【文章內(nèi)容簡介】 善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動有關(guān)規(guī)章制度。 （ 2）、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神 ,積極推進(jìn)我院精神文明建設(shè)工作又好又快發(fā)展的重要一年 ,又是建和諧、促發(fā)展的關(guān)鍵之年 ,為了進(jìn)一步推進(jìn)我院 精神文明工作建設(shè) ,堅持每周二下午學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)討論、專題發(fā)言等以會代訓(xùn)的形式，《公民道德建設(shè)實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)立足本職、愛崗奉獻(xiàn)的良好意識。 （ 3）、以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。組織開展技能規(guī)范測試、系列宣傳報道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動向縱深發(fā)展。 （ 4）、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明行業(yè)五個好，進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時補(bǔ)缺補(bǔ)差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。 （ 5）、實施群眾評議，強(qiáng)化社會監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對象，召開服務(wù)對象座談會、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進(jìn)一步得到落實。 總結(jié)提高 定期對近幾年來的創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評總結(jié)，評選出最佳服務(wù)窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，召開表彰大會進(jìn)行表彰；同時做好申 報縣文明行業(yè)達(dá)標(biāo)單位的準(zhǔn)備。 精神文明創(chuàng)建以來取得的成效 領(lǐng)導(dǎo)班子堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制；制定并認(rèn)真實施比較完善的創(chuàng)建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動廣泛深入，有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍。 窗口服務(wù)規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務(wù)運(yùn)作遵循四個公開：即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。全員無違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風(fēng)評議滿意率達(dá)到良好等次。 在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻(xiàn)、效率、成果、一流意識明顯增強(qiáng)。 醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責(zé)任事故，無計劃外生育。 認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會信譽(yù)好，隨機(jī)抽樣調(diào)查社會滿意率達(dá) 85%以上。 “文明單位”的促進(jìn)工作是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，是新時期提高衛(wèi)生院管理水平和辦院效益的重要舉措。我們把次項工作責(zé)任到人，落實到科室，抓出成效，讓政府放心、社會放心、患者放心。 xx 2021年 12 月 10日 第三篇：文明單位創(chuàng)建工作總結(jié) 文明單位創(chuàng)建工作總結(jié) 2021 年，我院的精神文明建設(shè)工作按照高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新的總要求，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，堅持貼近實際，貼近生活、貼近群眾。著眼有用有效，不斷提升全院干部職工文明素質(zhì)和文明 程度。在狠抓司法監(jiān)督工作的同時，不斷加大精神文明建設(shè)的力度，努力造就一支政治堅定，業(yè)務(wù)精通，紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)檢察隊伍，現(xiàn)將我院 2021 年文明單位創(chuàng)建工作如下總結(jié)。 一、強(qiáng)化責(zé)任落實 為確保全處創(chuàng)建工作取得實效，院黨支部高度重視，把創(chuàng)建工作列入全院重點(diǎn)工作之一，從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，及時設(shè)立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書的要求，明確創(chuàng)建工作共性目標(biāo)與職能目標(biāo)中的具體工作任務(wù)和要求，結(jié)合各部門反饋問題，制定工作方案，明確督導(dǎo)部門、責(zé)任單位與整改時限，將整改任務(wù)分解落實到各科室， 形成了主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人的“上下聯(lián)動、全員參與”的工作格處。 二、加強(qiáng)理論武裝 。以加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為依托，以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，召開各類黨組學(xué)習(xí)、結(jié)合個人自學(xué)、每日“黨章晨讀談體會”、黨員“微黨課”、“兩學(xué)一做”知識測試、“兩重溫一續(xù)寫”、撰寫學(xué)習(xí)心得、組織黨員參觀市反腐倡廉警示教育基地等多種形式，深化對黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員干部尊崇黨章、遵守黨規(guī)，切實做到用精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動各項工作。 。廣泛開展形式多樣的中國特色社會主義理論、“法制教育”主題學(xué)習(xí)教育，充分利用宣傳欄、板報、單位道德講堂微信群等宣傳手段，大力刊播法制教育的宣傳內(nèi)容，大力宣傳黨的在各方面取得的巨大成就，用中國特色社會主義理論體系武裝黨員群眾，堅定道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。 三、齊抓共管，加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作 。按照縣文明辦要求，在院門戶網(wǎng)站、單位宣傳欄刊播相關(guān)公益廣告，設(shè)立社會主義核心價值觀宣傳牌，不斷加強(qiáng)社會主義核心價值觀學(xué)習(xí)，用正確的世界觀詮 釋自己的價值取向，傳遞蓬勃向上的正能量。 “講文明樹新風(fēng)活動”，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德。一是充分單位宣傳欄、廣告牌等載體進(jìn)行“講文明樹新風(fēng)”宣傳，教育和引導(dǎo)職工使用文明用語、踐行文明行為，把懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)、講道德融入到工作、學(xué)習(xí)、生活中。二是運(yùn)用愛國主義教育基地、道德講堂等載體，通過參觀學(xué)習(xí)、座談交流、宣講解讀等形式廣泛開展實踐活動。三是組織院職工參加了縣司法機(jī)關(guān)開展的“十九大精神，黨章黨規(guī)”活動榮獲三等獎。通過各項活動進(jìn)一步加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，增加了組織的感召力和向心力，增強(qiáng)了隊伍的凝聚力和戰(zhàn) 斗力，推動了各項工作的開展。 ，加強(qiáng)思想道德建設(shè)。對先進(jìn)人物事跡進(jìn)行大力宣傳，掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的熱潮，積極參與各項評選活動，向文明辦推薦好人線索達(dá) 430 條。深入開展“道德講堂”活動，充實完善講堂內(nèi)容，并組織開展網(wǎng)上道德論壇、道德修身等活動。 。一是開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動及志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步完善黨員志愿者信息庫，組織黨員開展黨員進(jìn)社區(qū)、結(jié)對幫扶、衛(wèi)生保潔等集中志愿服務(wù)活動，推進(jìn)志愿服務(wù)活動制度化、常態(tài)化、品牌化。二是組織黨員干部及職工開展義務(wù)獻(xiàn)血， 不斷增強(qiáng)全處黨員干部的奉獻(xiàn)意識，進(jìn)一步鞏固全處關(guān)心社會公益事業(yè)、具有高度社會責(zé)任感的良好形象。 5．未成年人思想道德建設(shè)。組織去全縣中小學(xué)深入開展“關(guān)愛留守兒童”、“護(hù)航未成年人成長”、“憲法競賽”等 15 次活動 ,不斷凈化未成年人成長環(huán)境 ,強(qiáng)化校園周邊環(huán)境整治工作，收到了多所學(xué)校師生及家長們的高度評價。 、文明旅游、文明餐桌、網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動。一是積極倡導(dǎo)全處職工參與“文明餐桌”行動，要求有食堂的單位設(shè)置“文明餐桌”提示語，大力提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。二是引導(dǎo)職工積極參與“無車日”、“低碳出行”活動，深入宣傳“文明出行、公交優(yōu)先”理念，切實提高職工文明出行意識。三是抓好網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，引導(dǎo)干部職工廣泛參與文明傳播行動，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚。四是開展了“拒絕煙草危害共建無煙單位”為主題的控?zé)熜麄骰顒?。五是大力倡?dǎo)文明交通，安排全院干部職工人積極參與文明交通引導(dǎo)、文明監(jiān)督、勸導(dǎo)、 引導(dǎo)和衛(wèi)生清潔等志愿