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正文內(nèi)容

銀行ⅹⅹ支行銀行業(yè)務(wù)部ⅹⅹ年工作總結(jié)及ⅹⅹ年工作計劃5篇(編輯修改稿)

2025-05-23 12:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 支行成立五年來,地方經(jīng)濟的發(fā)展,我們貢獻了一定的力量,但是貸款總量偏小,客戶量偏少,對地方經(jīng)濟發(fā)展推動作用不明顯,對小微發(fā)展支持不到位,是這幾年我行業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的主要原因,所以在ⅩⅩ年全年中,我行打破常規(guī),對民生類、政府重點支持領(lǐng)域進行授信,這不僅僅拘泥于普通的貸款,還擴展到委托貸款,代收代付等。今年我行對ⅩⅩ市興園投資發(fā)展有限公司(園區(qū)主導(dǎo)的企業(yè))發(fā)放了 2億元的委托貸款,支持ⅩⅩ市工業(yè)園的發(fā)展,為工業(yè)園 的相關(guān)設(shè)施建設(shè)及更新改造提供資金支持,獲得市委市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。繼續(xù)加大對ⅩⅩ市新銅都股份有限公司(城投下屬單位)的服務(wù)力度,提高對該公司以及城投公司的創(chuàng)新服務(wù)意識,為市政工程、民生工程及企業(yè)提供資金支持,贏得政府的信任,群眾的掌聲。 拓寬視野,更新內(nèi)部相關(guān)制度,與時俱進的提高我行小微經(jīng)濟支持力度,截至ⅩⅩ年 12 月 31日,我行共支持小微經(jīng)濟 戶,占全行貸款戶數(shù)的 %,金額較年初新增 萬元,增長率為 %。在今年的工作中,小微經(jīng)濟的拓展跟營銷一直是作為今年工作的重中之 重來開展,但是由于市場準入機構(gòu)太多,競爭無序化較為嚴重,所以在做這些營銷方面,我們需要付出更多的努力,根據(jù)市場來更新相關(guān)制度,做到產(chǎn)品的本土化、特色化,以便整個業(yè)務(wù)群的發(fā)展。 擴大融資渠道豐富擔保方式 經(jīng)過我行對整個市場的調(diào)查判斷,ⅩⅩ市場上融資方式多樣,而銀行提供的融資模式基本上固定在普通貸款這一方面,作為民間資金市場較為活躍的ⅩⅩ來說,普通貸款的發(fā)放以及擔保方式的要求過嚴,無形中提高了融資門檻。針對這一情況,我部提出了授信業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展的建議,普通貸款、銀承、應(yīng)收賬款質(zhì)押、保函等多種 形式,為客戶提供行之有效的融資渠道,降低門檻。另為了更好的服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟以及園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,我行準入了ⅩⅩ市中小企業(yè)信用擔保股份有限公司,引入擔保公司模式,擴大園區(qū)企業(yè)的融資渠道,將擔保公司擔保的擔保方式融入其中,豐富擔保方式,解決企業(yè)借款難,擔保難的困境,提高我行對工業(yè)經(jīng)濟的支持力度,擴大我行在園區(qū)內(nèi)的影響力。 (二)內(nèi)部控制方面 加強貸后管理防止貸后形式化 一直以來,貸前優(yōu)于貸后,善于營銷,屬于管理這種現(xiàn)象屢有發(fā)生,貸后程式化、形式化情況普遍,這也是導(dǎo)致一些貸款發(fā)放后無人管理而 慢慢演變?yōu)椴涣假J款的原因。所以在今年的工作中,加強貸后管理是今年貸款中的重要環(huán)節(jié)進行,一般操作上我們主要是:所有貸款發(fā)放后一個月進行一次貸后檢查,形成貸后檢查報告,將照片以及相關(guān)數(shù)據(jù)歸攏入檔,再按總行相關(guān)規(guī)定進行貸后管理;另組織營銷人員對該客戶進行全面營銷,中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的配套,企業(yè)資金、個人資金的歸行率考核等。在理論上形成兩撥人貸后管理及營銷,從而達到業(yè)務(wù)營銷同貸后監(jiān)督相結(jié)合的效果,防止貸后形式化。 流程化制度化管理控制相關(guān)風險 信貸流程化、制度化一直是我行堅持實現(xiàn)的操作目標,所以我行在 操作中就希望把這些融入其中。信貸材料的收集流程化、授信材料入檔及提取制度化,我部正逐步往這些方向前進,貸前、貸中“限時辦理”,入檔的整理清楚都是為了服務(wù)客戶,規(guī)避相關(guān)風險。以流程來管理人,以制度來約束人,合理合規(guī)的進行授信業(yè)務(wù)辦理,降低操作風險以及道德風險的發(fā)生概率。 (三)不良貸款清收方面 ⅩⅩ支行的不良貸款大部分是 2021 年之前的,還是比較難處置的,目前全支行共有不良貸款 4 筆,余額合計 萬元。其中 2 筆(鑫之海、瑞天)已進入執(zhí)行階段末期,已無法繼續(xù)執(zhí)行下去,其他的 1筆進入司法評 估階段,但是由于抵押人無法到場而一直延后至今,另 1筆尚未進入法院程序,尚處我行同客戶的交涉過程中。截至ⅩⅩ年 12月 31 日,我行今年共收回現(xiàn)金 萬元,其他的不良清收工作正緊鑼密鼓進行當中。 (四)員工管理方面 ⅩⅩ年,我部結(jié)合我部的崗位職責以及銀行業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理的營銷特性,制定行之有效的員工管理機制,將日常生活、員工日常行為規(guī)范以及各項業(yè)績的梳理結(jié)合起來,適時的實現(xiàn)“放養(yǎng)”與“圈養(yǎng)”的統(tǒng)一,提高員工的工作積極性,對工作的認可度,對ⅩⅩ銀行的認同感,從而形成積極向上的工作氛圍,團結(jié)互助 的家庭氣氛以及溫馨快樂的團隊文化,在根本上提高員工以行為家,愛行、為行的工作作風,切實提高全行業(yè)績。 三、碰到的困難以及今年尚未完成的任務(wù) 在取得成績的同時,也碰到這樣、那樣的問題,給團隊、給個人造成了許多困難,也在一定程度上影響了銀行業(yè)務(wù)部整體任務(wù)的完成,這有我們工作中尚不到位的地方,主要體現(xiàn)在: (一)部門內(nèi)部調(diào)整頻繁經(jīng)辦人員大都為新員工 這兩年各家銀行的介入,使一些員工蠢蠢欲動,這影響了我ⅩⅩ支行銀行業(yè)務(wù)部,內(nèi)部人員變動頻繁,九月到十月,銀行部授信人員調(diào)動的調(diào)動,離職的 離職,而目前經(jīng)辦人員大都為新員工,業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,時效性未達標等,暫無法滿足ⅩⅩ支行業(yè)務(wù)發(fā)展要求,也是因為這些,在一定程度上影響了我行工作的全面開展。 (二)社會影響力偏弱市場評價一般 據(jù)了解,我行成立五年以來,對當?shù)亟?jīng)濟雖有一定貢獻,但對整個市場以及社會的影響力還是偏弱的,園區(qū)企業(yè)、廣大市民對我行的評價并不高,這里有政府的原因,有對商業(yè)銀行認識的誤區(qū),也有我們自身的問題。正因為市場評價一般,民眾信任感不足,才在一定程度上制約了ⅩⅩ銀行ⅩⅩ支行的發(fā)展,一家宣傳不如口口相傳,ⅩⅩ支行的業(yè)績提高需 要改變這一格局。 (三)銀行業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高需要時間 就目前而言,新員工、客戶經(jīng)理由于種種原因,業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的較慢,新員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,風險意識淡薄,一味的承襲前人,導(dǎo)致一些錯誤而不自知;客戶經(jīng)理由于體制受限而只做存款不做貸款,業(yè)務(wù)偏科嚴重。所以要提供整個部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)必須從根源上抓起,但這需要時間,目前我們只能是邊做業(yè)務(wù)邊學習,辦事效率較低很正常。 (四)不良貸款清收工作滯后 支行的不良貸款清收工作滯后,有著客觀原因,也有著主觀上的問題。ⅩⅩ年不良貸款清收工作滯后使整個支行的利益受損,所以這些都需要在ⅩⅩ年的工作中改善。 四、工作計劃 針對今年取得的成績、碰到的困難以及需要明年改善的的辦事方法,特制定ⅩⅩ年ⅩⅩ支行銀行業(yè)務(wù)部的工作計劃,主要為: (一)加大對公賬戶存款營銷的力度,爭取明年完成 1020 對公戶的開立營銷任務(wù); (二)突出“薪福貸”、“個人住房按揭項目”的貸款營銷,提升客戶量,完成我行授信業(yè)務(wù)的突破式發(fā)展; (三)提升業(yè) 務(wù)素質(zhì),完成理論學習同基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的結(jié)合,從而提高銀行業(yè)務(wù)部每位員工的綜合素質(zhì); (四)完成授信模式中貸前、貸中、貸后管理的規(guī)范化,制度化建設(shè),防控操作風險以及道德風險; (五)團隊建設(shè)合理,塑造良好的學習工作氛圍,樹立企業(yè)文化標桿; 工作計劃主要為框架性的計劃,并未有具體的數(shù)據(jù),但仍可以作為明年工作的具體目標。我們向通過這些計劃,這些目標,對外提升全
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