【文章內(nèi)容簡介】 學車地點交通便利性 教練員的素質(zhì) 能否接送 場地硬件設施 ？ ？ ，以下幾種途徑您會考慮？ (多選題 )到駕校報名 _________________ 第二篇：駕校調(diào)查報告 楊林職教園區(qū)駕校市場調(diào)查 報告書 11 級市場營銷 2班第二調(diào)查小組 成員：王濤張倩雯鄧皓天楊自云李星鳳 目錄 一 、 摘要 ...........................................................................................................................................2 （ 一 ） 、 市 場 競 爭 環(huán)境 .............................................................................................................2 （ 二 ） 、 調(diào) 查 的 主 要 目的 .........................................................................................................2 （ 三 ） 、 調(diào) 查 內(nèi)容 .....................................................................................................................3 （ 四 ） 、 研 究 方法 .....................................................................................................................3 （ 五 ） 、 調(diào) 查 數(shù) 據(jù) 分析 .............................................................................................................3 （ 六 ） 、 報 告 結(jié) 論 與 建議 .......................................................................................................4 二、 問 卷 回 收 情 況 說 明 及 調(diào) 查 結(jié) 果 分析 .......................................................................................5 一 、 問 卷 說 明 及 回 收 情況 .......................................................................................................5 二 、 問 卷 分析 ...........................................................................................................................5 三 、 總 結(jié) 與 發(fā) 展 建議 .....................................................................................................................13 （ 一 ） 、 戶 外 廣 告牌 ...............................................................................................................13 （ 二 ） 、 同 學 談論 ...................................................................................................................14 （ 三 ） 、 海 報 和 傳單 ...............................................................................................................15 （ 四 ） 、 網(wǎng)絡 ...........................................................................................................................15 （五）短信平臺 .....................................................................................................................16 （ 六 ） 開 發(fā) 新 的 媒 介 平臺 .....................................................................................................16 四 、 針 對 楊 林 市 場 的 一 種 新 的 宣 傳 方式 .....................................................................................17 五 、 附錄 .........................................................................................................................................17 一、摘要 （一）、市場競爭環(huán)境 駕校基本情況：為創(chuàng)辦駕校提供基礎資料，旨在為廣大師生提供學車的便利條件，足不出校即可完成培訓。 市場環(huán)境：該基地總?cè)丝谌萘恳?guī)劃為 126700 人。其中，學生人數(shù)設計為 12萬人市場廣闊 3,社會因素由于現(xiàn)在學著的人越來越多，學生會提前利用自己在學校的空余時間學習新的技能，當學車變成一種技能時，學車熱的持續(xù)就根本不值得懷疑 4 個人因素 年輕人對汽車的喜愛，城市的道路變的越來越寬，停車場的立體化建設 （二）、 調(diào)查的主要目的： 了解當前學生是否有意向?qū)W車； 獲取被調(diào)查者對駕校的建議； 了解消費者能夠接受的漲價幅度價格； 針對各類建議做出對策，為消費者創(chuàng)造良好的駕校環(huán)境。 為消費者提供各類是何時間學車，為消費者降低成本 （三）、調(diào)查內(nèi)容： 學生對掌握駕駛技術(shù)的認識及學車習慣； 學生心目中理想的駕校應具備哪些條件； 目前學生最擔心和最關心的問題； 學生對駕?，F(xiàn)有服務的熟悉和滿意程度； 調(diào)查對 象的意見和建議。 （四）、研究方法： 調(diào)查對象：楊林職教園區(qū)學生； 調(diào)查方法：網(wǎng)上問卷調(diào)查和實地調(diào)查網(wǎng)。 數(shù)據(jù)處理工具：用 MicrosoftExcel 繪制圖表和表格，用MicrosoftWord 進行排 版。 總結(jié)結(jié)論方法：分析數(shù)據(jù)。 （五）、調(diào)查數(shù)據(jù)分析： 大學在校學生對掌握駕駛技術(shù)的認識 （ 1）、 %的學生選擇在大學期間學車，其中大一到大三占 90%。（ 2）、其中男人 %，女生 % 學生心目中理想的駕校需要所具備的各項條件中，每項的重要程度如何（ 1）、近 80%的被訪者認為教練的理論水平重要或非常重要；（ 2）、幾乎所有人（ 99%）都認為教練得經(jīng)驗素質(zhì)非常重要或重要； （ 3）、教練對學員的態(tài)度非常關鍵，超過 98%的被訪者認為它重要； （ 4）、近 75%的人認為距離的遠近對選擇駕校有影響 （ 5）、 60%的被訪者認為理論和通過率會影響其對于駕校優(yōu)劣的評判； （ 6）、 80%的被訪者認為學車地點交通便利性很重要（ 7）、消費者更傾向于分期（ 8）、超過半數(shù)的人 希望理論更夠?qū)I(yè)輔導（ 9）、近 90%的人很看重價格因素，現(xiàn)在的平均接受價格在 4500左右 對駕校服務調(diào)查情況的分析（ 1）、近 90%的人更愿意接受傳統(tǒng)的報名方式，電話（ %）和網(wǎng)上（ %）報名方式選擇的人較少；（ 2）、在校內(nèi)培訓考試（ %）和可獲得學分（ %）是最能吸引消費者到駕校報名的理由。價格（ %）和設備齊全（ %）次之；（ 3）超過一半的學生希望能接送 （六）、報告結(jié)論與建議 駕校的知名度及相關宣傳策略：（ 1）、戶外廣告牌是宣傳 知名度的主要手段，應該重點經(jīng)營；針對目前尚存的一些不完善之處，我們提出以下改進建議： ①、增加對駕校具體方位的示意圖及說明； ②、唯一承認學分的駕校和理、論場考在校內(nèi)完成分別在廣告牌上針對低、高年級進行宣傳； ③、用照片代替三維模擬圖展示設施及場地條件。 （ 2）、同學談論是知名度得以擴大的重要方式，應當加強與在學及畢業(yè)學員的溝通，使之發(fā)揮間接的宣傳作用。（ 3）、海報和傳單的投放要選擇好時機，盡量保證不被其他商家的廣告覆蓋。傳單的制作要力求精良，最好能具備多種實用性。（ 4）、駕校建設自己的網(wǎng)站對長期的發(fā)展很有必要，網(wǎng)站要做到安全性好，內(nèi)容翔實，更新迅速，美觀大方。（ 5）、學生接觸廣播報紙的頻率較低，校方要慎用此類媒介。（ 6）、利用短信平臺進行宣傳很有必要，宣傳知名度的短信要密集一些，提升美譽度要附帶學生需求量大的資訊。（ 7）、校方最好能開發(fā)新媒介平臺， 包括：公交車站廣告；校車車身廣告；校內(nèi)流動車身廣告。 駕校在服務方面應該注意的一些問題（ 1）、教練的各項素質(zhì)，尤其是對學員的態(tài)度非常重要。校方要引起足夠的重視。 對很多女性被訪者流露出的回老家學習駕駛的傾向，建議校方設置或增加女性教練，加強與此類人群的溝通，消減其不安全感； （ 2）、教學計劃的制定要多考慮學員的實際，要多和他們溝通交流。服務種類的設置要力求多元，突出特色； （ 3）、切實保證以車輛為主的硬件設施安全有效。 價格方面的問題 （ 1）、目前的低 價策略有利于爭取消費者，在考點正式啟用前建議繼續(xù)堅持。方式上仍采用比較為主，對服務的宣傳和具體實施也不可放松； （ 2）、漲價幅度建議控制在 500 以內(nèi)，更要注意方式，頻繁小幅漲價和一次性提高價都不足取； （ 3）、宣傳要由單純推銷轉(zhuǎn)向灌輸觀念，配合推出不同價位的特色人性化服務； （ 4）、務必使學員真正了解自動檔和手動檔車輛的區(qū)別，確認實際報名人數(shù)后再配備自動檔車輛。若駕校已決定實施，就要在宣傳上多下功夫。 針對科楊林職教園區(qū)一項具體宣傳方式：將駕校宣傳資料與下屆新生的錄取通知 書一并寄出，有效實現(xiàn)信息觸及和深刻記 4 二、問卷回收情況說明及調(diào)查結(jié)果分析 一、問卷說明及回收情況 為提高問卷的有效率，在設計問卷時將問題劃分為 5個相對獨立，互不影響的方面。個別題目未答不影響對其他問題分析。每題都答的歸為完全有效問卷，部分題目未答的視做部分有效問卷。缺填項目單獨統(tǒng)計。 本次調(diào)查共計發(fā)放 112張問卷，收回有效問卷 112份，回收率 100%?；厥盏膯柧碇杏?110 份完全有效， 2份部分有效，完全有效率 %，有效率 100%。分析將針對以下這幾個方面進行。 二、問卷分析 大學在校學生對掌握駕駛技術(shù)的認識 ？ 選項變量取值 (V)頻數(shù) (F)大一至大三 1180畢業(yè)及實踐環(huán)節(jié) 271工作以后 349 缺填 00 間學車指數(shù)： 畢業(yè)環(huán)節(jié)學車指數(shù)： 工作之后學車指數(shù)： 平均數(shù)： 方差： 習駕駛技術(shù)，您會選擇：