【文章內(nèi)容簡介】 ： 一、提高認(rèn)識 ，堅定做好信訪工作的信心。 我在原單位是搞業(yè)務(wù)工作的，信訪工作對我來說是一個陌生的更是一個全新的工作，但通過一年的學(xué)習(xí)，使我深刻的體會到信訪工作的重要性，深深了解到“信訪工作是正確執(zhí)行黨的方針政策，緊密聯(lián)系群眾的紐帶，是了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，是為黨委、政府提供決策依據(jù)的基礎(chǔ)工作”。同時也使我認(rèn)識到信訪工作人員必須具備實事求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)的精神，心系群眾、一切為了群眾、傾聽群眾呼聲、與人民群眾同呼吸共命運、盡職盡責(zé)地為群眾解決問題、全心全意為群眾 服務(wù)的良好品質(zhì)，才不愧為一名合格的信訪工作人員。 二、虛心學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。 要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。 我利用工作和業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教。通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向上訪群眾解釋和宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理。通過對上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。 三、認(rèn)真接待，做好信訪穩(wěn)定工作 認(rèn)真做好信訪接待和勸返工作，在信訪接待工作中，嚴(yán)格要求自己，時刻為百 姓著想，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑工作，真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需、解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事，切實為百姓解決難題。一年期間共接待受理群眾來訪 105 件 (批 )次、 487 人次，其中集體訪31 批、 382 人次，個體訪 74 批、 105 人次。群眾進(jìn) 京正常訪 17 件、 32 人次，非正常訪 2 件 9 人次 ,到省訪 20 件、33 人次。在建國 60 周年慶典時期，經(jīng)過大家共同努力，未發(fā)生群眾越級非正常上訪、群體訪及其它嚴(yán)重信訪問題，實現(xiàn)了“五個不發(fā)生”的信訪工作目標(biāo)，受到了上級信訪 部門的表揚(yáng)，區(qū)信訪局被評為國慶期間全省信訪工作先進(jìn)集體。 在信訪局 **學(xué)習(xí)的一年期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過的疑難、棘手問題，學(xué)到了很多知識，明白了許多道理，也使我明確今后學(xué)習(xí)工作中應(yīng)努力的方向，現(xiàn)歸納如下： 業(yè)務(wù)要精通，知識面廣。作為一名工作人員，不僅要熟知業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)學(xué)，努力使自己成為一名全面發(fā)展的工作人才。 工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎。信訪掛 職鍛煉總結(jié)在具體的工作中，要謹(jǐn)慎小心地處理好每一件事，要 始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事，對說不清、道不明的問題，要多請示、多向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，對人，遇事要寬容，有氣量。還要及時的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不可把上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去，做事要求真務(wù)實，講實話，重實干，用求真務(wù)實的態(tài)度抓工作，真正作到為民辦實事。 經(jīng)過近一年的鍛煉學(xué)習(xí)，我對信訪工作有了初步的了解，對信訪工作的重要性也有了更加深刻的認(rèn)識，同時也提高了對各類信訪事件的處理能力。信訪掛職鍛煉總結(jié)信訪工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù) 責(zé)的工作作風(fēng)，為我樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時我也深深的感受到了自身理論水平和工作能力的不足和差距。我有信心在以后的工作中更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，努力實踐，在完成本職工作的同時，將自身的政治修養(yǎng)和工作能力提高到一個全新的水平。 第五篇：掛職鍛煉工作總結(jié) (多篇掛職鍛煉 ) 掛職鍛煉工作總結(jié) (多篇掛職鍛煉 ) 根據(jù)組織安排，我們 x 名工會干部由區(qū)總工會選派到 xx 總工會掛職鍛煉。我有幸被分配到工會服務(wù)中心掛職，回顧這一個月來的掛職鍛煉生涯，我感到受益匪淺。通過學(xué)習(xí)、了解、掌握職工服務(wù)中心的工作，使我對職工服務(wù)中心的工作方式、內(nèi)容、流程等都有了更新的認(rèn)識，通過掛職鍛煉，切實使我本人學(xué)習(xí)了知識、得到了鍛煉、提高了能力、增長了才干。在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這樣一個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，更要感謝 xx 的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心支持和幫助，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。我的工作主要從以下幾個方面展開。 一、開展調(diào)研，全面了解服務(wù)中心基本情況 xx職工服務(wù)中心是區(qū)總工會領(lǐng)導(dǎo)下的為職工提供直接服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是想職工之所想，急職工之所急，幫職工之所需，解職工之所難，關(guān)心職工疾苦，傾聽職工意見，反應(yīng) 職工呼聲服務(wù)廣大職工的平臺。服務(wù)中心通過幫扶救助、職業(yè)介紹、職工訴求辦理、技能培訓(xùn)、政策咨詢、勞動爭議調(diào)解、婚姻家庭、會員信息采集和職工互助服務(wù)卡管理等多個服務(wù)窗口，為職工提供直接、快捷、方便的幫助和服務(wù)。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快的進(jìn)入工作角色 到職工服務(wù)中心報到的第一天，王主任就特地為我安排了兩名對業(yè)務(wù)熟悉，責(zé)任心強(qiáng)的同志作為我掛職期間的輔導(dǎo)老師。通過一對一的幫助，使我們很快的熟悉了情況，進(jìn)入了工作狀態(tài)。俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行看個人。在掛職期間我認(rèn)真閱讀翻閱了大量的工會文件和工會領(lǐng)導(dǎo)的重要講 話、工會工作報告以及工會辦的報刊。在學(xué)習(xí)的過程中遇到不懂的地方，甘當(dāng)小學(xué)生，虛心向業(yè)務(wù)窗口的同事請教。通過學(xué)習(xí)，逐漸了解了服務(wù)中心的有關(guān)工作，提高了自身的工作能力。 三、廣泛參與，全面推動自己的進(jìn)步 積極參與職工服務(wù)中心的工作，不斷提高自己的工作能力。服務(wù)中心工作受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，工作任務(wù)繁重，這為我更快更好的了解和融入服務(wù)中心提供了機(jī)遇。在完成組織上安排和交辦的工作外，我還主動接觸、積極要求參與各服務(wù)窗口的工作。通過在困難職工幫扶窗口的學(xué)習(xí)和參與工作，我逐漸掌握了對困難職工家庭分階段和 多方面幫扶救助方式，尤其是在金秋助學(xué)和困難職工體檢工作中給困難職工家庭就減輕了不少的負(fù)擔(dān)，服務(wù)中心在六一兒童節(jié)期間為 14 周歲以下困難家庭子女免費贈送書籍和食品外還積極聯(lián)系友好會員單位為困難職工子女配眼鏡、每年還定期為在讀學(xué)生發(fā)放助學(xué)金、在暑假期間把困難職工子女召集起來對他們進(jìn)行愛黨學(xué)習(xí)教育、對畢業(yè)需要找工作的大學(xué)生還積極介紹工作，可以說困難職工的孩子從一上小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)都牽掛著區(qū)總工會和服務(wù)中心的心。服務(wù)中心每年定期一次為困難職工體檢，使他們也能及時了解自己的身體情況，有病早醫(yī)，為困難職工從根本上解決問題。 服務(wù)中心是由幫扶中心轉(zhuǎn)變過來的，轉(zhuǎn)變的意義也就是在服務(wù)困難職工的基礎(chǔ)上升級為服務(wù)所有職工。這一大步的跨域又走在了所有兄弟工會的前列，為了能進(jìn)一步更好的服務(wù)好職工，北京市總工會為轄區(qū)工會開通了 xx 工會職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)辦公平臺，使職工更好更快的享受到服務(wù)。通過對 xx 職工網(wǎng)絡(luò)服務(wù)辦公平臺的接觸，讓我真正的感受到了現(xiàn)代化的快捷方便。所有會員的個人信息、所有會員單位的信息、企業(yè)招工的信息，需要求職人員的信息等等在平臺上一幕了然。還有一些有勞動爭議的案子在平臺上有記載，隸屬于哪個區(qū)的法律調(diào)解員便及時的進(jìn)行調(diào)解，最終的結(jié)果平 臺上都能顯示出來。還有就是那些單身青年職工把個人信息登錄在平臺上，經(jīng)過工作人員的統(tǒng)計之后還每年開展幾次單身青年交友會，為單身職工牽線搭橋，建立婚姻關(guān)系提供了方便。 總之，經(jīng)過一個月的親自實踐，自己既感受到了中小城市與大城市的差距，也看到了希望。進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認(rèn)識、拓寬了視野、豐富了知識，更重要的是增強(qiáng)了大局意識、服務(wù)意識，而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維能力、處理復(fù)雜問題能力等方面都有了一定的提高。