老銷售的金玉良言(編輯修改稿)
2024-10-10 21:46 本頁面
【文章內容簡介】 遇到這樣的情況：“你們的東西真貴”，“不貴呀，哪里貴嗎”！“你們的服務不怎么樣”，“亂說，我們的服務可是一流的”，“聽說與你們競爭的那一家公司也不錯呀”，“他們差遠了，哪能跟我們比”??諸位看官你瞧，這哪里是拿人當人看，哪里是尊重客戶，難道我們的上帝說什么都不對嗎？為此我發(fā)明了一個萬能公式，就是 YES……BUT…… （或者）好 …… 不過 …… 結構，我自稱它為 “徹底尊重客戶公式 ”。尊重人是具體的， 是必須肯定和贊許的。你用此結構試說一下上面的話，會發(fā)現(xiàn)有所不同。 “是的，我們的東西確實貴，連我們自己都覺得貴，但它的膠板是美國進口的，路軌是德國進口的 ……” ， “是的，我們的服務
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