【文章內(nèi)容簡介】 量測評，則結(jié)果往往是不完全的。 5． 精確測評與模糊測評相結(jié)合的原則 素質(zhì)測評如果只求精確可能就無法定論，如果過于模糊，則測評就會過于主觀隨意。因此，素質(zhì)測評應(yīng)當(dāng)是在能精確處求精確，不能精確處則允許一定的模糊。 6． 素質(zhì)測評與績效考核相結(jié)合的原則 素質(zhì)是取得績效的保障，績效是素質(zhì)高低的事實證明，應(yīng)該從 素質(zhì)測評中預(yù)測被試者的未來績效，從績效考評中來驗證素質(zhì)測評結(jié)果的可靠性。 7． 要素測評與行為測評相結(jié)合的原則 要素測評是對素質(zhì)中某些具體素質(zhì)的測評，每個要素的表出都是以行為為載體的，因此，要將兩者結(jié)合進行測評。 8． 素質(zhì)測評與指導(dǎo)開發(fā)相結(jié)合的原則 素質(zhì)測評本身只是一種手段，而不是目的。如果只是對人的素質(zhì)進行測評而不指導(dǎo)開發(fā)，則就像一個醫(yī)生只看病不治病一樣。因此，素質(zhì)測評應(yīng)與素質(zhì)開發(fā)相結(jié)合，以便在人力資源管理中能做到對人員使用的揚長避短。 思考題： 1． 試述人員測評的必要性和可能性。 2． 人員測評在實踐中的原 理有哪些？ 3． 試述工作分析對人員測評與選拔的作用。 4． 結(jié)合實際談?wù)勀銓偃翁卣髂Ｐ驮谌藛T測評與選拔過程中的作用。 第四章 人員素質(zhì)測評量化理論與方法 教學(xué)目標(biāo)：通過本次教學(xué)，應(yīng)掌握人員素質(zhì)測評量化的實質(zhì)與作用；人員素質(zhì)測評量化的主要形式。測評資料統(tǒng)計分析的基本方法。 教學(xué)重點和難點：重點是人員素質(zhì)測評與選拔量化的實質(zhì)與作用，人員素質(zhì)測評量化的主要形式。難點是人員素質(zhì)測評的統(tǒng)計方法及應(yīng)用。 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 素質(zhì)量化的概念及作用 一、素質(zhì)量化的概念 指用數(shù)值形式表述素質(zhì)測評過程及結(jié)果的測評方法。 二 、素質(zhì)量化的可能性 （一）可能性 1． 個體間素質(zhì)的高低差異為素質(zhì)量化提供了客觀基礎(chǔ) 如果個體間的素質(zhì)沒有任何差異，那素質(zhì)測評便沒有了存在的必要。 2． 心理測量學(xué)的發(fā)展為素質(zhì)量化提供了科學(xué)手段 素質(zhì)的內(nèi)在性決定了素質(zhì)的隱蔽性，很多需要假以時日才能評斷的素質(zhì)，因為有了心理1 8 測量學(xué)的發(fā)展，在較短的時間就可以測量出來，并且用數(shù)值的形式給出最后的結(jié)果，因此心理測量學(xué)的法制委素質(zhì)量化提供了科學(xué)手段。 3． 統(tǒng)計檢驗為素質(zhì)量化提供了科學(xué)保證 素質(zhì)量化的結(jié)果是否合理可靠，可以通過統(tǒng)計檢驗的方法予以驗證，以保證素質(zhì)量化的結(jié)果仍然 真實的反應(yīng)出了個體的素質(zhì)，并可用以個體間素質(zhì)的對比。 （二）作用――量化是科學(xué)素質(zhì)測評的標(biāo)志 1． 對被測評者的素質(zhì)進行方便簡潔的物化表述； 2． 有助于促進測評者對素質(zhì)特征進行細致、深入的分析比較； 3． 有助于從大量的具體行為中抽象概括出本質(zhì)的特征和作出盡可能準(zhǔn)確差異比較； 4． 量化使素質(zhì)測評的結(jié)果表現(xiàn)為分?jǐn)?shù)，從而大大簡化了對各個素質(zhì)水平與差異的比較與評定。 第二節(jié) 量化類型 一、一次量化與二次量化 1． 一次量化：指對素質(zhì)測評對象進行直接的數(shù)量刻畫。 2． 二次量化：指對素質(zhì)測評對象進行間接的數(shù)量刻畫。 二、 類別量化與模糊量化 1． 類別量化：指將測評對象先劃分為已確定的幾個類別，然后據(jù)類別予以賦分的方式。 類別量化常用于客觀分類的賦分。 2． 模糊量化：指將測評對象先劃分為已確定的幾個類別中，然后據(jù)測評對象對某種類別的隸屬程度予以賦分的方式。 如：將管理風(fēng)格分為 “ 民主型 ”“ 中間型 ”“ 專制型 ” ，若認(rèn)為某人在 60%的程度上屬于民主型，則認(rèn)為其管理風(fēng)格對民主型的隸屬度為 ，或其可在民主型上賦分為 。 模糊量化常用于主觀分類的賦分。 三、順序量化、等距量化、比例量化 順序量化：指依據(jù)測評對象某方面的特征進行數(shù)量排 序，再對其一一賦分的方式。 等距量化：指依據(jù)測評對象某方面的特征進行等距排序，再對其一一賦分的方式。 比例量化：指依據(jù)測評對象某方面的特征進行倍數(shù)排序，再對其一一賦分的方式。 四、當(dāng)量量化 指借助某一中介變量，把諸種不同類別或不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象轉(zhuǎn)化為同質(zhì)同類的量化過程。 第三節(jié) 量化評價中常用的統(tǒng)計參數(shù)及統(tǒng)計檢驗 一、統(tǒng)計參數(shù) 統(tǒng)計參數(shù)是能夠表示一組數(shù)據(jù)某一方面特征的數(shù)值指標(biāo)。 1． 平均數(shù)：描述變量 X取值的平均狀態(tài)的統(tǒng)計參數(shù)。 如算術(shù)平均數(shù)，加權(quán)平均數(shù)，幾何平均數(shù)，調(diào)和平均數(shù)等。 2． 集中量：如，中位數(shù) ，眾數(shù)。 3． 頻數(shù)：簡單頻數(shù)，累積頻數(shù) 4． 方差和標(biāo)準(zhǔn)差：方差和標(biāo)準(zhǔn)差，變異系數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)等 1 9 5． 相關(guān)系數(shù) 二、測評數(shù)據(jù)的統(tǒng)計 統(tǒng)計是在原始數(shù)循的基礎(chǔ)上．運用 — 定的數(shù)學(xué)方法對其進行加工數(shù)理和合成，從而獲得被測者 素質(zhì) 總體數(shù) 量 特征的一種活動。在實際 統(tǒng)計 工作個， 統(tǒng)計 的方法有多種， 測評者可以根據(jù)不同的需要選擇方法。下面只介紹素質(zhì) 測驗 常用的幾種基本統(tǒng)計 合成 方法。 1． 加法匯總法 所謂加法匯總法，就是將被 測 者在各個目 (指 )標(biāo) 上 的實際得分相加，而獲得其 素 質(zhì)綜合分的方法。其計算公式如 下 ： 121 ......i inns x x x x?? ? ? ? ?? 其中， s 為綜合實得分， xi 為各指標(biāo)實得分。 加法匯總法是一種最簡單的統(tǒng) 計 合成方法。如 果測評 指標(biāo)是直接 配 分的方式．那么一般就會運用加法匯總法進行統(tǒng)計合成。 由于在這種方法中，各指標(biāo)的重要性得不到顯示，故用的較少。 2． 加權(quán)求和法 當(dāng)各個測評指標(biāo)分在總分中的權(quán)重系數(shù)不同時，需要運用加權(quán)求和法。加權(quán)求和法是將各測評目 (指 )標(biāo)的原始分乘以相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，然后再相加的一種匯總方法。 其計算公式如下：1 1 2 21 ......i i i n nns A x A x A x A x?? ? ? ? ?? 其中， s 為綜合加權(quán)實得分， xi 為各指標(biāo)實得 分， Ai 為各指標(biāo)權(quán)重。 在人員素質(zhì)測評實踐中經(jīng)常會遇到測評指 (目 )標(biāo)體系個各測評指 (目 )標(biāo)的相對重要性不同的實際情況。在這種情況下 ， 就會采用加 權(quán) 配分。相應(yīng)的 ， 匯總統(tǒng)計時就要運用加權(quán)求和法。 3． 算數(shù)平均法 算術(shù)平均法也是對測評結(jié)果進行統(tǒng)計處理的常用方法。例如 ；企業(yè) 需要選聘 若 干名部門經(jīng)理，于是決定聘 請 9位 測評專家運用面試對候選人進行素質(zhì)測評。一般說來。專家們的測評結(jié)果不會完全 — 致。那么對這些專家的測評結(jié)果進行統(tǒng)計處理的最基本方法就 是 求其算術(shù)平均數(shù)。算術(shù)平均數(shù)的汁算公式如下： 算數(shù)平均法： 1 121 ( ...... )iin nxX x x xn n?? ? ? ? ?? 其中， X 為算數(shù)平均數(shù) 平均 值 是關(guān)于一組數(shù)據(jù)資料的概括描述。它的一個重要的優(yōu)點是可以抵消偶然因素對測評分?jǐn)?shù)的影響，從而更真實地反映被測者的實際素質(zhì)。例如為了解某被測者的真實素質(zhì)，可以采用多種方法，如事實記錄法、舊試法、資料分析法和測量法，對其素質(zhì)進行評定，然后將每種力法的得分進行平均，得出一個綜合平均分。這一分?jǐn)?shù)便能有效克服某單一方法可能造成的誤差，更為真實地反映被測考的實際素質(zhì)水平。 4． 加權(quán)平均法 加權(quán) 平均法是求幾個權(quán)重系數(shù)不同的指標(biāo)的平均值或指標(biāo)平均值的最終平均值。 1 10 加權(quán)平均法的計算公式如下 : 1 1 2 21121.............iii nnn nniiAX A X A X A XX A A AA??? ? ???? ? ??? 其中， X 為加權(quán)平均數(shù)， Ai 為權(quán)重系數(shù)， X i 為指標(biāo)平均評定值 當(dāng)數(shù)據(jù)彼此之間在總平均分中的權(quán)重不同時，可用加權(quán)平均法來求。 三、測評結(jié)果的轉(zhuǎn)換 所謂測評結(jié)果的轉(zhuǎn)換就 是 運用某種轉(zhuǎn)換方法對 原始 分?jǐn)?shù) (匯總值或平均 值 )進行調(diào)整，形成種種不同的分?jǐn)?shù)形式， 以克服原始分?jǐn)?shù)的弊端。 常見的轉(zhuǎn)換分?jǐn)?shù)有 z分?jǐn)?shù)、 T分?jǐn)?shù)、百分化數(shù)、等級分?jǐn)?shù)、合格分?jǐn)?shù)等。 1． Z分?jǐn)?shù) Z分?jǐn)?shù)是將原始分轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)分的基本轉(zhuǎn)換形式。其轉(zhuǎn)換公式如下： Z= (XX’ )/S 式中： Z 為標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)； X 為原始分?jǐn)?shù) ， x’ 為原始分?jǐn)?shù)的平均數(shù)， S 為原始分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差 ； 與原始分?jǐn)?shù)相比， Z分?jǐn)?shù)的意義直觀，可比性強 Z＝ 0說明 素質(zhì) 水平中等， z＞ 素質(zhì) 水平優(yōu)秀． z＜ ；說明素質(zhì)低劣。 2． T分?jǐn)?shù) T 分?jǐn)?shù)是對 z 分?jǐn)?shù)的一種改進形式。在 z 分?jǐn)?shù)中，因為分?jǐn)?shù)分布區(qū)間集中在一 3 與十 3之間 。 被測者的素質(zhì)差異常常以小數(shù)點后非常小的數(shù)去區(qū)分。將 2分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換為了分?jǐn)?shù)則可以克服這一弊病。 T分?jǐn)?shù)的計算公式如 下 ： T＝ 10z十 50。 式中； T為 T標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)； z 為 Z標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)； 由上面 公式可以推知： T分?jǐn)?shù)的最大值是 80，最 小 值 是 20。也就是說，無論原始分?jǐn)?shù)多么復(fù)雜，所有被測者素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)分都案中在 80 一20分之間。顯然 ， T分?jǐn)?shù)不僅具有 Z分?jǐn)?shù)的優(yōu)點 ， 經(jīng) 四 舍五入后又可克服負數(shù)、小數(shù)點、數(shù)值太小等 Z分?jǐn)?shù)的缺陷。 3． 百分位數(shù) 有時素質(zhì)測評的目的是要了解每個被測者相對于全體被測者的優(yōu)秀程度。 借 此 了 解被測者 的相 對素質(zhì)高低。這種情況下， 百 分位數(shù)是 — 種簡便、有效地轉(zhuǎn)換方法。其公式如下： PR=100[(100R50)/N] 計算 百 分位數(shù)，首先要把原始分?jǐn)?shù) 按照從 大到小的 順序 排列，名次等級用 R 表爾，然后將 R代入上述公式 ，即可得列每個被 測 者的百分 位 數(shù)。 百分位 數(shù) 意義 明 確、 可 比性強。這種形式非常適合通過等級評定而 獲 得的原始分?jǐn)?shù)的轉(zhuǎn)換 。 例如在 某 次素質(zhì)測評中，某人 R=5， n＝ 50， Pr＝ 91，則說明 在所有 50 名的被測者中，排在第 5名的被測者 ，其素質(zhì)水平優(yōu) 于 91％的其他被測者。 4． 等級轉(zhuǎn)換 等級轉(zhuǎn)換是把定量測試 的分?jǐn)?shù) 轉(zhuǎn) 化為定性等級的一種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換形式。例如在測評 實踐中 ，常常把定量測評結(jié)果轉(zhuǎn)化為優(yōu)、良、中、差或優(yōu)、良、小、可、差 等 形式。等級轉(zhuǎn) 換 存在 2種情況： 一 是常 模 參照轉(zhuǎn)換 ； 二 是 總分參照轉(zhuǎn)換。 有 些心理測驗量表，尤其是能力測驗量表 (智力測驗、職 業(yè) 能力測驗、創(chuàng)造能力測驗 )都1 11 有 常模。運用這些測量工具進行測評所獲得的分?jǐn)?shù)便可以根據(jù)常模參照分進行等級轉(zhuǎn)換。其轉(zhuǎn)換 方式如下： X＜ X’ 一 1． 5S時，記為 差 ； X’ 一 1． 5S＜ X＜ x’ 一 ， 記為較差； X’ 一 ＜ X＜ X’ 十 ，記為中等； X’ 十 X＜ x’ 十 1． 5s時，記為良 好 ； X＞ x’ 十 ，記為優(yōu)秀。 其中： X為被測者的常模參照側(cè)評分 ， x’ 為常模參照分?jǐn)?shù)的平均分； S為常模參照分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)差。 在很多素質(zhì)測評過程中，測 評 工具無常模，或測評的 R 的不是對被測者相對于所有人的等級進行評定，而是只在實際參測者間進行比較。這時需要運用總分參照轉(zhuǎn)換。 總分參照轉(zhuǎn)換一般要將測評原始分的總分轉(zhuǎn)換為百分制 (事實上很多測評經(jīng)加權(quán)后．其總分本身就是 百 分制 )，然后再進行等級轉(zhuǎn)換。其轉(zhuǎn)換關(guān)系如下 ： 當(dāng)分?jǐn)?shù)為總分的 95%一 100％時 ， 記 為優(yōu)； 當(dāng)分?jǐn)?shù)為總分的 85%一 94％時，記為良； 當(dāng)分?jǐn)?shù)為總分的 75％一 84％時，記為中； 當(dāng) 分?jǐn)?shù)為總分的 65％一 74%時 ， 記為 可； 當(dāng) 分?jǐn)?shù)為總分的 64％以 下時 ，記 為 差。 四、統(tǒng)計檢驗（略） 思考題： 1．結(jié)合實際情況，分析量化在人員測評中的作用。 2．根據(jù)自身經(jīng)驗與體會，考慮有無哪一種素質(zhì)是不可以量化的，為什么？ 3．以某種職業(yè)為例，分別找出 4 個以上的素質(zhì)樣本進行一次量化和二次量化。 第五章 素質(zhì)測評指標(biāo)體系的設(shè)計 教學(xué)目標(biāo)：本節(jié)課講授的主要問題是測評與選拔內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，即把抽象與廣泛的測評內(nèi)容轉(zhuǎn)化 為具體可操作的標(biāo)準(zhǔn)體系。主要介紹標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的作用、構(gòu)成、原則、方法、步驟等。 教學(xué)的重點和難點：本節(jié)的重點是人員測評和選拔標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的作用、構(gòu)成、原則、方法、步驟。難點是測評標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計。 教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 素質(zhì)測評指標(biāo)及指標(biāo)體系 一、指標(biāo)的概念及構(gòu)成 1． 指標(biāo)：指反應(yīng)測評對象特定屬性的一系列考察維度。 2． 素質(zhì)測評指標(biāo)的構(gòu)成： （ 1） 測評項目（要素）：指測評指標(biāo)的細化條目。 （ 2）測評標(biāo)志：對每一個測評項目應(yīng)確立的關(guān)鍵性特征的描述。 （ 3）測評標(biāo)度：指對于每個測評項目具體數(shù)量的刻畫。 1 12 常見測評 標(biāo)度的形式 （ 1） 數(shù)值式 （ 2） 區(qū)間式 （ 3）等級式 （ 4）綜合式 二、指標(biāo)體系 指標(biāo)體系 ： 指為完成一定測評任務(wù)而確定的一組彼此間相互聯(lián)系的測評指標(biāo)的有機整體 。 第二 節(jié) 素質(zhì)測評指標(biāo)權(quán)重的確定方法 一、權(quán)重 1． 概念：指某一測評指標(biāo)在整體素質(zhì)中的重要性程度的數(shù)值表示。 2． 權(quán)重的兩種類型： （ 1）絕對權(quán)重：指分配給測評指標(biāo)的分?jǐn)?shù)，也稱為自重權(quán)數(shù)，常常為絕對量。 （ 2）相對權(quán)重：指某個測評指標(biāo)作為一個單位，在總體中的比值重。常為相對數(shù)量，如百分比，小數(shù)等。 二、權(quán)重的確定方法 （一） 主觀經(jīng)驗法：指由專 家對某些指標(biāo)憑經(jīng)驗直接賦