酒店客房管理系統(tǒng)分析報(bào)告(編輯修改稿)
2024-10-14 09:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用 作為主要的開發(fā)工具，數(shù)據(jù)庫采用 Access2020，技術(shù)方面不存在任何的問題，所以在這方面可行。 管理方面 一直以來，企業(yè)管理者最頭疼的問題就是如何使員工的工作量減少，相反能夠成倍的提高工作效率 。該系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以是原有的一切不可能成為可能，公司的管理者，特別是中高層管理者都特別接受也非常支持這一系統(tǒng)早能在該酒店得到應(yīng)用。因此，該系統(tǒng)在管理方面是可行的。 環(huán)境方面 無論從法律法規(guī)，還是行業(yè)行規(guī)方面，都允許該系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，而且千祥五星級酒店的供應(yīng)商和房客都很樂意接受信息系統(tǒng)帶來的改變。 二、 業(yè)務(wù)分析 （一） 業(yè)務(wù)調(diào)查 酒店客房管理 系統(tǒng) 3 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查 該 酒店有嚴(yán)密的組織部門，每個(gè) 部門之間的直接或間接的關(guān)系是使得整個(gè)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的充要條件。該酒店的住房管理系統(tǒng)更是如此，其各部門之間存在著隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。正是由于這些部門之間的分工與協(xié)作，才可以實(shí)現(xiàn)對顧客住房滿意的服務(wù)以及后臺的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，從而大大提高住房管理的效率。其住房管理組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)相當(dāng)高效。 組織機(jī)構(gòu)圖： 房 務(wù) 部 總 監(jiān)前 廳 部 經(jīng) 理 客 房 部 主 管 洗 衣 房 主 管總 機(jī) 總 臺 禮 賓 客 房 中 心 樓 層洗 衣 中 心 （二） 業(yè)務(wù)流程分析 任何一個(gè) 系統(tǒng)的開發(fā)都是針對確定的業(yè)務(wù)流程的。酒店客房管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù) 流程圖具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 如 業(yè)務(wù)流程圖： 酒店客房管理 系統(tǒng) 4 有房單 登記預(yù)訂 預(yù)訂信息 房客 證件 住宿 無房單 入住 住宿單 調(diào)房 有房單 登記調(diào) 房 無房單 住宿單 登記續(xù)住 宿單新住
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