【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一樣，是個(gè)以零售為主的渠道。電子商務(wù)不是 1 個(gè)、2 個(gè)、 3 個(gè)人能做起來(lái)的。傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商必定先要完成團(tuán)隊(duì)組建，這個(gè)團(tuán)隊(duì)并非是客服團(tuán)隊(duì)，而是核心團(tuán)隊(duì)。目前我們線下的很多問(wèn)題或者在人員都不具備的情況下，而我們線上是最基本的人。如活動(dòng)策劃，文案，優(yōu)質(zhì)美工，商品組織企劃。 品的組合，產(chǎn)品的規(guī)劃，產(chǎn)品文案，賣點(diǎn)的整理。而線下可能不需要將產(chǎn)品的賣點(diǎn)以文案或者圖片的形式展現(xiàn) ，但網(wǎng)上需要將所有的賣點(diǎn)用圖片的形式展現(xiàn)出來(lái)，產(chǎn)品策劃也是關(guān)鍵。 二、 。提高顧客粘性才能對(duì)將來(lái)的發(fā)展有益。只有這樣電子商務(wù)才能健康快速的發(fā)展。才能賺錢。，因?yàn)殡S著電子商務(wù)行業(yè)的火熱化，泡沫化， cpt， cpm， cpc 等由于大批量不專業(yè)的賣家存在，惡性競(jìng)價(jià)，致使單次點(diǎn)擊成本在不斷提高。 （硬廣）在沒(méi)有品牌倍數(shù)的前提下，前期只能是以品牌曝光為目的，不會(huì)有太高的回報(bào)。 ，曝光 — 傳播 — 認(rèn) 知 — 暢銷 — 忠誠(chéng)，這幾個(gè)階段。 ，數(shù)據(jù)量小，沒(méi)有分析的意義，發(fā)展就更加慢，但也沒(méi)有任 何一家店鋪是用硬廣砸起來(lái)的 ，客戶購(gòu)買記錄，評(píng)分，或者口碑等方式?jīng)Q定是否購(gòu)買商品，價(jià)格并非最 終決定是否購(gòu)買的重要因素，一個(gè)新店，這些事最缺的。 需要“庫(kù)存”、需要淘寶上賣過(guò)的庫(kù)存，庫(kù)存商品有積累的最真實(shí)的顧客反饋，有基礎(chǔ)的 銷量，有基礎(chǔ)的評(píng)分，能帶動(dòng)整店新品和整體的銷量。 三、 ，我相信是一樣的道理。貨源組織 ，商品企劃，產(chǎn)品營(yíng)銷策劃，產(chǎn)品頁(yè)面策劃。價(jià)格帶沒(méi)有有規(guī)劃，比較亂。定價(jià)，如果按照吊牌價(jià)上架，那勢(shì)必會(huì)造成部分顧客不敢點(diǎn)擊進(jìn)入。但如果用 56 折的價(jià)格上 架，那勢(shì)必造成店鋪活動(dòng)時(shí)力度有限。 尺碼嚴(yán)重不準(zhǔn)確，造成換貨率和退款率高，也造成了部分顧客的流失。產(chǎn)品質(zhì)量，縮水變形嚴(yán)重，會(huì)造成部分顧客流失。夏季銷售產(chǎn)品 56 款（包含所有款式）。在銷售 1 個(gè)月后斷碼 17 款（斷 2 碼以上）。褲子基本只剩 12 個(gè)尺碼，還有些款式模特主色已經(jīng)斷碼。 是庫(kù)存產(chǎn)品，但是做為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們并 不知道這是庫(kù)存，我們也沒(méi)有必要 以庫(kù)存的定義去銷售產(chǎn)品，不能定義為是賣庫(kù)存的。 .淘寶是個(gè)需要積累的市場(chǎng)，沒(méi)有庫(kù)存款，沒(méi)有老款，只有已售多少款。產(chǎn)品款數(shù)及類別過(guò)少，尤其下裝沒(méi)賣多久就斷碼了，行業(yè)同類款太多、?？顢?shù)少勢(shì)必帶來(lái)產(chǎn)品搜索時(shí)曝光少，那自然流量也會(huì)少。很多產(chǎn)品跳失率過(guò)高，調(diào)失率是指顧客只看了一個(gè)產(chǎn)品后就關(guān)閉頁(yè)面離開了。（通常會(huì)認(rèn)為是 沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品） ，文案，賣點(diǎn)撰寫。原則上每款拍攝之前應(yīng)該有商品文案，賣點(diǎn)，策劃等配套 好后再進(jìn)行 拍攝。 四、運(yùn)營(yíng)推廣 ，口碑積累，老顧客少。 平均點(diǎn)擊成本高。 、淘金幣、天天特價(jià)等所有淘寶的官方活動(dòng)最終的目的不是賺錢、賣斷貨，是創(chuàng)造基 礎(chǔ)銷量，為售更多積累銷量。如果只是為了清倉(cāng)，參加這些活動(dòng)那也是不長(zhǎng)久的。 ，淘寶新品需要炒作，組織不同的用戶在不同的地方買。只是為了積累基礎(chǔ)的銷量和評(píng) 價(jià)，這樣有利于快速提升排名。（注意淘寶規(guī)則哦） 的是推單款，硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優(yōu)勢(shì)的單品，鉆石展位是按照 卡次展現(xiàn)收取費(fèi)用的小硬廣。 ，總是在初見成效的時(shí)候，主推色斷碼了，市場(chǎng)反應(yīng)不好的款式在怎么推 也沒(méi)用。 ，致使自然搜索流量就不高。 遠(yuǎn)，沒(méi)有公關(guān)。 五、人員 ，雖然兼職了在做，但都是精力嚴(yán)重不足。 0 開始，經(jīng)驗(yàn)不足。 ，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，活動(dòng)策劃，商品企劃，店長(zhǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體頁(yè)面視覺(jué)形象，廣告海報(bào)圖的制作。 活動(dòng)策劃：爭(zhēng)對(duì)店鋪每次活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)主題，文案，頁(yè)面，內(nèi)容策劃。 商品企劃：爭(zhēng)對(duì)商品尋找賣點(diǎn)，展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。店長(zhǎng)：制定店鋪日常固定活動(dòng)，幫派活動(dòng)，會(huì)員營(yíng)銷，管理客服團(tuán)隊(duì)，制定客服標(biāo)準(zhǔn)化，維護(hù)好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項(xiàng)。 最后總結(jié)： ，商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，庫(kù)存不夠。 ，淘寶不是純粹賣庫(kù)存的。 ，核心人員不足。 ，沒(méi)有公關(guān)。 電子商務(wù)部 – 談旻雯 2021年 8 月 13 日篇二：電商工作年終總結(jié) 電子商務(wù)工作年終總結(jié)與年后計(jì)劃 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間， 2021 年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個(gè)工作新局面。在 2021年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 年終總結(jié) 《德雨電子商務(wù)推進(jìn)方案及基本預(yù)算（分階段）》的眷寫。其中附件一：《德雨公司電商部計(jì)劃及基本預(yù)算方案》的眷寫 附件二：《電子商務(wù)科普 ppt》的制作 一．企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況） 百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開通發(fā)貼。 百度空間申請(qǐng)，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。 百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。 二．電商平臺(tái)（運(yùn)營(yíng)情況） 阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)單裝修。 德雨企業(yè)支付寶賬戶申請(qǐng)。 拍拍微店賬戶申請(qǐng)。 小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣） 年后計(jì)劃（ 1 季度） 年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營(yíng)） 一．企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（免費(fèi)推廣） 招聘專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。 二．電商平臺(tái)（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)） 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)合作 .招商。 (如大眾點(diǎn)評(píng)百度糯米美團(tuán)窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 )阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開通。 德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。 淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營(yíng)。 拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng)。 三．人員招聘（前期） 軟文編輯專員 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)在將迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好！篇三：淘寶運(yùn)營(yíng)個(gè)人年終總結(jié) 個(gè)人年終總結(jié) 2021 已悄然離去，回想起 來(lái)，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在 2021 的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過(guò)的沒(méi)心沒(méi)肺，從未考慮過(guò)將來(lái)，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅(jiān)持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個(gè)上班族一樣過(guò)著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十 一、雙十二，每天樂(lè)此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它的字面意思， 4 月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺(tái)，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文，對(duì)比請(qǐng)假回 校的同學(xué)，自己竟然堅(jiān)持了下來(lái)，那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長(zhǎng)起來(lái)的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開心。 接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn)，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧，簡(jiǎn)單的一個(gè) 投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù)，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。 在過(guò)去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn) 行著多次的檢查核實(shí)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。 目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對(duì)于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長(zhǎng)，掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問(wèn)題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來(lái)難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn) 練的地 方。 新的一年已經(jīng)到來(lái)了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會(huì)有回報(bào)。篇四：電子商務(wù)總結(jié) 20212021 工作總結(jié)及計(jì)劃 20212021 工作總結(jié)及計(jì)劃 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)一年的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，推動(dòng) 2021 年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將 2021 年電子商務(wù)工作總結(jié)如下： 一、主要工作情況。 通過(guò)大家共同努力， 2021 年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為 60 萬(wàn)元，團(tuán)購(gòu) 50萬(wàn)元，淘寶 10萬(wàn)元。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。 （ 1）經(jīng)過(guò)調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在 11 月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值 得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。 （ 2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，在 11 月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，交流思想和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。 （ 3）隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900 克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā) 揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 二、對(duì) 2021 年的工作計(jì)劃。 邁過(guò) 2021 步入 2021，新的一年要有一個(gè)新的開始，未來(lái)的 2021年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫(kù)存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計(jì)劃如下： 利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。 進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。 通過(guò)全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知。 增加互聯(lián)