【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 2）教師咨詢 （ 3）網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品、同類產(chǎn)品調(diào)查，參考 系統(tǒng)可行性分析 1. 技術(shù)可行性 ： 目前計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展已經(jīng)完全可以滿足本系統(tǒng)的技術(shù)要求，然而現(xiàn)有的面向?qū)ο蟮木幊誊浖泻芏啵?Deliphi,VB 等等；數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)軟件也有很多，如 SQL server， access 等。我們計(jì)劃用 Microsoft Visual 2020 + Access 兩個(gè)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的功能，所以本系統(tǒng)依靠現(xiàn)在的技術(shù)肯定能實(shí)現(xiàn)。開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)對(duì)人數(shù)的要求不高，只需要 5 個(gè)能熟練運(yùn)用 C 以及 Access 兩個(gè)軟件的技術(shù)人員即可。因此從技術(shù)方面的可行性是可以的。 2. 經(jīng)濟(jì)可行性： 在本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)期，主要的開(kāi)發(fā)工具為 Microsoft Visual 2020 旗艦版 ，后臺(tái)將用到 Microsoft Office Access 2020，而這兩個(gè)軟件我們都有，由于在小區(qū)內(nèi)部也已經(jīng)具有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，本系統(tǒng)在實(shí)施階段將以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施，以減少系統(tǒng)后期階段的成本。小區(qū)物業(yè)管理的附加值將是提高小區(qū)的形象，這是無(wú)法用經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的。且軟件成熟后可以將其作為商業(yè)軟件投放物業(yè)管理領(lǐng)域。所以從經(jīng)濟(jì)方面來(lái)說(shuō)是可行的。 小區(qū)物業(yè)管理員 小區(qū)管理系統(tǒng) 小區(qū)住戶 5 3. 法律可行性： 據(jù)分析，因物業(yè)管理引起的糾紛大致可分五個(gè)方面： 第一是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 第二是收費(fèi)方式問(wèn)題 第三是維修基金的收取時(shí)間 第四是代為購(gòu)置安裝設(shè)備中的矛盾 第五是物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的分歧 4. 使用可行性： 目前信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展已經(jīng)完全滿足本系統(tǒng)的技術(shù)要求。隨著社會(huì)的發(fā)展，電腦的普及性已經(jīng)相當(dāng)高了，差不多每戶都有一臺(tái)電腦，而且基本大部分的人都會(huì)使用電腦或者對(duì)電腦已經(jīng)有一定的了解。只要有小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)的人，而且會(huì)使用電腦的人就可以輕松自如的使用本系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行各種操作。從而使小區(qū)的管理更加的便捷與有效率，更加智能化，而且也提高了小區(qū)的安全性，讓人們住在 一個(gè)安全而且智能化的小區(qū)。所以從使用方面來(lái)說(shuō)是可行的。 第 3 章 需求分析 引言 編寫目的 需求分析的目的是讓讀者能夠 基本了解 本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)目的，開(kāi)發(fā)方法，以及目前的硬件 、軟件的情況和開(kāi)發(fā)所需資金和設(shè)備 , 概要設(shè)計(jì)和 詳細(xì) 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出。 背景 這次待開(kāi)發(fā) 的系統(tǒng)名稱為：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 本次項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者：張祿、蔣東浩、龍堅(jiān)、李博、陳云 用戶：物業(yè)公司 6 定義 小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代 化小區(qū)而言，是能否進(jìn)行有效管理及維護(hù)小區(qū)和諧安全 的至關(guān)重要技術(shù)平臺(tái)。對(duì)于 住戶 和 物業(yè)來(lái)說(shuō)， 能否方便 交流信息，獲得相應(yīng)服務(wù)非常重要 。所以，小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)?住戶 提供快捷方便的操作手段。 業(yè)務(wù)愿景和范圍 業(yè)務(wù)需求 1. 背景、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和客戶需求 隨著社會(huì) 人口 的與日俱增，作為 人們生活的根本需求之一住房 ，數(shù)量、規(guī)模比以往任何時(shí)候都大的多， 現(xiàn)代化高效管理的小區(qū)應(yīng)運(yùn)而生，而用 有效的方式來(lái)管理 小區(qū)是十分必要的 。在計(jì)算機(jī)日益普及的今天，對(duì) 住戶 而言，若采用一套行之有效的 小區(qū) 管理系統(tǒng)來(lái)管理 生活上的一些問(wèn)題 ，會(huì)方便許多。對(duì) 物業(yè) 管理部門而言，以前單一的手工檢索已不能滿足 住戶 的要求，為了便于 對(duì)住戶的 管理需要有效的 小區(qū) 管理軟件。 2. 業(yè)務(wù)目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)目標(biāo)： 本系統(tǒng)旨在減輕 物管 工作人員工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，而且方便 住戶 查詢、借閱。 成功標(biāo)準(zhǔn)： 在使用本系統(tǒng)后， 物管 工作人員的工作效率大大提高，且對(duì) 住戶 查詢、 報(bào)修 、 投訴等 都會(huì)有很大的便利。 3. 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 由于是新開(kāi)發(fā)的軟件，一些讀者和管理員可能需要一段時(shí)間才能熟練操作，有可能造成短時(shí)間的不適應(yīng)。 解決方案的前景 本 小區(qū)物業(yè) 管理信息系統(tǒng)在原有手工系統(tǒng)基礎(chǔ)上，采用 系統(tǒng)化 管理技術(shù)。通過(guò)收集、整理、7 存儲(chǔ)關(guān)于 住戶 、 工作人員 的主要信息，以及原有系統(tǒng)的作業(yè)流程信息，為建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。 本系統(tǒng)采用最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，界面友好、操作方便，管理員可以針對(duì)不同需求分類、排序、查詢、統(tǒng)計(jì)，方便讀者和其他部門根據(jù)自己的需求準(zhǔn)確、快速地查詢 住戶 信息，實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)輔助形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工查找形式，減輕管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高 小區(qū)物業(yè) 的工作效率和水平，更好地為 住戶 服務(wù)，從而使 物管人員 和 住戶 管理更 加合理化和科學(xué)化。 范圍和局限性 由于開(kāi)發(fā)的時(shí)間有限，本系統(tǒng)還有很多需求分析沒(méi)有到位，很多的功能不完事的。這需要在以后的使用過(guò)程中針對(duì)不同的小區(qū)進(jìn)行升級(jí)改造。目前，該系統(tǒng)建議使用在中檔小區(qū)。 任務(wù)概述 目標(biāo) 本系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)給圖書(shū)管理 人員和讀者 帶來(lái)便利。 包括： ； ； ； 信息 傳輸 和服務(wù) 平臺(tái) ，提高信息處理速度和利用率； 、信息化程度高的圖書(shū)管理流程； 用戶特點(diǎn) 本軟件的最終用戶是面向管理員 (小區(qū) 管理員 )、 住戶 等，他們都具有一定得計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，可以比較熟練的操作計(jì)算機(jī)。管理員和 住戶 都是經(jīng)常性用戶。 假定和約束 建議使用壽命： 5 年 硬件條件： PC 機(jī) 8 運(yùn)行環(huán)境： Windows XP 數(shù)據(jù)庫(kù)： Access 用例圖 整體用例圖： 整體用例圖中包括客戶和系統(tǒng)管理員兩個(gè)參與者。 用戶包含登錄以及發(fā)送投訴消息用例。 系統(tǒng)管理員還包含系統(tǒng)管理、樓盤管理、投訴管理、收費(fèi)管理、保修管理、停車管理、住戶管理等用例。 圖 2 整體用例圖 費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入用例圖： 普通用戶和系統(tǒng)管理員都繼承了同一個(gè)類，普通用戶和系統(tǒng)管理員均可以錄入費(fèi)用數(shù)據(jù) 。 9 圖 3 費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入 費(fèi)用查詢用例圖 ： 普通用戶和系統(tǒng)管理員均可以對(duì)費(fèi)用進(jìn)行查詢，查詢的時(shí)候可以選擇不同的查詢方式 。 圖 4 費(fèi)用查詢 費(fèi)用計(jì)算用例圖 ： 普通用戶和系統(tǒng)管理員均可以進(jìn)行服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)以及水電費(fèi)的計(jì)算 。 操作員保存結(jié)果錄入住戶水電費(fèi)編輯數(shù)據(jù)普通用戶服務(wù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)管理員保存結(jié)果系統(tǒng)管理員普通用戶選擇查詢條件編輯查詢結(jié)果查詢費(fèi)用刪除查詢結(jié)果10 圖 5 費(fèi)用計(jì)算 費(fèi)用收取用例圖 ： 普通用戶可對(duì)費(fèi)用收取、查詢進(jìn)行預(yù)覽、打印、編輯住戶的交費(fèi)信息，系統(tǒng)管理員除此之外還可以刪除住戶的交費(fèi)信息，也可以刪除查詢結(jié)果。 圖 6 費(fèi)用收取 月結(jié)處理用例圖 普通操作員和系統(tǒng)管理員都可對(duì)未交費(fèi)的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以查看催交費(fèi)通知單、對(duì)每個(gè)月的費(fèi)用信息緊系計(jì)算。 計(jì)算管理費(fèi)計(jì)算水電費(fèi)系統(tǒng)管理員計(jì)算服務(wù)費(fèi)普通用戶保存結(jié)果編輯用戶交費(fèi)信息刪除用戶交費(fèi)信息登記住戶交費(fèi)信息普通用戶系統(tǒng)管理員打印用戶交費(fèi)通知單預(yù)覽用戶交費(fèi)通知單 e x t e n d 11 圖 7 月結(jié)處理 時(shí)序 圖 刪除信息時(shí)序圖 相關(guān)信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，管理員先查找到需要?jiǎng)h除的信息，然后提交執(zhí)行刪除操作信息，然后在數(shù)據(jù)庫(kù)中找到與之匹配的數(shù)據(jù)，執(zhí)行刪除操作，同時(shí)提示刪除成功。 圖 8 刪除信息時(shí)序圖 修改信息時(shí)序圖 相關(guān)信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，管理員輸入修改后的信息，然后提交執(zhí)行修改操作信息，接費(fèi)用統(tǒng)計(jì)普通用戶系統(tǒng)管理員統(tǒng)計(jì)未交費(fèi)住戶計(jì)算滯納金 e x t e n d 打印催繳通知預(yù)覽催繳通知單 e x t e n d : 管理員 : 信息瀏覽窗口 : 信息管理模塊 : 數(shù)據(jù)庫(kù) : 刪除成功提示窗口1 : 選中需要?jiǎng)h除的信息2 : 提交刪除信息3 : 驗(yàn)證信息4 : 返回驗(yàn)證通過(guò)信息5 : 顯示刪除成功提示窗口12 著在數(shù)據(jù)庫(kù)中驗(yàn)證新輸入的數(shù)據(jù)信息是否合法，驗(yàn)證通過(guò)執(zhí)行修改操作，同時(shí)彈出一個(gè)提示修改成功的窗口。 圖 9 修改信息時(shí)序圖 添加信息時(shí)序圖 相關(guān)信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，管理員輸入新的信息，然后提交執(zhí)行添加操作信息，接著在數(shù)據(jù)庫(kù)中驗(yàn)證新輸入的數(shù)據(jù)信息是否合法，驗(yàn)證通過(guò)執(zhí)行修改操作，出現(xiàn)一個(gè)添加成功的提示窗口。 圖 10 添 加信息時(shí)序圖 登錄失敗時(shí)序圖 數(shù)據(jù)庫(kù)中存放用戶的登錄名和密碼。驗(yàn)證輸入信息，就是驗(yàn)證用戶表中是否有該輸入的用戶名存在，如果用戶名存在，則驗(yàn)證其密碼是否正確，如果正確則返回登錄成功消息，這 : 管理員 : 修改信息窗口 : 信息管理模塊 : 數(shù)據(jù)庫(kù) : 修改成功提示窗口1 : 輸入修改信息2 : 提交修改信息3 : 驗(yàn)證信息是否合法4 : 返回驗(yàn)證通過(guò)信息5 : 顯示修改成功提示窗口 : 管理員 : 添加信息窗口 : 信息管理模塊 : 數(shù)據(jù)庫(kù) : 添加成功窗口1 : 輸入新的信息2 : 提交信息3 : 驗(yàn)證信息是否合法4 : 返回驗(yàn)證通過(guò)信息5 : 顯示添加成功提示窗口13 兩個(gè)有一個(gè)不符合，就返回登錄失敗信息，同時(shí)顯示一個(gè)錯(cuò)誤提示窗口，并可再次輸入用戶名和密碼。 圖 11 登錄失敗時(shí)序圖 登錄成功時(shí)序圖 數(shù)據(jù)庫(kù)中存放用戶的登錄名和密碼。驗(yàn)證輸入信息，就是驗(yàn)證用戶表中是否有該輸入的用戶名存在，如果用戶名存在，則驗(yàn)證其密碼是否正確，如果正確則返回登錄成功消息，同時(shí)顯示系統(tǒng)主界面，否則返回登錄失敗消息。 圖 12 登錄成功時(shí)序圖 查詢信息時(shí)序圖 : 管理員 : 登錄界面 : 登錄信息控制 : 用戶表 : 錯(cuò)誤提示窗口1 : 輸入用戶名和密碼2 : 提交用戶名和密碼3 : 驗(yàn)證輸入信息4 : 返回登錄失敗信息5 : 顯示錯(cuò)誤提示窗口 : 管理員 : 登錄界面 : 登錄信息控制 :