【正文】 系統(tǒng)管理員打印用戶交費(fèi)通知單預(yù)覽用戶交費(fèi)通知單 e x t e n d 11 圖 7 月結(jié)處理 時序 圖 刪除信息時序圖 相關(guān)信息保存在數(shù)據(jù)庫中，管理員先查找到需要刪除的信息，然后提交執(zhí)行刪除操作信息，然后在數(shù)據(jù)庫中找到與之匹配的數(shù)據(jù)，執(zhí)行刪除操作，同時提示刪除成功。 操作員保存結(jié)果錄入住戶水電費(fèi)編輯數(shù)據(jù)普通用戶服務(wù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)管理員保存結(jié)果系統(tǒng)管理員普通用戶選擇查詢條件編輯查詢結(jié)果查詢費(fèi)用刪除查詢結(jié)果10 圖 5 費(fèi)用計算 費(fèi)用收取用例圖 ： 普通用戶可對費(fèi)用收取、查詢進(jìn)行預(yù)覽、打印、編輯住戶的交費(fèi)信息，系統(tǒng)管理員除此之外還可以刪除住戶的交費(fèi)信息，也可以刪除查詢結(jié)果。 9 圖 3 費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入 費(fèi)用查詢用例圖 ： 普通用戶和系統(tǒng)管理員均可以對費(fèi)用進(jìn)行查詢，查詢的時候可以選擇不同的查詢方式 。 系統(tǒng)管理員還包含系統(tǒng)管理、樓盤管理、投訴管理、收費(fèi)管理、保修管理、停車管理、住戶管理等用例。 假定和約束 建議使用壽命： 5 年 硬件條件： PC 機(jī) 8 運(yùn)行環(huán)境： Windows XP 數(shù)據(jù)庫： Access 用例圖 整體用例圖： 整體用例圖中包括客戶和系統(tǒng)管理員兩個參與者。 包括： ； ； ； 信息 傳輸 和服務(wù) 平臺 ，提高信息處理速度和利用率； 、信息化程度高的圖書管理流程； 用戶特點 本軟件的最終用戶是面向管理員 (小區(qū) 管理員 )、 住戶 等，他們都具有一定得計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，可以比較熟練的操作計算機(jī)。目前，該系統(tǒng)建議使用在中檔小區(qū)。 范圍和局限性 由于開發(fā)的時間有限，本系統(tǒng)還有很多需求分析沒有到位，很多的功能不完事的。通過收集、整理、7 存儲關(guān)于 住戶 、 工作人員 的主要信息，以及原有系統(tǒng)的作業(yè)流程信息，為建立數(shù)據(jù)倉庫做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。 3. 業(yè)務(wù)風(fēng)險 由于是新開發(fā)的軟件，一些讀者和管理員可能需要一段時間才能熟練操作，有可能造成短時間的不適應(yīng)。 2. 業(yè)務(wù)目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)目標(biāo)： 本系統(tǒng)旨在減輕 物管 工作人員工作負(fù)擔(dān)，提高工作效率，而且方便 住戶 查詢、借閱。在計算機(jī)日益普及的今天，對 住戶 而言，若采用一套行之有效的 小區(qū) 管理系統(tǒng)來管理 生活上的一些問題 ，會方便許多。所以，小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為 住戶 提供快捷方便的操作手段。 背景 這次待開發(fā) 的系統(tǒng)名稱為：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 本次項目的任務(wù)提出者、開發(fā)者：張祿、蔣東浩、龍堅、李博、陳云 用戶：物業(yè)公司 6 定義 小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng)對于現(xiàn)代 化小區(qū)而言，是能否進(jìn)行有效管理及維護(hù)小區(qū)和諧安全 的至關(guān)重要技術(shù)平臺。所以從使用方面來說是可行的。只要有小區(qū)管理經(jīng)驗的人，而且會使用電腦的人就可以輕松自如的使用本系統(tǒng)，對系統(tǒng)進(jìn)行各種操作。 小區(qū)物業(yè)管理員 小區(qū)管理系統(tǒng) 小區(qū)住戶 5 3. 法律可行性： 據(jù)分析，因物業(yè)管理引起的糾紛大致可分五個方面： 第一是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題 第二是收費(fèi)方式問題 第三是維修基金的收取時間 第四是代為購置安裝設(shè)備中的矛盾 第五是物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的分歧 4. 使用可行性： 目前信息技術(shù)和計算機(jī)硬件發(fā)展已經(jīng)完全滿足本系統(tǒng)的技術(shù)要求。且軟件成熟后可以將其作為商業(yè)軟件投放物業(yè)管理領(lǐng)域。 2. 經(jīng)濟(jì)可行性： 在本系統(tǒng)的開發(fā)期，主要的開發(fā)工具為 Microsoft Visual 2020 旗艦版 ，后臺將用到 Microsoft Office Access 2020，而這兩個軟件我們都有，由于在小區(qū)內(nèi)部也已經(jīng)具有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，本系統(tǒng)在實施階段將以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)的實施，以減少系統(tǒng)后期階段的成本。開發(fā)本系統(tǒng)對人數(shù)的要求不高，只需要 5 個能熟練運(yùn)用 C 以及 Access 兩個軟件的技術(shù)人員即可。 6. 完成期限： 2020/6/152020/6/25 可行性研究方法 可行性研究采用的方法如下： （ 1）住戶調(diào)查 5 （ 2）教師咨詢 （ 3）網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品、同類產(chǎn)品調(diào)查，參考 系統(tǒng)可行性分析 1. 技術(shù)可行性 ： 目前計算機(jī)軟硬件發(fā)展已經(jīng)完全可以滿足本系統(tǒng)的技術(shù)要求，然而現(xiàn)有的面向?qū)ο蟮木幊誊浖泻芏?，?Deliphi,VB 等等；數(shù)據(jù)庫開發(fā)軟件也有很多，如 SQL server， access 等。 2. 輸入： 住戶基本信息 ，投訴情況，報修情況， 繳費(fèi)情況。讓客戶在入住小區(qū)的同時能夠享受高層次的服務(wù)，住得放心。 隨著計算機(jī)廣泛應(yīng)用于管理，以及信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中的應(yīng)用，使計算機(jī)具有存儲數(shù)據(jù)的功能，即數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)和各種通訊網(wǎng)的建立，促使小區(qū)管理信息系統(tǒng)由管理某個子系統(tǒng)而發(fā)展為全面管理系統(tǒng)，由簡單的運(yùn)算，發(fā)展到控制制訂 計劃、編制報表、提供高層決策等的管理信息系統(tǒng)階段。 經(jīng)過分析 ,我們使用 Microsoft 公司的 Microsoft Visual Studio .NET 2020 開發(fā)工具 ,利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具 ,尤其是數(shù)據(jù)窗口這一能方便而簡潔操縱數(shù)據(jù)庫的智能化對象 ,首先在短時間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型 ,然后 ,對初始原型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代 ,不斷修正和改進(jìn) ,直到形成用戶滿意 的可行系統(tǒng)。近年來中國大步跨入了信息化時代，人們的工作生活與通信、信息的關(guān)系日益緊密， 信息化時代在改變我們生活方式與工作習(xí)慣的同時，也對傳統(tǒng)的住宅提出了挑戰(zhàn)。而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備 ,易使用等特點。 系統(tǒng)設(shè)計說明 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng) (MIS),其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。例如檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點： ，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)這對于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難 隨著科 學(xué)技術(shù)的不斷提高計算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。而我們設(shè)計的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會是最熱門的行業(yè)，是最關(guān)切老百姓實際生活的設(shè)計，各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。人們花的錢越多，不但對住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時對物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對各項投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。 目 錄 第 1 章 緒論 .......................................................................................................................................... 2 開發(fā)背景，開發(fā)環(huán)境及意義 .......................................................................................................... 2 系統(tǒng)設(shè)計說明 ................................................................................................................................. 2 第 2 章 系統(tǒng)分析 .................................................................................................................................. 3 系統(tǒng)目標(biāo) ........................................................................................................................................ 3 功能要求 ......................................................................................................................................... 3 可行性研究方法 ............................................................................................................................. 4 系統(tǒng)可行性分析 .............................................................................................................................. 4 第 3 章 需求分析 .................................................................................................................................. 5 引言 ................................................................................................................................................ 5 編寫目的 ................................................................................................................................. 5 背景