【文章內(nèi)容簡介】 組織機構(gòu)。有限的人力資源和時間都消耗在不能創(chuàng)造價值的溝通工作上，并且機構(gòu)內(nèi)部溝通的信息鏈長，導致信息化傳遞速度慢，無法即時傳達和響應 領(lǐng)導的工作安排，如果不進行統(tǒng)一的管理，很明顯會影響工作的進度和效率，造成工作拖延。 隨著環(huán)保事業(yè)的迅速發(fā)展和信息化在各行業(yè)的普及，城市環(huán)衛(wèi)工作的高效運行面臨極大的挑戰(zhàn)，如何利用信息化的手段建立有效的考核體系以便于提升管理調(diào)度水平，提高作業(yè)效率和質(zhì)量，是環(huán)衛(wèi)部門必須解決的難題之一。 本系統(tǒng)將根據(jù)環(huán)衛(wèi)管理部門的實際業(yè)務需求，建立一套數(shù)字化智能環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)，對環(huán)衛(wèi)局歸口管理的監(jiān)測人員、保潔公司、環(huán)衛(wèi)車輛（灑水車、垃圾車等）、公廁、果皮箱、垃圾桶、轉(zhuǎn)運站進行統(tǒng)一的平臺化管理和調(diào)度，以提高環(huán)衛(wèi)部門的科學管理水平。 10 系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計目標 為提高工作效率、結(jié)合環(huán)衛(wèi)部門現(xiàn)有的資源，增加對環(huán)衛(wèi)作業(yè)過程的管理和監(jiān)控，系統(tǒng)在研發(fā)和設(shè)計上將實現(xiàn)以下目標： 環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè) 對數(shù)字化環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)所涉及的對象基本屬性、行為、關(guān)聯(lián)關(guān)系等基本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一數(shù)字字典建設(shè)。 1. 2. 2 環(huán)衛(wèi)作業(yè)區(qū)域管理 管理員可以將對作業(yè)區(qū)域進行統(tǒng)一管理，指定具體人員 /公司負責區(qū)域，并可 4 / 38 及時查詢各對象的任務區(qū)域和作業(yè)詳細情況。 建立科學高效的作業(yè)考核體系 將現(xiàn)實傳統(tǒng)的考核方法以信息化形式進行實現(xiàn)，提 高作業(yè)考核的即時性，減少人為的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從而有效提升作業(yè)考核的效率。 實時監(jiān)控調(diào)度 通過考核人員和平臺管理員的對講通話，實現(xiàn)作業(yè)區(qū)域考核信息的及時上報，并調(diào)度相關(guān)單位進行處理。 數(shù)據(jù)可視化 系統(tǒng)實現(xiàn)主要以 GIS 地圖結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直觀展現(xiàn)模式，將各對象的地理信息位置結(jié)合系統(tǒng)算法標記在矢量地圖上。 角色說明 系統(tǒng)管理員：設(shè)置系統(tǒng)基礎(chǔ)信息，定義各個角色系統(tǒng)使用 11 權(quán)限，維護系統(tǒng)日常使用； 環(huán)衛(wèi)局領(lǐng)導：可查看系統(tǒng)的任何信息； 信息維護員：維護系統(tǒng)基礎(chǔ)信息； 保潔公司：可接收考 核結(jié)果通知及消息； 監(jiān)測員：可錄入監(jiān)測對象的考核結(jié)果； 管理組織關(guān)系 5 / 38 詞匯、定義、參考文獻 本文中用到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原詞組列表： 系統(tǒng)架構(gòu)采用 Browser/Server模式，分為表現(xiàn)層、業(yè)務邏輯層、數(shù)據(jù)層。其中業(yè)務邏輯層又包含業(yè)務管理、用于處理與其它系統(tǒng)接口的 Http Service 服務組件； 系統(tǒng)采用 Windows2020 server/CentOs作服務器 OS ， SQL Server2020/MYSQL 作為 DBMS 。采用JavaEE/Microsoft .Net 進行開發(fā)。 6 / 38 二 系統(tǒng)總體設(shè)計 描述 環(huán)衛(wèi)局數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)以處理環(huán)衛(wèi)作業(yè)中的考核對象為主線，把考核目標分為不同的維度來實施，在每個實施過 12 程中又按作業(yè)對象來進行劃分。系統(tǒng)通過對作業(yè)任務的監(jiān)控來達到對作業(yè)對象的跟蹤和考核。 設(shè)計方針 本項目采用 MVC 模式進行開發(fā)和設(shè)計，我們采用各層分離的方式使層次之間達到低耦合，從而增加程序的靈活性，并降低了維護的成本。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和服務采用模型驅(qū)動的方式進行開發(fā)。 系統(tǒng)設(shè)計說明 總體功能結(jié)構(gòu)設(shè)計 7 / 38 系統(tǒng)功能模塊的劃分，遵循著松耦合易擴展的原則，將每一個功能模塊高度封裝，模塊與模塊間完全通過接口實現(xiàn)信息傳遞。 模塊通過接口構(gòu)建起緊湊牢固的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而某一個功能模塊影響不到整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，達到松耦合的目的。通過現(xiàn)有模塊接口可以輕松掛接新的功能模塊，且可以達到“即插即用 ”的效果，即實現(xiàn)了系統(tǒng)的易擴展性。 系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 邏輯業(yè)務通過調(diào)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來管理監(jiān)控考核作業(yè)任務的執(zhí) 13 行情況，外部系統(tǒng)通過系統(tǒng)服務接口來訪問數(shù) 據(jù)。系統(tǒng)功能嚴格按照用戶的權(quán)限來實現(xiàn)功能。 網(wǎng)絡(luò)拓撲 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)及硬件規(guī)劃： 系統(tǒng)主要通過考核人員對作業(yè)現(xiàn)場的實際考評，通過對講設(shè)備將在指定時間內(nèi)向平臺報告考核區(qū)域 /點的考核情況。 為保證數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)部署在環(huán)衛(wèi)局的計算機中心機房，服務器與互聯(lián)網(wǎng) 8 / 38 分離，采用防火墻進行安全隔離 , 系統(tǒng)的訪問采用嚴格的權(quán)限體系以保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。 軟件層次結(jié)構(gòu) 軟件功能設(shè)計 系統(tǒng)管理 （ 1）用戶管理 針對使用該系統(tǒng)的管理人員進行帳號基本信息 的增加、修改、刪除和查詢統(tǒng)計，明確用戶使用范圍。 （ 2）角色管理 角色是系統(tǒng)使用的權(quán)限集合，針對系統(tǒng)用戶的特點，可分別賦予不同的角色，從而使得用戶方便繼承角色的所有權(quán)限。 （ 3）權(quán)限管理 9 / 38 管理系統(tǒng)所涉及的所有業(yè)務模塊的權(quán)限信息，包括權(quán)限編碼、相關(guān) URL 、權(quán)限層次、權(quán)限類型等。 （ 4）數(shù)據(jù)字典 14 管理 對系統(tǒng)常用的數(shù)據(jù)進行定義，定義其含義，標準值，標準范圍以及數(shù)據(jù)變量等基礎(chǔ)信息。 （ 5）數(shù)據(jù)庫管理 查看數(shù)據(jù)庫的實時狀態(tài)，包括數(shù)據(jù)庫容量和數(shù)據(jù)數(shù)量，并可進行數(shù)據(jù)庫的備份、還原等操作。 （ 6） 作業(yè)區(qū)域管理 根據(jù)職責的劃分，將作業(yè)任務計劃納入系統(tǒng)的管理，方便查詢?yōu)g覽。 作業(yè)對象管理 (1) 監(jiān)測人員 維護監(jiān)測人員的基本信息，包括增加 /刪除監(jiān)測人員和監(jiān)測人員的基本信息維護，如姓名、性別、座機、手機號碼等。 監(jiān)測人員可通過系統(tǒng)對保潔公司的責任區(qū)進行及時的考核評分，考核評分細則及分值視具體規(guī)則而定。 同時，系統(tǒng)將對監(jiān)測人員劃分責任監(jiān)測區(qū)域，系統(tǒng)會采用實時 GPS 定位和對講機通訊的方式對監(jiān)測人員進行定時考勤監(jiān)督。 （ 2）保潔公司 維護保潔公司的基本信息，包括增加 /刪除保潔公司和保潔公 司的基本信息維護，如公司名稱、簡稱、地址、聯(lián)系電話、負責人等。 可實時查看各保潔公司的考核得分，并分等級予以不同的提示（如顏色紅黃綠），可對保潔公司的歷史得分情況進行查詢和統(tǒng)計。 保潔公司可隨時查詢統(tǒng)計自己的區(qū)域考核得分。 （ 3）環(huán)衛(wèi)車輛 維護環(huán)衛(wèi)車輛的基本信息，包括增加 /刪除環(huán)衛(wèi)車輛和環(huán)衛(wèi) 15 車輛的基本信息維護，如車輛類型、車型、車牌號、駕駛員、租用公司等。 10 / 38 （ 4）果皮箱 維護果皮箱的基本信息，包括增加 /刪除果皮箱和果皮箱的基本信息維護，如果皮箱編號、道路名稱、管理單位（各環(huán)衛(wèi) 分公司及各辦事處）、管理人姓名、安裝時間、種類（不銹鋼式，環(huán)保式等）、安裝狀態(tài)（預安裝，已安裝），可提供模糊查詢。 可在地圖上定位果皮箱的位置，并提供果皮箱編號、種類、管理單位以及狀態(tài)等基本信息展示。 可查詢統(tǒng)計果皮箱的使用情況，并導出報表。 （ 5）垃圾桶 實現(xiàn)垃圾桶搜索功能：用戶可以根據(jù)垃圾桶編號、道路名稱、管理單位（各環(huán)衛(wèi)分公司及各辦事處）、管理人姓名、安裝時間、種類（地埋式垃圾桶，立式垃圾桶等）、安裝狀態(tài)（預安裝，已安裝）進行搜索，可提供模糊查詢。搜索結(jié)果除能在地圖上顯示以外，還能以表格的形式顯示垃圾桶的詳細信息和統(tǒng)計數(shù)量。 實現(xiàn)垃圾桶地圖定位功能：地圖可根據(jù)用戶的搜索結(jié)果顯示單個或多個垃圾桶的圖標及編號，當用戶點擊地圖上垃圾桶圖標時，應顯示這個垃圾桶的編號、圖片、種類、所在位 16 置、管理單位、管理人員姓名、管理人員聯(lián)系方式、安裝時間。 實現(xiàn)垃圾桶信息增 加、刪除、修改的功能：用戶可以批量增加、刪除、修改垃圾桶信息，并在提交到數(shù)據(jù)庫之前顯示增加、刪除、修改垃圾桶信息后的結(jié)果，提醒用戶檢查是否有錯，并提示用戶是否發(fā)消息通知其他用戶，最后經(jīng)用戶確認后提交。 實現(xiàn)預安裝垃圾桶功能：在地圖上顯示兩種不同狀態(tài)（預安裝，已安裝）的垃圾桶的時候，可以用不同的顏色或圖標進行區(qū)分。當預安裝垃圾桶安裝完成后，用戶可修改垃圾桶狀態(tài)為已安裝。 實現(xiàn)垃圾桶撤除功能：考慮到今后垃圾桶有可能因損壞而撤除或更換新型垃圾桶的可能性，用戶可將垃圾桶狀態(tài)改為撤除或退路。 （ 6）公廁 實現(xiàn) 公廁搜索功能：用戶可以根據(jù)公廁名稱、道路名稱、管理單位（公司）、管理人姓名、管理人員聯(lián)系方式、投入使用時間、建設(shè)狀態(tài)（已建成、預建設(shè)、建設(shè)中）、種類（一類公廁、三類公廁）進行搜索，可提供模糊查詢。搜索結(jié)果除能 11 / 38 在地圖上顯示以外，還能以表格的形式顯示公廁的詳細信 17 息和統(tǒng)計數(shù)量。 實現(xiàn)公廁地圖定位功能：地圖可根據(jù)用戶的搜索結(jié)果顯示單個或多個公廁的圖標及名稱，當用戶點擊地圖上公廁圖標時，應顯示這個公廁的名稱、圖片、種類、所在位置、管理人姓名、管理人員聯(lián)系方式、投入使用時間（預建設(shè)公廁和建設(shè)中公 廁顯示預建設(shè)時間）、備注。 實現(xiàn)公廁信息增加、刪除、修改的功能：用戶可以批量增加、刪除、修改公廁信息，并在提交到數(shù)據(jù)庫之前顯示增加、刪除、修改公廁信息后的結(jié)果，提醒用戶檢查是否有錯，并提示用戶是否發(fā)消息通知其他用戶，最后經(jīng)用戶確認后提交。 實現(xiàn)預建設(shè)公廁管理功能：在地圖上顯示三種不同狀態(tài)（預建設(shè)，建設(shè)中、已建成）的公廁的時候，可以用不同的顏色或圖標進行區(qū)分。當預建設(shè)公廁投入建設(shè)后，用戶可將預建設(shè)公廁狀態(tài)修改為建設(shè)中，當建設(shè)中公廁投入使用后，用戶可將建設(shè)中公廁狀態(tài)修改為已建成。 （ 7）轉(zhuǎn)運站 實現(xiàn)轉(zhuǎn)運 站搜索功能：用戶可以根據(jù)轉(zhuǎn)運站名稱、道路名稱、管理單位（人環(huán)衛(wèi)公司）、管理人姓名、管理人員聯(lián)系方式、投入使用時間、建設(shè)狀態(tài)（已建成、預建設(shè)、建設(shè)中）、種類（原建、翻建）進行搜索，可提供模糊查詢。搜索結(jié)果除能在地圖上顯示以外，還能以表格的形式顯示轉(zhuǎn)運站的詳 18 細信息和統(tǒng)計數(shù)量。 實現(xiàn)轉(zhuǎn)運站地圖定位功能：地圖可根據(jù)用戶的搜索結(jié)果顯示單個或多個轉(zhuǎn)運站的圖標及名稱，當用戶點擊地圖上轉(zhuǎn)運站圖標時，應顯示這個轉(zhuǎn)運站的名稱、圖片、種類、所在位置、管理人姓名、管理人員聯(lián)系方式、投入使用時間（預建設(shè)轉(zhuǎn)運站和建設(shè)中轉(zhuǎn)運站顯示預建 設(shè)時間）、備注。 實現(xiàn)轉(zhuǎn)運站信息增加、刪除、修改的功能：用戶可以批量增加、刪除、修改轉(zhuǎn)運站信息，并在提交到數(shù)據(jù)庫之前顯示增加、刪除、修改轉(zhuǎn)運站信息后的結(jié)果，提醒用戶檢查是否有錯，并提示用戶是否發(fā)消息通知其他用戶，最后經(jīng)用戶確認后提交。 實現(xiàn)預建設(shè)轉(zhuǎn)運站管理功能：在地圖上顯示三種不同狀態(tài)（預建設(shè)，建設(shè)中、已建成）的轉(zhuǎn)運站的時候，可以用不同的顏色或圖標進行區(qū)分。當預建設(shè)轉(zhuǎn)運站投入建設(shè)后，用戶可將預建設(shè)轉(zhuǎn)運站狀態(tài)修改為建設(shè)中，當建設(shè)中轉(zhuǎn)運站投入使用后，用戶可將建設(shè)中轉(zhuǎn)運站狀態(tài)修改為已建成。 12 / 38 地圖管理 （ 1）區(qū)域管理 對轄區(qū)的區(qū)域進行維護，可在地圖上直接標注地圖區(qū)域，并進行責任對象的綁定。 （ 2）作業(yè)點管理 19 對轄區(qū)的作業(yè)點進行管理維護，可在地圖上直接標注作業(yè)點，并進行責任對象的綁定。 系統(tǒng)選型 選型原則 根據(jù)系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計，結(jié)合招標技術(shù)規(guī)格要求，確定如下選型原則： （ 1）軟件開發(fā)環(huán)境選型原則： 符合用戶提出的技術(shù)參數(shù)和產(chǎn)品要求 采用成熟的、穩(wěn)定的技術(shù)和標準 支撐環(huán)境 /產(chǎn)品的售后服務和后續(xù)升級質(zhì)量高 采用接口標準、擴展性好的結(jié)構(gòu)設(shè)計 13 / 38 滿足具體產(chǎn)品的性能、技術(shù)要求 軟件開發(fā)平臺要提供對比選優(yōu) 具有開發(fā)和應用這些軟件的經(jīng)驗 （ 2）數(shù)據(jù)庫選擇原則： 結(jié)合系統(tǒng)的規(guī)模、部署等實際情況，以及應用開發(fā)的需要，在進行數(shù)據(jù)庫選型時主要考慮以下因素：對平臺的支持、管理海量數(shù)據(jù)、并發(fā)處理、并行處理、支持分區(qū)表和分區(qū)索引等等。 （ 3）操作系統(tǒng)選擇原則： 20 操作系統(tǒng)選擇重點從系統(tǒng)安全性好，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，系統(tǒng)運行效率高，系統(tǒng)支持及維護成本低廉幾方面考慮。 （ 4）應用服務器選擇： 平臺支持：應用服務器支持的操作系統(tǒng)和機型的種類和數(shù)量直 接影響其應用范圍。 WebService 支持：應用服務器應支持與各種 Web 服務器無逢的集成，穩(wěn)定的協(xié)作，擴展其支持 web 應用的能力。 安全代理支持：應用服務器應用能夠支持第三方的安全代理產(chǎn)品。 配置信息數(shù)據(jù)庫的支持：如果支持當前主流的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，則可充分利用數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化能力來安全有效的利用用戶的配置信息。 集成開發(fā)工具： 應提供全面的智能化配套開發(fā)工具和各類組件。 管理工具：優(yōu)秀的應用服務器應提供多種管理方式及友好的圖形界面管理工具，并提供 API 編程接口供用戶可以編寫自己控制程序，方便的操 作配置文件。 應用服務器專有特性：應用服務器產(chǎn)品有其自己產(chǎn)品獨特的優(yōu)化設(shè)計，在具體的應用環(huán)境中可保證應用的高效性，安全性等。 最后再綜合考慮用戶的使用習慣、普遍計算機操作能力，及因此影響的系統(tǒng)長 21 14 / 38 期 TCO 成本，最后確定選型結(jié)論。 （ 5）操作系統(tǒng)選擇 系統(tǒng)的業(yè)務服務器操作系統(tǒng)推薦使用 Microsoft Windows Server 2020 Enterprise x32 Edition中文版。 Windows 202