 不可傾斜，每個電池間端子連接要牢固、接觸要充分。 C、 要求電池環(huán)境溫度在 25℃ 左右。 D、 要定期對電池進行放電養(yǎng)護。放電試驗一般可以三個月進行一次，具體做法是： UPS 帶載（最好在 50%以上），然后斷開市電，使 UPS 處于電池放電狀態(tài)，放電 持續(xù)時間要視電池容量而言，一般當電量指示燈還剩下兩格就可以了（電池不可過度放電），放電后恢復(fù)市電供電，繼續(xù)對電池充電。 E、 對長期放置不用的電池，要定期進行充放電。 （六）其他設(shè)備管理維護制度 其他設(shè)備包括掃描儀、投影儀、電子白板、空調(diào)器、維修工具、電腦配件、吸塵器及未列舉物件。 各種設(shè)備要明確專人負責保管，定期維護，以延長其使用壽命，對暫時閑置的設(shè)備應(yīng)妥善保管、定期保養(yǎng)。 閑置的電器設(shè)備，每個月要求通電運行一次，使其保持良好狀態(tài)。 閑置設(shè)備要保持整潔，擺放穩(wěn)固，平整。 二十、設(shè)備服務(wù)維修制度 設(shè)備的維修分兩種情況：免費維修和付費維修。 （一）計算機設(shè)備的維修由各級計算中心負責。 （二）維修采取保修與自修相結(jié)合的原則，保修期內(nèi)由技術(shù)支持人員─ 27 ─ 聯(lián)系廠商維修（免費維修），保修期外由技術(shù)支持人員負責維修或送到廠商處維修（付費維修），維修情況均要記錄在案。 （三）計算機設(shè)備故障排除后，應(yīng)及時通知設(shè)備使用人員共同檢驗設(shè)備，確保設(shè)備修復(fù)完好后，方可交付設(shè)備使用人使用。 （四）屬于故意損壞計算機設(shè)備或 丟失 的，由設(shè)備使用者自行修復(fù)完好或購置 ,費用自理。 二十一、設(shè)備耗材采購及保管制度 （一）設(shè)備及消耗材料的采購按管 理權(quán)限經(jīng)主管局長批準后 ,由計算中心按購置計劃進行采購 ,符合政府采購要求的按政府采購程序辦理，未納入政府采購的經(jīng)辦人員要注重進貨質(zhì)量、降低進貨價格。 （二）消耗材料的領(lǐng)用按本局管理權(quán)限審批，應(yīng)有領(lǐng)用記錄。 （三）計算機及其附助設(shè)備應(yīng)珍惜愛護，不經(jīng)局領(lǐng)導批準不準外借或帶出單位。借出的設(shè)備歸還時 ,應(yīng)當面驗收 ,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通報使用單位并維修完好。 軟件管理與基礎(chǔ)應(yīng)用管理制度 二十二、軟件管理制度 （一）管理對象 是指統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)在用的系統(tǒng)軟件、工具軟件和應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 系統(tǒng)軟件。包括重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的隨機軟 件，操作系統(tǒng)等； 工具軟件。包括常用工具軟件，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，軟件開發(fā)工具等； 應(yīng)用軟件 系統(tǒng) 。包括大型普（調(diào)）查數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、常規(guī)業(yè)務(wù)數(shù)─ 28 ─ 據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)站管理系統(tǒng)、 OA辦公自動化系統(tǒng)等其它應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 （二）計算中心（站）是軟件管理的責任單位，各業(yè)務(wù)單位負責本單位微機隨機軟件及自用軟件的管理。 （三）軟件運行安全管理 依據(jù)機器的硬件配置，合理劃分磁盤空間，選擇合適版本安裝系統(tǒng)軟件及其補丁，盡量使操作系統(tǒng)獨占一個分區(qū)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置通過測試，正常運行。 依據(jù)機器的用途，合理部署，安裝必要的工具軟件。 其中必須加裝防病毒軟件。 安裝應(yīng)用系統(tǒng)時，不僅要估計數(shù)據(jù)量可能使用的空間，同時也要考慮數(shù)據(jù)備份的空間，切實做到應(yīng)用系統(tǒng)運行期間，備份工作也在同時進行。 對軟件系統(tǒng)的管理要嚴格區(qū)分超級用戶管理和一般用戶管理，要劃定各自的管理權(quán)限。 共用設(shè)備或具有重