【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)管理部門 二、 處理邏輯 ?數(shù)據(jù)流編號(hào)： D4 ?數(shù)據(jù)流名稱：維修單 ?簡(jiǎn)述：維修信息 ?數(shù)據(jù)流來源：物業(yè)管理部門 ?數(shù)據(jù)流去向：物業(yè)管理部門 ?數(shù)據(jù)流組成：?jiǎn)螕?jù)編號(hào) +住戶編號(hào) +維修人員 +物料費(fèi)用 +修改記錄 +維修時(shí) ?數(shù)據(jù)流編號(hào)： D5 ?數(shù)據(jù)流名稱：收費(fèi)單 ?簡(jiǎn)述：維修后住戶應(yīng)交納的維修費(fèi)用 ?數(shù)據(jù)流來源：物業(yè)管理部門 ?數(shù)據(jù)流去向：住戶 ?數(shù)據(jù)流組成 ：住戶編號(hào) +應(yīng)收費(fèi)用 +維修時(shí)間 ?處理邏輯編號(hào)： P1 ?處理邏輯名稱：維修處理 ?簡(jiǎn)述：處理維修小區(qū)中各個(gè)設(shè)施業(yè)務(wù) ?輸入的數(shù)據(jù)流：報(bào)修單 ?處理描述：根據(jù)住戶提供的保修單修復(fù)設(shè)備，收取維修費(fèi)用 ?輸出的數(shù)據(jù)流：收費(fèi)單 ?處理邏輯編號(hào)： P2 ?處理邏輯名稱：服務(wù)處理 ?簡(jiǎn)述：處理住戶搬出的業(yè)務(wù) ?輸入的數(shù)據(jù)流：搬出申明 ?處理描述：根據(jù)住戶搬出聲明，對(duì)對(duì)住戶信息和房產(chǎn)信息進(jìn)行修改 ?輸出的數(shù)據(jù)流：住戶檔案 ?處理邏輯編號(hào)： P3 ?處理邏輯名稱：繳費(fèi)處理 ?簡(jiǎn)述：管理員對(duì)住戶繳費(fèi)信息進(jìn)行添加、刪 除和修改 ?輸入的數(shù)據(jù)流：現(xiàn)金 /存款 ?處理描述：登記用戶繳費(fèi)情況，催促未交全用戶交納 ?輸出的數(shù)據(jù)流：繳費(fèi)單 +繳費(fèi)記錄 +催促繳費(fèi)單 ?處理邏輯編號(hào)： ?處理邏輯名稱：更新繳費(fèi)信息 ?簡(jiǎn)述：記錄住戶繳費(fèi)信息，并更新原繳費(fèi)信息 ?輸入的數(shù)據(jù)流：現(xiàn)金 /存款 ?處理描述：登記住戶新交納的費(fèi)用，更新原信息，打印繳費(fèi)單 ?輸出的數(shù)據(jù)流：繳費(fèi)單 +繳費(fèi)記錄 ?處理邏輯編號(hào)： ?處理邏輯名稱：查詢繳費(fèi)信息 ?簡(jiǎn)述：對(duì)住戶繳費(fèi)狀況查詢 ?輸入的數(shù)據(jù)流：繳費(fèi)記錄 三、數(shù)據(jù)存儲(chǔ) ?處理邏輯編號(hào)： ?處理邏輯名稱：審核報(bào)修人身份及報(bào)修項(xiàng)目 ?簡(jiǎn)述：對(duì)報(bào)修人身份和保修單審查，看是否滿足規(guī)定 ?輸入的數(shù)據(jù)流：報(bào)修單 ?處理描述：對(duì)報(bào)修人身份和保修單審查，合格的通過，不合格的返回住戶 ?輸出的數(shù)據(jù)流：合格 /不合格報(bào)修單 ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)： F1 ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：住戶檔案 ?簡(jiǎn)述：記錄住戶基本信息 ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：住戶編號(hào) +住戶名稱 +住戶身份證號(hào) +聯(lián)系電話 +房屋編號(hào) ?關(guān)鍵字：住戶編號(hào) ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)： F2 ?數(shù)據(jù)存 儲(chǔ)名稱：繳費(fèi)記錄 ?簡(jiǎn)述：記錄住戶繳費(fèi)的基本信息 ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：?jiǎn)螕?jù)編號(hào) +住戶編號(hào) +繳費(fèi)日期 +收費(fèi)人員 +繳費(fèi)方式 +繳費(fèi)總額 +備注 ?關(guān)鍵字：?jiǎn)螕?jù)編 四、 外部實(shí)體 總體設(shè)計(jì) 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為個(gè)部分，如圖 410所示 。 系統(tǒng)功能：用戶注冊(cè)、用戶管理、修改密碼、退出系統(tǒng)。 樓盤管理功能：樓盤管理、添加修改樓盤信息。 住戶管理功能：住戶管理、添加修改住戶信息。 停車管理功能：停車管理、 統(tǒng)計(jì)查詢。 收費(fèi)管理功能：收費(fèi)管理、添加刪除收費(fèi)信息。 報(bào)修管理功能：報(bào)修管理、添加刪除報(bào)修信息。 投訴管理功能：投訴管理。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)： F4 ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱：維修記錄 ?簡(jiǎn)述：記錄住戶維修的基本信息 ?數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：?jiǎn)螕?jù)編號(hào) +維修人員 +物料費(fèi)用 +修改記錄 ?關(guān)鍵字：?jiǎn)螕?jù)編號(hào) ?外部實(shí)體編號(hào)： S1 ?外部實(shí)體名稱：住戶 ?簡(jiǎn)述：已交款入住的人員 ?輸入數(shù)據(jù)流：催促繳費(fèi)單 ,收費(fèi)單 ?輸出數(shù)據(jù)流：報(bào)修單 ,現(xiàn)金 /存款 圖 410 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 詳細(xì)設(shè)計(jì) 模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)用戶管理功能系統(tǒng)用戶的管理包括用戶注冊(cè)、用戶管理、修改密碼、關(guān)閉系統(tǒng)等信息。 一、 小區(qū)樓盤管理功能 樓盤管理功能： (1) 住戶基本信息的 錄入，包 括住 戶門牌 號(hào)、戶 主、戶型 、出租、出售、產(chǎn)權(quán)號(hào)、土地號(hào)，房屋面積等信息。 (2) 樓盤住戶基本信息的修改。 (3) 樓盤住戶信息的刪除。 (4) 樓盤住戶信息的查詢。 添加修改樓盤住戶信息 二、 小區(qū)住戶信息管 理功能 住戶信息管理 系統(tǒng)管理 樓盤管理 住戶管理 停車管理 收費(fèi)管理 報(bào)修管理 投訴管理 用戶注冊(cè) 用戶管理 修改密碼 關(guān)閉系統(tǒng) 樓盤管理 樓盤編輯 住戶管理 住房編輯 停車管理 統(tǒng)計(jì)查詢 收費(fèi)管理 收費(fèi)編輯 報(bào)修管理 報(bào)修編輯 投訴管理 投訴編輯 (1) 住戶基本信息的錄入，包括門牌號(hào)、戶主、戶型、常住人、電話、備注等信息。 (2) 住戶基本信息的查詢。 住戶信息的增、刪、改查管理 (1)住戶信息的增加。 (2)住戶信息的修改。 (3)住戶信息的刪除。 (4)住戶信息的查詢。 三、 小區(qū)收費(fèi)管理功能 小區(qū)收費(fèi)管理功能包括一個(gè)單獨(dú)的查 詢刪除功能和一 個(gè) 增 加 、 修 改界面。 (1) 其中包括物業(yè)收費(fèi)和儀表收費(fèi)兩大類信息的錄入，包括編號(hào)、門牌號(hào)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、收費(fèi)時(shí)間等信息。 (2) 收費(fèi)基本信息的修改。 (3) 收費(fèi)基本信息的刪除。 (4) 收費(fèi)基本信息的查詢。 四、 小區(qū)住戶故障報(bào)修管理功能 小區(qū)住戶故障報(bào)修管理功能包含報(bào)修管理和添加修改報(bào)修信息兩個(gè)界面。 (1) 住戶報(bào)修基本信息的錄入，包括報(bào)修人、經(jīng)辦人、處理時(shí)間、報(bào)修內(nèi)容、是否維修查詢等信息。 (2) 住戶報(bào)修基本信息的修改。 (3) 住戶報(bào)修基本信息的刪除。 (4) 住 戶報(bào)修基本信 息的查詢。 五、 小區(qū)住戶停車管理功能 小區(qū)住戶停車管理功能包括停車管理和統(tǒng)計(jì)查詢兩個(gè)子界面。 (1) 住戶停車基本信息的錄入，包括停車編號(hào)、入場(chǎng)時(shí)間、離場(chǎng)時(shí)間、實(shí)際收費(fèi)等信息。 (2) 住戶停車基本信息的修改。 (4) 住戶停車基本信息的查詢。 六、 小區(qū)住戶投訴管理功能 小區(qū)住戶投訴管理功能包含投訴管理和添加修改報(bào)投訴信息兩個(gè)界面。 (1) 住戶投訴基本信息的錄入，包括報(bào)修人、負(fù)責(zé)人人、處理時(shí)間、投訴內(nèi)容等信息。 (2) 住戶投訴基本信息的修改。 (3) 住戶投訴基本信息的刪除。 (4) 住戶投 訴基本信息的查詢。 5 總結(jié)與展望 至此，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)順利完成。由于當(dāng)今的物業(yè)管理部門還不能有一個(gè)很統(tǒng)一的模式化，所以本系統(tǒng)僅考慮到一般小區(qū)所需要的物業(yè)管理的基本和主要的幾項(xiàng)功能，一個(gè)完好的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)還需要更多更復(fù)雜的功能要求。由于開發(fā)周期短和開發(fā)人員等局限性，不能將本套系統(tǒng)盡善盡美。希望在以后能夠?qū)π^(qū)的物業(yè)做更深一步的調(diào)研，在原由系統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷添加新功能。 最終能夠開發(fā)出一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。 本系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用能使小區(qū)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化，查詢方便、可靠性高、信息存儲(chǔ)量大。系統(tǒng)界面友 好美觀，操作簡(jiǎn)單易行，滿足實(shí)用性的要求，但是同時(shí)此系統(tǒng)目前主要處于試運(yùn)行階段，隨著測(cè)試和試運(yùn)行階段的推進(jìn)，用戶以及各種管理角色數(shù)量會(huì)不斷增加，在此過程中可能還會(huì)碰到一些新的問題，本文將隨著時(shí)間的推進(jìn)，不斷進(jìn)行完善。另外，由于時(shí)間水平有限，論文中那面存在不足之處，歡迎各位老師和同學(xué)提出寶貴的意見。 參考文獻(xiàn) [1] 劉甫迎、劉光會(huì)、王蓉 .C程序設(shè)計(jì)教程（第 2版） .北京：電子工業(yè)出版社， 2021 [2] Microsoft Visual C 2021 help， 2021 [3] 美國微軟公司 Visual C 2021 軟件的幫助信息， 2021 [4] 李蘭友楊曉光 .Visual C.NET 程序設(shè)計(jì) .北京：清華大學(xué)北方交通大學(xué)出版社，2021 [5] 王昊亮，李剛等 .Visual C程序設(shè)計(jì)教程 .北京：清華大學(xué)出版社， 2021 [6] 佟偉光 .Visual 實(shí)用教程 .北京：電子工業(yè)出版社， 2021 [7] 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一、設(shè)計(jì)（研究）內(nèi)容和要求 內(nèi)容： 編輯一個(gè)小區(qū)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，方便物業(yè)管理，使物業(yè)的管理更為簡(jiǎn)單，方便了物業(yè)與戶主之間的時(shí)間利用等。 要求： 軟件要求 （ 1）實(shí)現(xiàn)界面，可以依次錄入 小小影院電影票預(yù)定系統(tǒng) 登錄的界面，主界面。 （ 2）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的連接和應(yīng)用功能。 （ 3） 實(shí)現(xiàn)對(duì)電影票信息和顧客預(yù)定信息的查詢，添加，刪除等功能。 文檔要求 (1) 設(shè)計(jì)程序結(jié)構(gòu)、 畫出 模塊圖 。 (2) 按照指導(dǎo)教師給出的 項(xiàng)目文檔 的模板進(jìn)行 書寫。 (3) 參考文獻(xiàn)數(shù)量不得低于 4個(gè)。 二、工作量 3 周（ 15個(gè)工作日）時(shí)間 三、計(jì)劃安排 第 1個(gè)工作日－第 3個(gè)工作日： 查找相關(guān)資料、書籍，閱讀示例文檔； 設(shè)計(jì)程序結(jié)構(gòu)、模塊圖、完成類的設(shè)計(jì)。 第 4個(gè)工作日－第 12個(gè)工作日： 完成程序的編碼，并且自己調(diào)試、測(cè)試。穿插進(jìn)行項(xiàng)目 文檔的撰寫。 第 13 個(gè)工作日－第 14個(gè)工作日： 撰寫和整理 項(xiàng)目 文檔 。 第 15 個(gè)工作日： 由教師檢查軟件測(cè)試效果、 項(xiàng)目 文檔，給出學(xué)生本課程成績(jī) 。 指導(dǎo)教師簽字： 2021 年 9 月 13 日 目 錄 1 需求分析 ..............................................................................................................2 需求分析 ......