【文章內(nèi)容簡介】 3）并要及時上報站經(jīng)理或撥打 110 報警。 、高溫中暑應急程序 高溫中暑的分型： 先兆中暑：患者在高溫環(huán)境中工作一定時間后，出現(xiàn)頭昏、頭痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸 、注意力不集中、動作不協(xié)調(diào)等癥狀、體溫正?；蚵杂猩摺? 輕度中暑：除有先兆中暑的癥狀外，出現(xiàn)面色潮紅、大量出汗、脈搏快速等表現(xiàn)，體溫升高至 度以上。 重度中暑分為（ 1）熱射?。菏且蚋邷匾痼w溫調(diào)節(jié)中樞功能障礙，熱平衡失調(diào)使體內(nèi)熱蓄積，臨床以高熱、意識障礙、無汗為主要癥狀。（ 2）熱痙攣：是由于失水、失鹽引起肌肉痙攣；（ 3）熱衰竭：主要因周圍循環(huán)容量不足，引起虛脫或短暫暈厥。 在室內(nèi)通風差和站外露天作業(yè)時等高溫場所工作時易造成高溫中暑等事故，威脅人身安全。 中暑的預防： 廣泛宣傳中暑的 防治知識，使職工掌握防暑降溫的基本常識。 夏季前做好生產(chǎn)場所、值班室、辦公室空調(diào)、通風設備的維護，確保職工良好的工作環(huán)境。 18 在夏季高溫作業(yè)中，做好職工防暑降溫工作，調(diào)整作業(yè)時間，提供含鹽 %清涼飲料、防暑降溫藥品發(fā)放要及時到位，保證職工身體健康。 對有心血管器質(zhì)性疾病、高血壓、中樞神經(jīng)器質(zhì)性疾病、明顯的呼吸、消化或內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病和肝、腎疾病患者應列為高溫作業(yè)禁忌癥。 在夏季高溫期間物業(yè)公司醫(yī)務管理人員定期到生產(chǎn)現(xiàn)場進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)有關問題及時進行解決和處理。 必要設施及物資 準備：在高溫作業(yè)場所應在醒目位置設立警示標識；在夏季高溫來臨前應及時配置和發(fā)放含鹽飲料、防暑降溫藥品等物資；在夏季高溫作業(yè)中，做好對各有關工作場所通風降溫設施的配置和完善。 中暑事件的應對 當在高溫條件下，現(xiàn)場的工作人員如果發(fā)現(xiàn)某工人出現(xiàn)先兆中暑或輕度中暑癥狀時應應迅速處理立即采取急救，同時匯報公司值班室，接到通知后，迅速趕到事故現(xiàn)場，組織處理事故。 （ 1）迅速將中暑者移至陰涼、通風的地方，同時墊高頭部，解開衣褲，以利呼吸和散熱。 （ 2）用濕毛巾敷頭部或用冰袋置于中暑者頭部、腋窩、大腿根部等處。若病人 能飲水時，可給病人大量飲水，水內(nèi)加少量食鹽。 （ 3）病人呼吸困難時，應進行人工口對口呼吸。 （ 4）暫時停止現(xiàn)場作業(yè)，對工作場所的通風降溫設施等 19 進行檢查，采取有效措施降低工作環(huán)境溫度。 （ 5）如出現(xiàn)重度中暑、中暑人數(shù)較多或病情較重時，應立即組織送往當?shù)蒯t(yī)院。 五、資金財產(chǎn)類應急預案 、搶劫應急程序 1） 應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。 2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。 3） 盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。 4） 報警 (匪警電話： 110），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。 5） 立即上報站經(jīng)理，站經(jīng)理應立即趕赴現(xiàn)場。 6）加油站應等民警和站經(jīng)理到達現(xiàn)場后再操作調(diào)出錄像。 7） 如有人員傷亡情況，應同時撥打 120 急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。 8） 目擊搶劫的員工，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。 9）清點現(xiàn)金和物品，確認損失金額和財物。 20 10）將情況向站經(jīng)理匯報，并應取得警察的報案證明和損失情況證明材料； 、跑單應急程序 出現(xiàn)跑單時，應記下跑單車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及司乘人員的體貌特征。加油站員工不得追逐跑單顧客，以免發(fā)生危險。 跑單事件發(fā)生后，應第一時間核實損失金額，向警方報案并同時報告公司值班室，報警時向警方提供跑單車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及損失的金額，警方現(xiàn)場調(diào)查時向警方提供監(jiān)控錄像資料。 跑單事件發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進行及時備份。 跑單事件發(fā)生后 24 小時內(nèi)，分析跑單原因，并詳細描述 跑單經(jīng)過（事件經(jīng)過內(nèi)容必須填寫事發(fā)時間、當事人名字、車輛停靠崗位、車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色及逃逸方向）記錄于《加油站不符合項 /事故報告單》，并由事發(fā)當天所有在場員工及站經(jīng)理進行簽字確認、提供整個跑單過程的監(jiān)控錄像備份材料。 對整個跑單事件進行核實，并確定造成跑單事件的因素，根據(jù)跑單因素明確當事人需承擔的責任，由站里承擔的部分以自用油的形式在次月給予處理。 （ 1） 因套牌造成的損失，公司根據(jù)公安部門出具的套牌證明（或報案回執(zhí)單）給予加油站 100%的報銷； 21 （ 2） 因牌照真實，公安部門又無法抓獲跑單車輛的（根據(jù)公安部門提供的結(jié)案證明），公司收到結(jié)案證明后給予加油站損失 100%的報銷； （ 3） 因個人工作疏忽造成的跑單，公司不給予損失報銷； （ 4） 因無牌照、牌照有遮擋或牌照模糊而造成的跑單，加油站不給予損失報銷； （ 5） 跑單后不能提供跑單車輛的車牌號、車輛的其它基本情況或駕駛員的外貌特征，公司不給予損失報銷。 、偷盜應急程序 1） 發(fā)現(xiàn)加油站物品被盜后，發(fā)現(xiàn)人應立即上報站經(jīng)理和撥打 110 報警電話。 2） 站經(jīng)理或前庭主管組織人員保護現(xiàn)場，耐心等待警察的到來。 3） 積極配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索。 4） 裝有監(jiān)控設備的加油站應等民警和站經(jīng)理到達現(xiàn)場后由設備管理員操作調(diào)出錄象。 5） 清點財、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認損失，并報告公司值班室。 6）油罐口、計量口應及時上鎖，并經(jīng)常檢查，財務室隨時將門窗關上，嚴禁鑰匙掛在門鎖上。 22 、資金安全應急程序 如果發(fā)現(xiàn)工作場所外出現(xiàn)意外情況，并高度懷疑有人將入內(nèi)搶劫，則應立即采取以下措施： 1）及時通知加油站經(jīng)理或告知多數(shù)員工，在無法明確通知站內(nèi)其他人員的情況下，可啟用緊急事件暗號，如 “ 有急事情”等口 語。 2）打電話給警方，或接通與警方聯(lián)網(wǎng)的報警設備；或按響隱蔽的報警按鈕。 3）快速鎖上存放資金或重要財物的房間。 4）盡可能關閉所有油泵，防止歹徒采取過激行為。 5）躲進歹徒看不見的地方，等候警察到來。 不要自行采取或讓其他人員采取可能招致人身危險的抵抗行動。 歹徒搶劫期間： 1）保持冷靜，在心里對自己默念“不要慌”，盡量深呼吸。 2）對持有武器、槍支的歹徒，將之當作特殊客戶服務 ,盡可能與歹徒合作，盡量讓歹徒感覺你正在按他的要求去做；不要有試圖阻止搶劫的過激行為，除非對方傷害你。 3）人身安全比財物更重要 ，只有在保障人身安全的前提下，才有可能維護國家財產(chǎn)安全。 4）記住不要盯著歹徒看，讓你的手在對方的視線內(nèi)。 5）盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口 23 音和服裝等特征。 6）提醒歹徒可能發(fā)生的意外事件 (如有明火靠近油源會引起爆炸等涉及加油站安全的情況 )。 7）等到歹徒全部離開后，才可移動，在不能保證安全的情況下不要跟蹤歹徒或離開加油站。 搶劫犯逃走之后： 1）鎖住所有的門，以免歹徒再次闖入。 2）記住歹徒逃離的方向和所使用的交通工具 ,記住車牌號碼。 3）不要破壞歹徒留下的現(xiàn)場和接觸歹徒接觸過的任何物品 。 4）打電話報警。在電話里向警方說“我剛才遭人搶劫”，在警方未告訴你掛機時，不要先自己掛斷電話。 5）報告加油站經(jīng)理。保護現(xiàn)場、疏導圍觀人員，并做好保密工作，避免產(chǎn)生不良影響，如現(xiàn)場有人員受傷，應撥打“ 120”急救，并安排人員到路口引導急救車 6）必要時，對遭受歹徒脅迫的所有人員（包括：加油站員工、客戶或過路人等）給予護理。 7）如果有人遭受嚴重傷害，應及時送入當?shù)蒯t(yī)院或通知緊急救護中心（ 120）。如有加油站員工遭受嚴重傷害危及到生命時，經(jīng)過寧波公司負責人許可后，可以動用許可限額下的油款用于救助。 8）立 即用紙畫下你對歹徒外表的印象，以及記錄其他所有可能協(xié)助破案的線索。 24 9）留住所有現(xiàn)場目擊證人，等待警方到場；或者詢問每位目擊者的姓名、住址和電話號碼。 10）將事件的詳細情況做細致記錄，統(tǒng)計財產(chǎn)損失，為警方提供盡可能詳盡的資料。 六、自然災害事件應急預案 、臺風應急程序 1） 臺風季節(jié)到來前：應經(jīng)常注意天氣預報（天氣預報咨詢電話 96121）和臺風警報；查實當?shù)卣块T對災害的應對要求；準備好防災用品，包括捆綁物體的繩子、安全帽、應急電源等。 2） 警告播出后：注意氣象中心是否有進一步的臺風預報、 警告或指示，做好停止營業(yè)準備，清理松散易倒、在強風中會造成損壞的物品：包括廣告燈箱需拆除的應及時通知相關人員拆除、用木板或膠帶封住門窗、站內(nèi)的進站須知牌、安全警示牌、安全周知牌、門窗等。檢查計量操作井內(nèi)閥門或計量口蓋是否關嚴、檢查門窗是否已經(jīng)關閉、檢查高空是否有