11項目管理流程(編輯修改稿)
2024-10-11 10:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 項目經(jīng)理召集用戶代表、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程實施小組、項目客戶代表等相關(guān)人員召開工程計劃協(xié)調(diào)會，制定符合整個項目實際情況工程總體計劃，包括了工程準(zhǔn)備、工程實施、工程培訓(xùn)、工程驗收等 各個階段。該各方認(rèn)可的工程總體計劃作為項目會議文件下發(fā)至客戶及項目組各相關(guān)人員；以后項目各階段工作將參照該總體計劃執(zhí)行。在工程實施安裝前由用戶參與制定實施詳細(xì)計劃及標(biāo)準(zhǔn)化的實施流程，對保證工程質(zhì)量和進(jìn)度，降低項目實施風(fēng)險非常重要。計劃應(yīng)該詳細(xì)具體，每項任務(wù)落實到人。實施流程簡單、科學(xué)、操作性強。 ? 項目經(jīng)理開始啟動項目匯報制度，制作項目進(jìn)度日報和項目進(jìn)度周報，這兩份報告在完成后需交給項目組的所有成員，并由文檔管理小組留檔備案。 ? 工程實施小組負(fù)責(zé)人需根據(jù)售前技術(shù)方案制作詳細(xì)設(shè)計方案組，詳細(xì)設(shè)計方案組將包 括一下幾個部分：項目實施工藝（實施工藝是在售前的設(shè)計方案基礎(chǔ)上做出，它是對工程實施的指導(dǎo)手冊。內(nèi)容應(yīng)該包括：網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計介紹、實施目標(biāo)、實施原理、工程中使用主要設(shè)備(模塊 )的介紹、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)參數(shù)的定義和規(guī)定、主要設(shè)備的配置及注釋。）、項目詳細(xì)實施手冊（詳細(xì)實施手冊是在售前的設(shè)計方案和測試結(jié)論基礎(chǔ)上做出，它是對工程實施的具體實施手冊。內(nèi)容應(yīng)該包括：網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計介紹、實施目標(biāo)、配置過程簡介、配置軟件及功能介紹、詳細(xì)參數(shù)配置及注釋。）、項目培訓(xùn)手冊（培訓(xùn)手冊是在項目實施前和實施完成后對客戶的兩次培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公 司介紹及項目概況、工程實施組織管理、技術(shù)概述、設(shè)備介紹）、項目驗收方案草案（驗收草案是為未來的驗收工作做準(zhǔn)備的，它需要在施工過程中，不斷的和用戶進(jìn)行溝通，并逐步完善，它包括：工程目標(biāo)介紹、驗收程序、驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收場地準(zhǔn)備、驗收報告）、工程維護(hù)手冊（維護(hù)手冊是工程實施完成后，用戶以此做日常維護(hù)的依據(jù)。內(nèi)容應(yīng)該包括：工程使用設(shè)備的介紹、用戶用以維護(hù)系統(tǒng)的方法、工具和手段；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常檢驗、備份、升級、恢復(fù)的方法；故障診斷、排除的方法等。）。 ? 質(zhì)量監(jiān)控小組需制訂項目施工質(zhì)量大綱，并開始對工程質(zhì)量的監(jiān)控。 ? 設(shè)備材料小組需和相關(guān)廠商 /供貨商確認(rèn)系統(tǒng)配置清單和報價，開始和公司的采購人員共同采購項目需要的設(shè)備和工具。 ? 文檔管理小組需根據(jù)項目的具體情況，決定需要哪些文檔，以及文檔的流轉(zhuǎn)和保存方式。 ? （ 2）、測試階段（方案論證和測試） 為了規(guī)避工程實施的技術(shù)風(fēng)險，需要對工程實施方案進(jìn)行論證。該過程由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)方面的具體實施，由售前小組和實施小組其中的若干人員參與測試。 論證和測試應(yīng)按照設(shè)計方案、工程目標(biāo)和用戶需求嚴(yán)格進(jìn)行。測試前應(yīng)寫出測試方案和預(yù)期結(jié)果，該測試應(yīng)能覆蓋各種技術(shù) 可能性和用戶真實環(huán)境中可能出現(xiàn)的各種情況，測試過程應(yīng)按天或按測試分項目寫測試報告，測試報告要包括測試目標(biāo)、測試操作或配置、測試結(jié)果。測試結(jié)論應(yīng)比較出各種技術(shù)的優(yōu)缺點并對用戶真實環(huán)境出現(xiàn)的各種情況建議最優(yōu)的解決方法。 （ 3）、實施階段 安裝環(huán)境的準(zhǔn)備 ? 施工前，項目組通過正式書面的形式（安裝環(huán)境需求表）對用戶的設(shè)備安裝環(huán)境及其它準(zhǔn)備工作進(jìn)行落實，明確提出設(shè)備對環(huán)境的安裝要求。在工程實施準(zhǔn)備期間，工程實施小組要積極與用戶溝通，協(xié)助客戶解決問題，幫助并督促客戶按要求落實安裝環(huán)境的準(zhǔn)備。 在工程實施前，協(xié)助客戶對 安裝環(huán)境進(jìn)行檢查，對于不符合要求的部份，提出書面整改建議，提交給客
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