【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)習(xí)慣，它兼?zhèn)淞伺Ｄ痰臓I(yíng)養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感，在滿足生理需要的同時(shí)更能滿足消費(fèi)者的心里需求，小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個(gè)性。 它的出現(xiàn)，帶來的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高，奶茶店也將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了校園這個(gè)大市場(chǎng)，根據(jù)調(diào)查的人喜歡喝奶茶，說明大部分學(xué)生對(duì)奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一，因此奶茶在校園中具有非常大的市場(chǎng)前景。 2 市場(chǎng)環(huán)境分析 在激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹?，為了更好?生存和發(fā)展，必須要對(duì)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有認(rèn)真的態(tài)度。 A；地理環(huán)境分析 從地理位置這一點(diǎn)來看影響奶茶店的經(jīng)營(yíng)狀況因素，一般情況下，在市中心，交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多 .奶茶店大部分位置于高中，大學(xué)，旅游區(qū)。 B：競(jìng)爭(zhēng)分析 在周邊范圍，存在的同類的競(jìng)爭(zhēng)是非常多的，因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃同時(shí)，必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展，如一地區(qū)沒有奶茶店，奶茶更早的進(jìn)去校園市場(chǎng)，使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念 .使得其口味獨(dú)特，速度拿下市場(chǎng)。同時(shí)奶茶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還包括市場(chǎng)上存在的幾 個(gè)知名品牌、如香飄飄，立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。 C：消費(fèi)者分析 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量越來越高，美食，天然，健康。成為消費(fèi)者對(duì)奶茶的新要求，在消費(fèi)方式上面，我們主打?qū)W生經(jīng)常購買比較大，所以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好，口味好、服務(wù)態(tài)度好等。 3 港飲市場(chǎng)營(yíng)銷策劃分析 A：優(yōu)勢(shì) a 屬于自有的品牌，采用加盟店，品牌品種不受限制，選擇多有特色 b 客人群體比較穩(wěn)定，主打?qū)W校。 c 學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應(yīng)。 B：缺點(diǎn) a 家庭化管理 b 貨物不穩(wěn)定 c 加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。 d 新品種推出較慢，或者個(gè)別店鋪沒有或沒進(jìn)。 e 管理矛盾巨大化，不實(shí)用， （就好比我店，過節(jié)日想搞個(gè)東西，沒權(quán)利 f 缺少一個(gè)大家一起發(fā)展的平臺(tái)，導(dǎo)致矛盾巨大化。 g 咖啡杯有太多的缺點(diǎn)，不容易打包，不容易帶。 C：機(jī)會(huì) a 潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。 b 學(xué)生愛喝奶茶越來越多，市場(chǎng)前比較好 D：威脅 a 旁邊大部分都有其他奶茶店，有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 b 其他潛在的新奶茶店威脅。 奶茶店管理 1 現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范 a 衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔，時(shí)時(shí)保證設(shè)備、貨架、等的干 凈、不亂貼廣告等。 b 商品齊全，貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，易拿易放 c 要靈活補(bǔ)貨，訂貨，定期檢查商品貨物庫存。 2 服務(wù)管理規(guī)范 a 服務(wù)用語，服務(wù)語言；您好、請(qǐng)稍等、對(duì)不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語；不知道、賣完了、不行、沒有了等。 b 對(duì)缺貨處理 ，發(fā)現(xiàn)顧客購買商品缺貨時(shí)，首先要表示道歉，然后告知商品什么時(shí)間到貨，或主動(dòng)建議其他的商品。 c 顧客投訴。處理投訴時(shí)，禁止推卸責(zé)任，主動(dòng)關(guān)心態(tài)度（出了個(gè)別 個(gè)人人品問題外、）不能因此搞成顧客流失。 3 收錢，找錢 a 顧客進(jìn)店時(shí)，要表示歡迎光臨。 b 收錢時(shí)要唱（收您多少錢、找您多少錢） c 顧客不多時(shí)，要主動(dòng)為顧客打包等。 d 收錢時(shí)要快，要準(zhǔn)，要快速，對(duì)顧客時(shí)時(shí)刻刻保持微笑。 e 要耐心的回答顧客的問題。 f 顧客遺失物品要保管好 銷售方案 策劃書篇 4 一、促銷目的：提升顧客購買次數(shù)，聚集超市人氣，提升銷售額 二、促銷主題：您購物我買單 三、促銷日期： 8 月 1 日 (星期六 )—— 8 月 30 日 (星期日 )4 個(gè)星期日共 30 天 四、促銷內(nèi)容： 宣傳導(dǎo)語：“你購物，我買單” 促銷說明： *活動(dòng)期間顧客在本店購物，憑當(dāng)月購物小票，均有機(jī)會(huì)獲得最高100%折扣返利 ! 說明： 8 點(diǎn)在超市大門口現(xiàn)抽現(xiàn)兌，過期作廢。 2..購物小票只限 15 年 8 月份 ，中獎(jiǎng)?wù)邞{本名有效證件領(lǐng)取，否則作廢。 ，顧客請(qǐng)?jiān)诖稳招瞧谝划?dāng)天內(nèi)，憑蓋章購物小票到服務(wù)臺(tái)辦理退款，過期不辦。 (最好給顧客購物卡 ) 五、營(yíng)運(yùn)采購支持 根據(jù)分區(qū)、分類需將實(shí)施全店促銷談判和陳列計(jì)劃 賣場(chǎng) A 類促銷位陳列高毛利和周轉(zhuǎn)慢促銷商品，并保持每個(gè)品類有海報(bào)價(jià)格商品出現(xiàn) 。 聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商談判扣率、返額支持，如，供應(yīng)商需承擔(dān)折扣退貨金額的 ?%。 建議在活動(dòng)期間所有商品正常毛利銷售，也可考慮個(gè)別品類商品不參加本 次活動(dòng)，如專柜，家電，油、大米、等 )。 六、促銷和物料 海報(bào) 看板、 X 展架、 不參加本次活動(dòng)標(biāo)簽 (某一品類或某品牌、廠商專柜需在賣場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)清楚 ) 其他小物料 財(cái)務(wù)印章、印臺(tái)、返款處角牌、賣場(chǎng)吊旗等。 第三篇：銷售方案策劃書 [大全 ]銷售方案策劃書篇 1 一、促銷目的：提升顧客購買次數(shù)，聚集超市人氣，提升銷售額 二、促銷主題：您購物我買單 三、促銷日期： 8 月 1 日 (星期六 )—— 8 月 30 日 (星期日 )4 個(gè)星期日共 30 天 四、促銷內(nèi)容： 宣傳導(dǎo)語：“你購物，我買單” 促銷說明： *活動(dòng)期間顧客在本店購物，憑當(dāng)月購物小票，均有機(jī)會(huì)獲得最高100%折扣返利 ! 說明： 8 點(diǎn)在超市大門口現(xiàn)抽現(xiàn)兌，過期作廢。 2..購物小票只限 15 年 8 月份 ，中獎(jiǎng)?wù)邞{本名有效證件領(lǐng)取，否則作廢。 ，顧客請(qǐng)?jiān)诖稳招瞧谝划?dāng)天內(nèi)，憑蓋章購物小票到服務(wù)臺(tái)辦理退款，過期不辦。 (最好給顧客購物卡 ) 五、營(yíng)運(yùn)采購支持 根據(jù)分區(qū)、分類需將實(shí)施全店促銷談判和陳列計(jì)劃 賣場(chǎng) A 類促銷位陳列高毛利和周轉(zhuǎn)慢促銷商品，并保持每個(gè)品類有海報(bào)價(jià)格商品出現(xiàn) 。 聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商談判扣率、返額支持，如，供應(yīng)商需承擔(dān)折扣退貨金額的 ?%。 建議在活動(dòng)期間所有商品正常毛利銷售，也可考慮個(gè)別品類商品不參加本次活動(dòng)，如專柜，家電，油、大米、等 )。 六、促銷和物料 海報(bào) 看板、 X 展架、 不參加本次活動(dòng)標(biāo)簽 (某一品類或某品牌、廠商專柜需在賣場(chǎng)內(nèi)標(biāo)識(shí)清楚 ) 其他小物 料 財(cái)務(wù)印章、印臺(tái)、返款處角牌、賣場(chǎng)吊旗等。 銷售方案策劃書篇 2 凈水器銷售個(gè)人認(rèn)為主要有四種渠道進(jìn)行銷售： 、超市合作搞促銷展示，等客戶上門。 ，通過擺攤設(shè)點(diǎn)，直接面對(duì)終端客戶。 3 櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等家裝建材渠道銷售，找分銷商，做批發(fā)。 ，客戶以企業(yè)用戶為主。 一、家電商場(chǎng)、超市合作搞促銷展示 第 1 步、了解當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶的消費(fèi)文化和習(xí)慣。 第 2 步、促銷選址家電商場(chǎng)合作選址一般選高檔樓盤附近，高消費(fèi)人群的商超。 第 3 步、準(zhǔn)備商場(chǎng)位置的選擇、展位的形象策劃與商超公關(guān)。與分管小家電或生活電器的關(guān)鍵人物進(jìn)行潛規(guī)則。 第 4 步、展位布置，包括要符合消費(fèi)者觀摩、咨詢、洽談、簽單區(qū)域等硬件。 第 5 步、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：①條幅：條幅制作應(yīng)吸引消費(fèi)者注意，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。②海報(bào)：張貼于促銷臺(tái)或產(chǎn)品上，以引起消費(fèi)者注意，達(dá)到宣傳目的。③ X 展架：內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。④彩頁：現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的彩頁，向消費(fèi)者傳遞信息要直接，完整，包括公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品種類、飲用水小知識(shí)等。最好配合音像、圖文、動(dòng)畫、場(chǎng)景等多媒體資料。如果是戶外展示的話，還需要準(zhǔn)備廠家形象帳篷。 第 6 步、商超入口處促銷員彩頁發(fā)放，意向引導(dǎo)，觀摩處免費(fèi)品嘗贈(zèng)飲，咨詢處產(chǎn)品介紹，洽談簽單處環(huán) 境營(yíng)造，注意購凈水品后的贈(zèng)品吸引力，實(shí)用為主。 第 7 步、與超市內(nèi)服務(wù)員導(dǎo)購員打好關(guān)系，講好提成，引導(dǎo)他們主推你的凈水器。 第 8 步、做好售后服務(wù)，做好客戶檔案，客戶的口碑影響力很重要，客戶介紹客戶只是一句話的事情。 第 9 步、促銷活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果做出總結(jié)評(píng)估，為以后的同類促銷做好準(zhǔn)備。 促銷活動(dòng)中應(yīng)注意的問題： ，避開下雨、狂風(fēng)等不利促銷展示活動(dòng)天氣。 ，應(yīng)主動(dòng)與商場(chǎng)保安聯(lián)系。 ，不要與 消費(fèi)者爭(zhēng)吵，導(dǎo)購員應(yīng)做到交代清楚，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。 、贈(zèng)品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作，防止貨物和贈(zèng)品的流失。 二、社區(qū)合作促銷展示 小區(qū)社區(qū)是最靠近顧客的“末端”，也是銷售工作的“前沿陣地”。 銷售目標(biāo)：打造品牌知名度，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，加速凈水器取代傳統(tǒng)直接飲用自來水的進(jìn)程，提升經(jīng)銷商現(xiàn)有的銷量。 活動(dòng)主題：購“ XXXX”品牌凈水器，享受健康新生活 銷售地點(diǎn)：高、中檔住宅小區(qū) 銷售方案： ⑴建立專職小區(qū) 推廣隊(duì)伍 ⑵進(jìn)行小區(qū)普查、建立小區(qū)檔案、制作小區(qū)分布圖、了解小區(qū)人群的消費(fèi)文化和習(xí)慣。 ⑶對(duì)小區(qū)進(jìn)行分類、評(píng)估開發(fā)價(jià)值，確定進(jìn)入小區(qū)促銷方式。 ⑷與物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭(zhēng)取以最低的成本進(jìn)入小區(qū)促銷。 ⑸促銷展示方式同上（商場(chǎng)方案），不同的是，要在小區(qū)周邊從流量大的街道和小區(qū)內(nèi)每家住戶去發(fā)彩頁，但要注意衛(wèi)生，不要亂扔單頁，小區(qū)人最反感這些了。 ⑹促銷展示后的衛(wèi)生處理，給小區(qū)客戶群留下一個(gè)好的映像。 ⑺總結(jié)評(píng)估 三、找櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等 家裝建材渠道招商 開發(fā)一個(gè)陌生市場(chǎng)，最好的辦法還是找代理，找當(dāng)?shù)氐拇?，因?yàn)樗麄冇凶约旱那?，有自己的客戶，比起廠家的誠信度，客戶更容易接受當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。好產(chǎn)品會(huì)說話，所以最好把精力放在尋找經(jīng)銷商上，利用他們的關(guān)系，渠道、人力、誠信度，才能提升銷量。 找代理不要盲目的去找，要有方向，建議找櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等簡(jiǎn)裝建材渠道。 如果有些店鋪不具備代理?xiàng)l件，那么可以協(xié)議合作銷售（代銷）。 。 ，維護(hù)不是簡(jiǎn)單的跟老板、店長(zhǎng)搞好關(guān)系，而是要定期對(duì)自己放置的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，比如灰塵的清理，折頁的補(bǔ)充，海報(bào)的張貼。這是快速消費(fèi)品行業(yè)的維護(hù)做法。