【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位的辦公用品、電器電子設(shè)備、保潔用品、綠化工程和管養(yǎng)、房屋維修、設(shè)施設(shè)備維修和車(chē)輛維修、裝潢等作了嚴(yán)格規(guī)定，從制度 上杜絕權(quán)力的“暗箱操作”；另外還制定了《財(cái)務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》、《車(chē)輛使用管理制度》、《市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局目標(biāo)管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)事業(yè)單位后勤工作人員行為規(guī)范》等規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了內(nèi)部管理。由于單位制度建全、完善、規(guī)范、可操作性強(qiáng)，從而保證了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的各項(xiàng)工作正常、有序開(kāi)展。如在日常維修工作中，我們?cè)趩挝蝗嫱菩惺讍?wèn)負(fù)責(zé)制，在維修工作中每天 24 小時(shí)有人值班，誰(shuí)接到維修電話(huà)，必須做好記錄，簽好《維修單》，安排專(zhuān)人去維修，維修結(jié)束后拿到服務(wù)對(duì)象簽字回執(zhí)單才算辦結(jié)，否則將追究值班人 的責(zé)任。今年以來(lái)，黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)共接聽(tīng)各類(lèi)維修電話(huà) 3000 多次；府苑小區(qū)、綜合樓辦公區(qū)、機(jī)關(guān)食堂等共接聽(tīng)各類(lèi)維修電話(huà) 10000 多次，都能夠及時(shí)上門(mén)維修，對(duì)因特殊情況無(wú)法修好的，也耐心地做好解釋工作，并積極幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，受到服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。 （二）不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使后勤服務(wù)水平進(jìn)一步提升。我局在后勤服務(wù)工作中能夠始終把服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)，在工作中不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)承諾，注重服務(wù)創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)保障能力。一是通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任來(lái)提升服務(wù)水平。明確 每位干部職工的工作目標(biāo)和責(zé)任，使之在其位、負(fù)其責(zé)、謀其政，切實(shí)解決職責(zé)不清、作風(fēng)飄浮等問(wèn)題。如我局對(duì)保潔工作規(guī)定了嚴(yán)格的要求，對(duì)路面、廣場(chǎng)、辦公樓、府苑小區(qū)實(shí)行全天后保潔，辦公區(qū)要達(dá)到無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)蜘蛛網(wǎng)的保潔要求。二是通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)提升服務(wù)水平。把提高機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍的素質(zhì)，作為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。保衛(wèi)處定期對(duì)保安進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，從而提高了保安人員的安保水平。如市黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)、府苑小區(qū)面積較大，四周空曠，容易給犯罪分子留下作案空間，為此，保安人員能夠每天 24 小時(shí)巡邏，不放過(guò)任 何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。三是通過(guò)開(kāi)展競(jìng)賽來(lái)提升服務(wù)水平。機(jī)關(guān)食堂定期對(duì)廚師組織烹飪比賽，根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整飯菜品種，努力提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)水平有了較大提高，就餐人數(shù)不斷增加，目前每天接待省援 **干部、市級(jí)機(jī)關(guān)干部職工 300 多人次。 （三）不斷推進(jìn)大行管工作，使行政運(yùn)行成本進(jìn)一步降低。根據(jù)**d 政發(fā)《市政府關(guān)于統(tǒng)籌市直行政事業(yè)單位后勤管理構(gòu)建大行管工作機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，我局抽調(diào)專(zhuān)人，對(duì)市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行清查登記、變動(dòng)審批、日常監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；對(duì)各單位物業(yè)管理工 作進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作；對(duì)資源節(jié)約工作進(jìn)行宣傳、檢查、指導(dǎo)，從而把大行管工作的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。首先是抓市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的資產(chǎn)管理。目前已基本核清了大多數(shù)部門(mén)、單位的國(guó)有固定資產(chǎn)數(shù)量和金額。另外，還對(duì)市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的資產(chǎn)變動(dòng)情況進(jìn)行審批、調(diào)劑。今年以來(lái)共對(duì)市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位新購(gòu)置的 300 多輛車(chē)提出初審意見(jiàn)，對(duì)評(píng)估價(jià) 5000 多萬(wàn)元的固定資產(chǎn)進(jìn)行處置，對(duì)評(píng)估價(jià) 800多萬(wàn)元固定資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢，先后對(duì)市財(cái)政局、總 第四篇：市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告 我受局領(lǐng)導(dǎo)班子集體委托，現(xiàn)將市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo) 班子2021 年以來(lái)履行職責(zé)和廉政建設(shè)等情況報(bào)告如下： 年以來(lái)，市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的共同努力，以黨的“十七大”和“十七屆三中全會(huì)”精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)中心、服務(wù)大局”“三服務(wù)”要求創(chuàng)造穿越小說(shuō)網(wǎng) 得了一定成績(jī)，現(xiàn)述職如下： 一、圍繞“三服務(wù)”要求，努力搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作 dd 年以來(lái)，我局從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，牢固樹(shù)立大后勤、大服務(wù)的思想，努力提高后勤管理服務(wù)水平和保障能力，為市級(jí)機(jī) 關(guān)各項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障，主要做了以下幾方面工作。 （一）不斷完善規(guī)章制度，使后勤管理工作進(jìn)一步規(guī)范。建立科學(xué)合理的機(jī)關(guān)后勤管理制度，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤管理的重要任務(wù)，也是履行后勤保障職能，提高管理效能的根本保證，為此，我局根據(jù)單位的實(shí)際情況，對(duì)原有的各種規(guī)章制度進(jìn)行梳理、完善，又重新制定了《市級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了市級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)的維修、保潔、會(huì)務(wù)、安保等工作程序和標(biāo)準(zhǔn)；制定了《局內(nèi)部集中采購(gòu)實(shí)施方案》，對(duì)局機(jī)關(guān)和下屬單位的辦公用品、電器電子設(shè)備、保潔用品、綠化 工程和管養(yǎng)、房屋維修、設(shè)施設(shè)備維修和車(chē)輛維修、裝潢等作了嚴(yán)格規(guī)定，從制度上杜絕權(quán)力的“暗箱操作”；另外還制定了《財(cái)務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》、《車(chē)輛使用管理制度》、《市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局目標(biāo)管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)事業(yè)單位后勤工作人員行為規(guī)范》等規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了內(nèi)部管理。由于單位制度建全、完善、規(guī)范、可操作性強(qiáng)，從而保證了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的各項(xiàng)工作正常、有序開(kāi)展。如在日常維修工作中，我們?cè)趩挝蝗嫱菩惺讍?wèn)負(fù)責(zé)制，在維修工作中每天 24 小時(shí)有人值班，誰(shuí)接到維修電話(huà)，必須做好記錄，簽好《維修單》，安 排專(zhuān)人去維修，維修結(jié)束后拿到服務(wù)對(duì)象簽字回執(zhí)單才算辦結(jié)，否則將追究值班人的責(zé)任。今年以來(lái)，黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)共接聽(tīng)各類(lèi)維修電話(huà) 3000 多次；府苑小區(qū)、綜合樓辦公區(qū)、機(jī)關(guān)食堂等共接聽(tīng)各類(lèi)維修電話(huà) 10000 多次，都能夠及時(shí)上門(mén)維修，對(duì)因特殊情況無(wú)法修好的，也耐心地做好解