【文章內(nèi)容簡介】 忽視的語言暴力引起的，非暴力溝通告訴我們要做到的是，學(xué)會觀察對方與自己，講究內(nèi)心的需求與感受，并用溫和的語言表達(dá)出來。 艾提海勒的日志中寫道：“我不會輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒有生氣，而是關(guān)心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎？女友拋棄你了嗎？’他看起來愁眉苦臉、躁動不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險 ！”我們常常在第一眼的時候就妄自下了批判與看法，把自己的主觀想法強(qiáng)加在別人身上，這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會。 非暴力溝通就是突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)帶來的傷害性有多大，書中介紹了實(shí)用的溝通模式。首先，誠實(shí)地表達(dá)自己，而不是隨便地批評指責(zé)別人。第二，關(guān)切地傾聽別人，而不是在未細(xì)心觀察上解讀為批評指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評論，傾向于聽到批評而反駁對方。比如，他是個懶惰的人。這就是評論。他是個四五天都不出門的人。這是觀察。有人認(rèn)為他不經(jīng)常出門就認(rèn)定他是懶蟲。但未曾細(xì)想，幾天不出門的人就是懶人嗎？強(qiáng)加自己的價值觀念 于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。 聽到不中聽的話我們可以有四種選擇：責(zé)備對方；責(zé)備自己；體會自己的需求與感受；體會對方的需求與感受。如果我們通過批評來提出自己的見解，人們的反應(yīng)常常是為自己辯駁。相反，如果直接說出我們的需求與感受，人們就比較有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時，要具體明確而不是抽象模糊的概念。比如，“我想要每個星期出門三天”，而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的，不是為了改變他人來迎合我們，而是重視每個人的需要和感受，幫助我們在傾聽同時與他人建立聯(lián)系。 《非暴力溝通》讀后感 3 2021 年 3 月份，我讀了一本書，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。 我還記得小時候讀《三國演義》時，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌?。結(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹上，扒光商議，用辮子鞭打后背 50 下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們 兩個人。 結(jié)果范疆、張達(dá)一合計，認(rèn)為三天之內(nèi)無論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去?？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無敵的張飛沒有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。 所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個人能不重視嗎？而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語來說，就是“通過非暴力溝通，世界各地 無數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露?！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通？這是本書寫作的主要目的。 作者提出非暴力溝通的模式是“觀察 +感受 +需要 +請求”的模式。這種模式看似簡單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個環(huán)節(jié)的不完備上。比如說，上面的例子中，張飛可以說：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的時間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊(duì)進(jìn)攻敵人時的裝備就緒。” 而且，張飛不以暴力相威脅，等范疆張達(dá)等人提出困難之后，不是一味責(zé)打鞭笞，而是積極地出主意、想辦法，讓范疆張達(dá)兩個人度過難關(guān)，我想，范、張二將官不會受到責(zé)罵鞭笞，也不會感覺到生命受到威脅，就會踏踏實(shí)實(shí)地履行職責(zé)，不會想著可能被張飛殺掉，心里就踏實(shí)了，也就不會謀劃殺掉張飛了。你看，因?yàn)闇贤ǚ绞讲煌?，可能溝通的效果不同，就會產(chǎn)生這么大的效果不同。溝通重要，我們每個人能夠不慎重對待嗎？ 再比如，有的家長可能看到孩子在做作業(yè)時效率不高，這時，有的家長會說“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢?！焙⒆勇犃艘院?，覺得有一定壓力，就會在自己作業(yè)上下功夫。如果受過非暴力溝通訓(xùn)練的家長會說：“我看到你今天的作業(yè)沒有按照老師的要求來做，我覺得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的？”這種模式就是按照“觀察 +感受+需要 +請求”的模式，就會省掉了種種命令、抱怨、批評的成分在里面，就有可能讓管理對象心悅誠服，愉快地接受任務(wù)。 說服人的技巧，是非暴 力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過來，如果每個人的溝通都是非暴力溝通，這個世界可能再也不會發(fā)生戰(zhàn)爭了。 溝通學(xué)，在國外是顯學(xué)，我們國家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。 《非暴力溝通》讀后感 4 這本書讀完了很長時間 了，因?yàn)楦鞣N原因，一直都沒有時間來寫這個讀書筆記。等到我開始整理讀書筆記的時候，發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容都已經(jīng)忘得差不多了。我讀過的書，大多數(shù)是這個情況。 很久以前，我立過一個 flag，我說每讀完一本書一定做一個讀書筆記?，F(xiàn)在，我很慶幸我立的這個 flag，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)做讀書筆記的過程，其實(shí)又將書讀了一遍，溫故而知新，而且，這個過程所花的時間并不多。 我對心理學(xué)類的書比較感興趣，因此，這本《非暴力溝通》也不例外。 書的作者，盧森堡博士，早年師從心理學(xué)大師卡爾羅杰斯，后來他發(fā)展出了極具啟發(fā)性和影響力 的非暴力溝通的原則和方法（也就是此書），也因此在促進(jìn)人類和諧共處方面作出了突出的成就。 雖然這本書叫《非暴力溝通》，但是，這本書講的不僅僅是一種溝通方式，更是一套實(shí)現(xiàn)幸福人生的生活哲學(xué)。 如書中所講，作為一個遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。但是留意一下現(xiàn)實(shí)中的談話方式，我們發(fā)現(xiàn)，有一些話確實(shí)會傷人。言語上的指責(zé)、嘲諷、否定、說教等，這些無心或有意的語言暴力，讓人與人變得冷漠、隔膜和敵視。 這本書的核心，希望是通過非暴力溝通的方式來加強(qiáng)人與人的聯(lián)系，既充分表達(dá)自 己，又能夠去理解他人，實(shí)現(xiàn)人與人的和平相處。書中所講的運(yùn)用非暴力溝通的例子，都有很好的效果。我并不懷疑，只是我感覺做到那樣并不容易。 Anyway， justdoit！ 第三篇：非暴力溝通讀后感 感恩生命、熱愛生活 愛與感恩是非暴力溝通的靈魂。因?yàn)橛袗?，因?yàn)槎酶卸鳎匀プ觥? 關(guān)愛人性 非暴力溝通可以引領(lǐng)我們改變與他人溝通的方式。溝通時，我們所給他人的觀點(diǎn)或反饋不應(yīng)該再是間的條件反射，而應(yīng)該是建立在客觀觀察的基礎(chǔ)之上。 不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。在溝通 時，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握特有的溝通情景，并留意所發(fā)生的事情 —— 我們觀察到的結(jié)果。不論我們是否喜歡，只需說出觀察的客觀結(jié)果。 在觀察的過程中尤其需要注意區(qū)分觀察和評論，因?yàn)槿绻麑⒂^察和評論混為一談，人們將更多的聽到批評，令他人反感，排斥溝通。