銀行支行優(yōu)質文明服務活動總結(編輯修改稿)
2025-05-22 11:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 民服務，開辟貸款綠色通道，嚴格落實優(yōu)質服務，實行陽光辦貸、公開承諾、接受監(jiān)督，徹底摒棄暗箱操作。同時公開包片信貸員姓名、公開咨詢熱線、公開辦貸條件、公開辦貸程序、公開舉報電話，主動接受社會輿論監(jiān)督，不斷改進工作措施，使支農(nóng)工作更加社會化、規(guī)范化、陽光化，為廣大農(nóng)戶生產(chǎn)致富開辟了“綠色貸款通道”，讓農(nóng)戶及時方便地從柜面上一次性辦到貸款成為了現(xiàn)實。 五、多方共贏，收到實 效。 優(yōu)質服務的深入開展，促進了“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展，打造了銀行支行的金字招牌。通過對服務理念的持續(xù)推行，對服務質量的不斷精益求精。 ***銀行支行的服務正從過去的坐等放貸，轉變成現(xiàn)在的上門營銷放貸，大力支持了 ***農(nóng)民的發(fā)家致富，大力扶持了 ***企業(yè)的發(fā)展壯大。在我社業(yè)務取得歷史最好成績的同時也使得銀行支行的金字招牌在民間迅速傳開。 為“三農(nóng)”為地方提供優(yōu)質文明服務是銀行支行發(fā)展的根本，我社將繼續(xù)在上級行，在地方黨委、政府的關心支持、幫助指導下繼續(xù)為 ***提供更優(yōu)更好的服務，努力為把 ***建設成為“經(jīng)濟繁榮、民眾富裕、環(huán)境優(yōu)美、社會文明和諧”的現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)而添磚加瓦。 第三篇：農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質文明服務”活動總結 更多精彩范文點擊主頁搜索 農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質文明服務”活動總 結 農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質文明服務”活動總結 人心齊泰山移 —— 楓江營業(yè)所在“迎新春 優(yōu)質服務競賽”中成績喜人 今年“迎新春優(yōu)質服務競賽活動”開展三個月來，農(nóng)業(yè)銀行 **支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長，截止三月底，該所各項存款余額達萬，比年初凈增萬，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務，比去年同期多增萬，增量份額占全鎮(zhèn)市場的，其中教育儲蓄凈增萬，完成計劃的，新增存款賬戶戶，發(fā)卡張。 為取得全年資金組織工作的主動權，我所把“迎新春優(yōu)質文明服務”活動作為全所工作的重中之重，多策并舉，扎實工作。 一、強化內(nèi)部管理，把握工作主動權。 針對楓江營業(yè)所過去 幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落后，員工的情緒波動較大，思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象，新的所領導班子根據(jù)我所黨員較多的特點，利用“保持黨員先進性教育活動”的契機，召開了多次會議，進行面對面的交談，重溫“三個代表”重要思想，認真組織學習，由于思想上的認識到位，員工工作的主動性得到極大的提高。 1 更多精彩范文點擊主頁搜索 為爭取全年工作的主動，我所確立了“早發(fā)展早受益，快發(fā)展多受益”的思想觀念，早計劃，早安排，早宣傳，早行動，圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動的精神，出臺了一系列的措施。新 年伊始，我所先后兩次召開會議，明確 2021 年儲蓄存款工作目標，并對“迎新春”優(yōu)質服務競賽活動進行了統(tǒng)一安排部署，使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。 二、突出一個“新”字，搶抓市場營銷先機。 迎新春活動每年都搞，如何搞出新意、搞出特點，我所多次召開各層面的座談會 ,針對該所轄區(qū)的特點，制定了“傳統(tǒng)宣傳 +品牌營銷相結合”的宣傳營銷方式，打出了“金融產(chǎn)品進市場，農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號，在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動，配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷，還到附近幾個沒有農(nóng) 行網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行拉網(wǎng)式的宣傳，設立宣傳咨詢臺，廣發(fā)傳單，宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢，從而提高了我所在社會公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品，實行捆綁營銷，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務品種，進一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護力度，為客戶提供全方位、個性化的金融服務。 三、體現(xiàn)一個“誠”字，優(yōu)質服務上臺階。 我所除了對營業(yè)網(wǎng)點配備和服務設施進行完善，規(guī)范了意見箱、意見本，將“迎新春活動”與提高自身綜合素質有機結合，提高柜面服務質量外，還力求服務內(nèi)容人性化?？蛻艚?jīng)理對大客戶進行登 2 更多精彩范文點擊主頁搜索 門拜訪，送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料，并在春節(jié)期間對存款在 5 萬元以上的客戶電話拜年，送上溫馨的節(jié)日祝福，在恭?？蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r，詢問客戶需要解決的問題。 我所在傳統(tǒng)的微笑服務的基礎上，又提出了讓顧客“五滿意”，即：在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意；在服務時間上讓顧客滿意； 在服務質量上讓客戶滿意；在服務品種上讓客戶滿意；在服務方式上讓客戶滿意。 我所根據(jù)員工是本地人的關系，發(fā)動親朋好友成為我所的義務宣傳員，大力宣傳我所的特色產(chǎn)品，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
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