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正文內(nèi)容

互聯(lián)星空技術(shù)規(guī)范v10-互聯(lián)星空中心系統(tǒng)分冊(編輯修改稿)

2025-05-30 13:30 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 SP 進(jìn)行管理。接入到全國中心的 SP 均為全國性 SP,其提供的服務(wù)可以供全國的互聯(lián)星空用戶使用。 虛擬省級中心 虛擬省級中心為各省相關(guān)人員提 供該省的互聯(lián)星空業(yè)務(wù)管理功能,同時也提供該省獨(dú)立的互聯(lián)星空門戶,其門戶界面必須符合集團(tuán)公司對省級互聯(lián)星空門戶界面的相關(guān)規(guī)定。 SP 與某個省簽約,接入該省的省級中心, 則成為該省的 SP。該 SP 系統(tǒng)與該省的虛擬 11 省級中心對接,由該省進(jìn)行管理。 SP 提供的服務(wù)目錄信息可以在該虛擬省級中心門戶中展現(xiàn), SP 提供的服務(wù)只能供該省的互聯(lián)星空用戶使用。 省也可以代表全國中心與 SP 簽約,該 SP 則成為全國性 SP。該 SP 系統(tǒng)與該省的虛擬省級中心對接,由該省進(jìn)行管理。該 SP 提供的服務(wù)目錄可以在該虛擬省級中心門戶上展現(xiàn),同時也在全國中心 門戶上展現(xiàn)。該 SP 的服務(wù)可以供全國的互聯(lián)星空用戶使用。 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 互聯(lián)星空中心系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖如圖 7- 1 所示。 全國中心通過專網(wǎng)與省級中心互連,為用戶和 SP 提供相關(guān)服務(wù);虛擬省級中心通過專網(wǎng)與省級 PG 系統(tǒng)互連,實(shí)現(xiàn)用戶使用電信接入帳號進(jìn)行支付的功能;同時,全國中心、虛擬省級中心通過互聯(lián)網(wǎng)與 SP 系統(tǒng)相連。 互聯(lián)星空中心系統(tǒng)中門戶服務(wù)區(qū)域通過互聯(lián)星空中心系統(tǒng)出口路由器與互聯(lián)星空中心系統(tǒng)中的認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、結(jié)算等核心應(yīng)用區(qū)域相連。 圖 7- 1 中標(biāo)明的防火墻和交換機(jī)設(shè)備需要提供負(fù)載分擔(dān)和冗余備份功能。防火墻設(shè)備需要配 置安全策略以提供高度的安全性能。 PG省級中心用戶SPChinaNet路由器 路由器四層交換機(jī) 四層交換機(jī)門戶服務(wù)器 門戶服務(wù)器防火墻 防火墻交換機(jī) 交換機(jī)防火墻 防火墻專網(wǎng)路由器 路由器認(rèn)證、計(jì)費(fèi)、結(jié)算服務(wù)器互聯(lián)星空中心系統(tǒng) 圖 7- 1 互聯(lián)星空中心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖 12 系統(tǒng)性能要求 系統(tǒng)容量 1) 系統(tǒng)應(yīng)具備支持 500 萬注冊用戶的能力。 2) 具備處理千萬級帳單的能力 認(rèn)證授權(quán) 1) 認(rèn)證平均響應(yīng)時間 =3 秒,漫游認(rèn)證平均相應(yīng)時間 =5 秒。 2) 認(rèn)證系統(tǒng)認(rèn)證正確率 %。 服務(wù)目錄管理 1) 支持百萬級的服務(wù)內(nèi)容個數(shù) 2) 實(shí)時的服務(wù)授權(quán) 計(jì)費(fèi)帳務(wù)管理 1) 計(jì)費(fèi)的平均響應(yīng)時間 =4 秒,漫游計(jì)費(fèi)的平均響應(yīng)時間 =6 秒。 2) 支持付費(fèi)接口的擴(kuò)展。將來支持銀行、手機(jī)等多種收費(fèi)接口。 3) 支持千萬條 /每月的帳單生成和處理。 系統(tǒng)安全要求 網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)安全要求 1) 應(yīng)嚴(yán)格控制系統(tǒng)的訪問權(quán)限; 2) 應(yīng)建立冗余備份機(jī)制,防止單點(diǎn)故障; 3) 應(yīng)具備抵御惡意攻擊和防病毒的能力; 4) 應(yīng)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固; 5) 應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)劃分 VLAN,減少網(wǎng)絡(luò)沖突和廣播風(fēng)暴; 6) 應(yīng)提供對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)的監(jiān)控手段。 應(yīng)用安全要求 1) 應(yīng)對 SP 進(jìn)行身份驗(yàn)證,防止非法 SP 的惡意攻擊; 2) 應(yīng)提供詳細(xì)的操作日志; 13 3) 應(yīng)建立基于角色的權(quán)限分配機(jī)制; 4) 應(yīng)提供應(yīng)用運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控手段。 數(shù)據(jù)安全要求 1) 應(yīng)確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被竊取、不可篡改; 2) 應(yīng)建立安全的數(shù)據(jù)存儲機(jī)制,保證數(shù)據(jù)的完整性; 3) 應(yīng)通過各種技術(shù)手段保證 敏感數(shù)據(jù)不外泄; 4) 應(yīng)建立安全的數(shù)據(jù)備份策略。 8 應(yīng)用系統(tǒng)概述 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 互聯(lián)星空中心系統(tǒng)是一個長期不間斷運(yùn)行的、高可靠性、高處理能力 、可擴(kuò)展性強(qiáng)的廣域網(wǎng)環(huán)境下的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。因此,該系統(tǒng)在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施等方面應(yīng)從先進(jìn)性、穩(wěn)定性、安全性、開放性和可擴(kuò)展性等幾方面進(jìn)行綜合考慮。本系統(tǒng)在應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循如下原則: ? 先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)應(yīng)采用面向?qū)ο蟮?、?gòu)件化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)和程序開發(fā); ? 貫徹統(tǒng)一的原則。該系統(tǒng)在全網(wǎng)范圍內(nèi)應(yīng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典、統(tǒng)一的編碼體系、統(tǒng)一的文件格式標(biāo) 準(zhǔn)和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn); ? 高度的可靠性和穩(wěn)定性。系統(tǒng)應(yīng)具有很強(qiáng)的容錯、容災(zāi)能力,完善的系統(tǒng)糾錯恢復(fù)安全機(jī)制和自動診斷告警能力; ? 可擴(kuò)充、擴(kuò)展性。該系統(tǒng)的主機(jī)平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺等應(yīng)具有良好的可擴(kuò)充性(升級能力)。系統(tǒng)的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)方案應(yīng)充分考慮可擴(kuò)展性,數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì)要充分考慮系統(tǒng)將來可能的擴(kuò)展和業(yè)務(wù)的變動,以適應(yīng)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展; ? 可伸縮性。該系統(tǒng)在軟件設(shè)計(jì)時應(yīng)具有伸縮性很強(qiáng)的體系結(jié)構(gòu),以能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和用戶規(guī)模的擴(kuò)大。 ? 高安全性。系統(tǒng)安全是保證互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正常開展和運(yùn)營的必備條件,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中 ,要從多個層次全面保證系統(tǒng)的整體安全。 功能分布說明 下表列出全國中心和虛擬省級中心各自提供的功能,其中, √ 表示提供該功能。 全國中心 虛擬省級中心 互聯(lián)星空門戶 頻道和目錄 √ √ 個性化 √ √ 用戶自服務(wù) √ √ SP 自服務(wù)門戶 √ √ 14 管理門戶 用戶管理 √ √ SP 管理 √ √ 服務(wù) /內(nèi)容目錄 √ √ 頻道管理 √ √ 查詢統(tǒng)計(jì) √ √ 業(yè)務(wù)管理 認(rèn)證授權(quán) √ √ 計(jì)費(fèi)管理 √ √ 帳務(wù) √ √ 結(jié)算 √ √ 漫游管理 √ √ 交易網(wǎng)關(guān) √ 系統(tǒng)管理 √ √ 門戶建設(shè) 互聯(lián)星空門戶 頻道和目錄 針對不同類型的內(nèi)容服務(wù)提供不同的頻道,向用戶提供集成多種服務(wù)的門戶。支持頻道的動態(tài)創(chuàng)建、修改、刪除。門戶應(yīng)該能夠提供方便快捷的檢索功能,幫助用戶更快地找到所需要的內(nèi)容和服務(wù)。 個性化 個性化對于吸引用戶再次訪問網(wǎng)站具有非常重要的作用,在互聯(lián)星空門戶中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下個性化功能: 1) 個性化規(guī)則定制 2) 服務(wù)門戶內(nèi)容個性化 3) 個性化廣告 4) 個性化內(nèi)容推送 用戶自服務(wù) 互聯(lián)星空門戶為用戶提供自服務(wù)功能。用戶自服務(wù)主要包括以下功能: 1) 查詢帳單。用戶可以查詢自己的消費(fèi)總額和 明細(xì)。 2) 投訴。用戶在享受服務(wù)時可能會由于不可抗拒因素而導(dǎo)致享受中斷或結(jié)束。例如, 15 在看了 10 分鐘電影時發(fā)生網(wǎng)絡(luò)斷線。用戶應(yīng)該有一個服務(wù)的反饋渠道。 3) 更改訂閱服務(wù)。用戶可以取消對 自動延續(xù)的 包時段服務(wù)的訂閱。 4) 更改個人信息。用戶可以修改個人的信息,例如密碼和喜好的服務(wù)類型等。 5) 綁定支付帳號。 6) 帳戶余額充值。 門戶界面要求 為保證互聯(lián)星空在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一品牌和形象,各互聯(lián)星空門戶網(wǎng)站必須遵循統(tǒng)一的界面布局規(guī)定,保持統(tǒng)一的風(fēng)格,各省級中心可以在此基礎(chǔ)上充分發(fā)展本地化業(yè)務(wù)。 本地服務(wù)和全國服務(wù) 地方性 SP 只能提供地方性 服務(wù),供省內(nèi)用戶使用;全國性 SP 可以提供全國性服務(wù),供全網(wǎng)范圍內(nèi)的用戶使用。省級中心門戶應(yīng)提供直觀的方式展現(xiàn)服務(wù),使本省用戶、異省用戶均能直觀了解其能夠享用的服務(wù)??梢圆扇∫韵聝煞N方式之一達(dá)到上述目的: 1) 對于每一項(xiàng)本地性服務(wù),在展示時標(biāo)識出其地域性(如顯示“限本省用戶使用”); 2) 對于異省用戶屏蔽本地性服務(wù),使其可以看到全國性服務(wù);對本省用戶不作任何屏蔽,使其可以看到全部服務(wù)。 本規(guī)范推薦使用方式 1)。 用戶個性化定制 用戶的個性化定制內(nèi)容均應(yīng)在“我的星空”頻道中展現(xiàn)。各省級中心獨(dú)立管理和維護(hù)本省用戶的個性化 定制。用戶點(diǎn)擊異省的門戶時,該省級中心門戶應(yīng)從用戶歸屬的省級中心獲得該用戶的個性化定制內(nèi)容和展現(xiàn)方式,確保用戶在任何一個省級中心門戶均可獲得統(tǒng)一的個性化使用體驗(yàn)。 SP 自服務(wù)門戶 SP 自服務(wù)主要包括以下功能: 1) 修改 SP 的屬性信息 。 2) 查詢和打印帳單。 SP 可以查詢指定時段的所有用戶對自己服務(wù)的購買明細(xì)。 3) 修改服務(wù)屬性信息。 SP 只能修改其提供的服務(wù)的基本屬性信息,不能修改服務(wù)的資費(fèi)信息。 4) 查詢結(jié)算結(jié)果數(shù)據(jù)。 5) 密鑰管理 16 管理門戶 概述 用戶管理 用戶管理應(yīng)包括用戶屬性管理、用戶維護(hù)管理、用戶投訴管理和用戶關(guān)系管理 。 用戶屬性管理 系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的擴(kuò)展性和靈活性。用戶的屬性能夠根據(jù)需要動態(tài)的添加而不影響其他功能。用戶管理員可以定義用戶屬性的類型,名稱和一些限制條件。 用戶具有以下必要的屬性: 1) 唯一標(biāo)識( UserID) 2) 帳號( UserAccount)。 3) 密碼 4) 密碼提示問題 5) 密碼答案 6) 狀態(tài) 7) 帳戶余額 8) 支付帳號類型 9) 支付帳號 10) 支付帳號密碼 11) 信用等級 其中,用戶的唯一標(biāo)識是標(biāo)識用戶的數(shù)字序列,編碼規(guī)則詳見 錯誤 !未找到引用源。 。 用戶具有 帳戶余額屬性,其余額可以通過以下兩種方式進(jìn)行充值: ? 將充值卡的金額一次性轉(zhuǎn)入帳戶余額 ? 從該省的接入帳號將指定金額轉(zhuǎn)入帳戶余額 系統(tǒng)未來需要支持銀行帳號的劃帳。 用戶在注冊的過程中,需要完成以下三種操作中的至少任意一種,方可注冊成功: ? 綁定該省的一個接入帳號(寬帶帳號、窄帶帳號或電話號碼) ? 將充值卡的金額一次性轉(zhuǎn)入帳戶余額 ? 從某個互聯(lián)星空帳號中轉(zhuǎn)入指定金額 17 系統(tǒng)應(yīng)該可以靈活配置支付方式(包括帳號余額和支付帳號)的優(yōu)先級。 系統(tǒng)應(yīng)可以對用戶進(jìn)行信用等級劃分,對不同信用等級的用戶限制不同的消費(fèi)上限。 用戶維護(hù)管理 實(shí)現(xiàn)用戶的增加、刪除、修改等操作。所有操作記錄到系統(tǒng)日志,以便日后審核。 用戶操作日志至少具有以下字段: 1) 用戶的唯一標(biāo)識 2) 操作 3) 時間 4) 狀態(tài)(成功與否) 5) 操作員 用戶投訴處理 用戶投訴渠道的暢順和及時處理體現(xiàn)了系統(tǒng)的服務(wù)水平。 系統(tǒng)要提供多種投訴渠道,同時,記錄用戶對 SP 的合理投訴,跟蹤投訴的處理情況。 用戶關(guān)系管理 系統(tǒng)要對用戶行為進(jìn)行分析,然后為用戶提供個性化服務(wù)和信用控制。用戶關(guān)系管理包括以下功能: 1) 訪問行為分析 2) 購買行為分析 3) 個性化內(nèi)容推送 4) 個性化廣告 5) 服務(wù)門戶內(nèi)容個性化 6) 個性化規(guī)則定制 18 SP管理 SP 屬性管理 和用戶一樣, SP 的屬性應(yīng)該能夠根據(jù)需要動態(tài)的添加而不影響其他功能。 SP 管理員可以定義 SP 屬性的類型,名稱和一些限制條件。 SP 至少具有以下屬性: 1) 唯一標(biāo)識( SPID) 2) 登錄名 3) 密碼 4) 通信地址 5) 聯(lián)系地址 6) 狀態(tài) 7) 信用度 8) 密鑰 9) 許可證編號 SP 管理 SP 管理功能包括: 1) 注冊新的 SP 2) 注銷 SP 3) 暫停 SP 4) 恢復(fù) SP 5) SP 的信息修改 以上所有操作記入系統(tǒng)日志,以備將來審核。 SP 信用控制 與用戶管理中的用戶的投訴處理相結(jié)合,并 根據(jù)《 ChinaV 互聯(lián)星空業(yè)務(wù)規(guī)范書(試行)》的相關(guān)規(guī)定 對 SP進(jìn)行嚴(yán)格的 信用控制,防止欺詐和不合法的行為。 服務(wù) /內(nèi)容 目錄 服務(wù) /內(nèi)容 目錄管理 服務(wù) /內(nèi)容 目錄管理具有以下功能: 1) 服務(wù) /內(nèi)容 描述。 服務(wù) /內(nèi)容 有兩類屬性:一般屬性和特殊屬性。一般屬性是各類 服務(wù) /內(nèi)容 共有的相同屬性,服務(wù) /內(nèi)容的一般屬性包括: 19 a) 編號 b) 價格 c) 價格策略 d) 名稱 e) 供應(yīng)商 f) 有效時間 g) 狀態(tài) 特殊屬性是各類的服務(wù) /內(nèi)容獨(dú)有的。例如,視頻 VOD 類有導(dǎo)演,影星,票房等,而音頻有作曲,填詞,歌手等屬性。 2) 服務(wù) /內(nèi)容添加 支持服務(wù) /內(nèi)容的單個增加,也支持服務(wù) /內(nèi)容的批量增加。 3) 服務(wù) /內(nèi)容修改 SP可以在自服務(wù)中修改自身服 務(wù) /內(nèi)容的屬性信息,系統(tǒng)管理人員也可以通過管理界面修改 SP的服務(wù) /內(nèi)容屬性信息。 支持服務(wù) /內(nèi)容狀態(tài)的修改。系統(tǒng)可以根據(jù)需要修改服務(wù) /內(nèi)容的狀態(tài),特別對于一些違規(guī)的服務(wù) /內(nèi)容,系統(tǒng)要及時暫停該服務(wù) /內(nèi)容的提供。 服務(wù) /內(nèi)容定價 系統(tǒng)要求支持以下的價格策略: 1) 包時
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