【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人一樣，覺(jué)得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒(méi)有什么特別的?，F(xiàn)在我知道其實(shí)“導(dǎo)游”并不是如此簡(jiǎn)單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過(guò)程中的細(xì)微末節(jié)，任何細(xì)小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩(shī)：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見(jiàn)得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯(cuò)下崗躲不了。恐怕這早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實(shí)它也反映了導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出吧！辭舊迎新之際，回顧一下今年的歷程，總結(jié)一下導(dǎo)游工作的心得體會(huì)，我想對(duì) 自己將來(lái)就會(huì)大有裨益。 轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這一年的時(shí)間也讓我學(xué)到了很多的東西，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，工作的時(shí)候帶著來(lái)自四面八方的游客，當(dāng)這些四面八方的客人稱贊天津的時(shí)候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導(dǎo)游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是可以干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。 在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。我所面臨的問(wèn)題還有很多，我依舊還需要不斷的去學(xué)習(xí)。導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見(jiàn)識(shí) 也頗多的，也很鍛煉人，在社里的三年間，我見(jiàn)到了很多的人，可以說(shuō)是五花八門(mén)，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢(qián)的，沒(méi)錢(qián)的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲！曾經(jīng)我以為帶團(tuán)只要不被投訴平安的把團(tuán)帶下來(lái)就是一個(gè)好導(dǎo)游，其實(shí)這只是一個(gè)大的前提，旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，其實(shí)導(dǎo)游從某種角度上說(shuō)就是“合法的人販子”，常言說(shuō)，“林子大了，什么鳥(niǎo)都在，世界大 了，什么人都有?！甭糜握邅?lái)自不同的社會(huì)不同階層，由于我的工作時(shí)間只有一天，所以要很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛(ài)好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，讓游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過(guò)程中，也要處處留心，觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化；根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛(ài)好的不同 適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。 去年我還覺(jué)得賺不賺錢(qián)無(wú)所謂，鍛煉一下就挺好。任何一個(gè)導(dǎo)游都想讓客人消費(fèi)，但是他們的經(jīng)濟(jì)水平不是我決定的，消費(fèi)理念更不是我一朝一夕能改變的。不過(guò)經(jīng)歷了本命年的洗禮 ,對(duì)愛(ài)情的向往還有那該死的經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓我不得審視我的收入，錢(qián)不是問(wèn)題，問(wèn)題是沒(méi)錢(qián)。我現(xiàn)在覺(jué)得辛苦工作的最直接目的應(yīng)該是為了賺錢(qián)，我就不相信誰(shuí)好意思說(shuō)是為了偉大的旅游事業(yè)。所以從現(xiàn)在起面對(duì)垃圾團(tuán)也不絕望，遇到質(zhì)量好的團(tuán)則倍加珍惜。我想進(jìn)店也好加點(diǎn)也好，如何講實(shí)際是次要的，主要在于抓住客人心理 ，從而引導(dǎo)他們的思想。但是購(gòu)物這塊我確實(shí)是欠點(diǎn)火候。帶團(tuán)就如同是在打牌，牌的好壞雖然重要，但也得看怎樣出。 從現(xiàn)在起我要利用淡季抓緊學(xué)習(xí)與導(dǎo)游有關(guān)的知識(shí)。鉆研多種風(fēng)格，少玩網(wǎng)游，拒絕沉迷，合理安排時(shí)間，享受健康生活。在 20xx 年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書(shū)到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié) 20xx 年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高！ 高舉講團(tuán)有新思想，帶團(tuán)有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面！的偉大旗幟和“知無(wú)不言、言無(wú)不盡”的指導(dǎo)思想 。 弘揚(yáng)“一不怕帶團(tuán)走路，二不怕套團(tuán)加班”的大無(wú)畏精神，把“要保持聯(lián)系，請(qǐng)經(jīng)常騷擾”作為振興我們社的第一要?jiǎng)?wù)！ 帶團(tuán)過(guò)程堅(jiān)持“四有”即有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績(jī)，多溝通，多協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性的展開(kāi)工作，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使自己走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路。 20xx 年即將過(guò)去了，作為具有濃郁年末情結(jié)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，我不在為過(guò)去的創(chuàng)造的精彩激動(dòng)不已，也不在為過(guò)去的不幸、痛苦、失落而悲傷萬(wàn)分，更也許，我身邊的各位，您在 20xx 年收獲了甜美的愛(ài)情，幸福的婚姻，輝煌的事業(yè)，??抑或失 敗。但 20xx 的腳步正在來(lái)臨，讓我們向過(guò)去的一年 saygoodbye，做個(gè)總結(jié) ! 第二篇：個(gè)人述職報(bào)告錦集 在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？下面是為大家收集的個(gè)人述職報(bào)告 9 篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。 個(gè)人述職報(bào)告篇 1 xxxx 年是國(guó)家“ xxx”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是公司面臨著更嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，對(duì)我個(gè)人而言也是一個(gè)新課題。新挑戰(zhàn)。我作為一名運(yùn)輸事業(yè)部鐵運(yùn)工段的基層管理者，在今天的新形勢(shì)下怎樣當(dāng)好工段長(zhǎng)是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 在 xxxx 年 12 月 31 日公司召開(kāi)的 xxxx 年工作會(huì)議及職代會(huì)上，王總發(fā)表了題為“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、打造一流團(tuán)隊(duì)”的重要講話，并對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行了全新的闡述，提出的口號(hào)是：“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精、團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新”。這也是我們今年工作的重點(diǎn)和新思路。 結(jié)合自身實(shí)際，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí) ，更新觀念，提高知識(shí)水平，業(yè)務(wù)水平和管理能力，要有較強(qiáng)的事業(yè)心和主人翁責(zé)任感，了解熟悉本工段生產(chǎn)工藝及工藝特點(diǎn)，全面掌握技術(shù)要求，安全規(guī)程，設(shè)備技術(shù)性能，基層管理制度，現(xiàn)代管理方法的應(yīng)用等充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組長(zhǎng)的積極性，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和修養(yǎng)。 在生產(chǎn)工作中要精心組織協(xié)力合作帶好職工隊(duì)伍，做到： 、目標(biāo)后，組織和指揮好本工段職工無(wú)條件的接受和完成，接受任務(wù)“沒(méi)有任何借口”并及時(shí)檢查各班組任務(wù)完成進(jìn)度，確保計(jì)劃和目標(biāo)按時(shí)完成。 的運(yùn)輸設(shè)備和器材的運(yùn)用，開(kāi)展勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)修舊利廢，控制費(fèi)用支出，克服一切困難，控制成本，降低消耗，做到人人肩上有指標(biāo)，努力完成全年的預(yù)算目標(biāo)。 ，在嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精上做文章，挖掘潛力，分解落實(shí)預(yù)算指標(biāo)，完善保障措施，加強(qiáng)檢查、督促和考核力度，提高管理工作效率。 ，結(jié)合本崗位的工作性能，擔(dān)任公司各部門(mén)的運(yùn)輸任務(wù)，要樹(shù)立“以人為本，安全第一”的思想加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，培養(yǎng)本段職工的安全行為，安全心態(tài)。 ： ，無(wú)臟亂差死角，安全衛(wèi)生設(shè)施完善 。、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度，及時(shí)消除事故隱患，消除跑冒滴漏的發(fā)生。 ，工藝紀(jì)律，勞動(dòng)紀(jì)律，做好各種原始記錄，書(shū)寫(xiě)工整。 ，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。 ，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，引導(dǎo)班組長(zhǎng)要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，有效地帶動(dòng)班組成員，齊心協(xié)力完成事業(yè)部的生產(chǎn)計(jì)劃，確保全年生產(chǎn)任務(wù)的完成。 在公司和本事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我 要不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力工作，奮力進(jìn)取，廉潔自律，為人表率，帶動(dòng)本工段的全體員工，“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新”努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)自我提高適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)需要，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精”的工作作風(fēng)，為全面完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)努力。 個(gè)人述職報(bào)告篇 2 一 .任職期間充分發(fā)揮技師的先進(jìn)性努力工作。 作為一名技師在工作中應(yīng)充分發(fā)揮其帶頭作用帶領(lǐng)全體包乘人員安全高效地完成每一趟乘務(wù)工作。在任職期間我所帶領(lǐng)的包乘組在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，精檢細(xì)修，嚴(yán)格落實(shí)段及車(chē)間的各項(xiàng)責(zé)任制度 取得了優(yōu)異的成就。在此期間沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任行車(chē)事故，一起責(zé)任路風(fēng)事故。沒(méi)有發(fā)生一起在值乘中被部及路局通報(bào)的事件。我所帶領(lǐng)的包乘組有一次被評(píng)為過(guò)明星包乘組，組上有三人次被評(píng)為過(guò)明星乘務(wù)員。我本人也被評(píng)為過(guò)明星包乘長(zhǎng)。今年還被提名為“五佳包乘長(zhǎng)”的候選人。 二 .任職期間充分發(fā)揮技師的技術(shù)優(yōu)勢(shì)解決實(shí)際問(wèn)題。 技師就是要在工作中發(fā)揮作業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的，在值乘中經(jīng)常會(huì)遇到各種臨時(shí)發(fā)生的故障問(wèn)題，重要的如軸報(bào)故障，電茶爐故障，空調(diào)故障，電氣化廚房?jī)?nèi)蒸飯箱，電磁爐，冰箱等故障。我都利用本人的技術(shù)優(yōu)勢(shì)圓滿地 進(jìn)行了解決或應(yīng)急處理。沒(méi)有因此而造成不良影響。 三 .積極努力學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。 鐵路技術(shù)日新月異，新技術(shù)新工藝不斷涌現(xiàn)。為我們的工作不斷提出新的要求。作為一名技師要勇敢地接受挑戰(zhàn)，把學(xué)習(xí)各種新技術(shù)新工藝作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成。在此期間我參加了各種新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如新型客車(chē)的 600 伏技術(shù)，塞拉門(mén)技術(shù)，防滑器技術(shù)，四合一控制柜技術(shù)，發(fā)電車(chē)技術(shù)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)大大地提高了我的技術(shù)業(yè)務(wù)水平及實(shí)際處理問(wèn)題的能力。 四 .認(rèn)真及時(shí)地完成段下達(dá)的“四個(gè)一”工程。 “四個(gè)一” 工程是段里為任職期間技師下達(dá)的一項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。是全面衡量技師在任職期間的工作完成情況。 。 段里要求在任期間每年要完成一項(xiàng)本崗位的技術(shù)革新。本人在任期間每年都提出了一項(xiàng)本崗位的技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目報(bào)段里審批。但由于一定原因沒(méi)有實(shí)施。 2 帶一個(gè)徒弟。 要求在任期內(nèi)每年帶一個(gè)徒弟。本人在任期內(nèi)每年都和一名職工簽訂了師徒合同。并且都按照合同的要求完成了各項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容。現(xiàn)在他們都在乘務(wù)的崗位上工作中。都能勝任自己的工作。 3 講一次課。 要求在任期內(nèi)每年在段 里的安排下講一次本崗位技術(shù)上的教學(xué)課。要求使用電化教學(xué)，自己制作教學(xué)課件，自己操作講解。本人在任期內(nèi)每年都按時(shí)地完成了課件的制作任務(wù)，并在安排下進(jìn)行了講課教學(xué)。 4 每一季度提一條以上合理化建議。 要求每個(gè)季度提一條以上的合理化建議。對(duì)此本人在任職期間都按要求完成了此項(xiàng)任務(wù)。有點(diǎn)建議還被采納利用。 五 .存在的不足之處及以后努力方向 本人在此任期內(nèi)雖然取得了一定的成績(jī)，但和一個(gè)優(yōu)秀的技師相比還有一定距離。比如在整個(gè)車(chē)電技術(shù)方面還存在一些盲點(diǎn)項(xiàng)目如 600伏等。今后要加強(qiáng)這方面新技術(shù)的學(xué)習(xí)。還有就是在完成“四個(gè)一”方面還存在質(zhì)量不高的問(wèn)題。被采納的技改和合理化還不是太多。這些都是我在今后的工作中要努力的方向，爭(zhēng)取更好的成績(jī)，做一名優(yōu)秀的技師。 以上是我任技師中主要的工作回顧和簡(jiǎn)要陳述，不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正 !謝謝 ! 個(gè)人述職報(bào)告篇 3 進(jìn)入學(xué)生會(huì)也已有一年了，文體部在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下成功地開(kāi)展了一系列工作。我想 在這一年內(nèi)，文體部的成員都成長(zhǎng)得很快，當(dāng)然我也不例外。 20xx 年這上半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿激情，充滿挑戰(zhàn)的半年。因?yàn)樵谶@半年內(nèi)，學(xué)生會(huì)的主要干部們都漸漸將權(quán)力和事情交到我們手上，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多，也明白了很多?；仡欉@一年來(lái)在學(xué)生會(huì)的工作經(jīng)歷，帶給了我太多的收獲、太多的成長(zhǎng)、太多的苦與樂(lè)。以下是我對(duì)自己這一年的述職報(bào)告： (一 )校運(yùn)動(dòng)會(huì) 這應(yīng)該是我進(jìn)學(xué)生會(huì)參加的第一大型活動(dòng)吧 !來(lái)大學(xué)時(shí)，很多都不懂，這次活動(dòng)則給了我一個(gè)體會(huì)，那就是責(zé)任和團(tuán)體精神 !作為文體部的一員，自然有很多工作要做 。我負(fù)責(zé)方陣和帶運(yùn)動(dòng)員檢錄，因?yàn)閯傔M(jìn)入大學(xué)，認(rèn)識(shí)的人很少所以這兩個(gè)工作開(kāi)展起來(lái)也有點(diǎn)難，但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了，并在這個(gè)過(guò)程中也認(rèn)識(shí)了很多同學(xué)。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓舆@么大的活動(dòng)，所以總是有很多不足的地方，但在后來(lái)的活動(dòng)中，有很注意這些。 (二 )元旦晚會(huì) 這也是文體部主要負(fù)責(zé)的一大活動(dòng)，說(shuō)實(shí)話在這次活動(dòng)中，我有一個(gè)遺憾，就是沒(méi)能當(dāng)這次元旦晚會(huì)的主持人。但是我還是做好了我分內(nèi)的工作，這次活動(dòng)開(kāi)展得很順利，雖然也存在后臺(tái)管理不是很妥當(dāng)?shù)膯?wèn)題，但是我還是想說(shuō)這次活動(dòng)真的辦得不錯(cuò)。從活動(dòng)的策劃到活動(dòng)最后的人 員安排，從節(jié)目的篩選和融合到彩排等等，都做得很好。那時(shí)候我就在想呆在學(xué)生會(huì)里，我要學(xué)的還有很多。 (三 )20xx 年建材系女生節(jié)活動(dòng) 這是我進(jìn)學(xué)生會(huì)以來(lái)第一個(gè)由我策劃組織的活動(dòng)，說(shuō)實(shí)話直到策劃這次活動(dòng)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)想辦好一次活動(dòng)真的容易。從提出一個(gè)想法到開(kāi)展這個(gè)活動(dòng)，都需要很多智慧，需要考慮很多東西。并且一個(gè)活動(dòng)每一塊的工作人員都需要找到適合的人，雖然這個(gè)活動(dòng)成功開(kāi)展了也有很多成功之處，但也有很多不足。也正是這些不足讓明白很多東西，它讓我明白宣傳對(duì)于一個(gè)活動(dòng)的重要性，當(dāng)然還有其他方面和開(kāi)展活動(dòng)有 關(guān)的東西。這于我的人生也是一次成長(zhǎng)的經(jīng)歷，我應(yīng)該感謝學(xué)生會(huì)給了這樣的一次機(jī)會(huì)。 (四 )“生存大挑戰(zhàn)”活動(dòng) 這也是我參與策劃組織的一次活動(dòng)，說(shuō)實(shí)話這次活動(dòng)給我的感覺(jué)就是累和開(kāi)心，這次活動(dòng)對(duì)于參加活動(dòng)的人來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，對(duì)于我也如此。在這里面，我學(xué)會(huì)了另一種堅(jiān)持，不為了得到任何東西而堅(jiān)持，只是單純地為堅(jiān)持地他人服務(wù)幫助他們解決自己能解決的一些事情。那個(gè)時(shí)候，作為工作者的我真的有覺(jué)得很充實(shí)很幸福，盡管很累，也許幸?？偸桥c苦難相掛鉤吧 !從這次活動(dòng)中，我還看到了責(zé)任、團(tuán)結(jié)、堅(jiān)持、友愛(ài)等。可以這么說(shuō)吧， 這次活動(dòng)讓我在學(xué)生會(huì)里的工作更有激情了，同時(shí)也學(xué)到了很多吧 ! 到了換屆的時(shí)候了，心里有種說(shuō)不出的感覺(jué)。也許是因?yàn)榧磳?lái)臨的重任而沉重吧，又也許是因?yàn)榧磳⒂瓉?lái)下一屆學(xué)生會(huì)新成員的激動(dòng)吧 !我也說(shuō)不清楚，但大一的生活即將離去這是一個(gè)不變的事實(shí)。 以上是我在學(xué)生會(huì)中所參加的活動(dòng)中，我從中學(xué)到最多的幾個(gè)活動(dòng)，當(dāng)然還有我最?lèi)?ài)的辯論賽。更有其他大大小小的 39?；顒?dòng)教