【文章內(nèi)容簡介】 司人力資源部 19 ②、 嚴格實施標準，及時向上級反饋 。 五、 中層管理人員應采用下列指示的方法： 口頭指示 ①、 條理清楚，切合主題，思想明確； ②、 確定實行的時間、期限、場所等； ③、 保證傳達明確性； ④、 明確注意事項； ⑤、 回答問題有耐心 。 書面指示 ①、 明確標明目標，逐條例舉； ②、 明確要注意的問題； ③、 必要時用 口頭命令補充，規(guī)定時間； ④、 檢查命令的執(zhí)行程度 。 六、 中層管理人員貫徹指示的要求： 整理指示相關(guān)內(nèi)容； 嚴格遵循貫徹程序； 確認下屬已徹底理解指示； 使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態(tài)度、提高工作效率。 七、 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求： 樂于接受批評和建議； 善于合作； 不越權(quán)行事； 不得將個人情緒帶到工作中來。 八、 中層管理人員接見下屬的要求如下： 選擇適當?shù)膱鏊杂H切的態(tài)度使下屬放松； 涉及私人問題時確保為下屬保密； 留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談； 應注意不要輕易承 諾 。 九、 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應注意： 認識到人是有差異的，尊重下屬的人格； 曲靖鴻海有限責任公司人力資源部 20 把握工作人員的共同心理和需要； 公平對待下屬，不偏不倚； 培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留； 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題 。 十、 中層管理人員配置人力時應注意： 根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用； 給下屬以適當?shù)墓膭?，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性； 有效地實施訓練，增強下屬的工作能力。 十一、 中層管理人員對待下屬時應注意： 不要對下屬抱有成見和偏見。 不以個人偏好衡量別人。 冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺 。 利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多從側(cè)面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。 十二、 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意： 適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視；同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。 授予下屬權(quán)責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。 鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。 鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性。 使下屬充分認識到所從事工作 的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產(chǎn)生榮譽感。 十二、 中層管理人員批評下屬時應注意： 要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動； 在適當?shù)膱鏊?，最好是無其他人在場的情況下； 曲靖鴻海有限責任公司人力資源部 21 適可而止，不可無端地諷刺，一味指責； 不要拐彎抹角，要舉出事實； 寓激勵于批評中。 十二、 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意： 考察后備人選的判斷力； 考察后備人選的獨立行動能力； 培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力； 培 養(yǎng)后備人選的分析能力； 提高代理人的責任感和工作積極性。 第三節(jié) 基層管理人員培訓 一、 基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是： 和上級的關(guān)系 ——— 輔助上級； 和下級的關(guān)系 ——— 指揮監(jiān)督下屬； 橫向關(guān)系 ——— 與各部門同事互助協(xié)作。 二、 基層管理人員的基本責任有： 按預定工作進度、程序組織生產(chǎn)； 保證產(chǎn)品的質(zhì)量； 降低生產(chǎn)成本。 三、 基層管理人員的教育培訓職責有： 入廠三級安全教育 向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導新員工 工作； 培訓下屬使其有晉升機會； 培訓后補人員； 其他教育培訓職責。 四、 基層管理人員處理人際關(guān)系應注意： 對下關(guān)系：進行家庭調(diào)查；舉行聚會、郊游；為下屬排憂解難 。 對上關(guān)系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的曲靖鴻海有限責任公司人力資源部 22 建議和看法。 橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作。 積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。 五、 基層管理人員必須具備的能力有： 領(lǐng)導能力及管理能力； 組織協(xié)調(diào)能力； 豐富的想象能力，敏銳的觀察力； 豐富的知識和熟練的工作技能。 六、 基 層管理人員教育培訓的種類 ： 后備管理人員教育培訓； 人力資源 培訓發(fā)展計劃； 再培訓計劃； 調(diào)職、晉升教育培訓。 七、 考核管理基層人員教育培訓應注意： 出勤率； 員工的工作積極性； 產(chǎn)品的質(zhì)量； 原材料的節(jié)約情況； 加班費用的控制 。 八、 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進行必要的教育培訓。 第九 章 勞動紀律 及 請 休假管理制度 為 加強企業(yè)管理， 嚴肅勞動紀律， 規(guī)范職工行為，保障企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展，特制定以下規(guī)定。 一、 員工應遵守本公司所有規(guī)章、 通告及公告。 二、 員工應遵守下列事項： 服從領(lǐng)導，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。 曲靖鴻海有限責任公司人力資源部 23 不得經(jīng)營與本公司類似及職務上有關(guān)的業(yè)務，或兼任其他企業(yè) 的職務。 全體員工務須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。 不得泄漏業(yè)務或職務上機密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。 員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應經(jīng)主管人員核準在指定地點，時間不得超過 15分鐘 。 不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進 入工作場所 。 不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料）出廠。 未經(jīng)主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變 電室、化驗室、倉庫及其他禁入重地。 工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請準后始得離開。 員工每 日應注意保持作業(yè)地點及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。 員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應全神貫注，嚴禁看雜志、電視以及 在辦公室 抽煙，以便增進工作效率并防危險。 1 應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。 1 全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn)，提 高質(zhì)量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。 1 各級主管及各級單位負責人務須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感和歸屬感。 1 在工作時間中，不得使用公家電話打私事 。 1 按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。 三 、 休假管理 員工每月正常休假四天，公司機關(guān)原則上安排在周六、曲靖鴻海有限責任公司人力資源部 24 周日才可休息， 如有急事不到周六、周日休息的，必須有主管部門簽章的請假條，無假條者，視為曠工處理； 焦化廠和煤礦根據(jù)工作實際情況安排輪休。正常休息按管理權(quán)限向相 關(guān)負責人請假，并告知考勤員。 嚴格請、銷假制度，請假手續(xù)不全作曠工論處。 ①、 員工請事假、病假， 3 天以內(nèi)（含 3 天）須報部門負責人審批，部門負責人應作好安排，不能影響工作， 3 天以上須報總經(jīng)理審批； ②、 部門負責人 請事假、病假，須報總經(jīng)理審批，批準后將假條交到值班室作考勤記錄，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。 ③ 、特殊情況下，本人不能事先請假的，可用電話、書信、帶口信等方式請假，但上班后必須補寫請假條，并說明原因。 ④、員工因公出外辦事，部門負責人須知情況。部門負責人因公外出辦事、開會等，須告知辦公室知情，包括事項和會議內(nèi)容、時間。 ⑤、非因公外出，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次按曠工一天處理。 每月必須出勤滿 26 天才予發(fā)放核定工資， 事假、病假一律扣發(fā)當日工資。 四 、遲到、早退、曠工具體時間規(guī)定 上午 8:00～ 8:10以前來的，按遲到處理， 8:10 以后來的按曠工處理； 中午 11:50 以前離開的按曠工處理， 11： 50～ 12:00前離開的按早退處理； 下午 14:00～ 14:10 以前來的按遲到處理， 14:10 以后來的按曠工處 理； 17:50 以前離開的按曠工處理， 17:50～ 18:00 前離開的按早退處理。 曠工一天扣發(fā)三天工資，依次類推，連續(xù)曠工三天（含曲靖鴻海有限責任公司人力資源部 25 三天）以上者，作辭退處理；連續(xù)曠工五天以上者，視為自動離職。 遲到和早退每次罰款 50 元，連續(xù)遲到和早退六次的，作辭退處理。 五 、 工傷假 規(guī)定 因工受傷的，所在單位或部門應向公司上報事故分析報告，憑醫(yī)院診斷證明并經(jīng)辦公室確認后，可按工傷考勤，工傷工資按每天 20元發(fā)放。 因工受傷的， 醫(yī)療費用由單位承擔，但所用藥品必須是相關(guān)病情的，不得開與病情無關(guān)的藥品及營養(yǎng)品，否則 公司不予報銷。重傷住院治療期間，如需家屬護理的，護理費用按每天 20元發(fā)放。 如屬本人違章、違紀或工作中不負責任所造成的一切事故，一律由其本人承擔全部責任和一切費用。 六 、婚假、喪假規(guī)定 在公司上班滿 1年以上者，可享受 3天婚假、喪假待遇。 婚假及喪假工資按正常發(fā)放，婚假以結(jié)婚證為依據(jù)，喪假以直系親屬死亡證明為依據(jù)，無依據(jù)者財務不予發(fā)放。 七 、 探親假 規(guī)定 探親假假期及標準如下表： 項目 標準 分類 年次 假期 (天 /年 ) 工資 跨省 人員 已婚 探父母 (含回家 ) 1 年 1 次 20 員工 20 元 /日，部門負責人 30 元 /日 ，高層管理人員40元 /天 探配偶 1 年 2 次 未婚 探父母 (含回家 ) 1 年 1 次 20 省內(nèi) 地區(qū) 外人員 已婚 探父母 (含回家 ) 1 年 1 次 15 探配偶 1 年 2 次 未婚 探父母 (含回家 ) 1 年 1 次 15 曲靖鴻海有限責任公司人力資源部 26 探親假原則上安排在春節(jié)放假期間，若春節(jié)值班的人員，可在平時向負責人申請補休，探親假包括春節(jié)放假時間。 探親路費由個人自行承擔。 在本公司上班滿壹年的，按以上標準執(zhí)行；不足壹年的 ，不享受探親假。 探父母和探配偶指與父母、配偶不在同一地區(qū)生活，且相距較遠，每年相聚多于 10 天者，不享受當年探親假。財務根據(jù)探親目的地的車票作為造探親工資的依據(jù)。 八 、 人力資源部 應定時和不定時檢查員工遵守上下班時間情況，嚴肅紀律，嚴格管理，一視同仁，對違紀者作出當場處罰登記，并當場繳納罰款金，罰款金全部進入工會獨立帳戶管理，對工作積極、主動，為公司 做出重大貢獻者予以獎勵。 九、 若抽查發(fā)現(xiàn)值班室考勤不真實，對值班人員也處予 50元 /次罰款。 十 、 各類假期時間的計算以本人在正常工作日離開工作崗位和到崗之時為準 ，一次性連續(xù)請假期間的雙休日包括其中。 十 一 、 各部門必須嚴格按本制度實行對員工的考勤管理，按規(guī)定審批、備案各類假期，保管好考勤記錄或臺帳，隨時接受公司人力資源部 的督查。 第十 章 職工健康體檢 制度 為確保公司下設(shè)煤礦及焦化廠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，深化貫徹落實安全生產(chǎn)方針，確實做到“安全第一、預防為主、綜合治理”，結(jié)合公司實際及管理過程中存在的各種因素，進一步細化人力資源管理的行為和準則，特建立和完善以下員工體檢制度： 一、公司兩礦一廠職工實施權(quán)威醫(yī)院體檢制度，公司過去的管理機制是職工出具醫(yī)院體檢報告再簽訂合同， 從而無法保證體檢報告的真實性和可靠性，部分職工存在弄虛作假，隱瞞 自身早曲靖鴻海有限責任公司人力資源部 27 期的遺傳病、職業(yè)?。ㄈ纾何??。┑?，為公司的后期管理埋下隱患。職工一旦在工作中病發(fā)或經(jīng)工傷鑒定為職業(yè)病，公司為其承擔的經(jīng)濟損失無法估量。為了更好的維護公司的合法權(quán)益和依法保證職工的“責、權(quán)、利”，公司應實施權(quán)威醫(yī)院體檢制度。 二、煤礦老職工每年體檢一次，不參加體檢人員，無資格簽訂合同。 三、 由公司綜合 辦 聯(lián)系疾病預防控制中心直接到礦區(qū) 和廠區(qū)內(nèi) 對其進行體檢，從而杜絕了假檢、漏檢等發(fā)生，保證了體檢報告的真實性和權(quán)威性，依據(jù)體檢報告結(jié)果，公司在與 其續(xù)簽合同或給予解除勞動合同，體檢費用從煤礦工會會費中開支。 四 、煤礦新進人員必須到疾病預防控制中心進行粉塵體檢，費用 180元，由個人承擔。 五 、