移動基站代維質(zhì)量管理經(jīng)驗談設備部(編輯修改稿)
2024-10-14 12:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 符合要求，扣 5 分 /次。 安全生產(chǎn) （ 5分） 國家標準 嚴格遵守國家的相關法律法規(guī)。不符合要求 ，扣 5 分 /次。 嚴格遵守通信行業(yè)的相關規(guī)程和規(guī)范。不符合要求，扣 3 分 /次。 移動公司標準 嚴格按照甲方的操作維護技術規(guī)范進行相關的維護工作。不符合要求，扣 2 分 /次。 嚴格遵守甲方的安全生產(chǎn)相關管理規(guī)定，落實生產(chǎn)維護。不符合要求，扣 5 分 /次。 日常工作注意事項 無重大安全事故發(fā)生（包括泄密），如果發(fā)生重大安全生產(chǎn)問題，甲方有權(quán)終止代維合同。按照情節(jié)的嚴重性扣 15 分 /次。 無因工作疏忽造成證件、器件或者備件等遺失（包括資格卡、電子門卡、鑰匙、 SIM 卡、令牌等）。不符合要求， 扣 2 分 /件。 代維人員無犯罪前科。不符合要求，扣 2 分 /件。 代維人員身份證件等可證明身份的資料無造假情況。不符合要求，扣 2 分 /件。 無人為原因造成小區(qū)中斷情況。不符合要求，扣 2 分 /小區(qū)。 借用油機妥善保管，無丟失或人為原因造成的損毀報廢情況。人為造成損毀報廢扣 3 分 /臺；丟失扣 5 分 /臺。 進出基站，按流程操作。不符合要求，扣 分 /次。 基站各類標識牌、安全指示牌粘貼齊全、整齊。不符合要求，扣 1 分 /件。 高空作業(yè)必須佩戴安全帶、安全帽。不符合要求，扣 5/次。 因代維人員疏忽造成基站被盜，扣 5 分 /次。 基站主設備及日常維護 （ 10巡檢計劃 巡檢完全按計劃執(zhí)行，不扣分。 巡檢未按計劃執(zhí)行，總量每少一個站點扣 分。 規(guī)定周期內(nèi)未完成全部站點的巡檢工作，扣 1 分 /站次。 7 配套設備維護（ 55分） 分） 巡檢考核 抽檢基站中沒有發(fā)現(xiàn)任何數(shù)據(jù)出錯。不扣分。 有一個基站的數(shù)據(jù)不符、漏填、偽造，扣 分。 安全問題如天線松動、抱桿松動、生銹、漏水等要求在 5 天內(nèi)處理好，否則扣 1 分。 其他非安全問題，如果具備材料 等條件要求在 15 天內(nèi)處理好，否則扣 。 日常巡檢，未能及時發(fā)現(xiàn)隱患，造成一般故障，扣 分 /次；造成異常故障，扣 分 /次。 微波巡檢，未及時發(fā)現(xiàn)隱患，造成阻擋等?？? 分 /項。 注意檢查周圍環(huán)境是否發(fā)生變化，如出現(xiàn)大型阻擋物（如大型的樓房、建筑招牌等）遮擋天線或其它運營商新建的天線系統(tǒng)離甲方原有天線正面距離較近（ 20 米以內(nèi)）時應在巡檢表上注明，并對阻擋情況進行拍照和及時匯報主管部門。否則扣 分 /項。 巡檢發(fā)現(xiàn)問題 沒有發(fā)現(xiàn)任何安全問題，不扣分。 巡檢人 員破壞基站門鎖一次，扣 分。 離開機房沒關燈一次，扣 分。 出入基站要填寫基站工作登記表，沒填寫一次扣 分。 代維人員進入基站時未按照規(guī)定進行門控系統(tǒng)的屏蔽操作而產(chǎn)生門控誤告警（測試除外），一次扣 分。 當基站發(fā)生火災、樓房塌方等災難，不積極參與搶險工作。一次扣 5 分。 發(fā)現(xiàn)基站門、鎖被破壞，不及時處理或巡檢人員已離開現(xiàn)場，一次扣 2 分。 離開機房沒關好門窗，一次扣 3 分。 巡檢或維修時，因管理不善造成一次人員傷亡、通信中斷、基站設備損壞嚴重 或造成直接經(jīng)濟損失 1 萬元以上，扣 15 分。 發(fā)現(xiàn)天花板、地板、墻壁、窗、天線、美化罩、抱桿、走線槽、地線、鐵塔、美化桿等有安全隱患，不及時上報跟蹤處理，一次扣 分。 如果有天線或抱桿或美化罩一般的安全隱患（生銹、掉漆等）未發(fā)現(xiàn)，則一個小區(qū)扣 分，如果有天線或抱桿或美化罩嚴重的安全隱患（螺絲松動、傾斜、固定方法缺陷等）未發(fā)現(xiàn)，則一個小區(qū)扣 2 分，該項要求同時書面安全報告。如果造成人員傷害則扣 15 分（未提前發(fā)現(xiàn)安全隱患的）。 不按規(guī)范進行操作，違反安全操作規(guī)范，沒有做好安全措施的，一次扣 5 分。 如果天線滲水造成小區(qū)退服則每個小區(qū)扣 分。 衛(wèi)生 所有檢查的基站、機房衛(wèi)生很好，基站（機房）內(nèi)無垃圾。不扣分。 衛(wèi)生一般，有一個基站（機房）包括衛(wèi)生間或陽臺內(nèi)有垃圾（非代維原因除外）?？?分。 如果代維單位發(fā)現(xiàn)其他單位的設備比較臟，必須聯(lián)系責任單位進行清理，衛(wèi)生代維單位為第一責任人。檢查發(fā)現(xiàn)后可以扣代維單位 分。 8 工單處理 工單簽收超時（要求 1 小時內(nèi)），如無合理解釋，扣 分 /單；（解釋僅 限于 EOMS 系統(tǒng)故障） 工單回復存在明顯歸類、回復內(nèi)容等錯誤（包括無應有標注），扣 分 /單 工單超時（ 24 小時內(nèi)），未及時申報（超時一天內(nèi)），扣 分 /單（節(jié)假日當日除外） 儀器儀表管理 借用甲方的儀器、工具必須保護好。不符合要求，扣 2 分 /件。 工作期間使用的儀器、工具必須完好。不符合要求，扣 2 分 /件。 不能由于儀器儀表存在問題影響到維護工作。不符合要求，扣 2 分 /次。 按合同要求配置代維車輛、油機、工具儀表等代維資源。車輛不符合要求，扣 10 分 /車。 油機不符合要求，扣 5 分 /臺。 工具不符合要求，扣 分 /件。 資產(chǎn)管理 資產(chǎn)條形碼必須完整、粘貼正確和牢固。不符合要求，扣 2 分 /個。 資產(chǎn)必須與實物相符。不符合要求，扣 1 分 /個。 基站所有的設備必須有相應的資產(chǎn)條碼。不符合要求，扣 2 分 /個。 代維倉庫內(nèi)備件和代維上報的倉庫備件報表應一致。不符合要求，扣 分 /個。 故障備件一個月內(nèi)必須補回資產(chǎn)標簽。不符合要求，扣 2 分 /個。 必須妥善保管基站設備備件。不符合要求，扣 2 分 /件。 鑰匙管理 嚴格執(zhí)行 我公司的鑰匙管理辦法，不扣分。 不按要求管理鑰匙一次，扣 分。 不按要求管理鑰匙二次或以上，扣 分；五次以上，評定為工作不負責任。 有固定的 24小時值班聯(lián)系電話和聯(lián)系人 當月內(nèi)隨機檢查，都能找到值班人員。不扣分。 當月內(nèi)隨機檢查，有一次或以上找不到值班人員，扣 2 分；三次以上，評定為工作不負責任。 值班電話未能滿足 24 小時處于待命狀態(tài)，扣 1 分 /次。 報表管理 每月、每周、每日按時提交各類要求的報表，不扣分。 每月的第一個自然周提交月巡檢計劃表、月故障 、月巡檢總結(jié)（電子表格），沒交扣 分。 每周第二個工作日內(nèi)按時提交周巡檢計劃表、周巡檢總結(jié)，沒交扣 分。 每個工作日的上午 10： 00 之前將前一天的報表匯總后以電子文檔提交，沒交扣 。 備件、各類易損易耗件、各類
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