【文章內容簡介】 善服務設施，建立和健全創(chuàng)建活動有關規(guī)章制度。 （ 2）、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學習和培訓。深入學習貫徹十八大精神 ,積極推進我院精神文明建設工作又好又快發(fā)展的重要一年 ,又是建和諧、促發(fā)展的關鍵之年 ,為了進一步推進我院 精神文明工作建設 ,堅持每周二下午學習制度。通過學習討論、專題發(fā)言等以會代訓的形式，《公民道德建設實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻血法》等相關法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務素質，增強立足本職、愛崗奉獻的良好意識。 （ 3）、以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。組織開展技能規(guī)范測試、系列宣傳報道，舉辦內容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進創(chuàng)建文明行業(yè)活動向縱深發(fā)展。 （ 4）、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質服務標準和文明行業(yè)五個好，進行自查，發(fā)現(xiàn)有達不到標準的，要及時補缺補差。創(chuàng)建領導小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。 （ 5）、實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務對象，召開服務對象座談會、設立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進一步得到落實。 總結提高 定期對近幾年來的創(chuàng)建工作進行認真自評總結，評選出最佳服務窗口科室、優(yōu)質服務標兵，召開表彰大會進行表彰；同時做好申 報縣文明行業(yè)達標單位的準備。 精神文明創(chuàng)建以來取得的成效 領導班子堅持講學習、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中組織領導有力，創(chuàng)建活動富有成效；自覺地把兩個文明建設作為統(tǒng)一的工作任務，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領導機制和工作機制；制定并認真實施比較完善的創(chuàng)建活動計劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動廣泛深入，有強烈的創(chuàng)建意識和濃厚的創(chuàng)建氛圍。 窗口服務規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務運作遵循四個公開：即服務內容公開、辦事程序公開、承諾時限公開、 收費標準公開。全員無違反有關廉政建設規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報行為，行風評議滿意率達到良好等次。 在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質和科學文化素質不斷提高，愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭先進位的氛圍日益濃厚，奉獻、效率、成果、一流意識明顯增強。 醫(yī)院各項管理規(guī)范嚴格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無重大責任事故，無計劃外生育。 認真履行優(yōu)質服務標準和服務承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調查社會滿意率達 85%以上。 “文明單位”的促進工作是構建和諧社會的重要組成部分，是新時期提高衛(wèi)生院管理水平和辦院效益的重要舉措。我們把次項工作責任到人，落實到科室，抓出成效，讓政府放心、社會放心、患者放心。 xx 2021年 12 月 10日 第三篇：文明單位創(chuàng)建工作總結 文明單位創(chuàng)建工作總結 2021 年，我院的精神文明建設工作按照高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創(chuàng)新的總要求，以社會主義核心價值體系建設為根本，堅持貼近實際，貼近生活、貼近群眾。著眼有用有效，不斷提升全院干部職工文明素質和文明 程度。在狠抓司法監(jiān)督工作的同時，不斷加大精神文明建設的力度，努力造就一支政治堅定，業(yè)務精通，紀律嚴明、作風過硬的高素質檢察隊伍，現(xiàn)將我院 2021 年文明單位創(chuàng)建工作如下總結。 一、強化責任落實 為確保全處創(chuàng)建工作取得實效，院黨支部高度重視，把創(chuàng)建工作列入全院重點工作之一，從強化組織領導入手，及時設立創(chuàng)建工作領導小組，按照創(chuàng)建目標任務責任書的要求，明確創(chuàng)建工作共性目標與職能目標中的具體工作任務和要求，結合各部門反饋問題，制定工作方案，明確督導部門、責任單位與整改時限，將整改任務分解落實到各科室， 形成了主要領導為第一責任人，分管領導為直接責任人的“上下聯(lián)動、全員參與”的工作格處。 二、加強理論武裝 。以加強學習型黨組織建設為依托，以開展“兩學一做”學習教育為契機，召開各類黨組學習、結合個人自學、每日“黨章晨讀談體會”、黨員“微黨課”、“兩學一做”知識測試、“兩重溫一續(xù)寫”、撰寫學習心得、組織黨員參觀市反腐倡廉警示教育基地等多種形式，深化對黨章黨規(guī)、總書記系列重要講話精神的學習，引導黨員干部尊崇黨章、遵守黨規(guī)，切實做到用精神武裝頭腦、指導實踐、推動各項工作。 。廣泛開展形式多樣的中國特色社會主義理論、“法制教育”主題學習教育，充分利用宣傳欄、板報、單位道德講堂微信群等宣傳手段，大力刊播法制教育的宣傳內容，大力宣傳黨的在各方面取得的巨大成就，用中國特色社會主義理論體系武裝黨員群眾，堅定道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。 三、齊抓共管，加強精神文明建設工作 。按照縣文明辦要求，在院門戶網(wǎng)站、單位宣傳欄刊播相關公益廣告，設立社會主義核心價值觀宣傳牌，不斷加強社會主義核心價值觀學習，用正確的世界觀詮 釋自己的價值取向，傳遞蓬勃向上的正能量。 “講文明樹新風活動”，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德。一是充分單位宣傳欄、廣告牌等載體進行“講文明樹新風”宣傳，教育和引導職工使用文明用語、踐行文明行為，把懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)、講道德融入到工作、學習、生活中。二是運用愛國主義教育基地、道德講堂等載體，通過參觀學習、座談交流、宣講解讀等形式廣泛開展實踐活動。三是組織院職工參加了縣司法機關開展的“十九大精神，黨章黨規(guī)”活動榮獲三等獎。通過各項活動進一步加強了精神文明建設，增加了組織的感召力和向心力，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn) 斗力，推動了各項工作的開展。 ，加強思想道德建設。對先進人物事跡進行大力宣傳，掀起學習先進典型的熱潮，積極參與各項評選活動，向文明辦推薦好人線索達 430 條。深入開展“道德講堂”活動，充實完善講堂內容，并組織開展網(wǎng)上道德論壇、道德修身等活動。 。一是開展學雷鋒志愿服務活動及志愿服務活動，進一步完善黨員志愿者信息庫，組織黨員開展黨員進社區(qū)、結對幫扶、衛(wèi)生保潔等集中志愿服務活動，推進志愿服務活動制度化、常態(tài)化、品牌化。二是組織黨員干部及職工開展義務獻血， 不斷增強全處黨員干部的奉獻意識，進一步鞏固全處關心社會公益事業(yè)、具有高度社會責任感的良好形象。 5．未成年人思想道德建設。組織去全縣中小學深入開展“關愛留守兒童”、“護航未成年人成長”、“憲法競賽”等 15 次活動 ,不斷凈化未成年人成長環(huán)境 ,強化校園周邊環(huán)境整治工作，收到了多所學校師生及家長們的高度評價。 、文明旅游、文明餐桌、網(wǎng)絡文明傳播活動。一是積極倡導全處職工參與“文明餐桌”行動，要求有食堂的單位設置“文明餐桌”提示語，大力提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。二是引導職工積極參與“無車日”、“低碳出行”活動，深入宣傳“文明出行、公交優(yōu)先”理念，切實提高職工文明出行意識。三是抓好網(wǎng)絡文明建設，引導干部職工廣泛參與文明傳播行動，運用網(wǎng)絡傳播文明、引領風尚。四是開展了“拒絕煙草危害共建無煙單位”為主題的控煙宣傳活動。五是大力倡導文明交通，安排全院干部職工人積極參與文明交通引導、文明監(jiān)督、勸導、 引導和衛(wèi)生清潔等志愿