【文章內(nèi)容簡介】 路段、縣公路段、縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人 。 省市北郊區(qū)公路段橋工程樂 。 市政管理處的姚科長 。 以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項工 作 。敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝 ! 【篇三】 在過去的日子里，對剛成立二年多的有限公司分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。 (一 )創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語 。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好 。不可忽視細(xì)節(jié)問題 。對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意 ， (二 )轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理 (包修、包換、包退 ) (三 )增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況， 【篇四】 6 月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲。為了以后有更好地收獲，現(xiàn)把下個月度的工作計劃如下： 在店長的帶領(lǐng)下 ，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。 嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。 銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗 ，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日 。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 【篇五】 一、教學(xué)方面。多媒體投影儀仍在維修中，損壞、維修至今已 2月余了，非常痛恨廠家及維修方的不作為，課難 上，學(xué)生學(xué)的吃力，老師教的吃力，今天公開課，把他們帶到隔壁班的教室，他們看到多媒體圖像，都在哇哇贊嘆，心里感覺怪怪的，想，原本你們也可以這樣幸福的。聽了 2 堂公開課，一堂是上海教研員老師上的，一堂是安陽實小的胡利盛老師上的，領(lǐng)略了名師風(fēng)采，雖然以我的水平。教學(xué)工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少，但總覺得心里有東西在蕩漾，特別是，兩位男語文老師在課堂上展示的獨特魅力，讓我有所感悟，他們詮釋了男老師的風(fēng)采，我從他們身上學(xué)到了，男語文老師，特別是小學(xué)男語文老師，對課堂肢體語言的把握和獨特的引導(dǎo)魅力和語言爆發(fā)力。 二、班主任德育工作。班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事，作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學(xué)少。我個人感覺，一切德育為先，只要德上來了，所謂智、體、美、勞都不是問題，德，很可能是個人發(fā)展的心理動因。我在教學(xué)工作總結(jié)方面，是失敗的，經(jīng)驗不足，缺乏心理學(xué)素養(yǎng)，缺少系統(tǒng)的管理辦法，缺少耐心。今后努力學(xué)習(xí)，改正缺點，希望能實現(xiàn)自己的德育價值觀 一切德為先。 三、其他工作。金校長讓我和陳老師負(fù)責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文學(xué)社，經(jīng)過一段時間的努力，終于出現(xiàn)了一點苗頭，在校領(lǐng)導(dǎo)和班主 任老師的支持下，文學(xué)社的人員、理事干部基本確立了下來，下階段工作是著手召開成立大會，布置文學(xué)社專欄，組織各期培訓(xùn)和為出刊做準(zhǔn)備。其實還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的，我感覺年輕人的世界，不止狹隘于教育和教學(xué)，應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情，這樣才能在生活和工作中積累經(jīng)驗直至融會貫通。我是有決心把這個學(xué)生團體弄起來、弄好的。 第三篇：月度工作計劃 月度工作計劃 為在銷售旺季來臨之前做好一切輔助銷售的準(zhǔn)備 ,淡季以抓終端管理和導(dǎo)購員的管理和培訓(xùn)為主 . 一 :終端的管理和監(jiān)督 : 1:展臺 (位置 ,形象 ) 2:樣品 :(產(chǎn)品線的規(guī)劃 ,出樣的生動化 ) 3:終端人員的穩(wěn)定 4:贈品 (跟進(jìn) ,贈品登記 ,在終端的陳列 ) 5:演示 :(有演示臺的周末做演示 ) 6:促銷活動 (形象 ,展示 ,促銷人員安排和培訓(xùn) ) 7:競品的關(guān)注 :(競品信息及時的反饋和分析 ) 8:考核 (終端的形象 ,導(dǎo)購員的素質(zhì) :技巧 ,專業(yè)知識 ,禮儀 ) 二 :導(dǎo)購員的管理 : 1:招聘 2:培訓(xùn) (定時 ,針對性 ) 3:考核 (根據(jù)任務(wù)完成量 ,主推機型完成量產(chǎn) 品的銷售結(jié)構(gòu)等制定考核標(biāo)準(zhǔn) )4:激勵 (根據(jù)以上制定激勵方案 ) 5:人情化的管理和溝通 (容入終端 ,切身的為他們服務(wù) ) 三 :導(dǎo)購員培訓(xùn)計劃的擬訂 : 1:蘇果電器導(dǎo)購一月兩次培訓(xùn)會議。 A:上旬以產(chǎn)品基礎(chǔ)為主。 B 下旬以競品信息分析和銷售技巧溝通，討論為主。 2 家電連鎖賣場導(dǎo)購一月一次的培訓(xùn)會議。（飛科，德龍） 3：尖刀隊伍的落實，培訓(xùn)和監(jiān)督考核 四：業(yè)務(wù)人員的溝通（ 16— 20日之間） A：終端操作的基礎(chǔ)。（幻燈片） B：促銷的意義和如何開展？ C：案例的分享和心態(tài)的分享。 五：月度總結(jié)報告和擬訂下月計劃。 徐先華 2021722 第四篇：月度工作計劃 營銷月度工作計劃 一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) x月重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶 的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。 x 月計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。 二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源 x 月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制，每工作日必須 完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的 二、 三、四工作步驟 . 以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和 諧、積極的工作團體。 三、熱情接待，服務(wù)周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服 務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。 五、密切合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。 加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 x 月，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。 黨委月度工作計劃 一、加強黨員干部隊伍建設(shè)，用科學(xué)的理論武裝頭腦 加強思想建設(shè)， 充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實市委第十一屆九次全會和區(qū)第十三次黨代會精神 。加強對全面建設(shè)“三個更加”新溫江的宣傳引導(dǎo)，使黨員干部深刻理解區(qū)委提出的建設(shè)“生態(tài)田園型現(xiàn)代化新區(qū)”的重要性和緊迫性，深化對溫江新的發(fā)展定位和奮斗目標(biāo)的認(rèn)識，進(jìn)一步把廣大黨員干部的思想認(rèn)識統(tǒng)一到區(qū)委的重大決策部署上來，堅定發(fā)展信心，創(chuàng)新發(fā)展舉措，奮力推進(jìn)追趕跨越發(fā)展。 大力開展社會主義核心價值體系學(xué)習(xí)教育。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主 義核心價值體系，深入理解和把握社會主義核心價值體系的深刻內(nèi)涵和基本要求，教育引導(dǎo)黨員干部模范踐行社會主義核心價值體系，把黨員干部的共同理想和價值追求統(tǒng)一到區(qū)委建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市示