【文章內容簡介】 度，優(yōu)勝劣汰。 加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關責任人。 加強與 PA 的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于 PA 機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會 造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。 以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經(jīng)理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的 2021 年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。 總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而 奉獻自己的力量 ! 篇二： 2021 酒店工作總結范文 (共 5 篇 ) 篇一： 2021 年最新企業(yè)酒店年會策劃方案范文 最新企業(yè)酒店年會策劃方案范文 一、活動目的： 增強區(qū)域員工的內部凝聚力，提升 xx 的競爭力 。 對 xx 年區(qū)域營銷工作進行總結，對區(qū)域市場業(yè)績進行分析。制訂新區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃，明確新工作方向和目標。 表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內部優(yōu)秀員工，通過激勵作用，將全體員工的主觀能動性充分調動起來，投入到未來的工作之中。 第三篇：酒店工作總結二 (酒店 ,工作總結 )與酒店工程部工作總結 酒店工作總結二 (酒店 ,工作總結 ) 目錄 第一篇：酒店工作總結范文第二篇：快捷酒店工作總結第三篇：上半年酒店工作總結范文第四篇：酒店工作總結第五篇： XX 酒店年終工作總結正文 第一篇：酒店工作總結范文酒店工作總結范文 《酒店月工作總結范文》正文開始 1 天生三橋景區(qū)進口擴容工程： 估算投資 900 萬元， XX 年計劃完成投資 900 萬元，截止 6 月 28日已完成投資 萬元。目前，已完成規(guī)劃設計方案、可研報告，待 第 36 頁共 36 頁上會審定。 地縫景區(qū)進口擴容工程： 估算投資 1400 萬元， XX 年計劃完成投資 1400 萬元，截止 6 月 28日已完成投資 萬元。目前，已完成規(guī)劃設計方案、可研報告，待上會審定。 芙蓉江至芙蓉洞索道技改工程： 估算投資 900 萬元， XX 年計劃完成投資 900 萬元，截止 6 月 28日已完成投資 萬元。目前已完成測繪、測量、規(guī)劃設計方案、項目可研報告編制、纜車方案，正在作施工設計。 景區(qū)垃圾收運系統(tǒng)工程： 估算投資 50 萬元， XX 年計劃完成投資 50 萬元。目前按照領導要求， 安裝垃圾箱，投資 萬元。 芙蓉洞景區(qū)出口科普走廊工程： 估算投資 150 萬元， XX 年計劃完成投資 150 萬元，截止 6 月 28日已完成投資 萬元。目前已完成規(guī)劃設計、施工圖設計、造價概算，準備進入評標階段。 芙蓉洞景區(qū)停車場擴容工程（新建）： 該工程投資暫未確定，現(xiàn)已完成規(guī)劃方案 ,待上會審定。 （二）在景區(qū)維修方面主要完成情況：已完成項目： 1 芙蓉洞景區(qū)廚房改造 2 芙蓉洞景區(qū)洞內道路欄桿整改工程 3 芙蓉洞用電線路掩埋等項目工程 第 37 頁共 37 頁 4 芙蓉江景區(qū)碼頭梯步施工 5 芙蓉江景區(qū)維修場地平整施工 6 芙蓉江景區(qū)游船裝修裝飾施工 7 芙蓉江游船上墩、維修 8 天生三橋、地縫景區(qū)電梯幕墻清洗 9 天生三橋第四停車場緩沖欄桿制作 10 天生三橋第四停車場配電安裝工程 11 天生三橋廢棄索道變賣處理 12 天生三橋景區(qū)、地縫景區(qū)向日葵種植 13 天生三橋景區(qū)出口長廊屋面改造施工 14 天生三橋景區(qū)出口公路擋墻施工 15 天生三橋景區(qū)導游室建設施工 16 天生三橋景區(qū)臨時攤位制作 17 天生三橋景區(qū)售貨亭制作 18 天生三橋景區(qū)水池施工 19 天生三橋景區(qū)應急通道改造施工 20 天生三橋生態(tài)廁所安裝 21 仙女山跑馬場、卡丁車場、檢票口緩沖欄桿制作 22 楊叉嶺崗亭采購安裝 以上 22 項工程總投資 萬元。推進中的項目： 天生三橋第四停車場配電安裝工程 芙蓉江景區(qū)游船裝修裝飾施工 第 38 頁共 38 頁 游船上墩、維修 天生三橋應急通道施工 二、施工管理及團隊建設情況 加強團隊建設，提升員工素質。 在上半年的工作中，我們不斷加強和改進部門員工素質建設，組織參加各項學習培訓，認真學習公司各類文件，嚴格執(zhí)行公司 的各項規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，執(zhí)行紀律嚴明，嚴格考勤記錄。在工作上團結協(xié)作，細化分工，明確職責，按時按質完成領導交辦的各項工作任務。 落實細節(jié)管理，保障工程質量 今年工程建設項目多、任務重，我部要求進入景區(qū)施工現(xiàn)場的施工隊伍健全組織管理體系，明確工程建設細節(jié)的重要性，對工程質量、安全、進度以及投資過程中嚴格按工程部要求進行施工。同時做到植被的認真保護，做到工完料盡場地清，保證施工現(xiàn)場井然有序，為景區(qū)經(jīng)營創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。對工程建設的大量工程資料，落實專人管理，對各類圖紙、合同、預算分別 歸類歸檔。 規(guī)范施工建設，落實安全責任 在工程建設中，時常對設施設備檢查維護，對施工隊伍嚴格管理，要求施工隊必須配備安全設備（包括安全繩、安全帽等），對建筑設施、機械、水電等設備，規(guī)范操作，文明施工，全面落實各項安全管理制度，簽訂安全目標責任書。至今未發(fā)生一起安全責任事故，實現(xiàn)了安全責任事故“零”目標。 三、下步工作計劃 第 39 頁共 39 頁 爭取在七月份木棕河漂流項目工程竣工。 爭取芙蓉江索道，天生三橋景區(qū)、地縫景區(qū)入口通道擴容方案的確定。 抓進度、抓質量、抓管理、抓安全，將責任落實到人，抓緊完成各項建設任務。工程部 XX 年 7 月 1 日 第五篇：酒店工程部工作總結 積極主動地解決設備設施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領導布臵的各項任務。 一、開展預防維修，提高設備功效 (1)四月初，對中央空調 1 號主機進行維修保養(yǎng)，采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理 ，使設備的工作效率恢復到正常運行水平。對中央空調系統(tǒng)進行挖潛技術改造，增加冷卻塔的布水量，科學地調整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了 3 臺冷卻泵、冷凍泵合計 的運行，使設備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài)，即降低了設備磨損，又節(jié)約了電費。 (2)對空調制冷效果差、風機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養(yǎng)。拆下風機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理，降低空調噪音，提高制冷效果，對大堂空調柜機進行化學清洗、調整。全年 第 40 頁共 40 頁共完成 20 臺風機盤管的維修保養(yǎng)任務，每臺維修成本僅為 30 元。 (3)在進行一級維修保養(yǎng)的房間內，同時對房間內其它設備設施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪 。檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管 s 彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。 小結：通過對備進行預防性維修保養(yǎng)和挖潛技術改造，不但提高了設備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調開啟時間延長的情況下，耗電量比 XX 年下 降了 12%，節(jié)電 25000 度。 二、采用新型建材，解決遺留問題 (1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷 991 防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時為了達到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led 緊急出口燈。 (2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。 (3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用 911 防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做 48小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。 (4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足 第 41 頁共 41 頁進行整改，在 36 個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關改為漏電保護斷路器，從技術上保證了員工和出租戶的人身財產安全。將廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為 11 間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。酒店工程部年終總結 小結：通過對市場上新型建材的了解，結合新技術、新工藝，嚴