【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性；可以使員工親身體驗(yàn)到組織目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)的利害關(guān)系，增強(qiáng)緊 迫感。 激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的確立，對(duì)于正確實(shí)施激勵(lì)有著非常重要的作用。論功行賞，量過執(zhí)罰。“論”和“量”的依據(jù)，就是標(biāo)準(zhǔn)。歸納起來，激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的作用主要有以下幾條：一是促進(jìn)激勵(lì)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。實(shí)現(xiàn)激勵(lì)工作的科學(xué)化，關(guān)鍵在于制定出科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，在于依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)人們的行為，確定激勵(lì)的等級(jí)。其中，確立科學(xué)的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是核心的工作。二是可以避免激勵(lì)工作的隨意性。三是有利于對(duì)激勵(lì)對(duì)象的行為作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。實(shí)際工作中，對(duì)一個(gè)該給予什么獎(jiǎng)勵(lì)或施以何種懲戒，往往會(huì)出現(xiàn)種種不同意見：有些說該記三等功，有些認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)；有些說 應(yīng)予以警告處分，有些則提出記過。這種各執(zhí)一詞局面的形成，大都是由于缺乏統(tǒng)一的相對(duì)穩(wěn)定的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)所造成的。因此，制定激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，使激勵(lì)的條件具體化并確定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲等級(jí)，對(duì)激勵(lì)工作的正確實(shí)施，具有重要意義。 激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)充分考慮激勵(lì)面的控制。標(biāo)準(zhǔn)的制定必須著眼于激勵(lì)的效果，而激勵(lì)的效果與受到獎(jiǎng)懲的單位、人員的數(shù)量具有間接的因果關(guān)系。賞罰的多少，能夠通過作用于人們的心理變化，影響到個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)。當(dāng)然，在這里起決定作用的是獎(jiǎng)懲的質(zhì)量。在實(shí)際工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)過多過濫，很容易產(chǎn)生“貶值”現(xiàn)象。物極必 反。如果受獎(jiǎng)的比例達(dá)到 100%，就絲毫談不上有什么好的作用，效果就等于零。我們常說“法不責(zé)眾”，就是因?yàn)榉傻闹贫?，并不是為了懲罰所有的人。就獎(jiǎng)勵(lì)而言，獎(jiǎng)是手段，勵(lì)是目的；就懲戒來說，懲是手段，戒是目的。而要達(dá)到“勵(lì)”的目的，受獎(jiǎng)?wù)叩男袨閼?yīng)當(dāng)必為榜樣、足為楷模，才能引導(dǎo)人們效仿和追求；要達(dá)到“戒”的目的，受罰者的行為也必為眾所不齒、社會(huì)所不容，才能警示人們刻意避免。要達(dá)此目的，必須在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，考慮到激勵(lì)面的控制，以確保激勵(lì)的質(zhì)量。一方面，標(biāo)準(zhǔn)要恰當(dāng)，使真正的先進(jìn)者受到獎(jiǎng)勵(lì)，行為有害者受到處罰；另一方面，還 應(yīng)施以必要的指標(biāo)控制。特別是在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，要把標(biāo)準(zhǔn)的制定和指標(biāo)的控制結(jié)合起來，做到分配名額合情合理，避免平均主義，真正使獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效相符。 (二 )具體的操作程序之一 —— 考核 實(shí)施考核最直接的作用，在于有利于依據(jù)客觀公正的事實(shí)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。一個(gè)人工作成績(jī)大小，行為有益有害，該給獎(jiǎng)還是該施罰，給獎(jiǎng)的大小，受罰的輕重，通過考核才能一目了然。 實(shí)施考核，有利于避免獎(jiǎng)懲中的長(zhǎng)官意志。一般來說，獎(jiǎng)懲是由一個(gè)單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)來決定實(shí)施的，但這并不等于可以由領(lǐng)導(dǎo)隨意決定，而必須視考 核的結(jié)果予以實(shí)施。另外，考核大都由分管該項(xiàng)業(yè)務(wù)的部門進(jìn)行，加上必要的員工參與和民主程序，就能夠起到一定的制約和監(jiān)督作用，有效地防止和克服領(lǐng)導(dǎo)憑印象和個(gè)人好惡決定獎(jiǎng)懲的隨意性。 （ 1）從考核的主體上來劃分，主要有自我考核，同級(jí)考核，上級(jí)考核和下級(jí)考核。 ①自我考核。是對(duì)自己行為和態(tài)度的自我反省和評(píng)價(jià)。主要通過自我鑒定、述職等途徑進(jìn)行。進(jìn)行自我考核，可以督促人們對(duì)自己的行為進(jìn)行反省和檢查，從而增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力，及時(shí)糾正行為偏差，發(fā)揚(yáng)好的方面。 ②同級(jí)考核。是同級(jí)人員對(duì)他人行為和態(tài)度的評(píng)價(jià) 方法。由于他們擔(dān)負(fù)大致相同的工作，對(duì)自己應(yīng)盡的職責(zé)和應(yīng)有的表現(xiàn)心中有數(shù)，對(duì)他人行為的評(píng)價(jià)一般較為貼切準(zhǔn)確。但是，又由于人們相互間關(guān)系有疏密、好惡之分，有時(shí)存在利益競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)產(chǎn)生偏差。在決定獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)充分考慮這一因素，盡量做到去偽存真。 ③上級(jí)考核。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬人員的工作表現(xiàn)比較清楚，他們的考核意見具有一定的權(quán)威性。但是，領(lǐng)導(dǎo)者人少事多，員工人多面廣，加以少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者存在主觀臆斷，難免會(huì)產(chǎn)生遺漏和不到之處。所以，必須把聽取領(lǐng)導(dǎo)意見同檢查日?？己擞涗浗Y(jié)合起來，做到客觀公正，防止主觀隨意性。 ④下級(jí)考核。這是下級(jí)對(duì)上級(jí)的一種考核方法。 （ 2）從考核的內(nèi)容和時(shí)空上來劃分，主要有綜合考核，量化考核，平時(shí)考核和階段考核幾種類型。 ①綜合考核。一般在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施獎(jiǎng)懲或獎(jiǎng)懲等級(jí)較高時(shí)采用。領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任重大、位置顯要、影響廣泛。對(duì)他們實(shí)施獎(jiǎng)懲，必須材料豐富，內(nèi)容翔實(shí)，有說服力。要聯(lián)系一貫表現(xiàn)、當(dāng)前實(shí)績(jī)，考慮德才素質(zhì)和道德品質(zhì)諸方面的因素。領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)負(fù)著一個(gè)單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)工作，對(duì)其實(shí)施獎(jiǎng)懲，必須側(cè)重于對(duì)所在單位或部門的整體績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，就必須采用綜合考核的方法。對(duì)給予高等級(jí)的獎(jiǎng)懲，由于影響面大，也應(yīng)采 取綜合考核的辦法。 ②量化考核。一般在對(duì)從事具體勞動(dòng)和工作量易于計(jì)算的人員實(shí)施獎(jiǎng)懲時(shí)采用。如在第一線從事產(chǎn)品生產(chǎn)的工人，勞動(dòng)定額有明確標(biāo)準(zhǔn)，超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)和減產(chǎn)處罰都有明確規(guī)定。就要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，根據(jù)生產(chǎn)記錄，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。 ③平時(shí)考核。平時(shí)考核實(shí)際上是一種持續(xù)的績(jī)效記錄形式，是一種量的積累過程。其基本要求，就是建立健全各種日常登記制度，并堅(jiān)持執(zhí)行，以便為綜合考核和階段考核提供詳細(xì)可靠的客觀數(shù)據(jù)。由于平時(shí)考核能夠獲得準(zhǔn)確翔實(shí)的第一手材料，對(duì)于防止和克服獎(jiǎng)懲的隨意性，避免平時(shí)不努力、評(píng)時(shí)爭(zhēng)獎(jiǎng)勵(lì)的行為， 具有重要作用。 ④階段考核。階段考核是一種周期性的、有規(guī)律的考核方法。具體階段的劃分，可根據(jù)行業(yè)門類、任務(wù)性質(zhì)和不同的對(duì)象來確定。如機(jī)關(guān)可結(jié)合半年或年終工作總結(jié)對(duì)所屬人員進(jìn)行考核；企業(yè)可根據(jù)生產(chǎn)季節(jié)，學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)期或?qū)W年對(duì)所屬人員進(jìn)行考核；對(duì)管理人員則可按任職期限來劃分考核階段。另外，還可以按照不同的考核目的，確定考核的周期。 （ 1）尊重事實(shí)，實(shí)事求是 確?？己藴?zhǔn)確，就必須以被考核對(duì)象的現(xiàn)實(shí)行為表現(xiàn)為惟一依據(jù)，除此之外，別無(wú)他途。主觀主義、個(gè)人主義、長(zhǎng)官意志、先入為主、偏頗心理 等等，都是必須摒棄的。對(duì)先進(jìn)的行為，要丁是丁，卯是卯，不夸大，不縮小，不以偏概全，不隨意拔高，更不能把一時(shí)說成一貫，把偶然說成必然，添油加醋，盲目渲染；對(duì)錯(cuò)誤的行為，也應(yīng)如此，尤其不能言過其實(shí)，隨意定性，扣大帽子。為此，必須建立完整、準(zhǔn)確的原始記錄，憑數(shù)據(jù)說明問題，靠事實(shí)反映情況。 （ 2）區(qū)別對(duì)象，各有側(cè)重 激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是多方面的，考核時(shí)也應(yīng)全面掌握，突出重點(diǎn)。由于人們的職務(wù)和工作性質(zhì)不盡相同，考核時(shí)也應(yīng)區(qū)別情況，各有側(cè)重。從系統(tǒng)差別來說，對(duì)科技人員的考核與對(duì)工人的考核就應(yīng)各有不同的主導(dǎo)內(nèi)容。前者主要 是考核科技成果、學(xué)術(shù)水平；后者則主要考核產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量和勞動(dòng)技能的熟悉程度。突出重點(diǎn)決不是忽視或放棄對(duì)其他方面的考核和評(píng)價(jià)，而應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)內(nèi)容和一般內(nèi)容結(jié)合起來進(jìn)行，既突出其主要方面，又兼顧到一般素質(zhì)。 （ 3）掌握標(biāo)準(zhǔn)，寬嚴(yán)適度 在考核過程中，由于各單位領(lǐng)導(dǎo)和考核人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不同，對(duì)考核對(duì)象和各要素認(rèn)識(shí)各異，會(huì)產(chǎn)生寬嚴(yán)不一的情況。實(shí)踐中常常會(huì)發(fā)現(xiàn)在甲部門評(píng)價(jià)較低者，到乙部門可能是中等，而到丙部門則可能受到較高的評(píng)價(jià)。這種考核結(jié)果，勢(shì)必導(dǎo)致最終的獎(jiǎng)懲結(jié)果懸殊，造成相互攀比、獎(jiǎng)懲不均，甚至出現(xiàn)群情波動(dòng)。克 服這種現(xiàn)象，關(guān)鍵在于掌握好標(biāo)準(zhǔn)?？己巳藛T應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)在本部門的適用情況作通盤考慮，恰當(dāng)掌握，確定合適的獎(jiǎng)懲面，做到行為優(yōu)良者得其獎(jiǎng)，行為不良者受其罰。上級(jí)部門則應(yīng)掌握好面上情況，及時(shí)溝通信息，搞好宏觀協(xié)調(diào)。兩者相結(jié)合，就會(huì)達(dá)到寬嚴(yán)適度的目的。 (三 )激勵(lì)的程序之二 —— 實(shí)施程序 獎(jiǎng)懲的決策，是對(duì)獎(jiǎng)懲進(jìn)行最后的決定。它是決策者依據(jù)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)工作績(jī)效，對(duì)獎(jiǎng)懲的對(duì)象、等級(jí)、形式進(jìn)行選擇的過程。簡(jiǎn)而言之，獎(jiǎng)懲決策要解決的問題有：給予誰(shuí)獎(jiǎng)懲；他們具備何種獎(jiǎng)懲條件；該給予何種等級(jí)的獎(jiǎng)懲；獎(jiǎng)懲應(yīng)何 時(shí)在何種場(chǎng)合發(fā)布；獎(jiǎng)懲發(fā)布后會(huì)產(chǎn)生什么樣的社會(huì)效應(yīng)等。 從以上內(nèi)容不難看出，獎(jiǎng)懲決策乃是確保獎(jiǎng)懲效應(yīng)的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因?yàn)榕c決策的行為選擇相聯(lián)系的，是獎(jiǎng)懲的執(zhí)行。如果決策正確或基本正確，執(zhí)行時(shí)就會(huì)比較順利，真正起到激勵(lì)群心、勵(lì)發(fā)眾志的積極作用；如果決策失當(dāng)，賞不符功，罰不當(dāng)過，不但難以得到應(yīng)有的良好效果，還會(huì)引發(fā)各種矛盾，挫傷員工的積極性，造成消極的后果。 （ 1）民主實(shí)施獎(jiǎng)懲決策 民主實(shí)施獎(jiǎng)懲決策，就是把獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量和所有人員的績(jī)效考核情況交給員工，由員工進(jìn)行評(píng)議，提出實(shí)施獎(jiǎng)懲的意見。進(jìn)行民 主實(shí)施獎(jiǎng)懲決策的優(yōu)點(diǎn)是，能夠通過發(fā)揚(yáng)民主，聽取員工意見和建議。 保證獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，把民主評(píng)議的過程，作為員工自我教育、自我總結(jié)提高的過程。另一方面，也要注意有領(lǐng)導(dǎo)有組織地開展民主，引導(dǎo)員工正確行使民主權(quán)利，實(shí)事求是地看待和評(píng)價(jià)他人的成績(jī)。還要正確看待“民意”，不能簡(jiǎn)單地憑“民意”定獎(jiǎng)懲，而要具體問題具體分析，注意排除“民意”中的片面性。如果一個(gè)員工工作績(jī)效明顯，因?yàn)槿穗H關(guān)系處理的不夠好而不從“民意”，或干出了成績(jī)而遭到一些人的非議，就不能單憑所謂的“民意”而當(dāng)獎(jiǎng)不獎(jiǎng)。同樣，如果一個(gè)人工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤 ，也不能因其人緣較好受到同情而當(dāng)罰不罰。 （ 2）權(quán)力實(shí)施獎(jiǎng)懲決策 權(quán)力實(shí)施獎(jiǎng)懲決策就是由領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)集體依據(jù)系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲需求，設(shè)定的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核情況，決定獎(jiǎng)懲的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施獎(jiǎng)懲的核心。這是因?yàn)?，?jiǎng)懲本身就是系統(tǒng)的組織者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的一種行為方式，是一種領(lǐng)導(dǎo)手段，或者說是領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容的組成部分。實(shí)際上，在實(shí)施獎(jiǎng)懲決策過程中，無(wú)論形式多么民主，但決策的最后“拍板”，都應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)者作出。這是社會(huì)或一個(gè)組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者正確使用手中的獎(jiǎng)懲權(quán)力，除了要遵循獎(jiǎng)懲的原則，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)，注重對(duì)象的實(shí) 績(jī)，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持公道正派等以外，還要注意一個(gè)按照職權(quán)范圍實(shí)施獎(jiǎng)懲的問題，就是要做到不越權(quán)。如果超越自己的職權(quán)范圍實(shí)施獎(jiǎng)懲，就會(huì)造成不好的后果。 獎(jiǎng)懲的決策形式是多種多樣的。就獎(jiǎng)勵(lì)而言，有排列名次定獎(jiǎng)、進(jìn)步幅度定獎(jiǎng)、績(jī)效達(dá)標(biāo)定獎(jiǎng)等。但不論是何種方式方法，都必須認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)肅慎重。特別是對(duì)于懲罰的實(shí)施，更要慎之又慎。因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，效果固然不好，但如果懲罰錯(cuò)了，則會(huì)產(chǎn)生更壞的影響。如果在執(zhí)行獎(jiǎng)懲時(shí)出了差錯(cuò)，那么寧愿獎(jiǎng)賞過分也不能使懲罰過度；與其整錯(cuò)好人，不如賞錯(cuò)壞人。這是從兩弊相權(quán)取 其輕的角度來強(qiáng)調(diào)實(shí)施懲罰要慎重的重要性。要做到這一點(diǎn)，應(yīng)堅(jiān)持以下幾點(diǎn)： (1)要以治病救人為目的。使被懲罰者真正認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤所在，受到深刻的教育，理解懲罰的意義，并認(rèn)真制定改進(jìn)的措施。 (2)要清醒認(rèn)識(shí)懲罰的從屬地位。對(duì)于一個(gè)組織來說，既要通過獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)人們的良好行為給以肯定和鼓舞，又要以一定的制約規(guī)范對(duì)行為不良者施以懲戒。但作為兩種交替使用的調(diào)控手段，后者往往是次要的、輔助性的，也是組織者希望盡量避免和不得已而為之的。 (3)要重視被罰者的態(tài)度。只有當(dāng)事人確實(shí)公然有意破壞集體的利益，而且受到社會(huì)輿論的 普遍責(zé)備時(shí)，方可給予懲戒。 (4)要注意被罰者的心理承受能力。如果當(dāng)事人性格孤僻，思想偏狹，脾氣暴躁，執(zhí)罰時(shí)更應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎從事，且應(yīng)輔以必要的幫教監(jiān)控手段。當(dāng)然，決不是從受罰者的心理出發(fā)來決定懲罰的程度，而應(yīng)以行為的情節(jié)輕重和對(duì)集體利益的損害程度判定懲罰的程度。 (四 )激勵(lì)程序之三＿＿獎(jiǎng)勵(lì)的頒發(fā) ，確保質(zhì)量 認(rèn)真審核，確保質(zhì)量。此項(xiàng)工作應(yīng)在獎(jiǎng)懲決策后、發(fā)布前進(jìn)行。決策是否正確，雖然是客觀存在的，但人們?cè)跊Q策過程中往往難以預(yù)料。而錯(cuò)誤的決策一旦執(zhí)行，就會(huì)造成損失，導(dǎo)致不良后果。為了避免失誤 ，提高獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確度、成功率，除了情形特別緊急以外，通常應(yīng)在獎(jiǎng)懲發(fā)布前，進(jìn)行一次復(fù)核審查。具體內(nèi)容是：是否確需實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰；事實(shí)是否充實(shí)確鑿；對(duì)象選擇是否準(zhǔn)確；等級(jí)確定是否恰當(dāng)；決策程序是否合理等。對(duì)上述內(nèi)容，應(yīng)逐項(xiàng)對(duì)照檢查，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。復(fù)核中發(fā)現(xiàn)決策有失誤的，應(yīng)迅速報(bào)告，并由原決策者研究確認(rèn)，爾后及時(shí)糾正。否則，就可能嚴(yán)重影響?yīng)剳托Ч?，造成?jiǎng)懲行為的失敗。糾正獎(jiǎng)懲決策的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)有重要責(zé)任。要知錯(cuò)必改、有錯(cuò)必糾，不能爭(zhēng)虛榮、愛面子，怕因此影響了自己的地位，損害了自己的形象，而堅(jiān)持“一條路走到黑”。要 認(rèn)清改正錯(cuò)誤，是維護(hù)自己形象的最好辦法，而有錯(cuò)不改，于人于己都不利，而且還會(huì)給事業(yè)造成損害。這里要特別強(qiáng)調(diào)對(duì)懲罰行為的審核。因?yàn)閼土P作為一種負(fù)面強(qiáng)化的手段，無(wú)論其目的是多么美好，都會(huì)給受罰者帶來一定的精神和物質(zhì)利益的損失。它原本就是社會(huì)所力求避免或不得已而為之的，如果再出現(xiàn)決策錯(cuò)誤，就更容易造成不良的社會(huì)效果。 目前對(duì)企業(yè)員工頒獎(jiǎng)中，一般有記功、記大功、發(fā)給獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品、晉級(jí)、升職、通令嘉獎(jiǎng)、授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范等方式。 評(píng)獎(jiǎng)結(jié)束后，要將評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果以書面形式通知本人，并和 《獎(jiǎng)勵(lì)登記表》一同記入本人檔案。 獎(jiǎng)金一般每月頒發(fā)一次（最好與發(fā)放工資日錯(cuò)開），評(píng)先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者、勞動(dòng)模范一般每年舉行一次，記功、嘉獎(jiǎng)一般以完成某項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短而定。不論哪種形式，在頒獎(jiǎng)時(shí)，都應(yīng)舉行較為隆重的會(huì)議。介紹、宣傳、講評(píng)先進(jìn)者的模范事跡和思想 (可用墻報(bào)、光榮欄、廣播等形式），總結(jié)本單位的各方面工作，使頒獎(jiǎng)會(huì)成為學(xué)習(xí)會(huì)、總結(jié)會(huì)、團(tuán)結(jié)鼓勁會(huì)。 跟蹤考察，注意反饋。獎(jiǎng)懲發(fā)布以后，并不是萬(wàn)事大吉了。獎(jiǎng)懲決策是否正確，效應(yīng)究竟如何，只有發(fā)布后才能最終表現(xiàn)出來，得 到實(shí)踐的檢驗(yàn)。同時(shí)，從獎(jiǎng)勵(lì)角度看一次獎(jiǎng)勵(lì)的完結(jié)，往往標(biāo)志著另一個(gè)周期的獎(jiǎng)勵(lì)的開始。因此，對(duì)獎(jiǎng)懲進(jìn)行跟蹤考察，密切注意信息的反饋是十分必要的。考察的主要內(nèi)容，就是獎(jiǎng)懲的決策是否正確，效果是否理想。一旦發(fā)現(xiàn)失誤，就應(yīng)及時(shí)采取必要的補(bǔ)救措施，以盡量彌補(bǔ)或挽回影響，必要時(shí)可重新作出決定，取消獎(jiǎng)勵(lì)或撤銷處罰。信息反饋，主要是了解獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)是否適用，考核方法是否科學(xué)等。當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確立，就應(yīng)該相對(duì)穩(wěn)定，不能朝令夕改，使人無(wú)所適從。但是，標(biāo)準(zhǔn)又