【文章內(nèi)容簡介】 一樣，是個以零售為主的渠道。電子商務(wù)不是 1 個、2 個、 3 個人能做起來的。傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商必定先要完成團(tuán)隊組建，這個團(tuán)隊并非是客服團(tuán)隊，而是核心團(tuán)隊。目前我們線下的很多問題或者在人員都不具備的情況下，而我們線上是最基本的人。如活動策劃，文案，優(yōu)質(zhì)美工，商品組織企劃。 品的組合，產(chǎn)品的規(guī)劃，產(chǎn)品文案，賣點(diǎn)的整理。而線下可能不需要將產(chǎn)品的賣點(diǎn)以文案或者圖片的形式展現(xiàn) ，但網(wǎng)上需要將所有的賣點(diǎn)用圖片的形式展現(xiàn)出來，產(chǎn)品策劃也是關(guān)鍵。 二、 。提高顧客粘性才能對將來的發(fā)展有益。只有這樣電子商務(wù)才能健康快速的發(fā)展。才能賺錢。，因為隨著電子商務(wù)行業(yè)的火熱化，泡沫化， cpt， cpm， cpc 等由于大批量不專業(yè)的賣家存在，惡性競價，致使單次點(diǎn)擊成本在不斷提高。 （硬廣）在沒有品牌倍數(shù)的前提下，前期只能是以品牌曝光為目的，不會有太高的回報。 ，曝光 — 傳播 — 認(rèn) 知 — 暢銷 — 忠誠，這幾個階段。 ，數(shù)據(jù)量小，沒有分析的意義，發(fā)展就更加慢，但也沒有任 何一家店鋪是用硬廣砸起來的 ，客戶購買記錄，評分，或者口碑等方式?jīng)Q定是否購買商品，價格并非最 終決定是否購買的重要因素，一個新店，這些事最缺的。 需要“庫存”、需要淘寶上賣過的庫存，庫存商品有積累的最真實(shí)的顧客反饋，有基礎(chǔ)的 銷量，有基礎(chǔ)的評分，能帶動整店新品和整體的銷量。 三、 ，我相信是一樣的道理。貨源組織 ，商品企劃，產(chǎn)品營銷策劃，產(chǎn)品頁面策劃。價格帶沒有有規(guī)劃，比較亂。定價，如果按照吊牌價上架，那勢必會造成部分顧客不敢點(diǎn)擊進(jìn)入。但如果用 56 折的價格上 架，那勢必造成店鋪活動時力度有限。 尺碼嚴(yán)重不準(zhǔn)確，造成換貨率和退款率高，也造成了部分顧客的流失。產(chǎn)品質(zhì)量，縮水變形嚴(yán)重，會造成部分顧客流失。夏季銷售產(chǎn)品 56 款（包含所有款式）。在銷售 1 個月后斷碼 17 款（斷 2 碼以上）。褲子基本只剩 12 個尺碼，還有些款式模特主色已經(jīng)斷碼。 是庫存產(chǎn)品，但是做為消費(fèi)者來說，他們并 不知道這是庫存，我們也沒有必要 以庫存的定義去銷售產(chǎn)品，不能定義為是賣庫存的。 .淘寶是個需要積累的市場，沒有庫存款，沒有老款，只有已售多少款。產(chǎn)品款數(shù)及類別過少，尤其下裝沒賣多久就斷碼了，行業(yè)同類款太多、?？顢?shù)少勢必帶來產(chǎn)品搜索時曝光少，那自然流量也會少。很多產(chǎn)品跳失率過高，調(diào)失率是指顧客只看了一個產(chǎn)品后就關(guān)閉頁面離開了。（通常會認(rèn)為是 沒有市場競爭力的產(chǎn)品） ，文案，賣點(diǎn)撰寫。原則上每款拍攝之前應(yīng)該有商品文案，賣點(diǎn)，策劃等配套 好后再進(jìn)行 拍攝。 四、運(yùn)營推廣 ，口碑積累，老顧客少。 平均點(diǎn)擊成本高。 、淘金幣、天天特價等所有淘寶的官方活動最終的目的不是賺錢、賣斷貨，是創(chuàng)造基 礎(chǔ)銷量，為售更多積累銷量。如果只是為了清倉，參加這些活動那也是不長久的。 ，淘寶新品需要炒作，組織不同的用戶在不同的地方買。只是為了積累基礎(chǔ)的銷量和評 價，這樣有利于快速提升排名。（注意淘寶規(guī)則哦） 的是推單款，硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優(yōu)勢的單品，鉆石展位是按照 卡次展現(xiàn)收取費(fèi)用的小硬廣。 ，總是在初見成效的時候，主推色斷碼了，市場反應(yīng)不好的款式在怎么推 也沒用。 ，致使自然搜索流量就不高。 遠(yuǎn)，沒有公關(guān)。 五、人員 ，雖然兼職了在做，但都是精力嚴(yán)重不足。 0 開始，經(jīng)驗不足。 ，網(wǎng)站設(shè)計，活動策劃，商品企劃，店長網(wǎng)站設(shè)計：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體頁面視覺形象，廣告海報圖的制作。 活動策劃：爭對店鋪每次活動進(jìn)行活動主題，文案，頁面，內(nèi)容策劃。 商品企劃：爭對商品尋找賣點(diǎn)，展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。店長：制定店鋪日常固定活動，幫派活動，會員營銷，管理客服團(tuán)隊，制定客服標(biāo)準(zhǔn)化，維護(hù)好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項。 最后總結(jié)： ，商品沒有競爭力，庫存不夠。 ，淘寶不是純粹賣庫存的。 ，核心人員不足。 ，沒有公關(guān)。 電子商務(wù)部 – 談旻雯 2021年 8 月 13 日篇二：電商工作年終總結(jié) 電子商務(wù)工作年終總結(jié)與年后計劃 時間一晃而過，彈指之間， 2021 年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在 2021年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 年終總結(jié) 《德雨電子商務(wù)推進(jìn)方案及基本預(yù)算（分階段）》的眷寫。其中附件一：《德雨公司電商部計劃及基本預(yù)算方案》的眷寫 附件二：《電子商務(wù)科普 ppt》的制作 一．企業(yè)自媒體運(yùn)營（德雨品牌宣傳平臺運(yùn)營情況） 百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。 百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。 百度直達(dá)號申請。 二．電商平臺（運(yùn)營情況） 阿里巴巴平臺入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡單裝修。 德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。 拍拍微店賬戶申請。 小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣） 年后計劃（ 1 季度） 年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營） 一．企業(yè)自媒體運(yùn)營（免費(fèi)推廣） 招聘專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。 二．電商平臺（網(wǎng)店運(yùn)營） 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作 .招商。 (如大眾點(diǎn)評百度糯米美團(tuán)窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站 )阿里巴巴店鋪誠信通的開通。 德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。 淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營。 拍拍微店入駐運(yùn)營。 三．人員招聘（前期） 軟文編輯專員 網(wǎng)店運(yùn)營在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！篇三：淘寶運(yùn)營個人年終總結(jié) 個人年終總結(jié) 2021 已悄然離去，回想起 來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在 2021 的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十 一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運(yùn)營執(zhí)行也符合著它的字面意思， 4 月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)，其實(shí)現(xiàn)在回想起來，那時候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回 校的同學(xué)，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。 接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個 投放計劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。 在過去的一年，每一項任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識到不足之處，同時自己也時刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn) 行著多次的檢查核實(shí)，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。 目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn) 練的地 方。 新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。篇四：電子商務(wù)總結(jié) 20212021 工作總結(jié)及計劃 20212021 工作總結(jié)及計劃 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗 教訓(xùn)，推動 2021 年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將 2021 年電子商務(wù)工作總結(jié)如下： 一、主要工作情況。 通過大家共同努力， 2021 年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為 60 萬元，團(tuán)購 50萬元，淘寶 10萬元。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。 （ 1）經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在 11 月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值 得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。 （ 2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在 11 月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。 （ 3）隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900 克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā) 揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。 二、對 2021 年的工作計劃。 邁過 2021 步入 2021，新的一年要有一個新的開始，未來的 2021年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下： 利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。 進(jìn)行扎實(shí)的市場調(diào)研和統(tǒng)計，完善各直營網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。 通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知。 增加互聯(lián)