【文章內容簡介】 錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比 我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。 工作人員也經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用 50 分鐘，而現(xiàn)在不到 40 分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。 現(xiàn) 在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。 就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹 底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，這就是實習的現(xiàn)實成果。 五、實習總結 短暫的實習期過去了，而我在 xx 公司實習的感受頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。 【汽車銷售畢業(yè)實習報告范文】 相關文章： 3 篇 2021 字 第二篇：汽車銷售顧問畢業(yè)實習報告 XX 學院 畢業(yè)實習報告 院 系 機電工程系 專業(yè)班級 13 級汽車技術服務與營銷 學生姓名 XXXX 學 號 指導教師 實習時段 關于在 XXX豐田汽車銷售服務有限公司的實習報告 一，實習目的 熟悉汽車銷售流程 掌握汽車基本配置構造以及使用技巧 鍛煉自己的能力，適應工作，提高社會交往能力 二，實習單位及崗位介紹 我的實習單位是 XXXX 豐田汽車銷售服務有限公司，我在這的崗位是汽車銷售人員。 XXXX豐田 汽車銷售服務有限公司成立于 2021年 2月，是全國首批 50 家具有“整車銷售、配件供應、維修服務、信息反饋”功能的一汽豐田汽車 4S 店，主要經營一汽豐田公司生產的系列國產豐田汽車，包括：威馳、花冠、卡羅拉、普瑞斯、銳志、皇冠、普拉多、蘭德酷路澤、柯斯達等車型。固定資產投資 2500 萬元，流動資金 4000萬元，公司占地面積 7700 平方米，擁有按豐田公司標準建立的造型優(yōu)美、設施先進的汽車展廳和現(xiàn)代化的維修車間，擁有從德國、日本、意大利引進世界同步先進水平的維修檢測設備，擁有經過豐田專業(yè)和系統(tǒng)培訓的銷售隊伍和經過豐田嚴格 考核認證的專業(yè)維修隊伍。我的任務就是銷售這些車輛，簡要來說就是賣車。 三，實習內容及過程 我從二月份開始在 XXXX 豐田汽車銷售服務有限公司做銷售，剛開始的一段時間每天我就是在背產品知識，參數(shù)配置熟悉了才可以去接待客戶賣車，在開始的一周我都在適應環(huán)境，處理人際關系，說實話我自己并不擅長處理人際關系這些，所以這些事情做的特慢。因為新員工只有我自己一個人，并沒有設立專門的培訓，只是在背完參數(shù)配置之后領導給我檢查了一遍就上崗了。雖然我沒有專門的培訓但是在公司每周都會有一個培訓針對所有的銷售顧問，每次培訓完都會考試，考試不合格還會扣工資在間我基本上都是每天在背參數(shù)大部分時間是在辦公室度過，后來給我 安排的衛(wèi)生區(qū)每天都要執(zhí)行展車的清理，各項業(yè)績的考核， 都直接和工資掛鉤，聽同事說做銷售顧問最鍛煉人，剛剛畢業(yè)就做這個挺不錯的 .一汽豐田每季度還有會有明察暗訪的人，都是廠家的人來調查公司人員工作是否規(guī)范，尤其是銷售顧問考核尤為嚴重。所以公司把重點放在接待流程上，每天都要檢查不合格的不允許上崗，從展廳接待必須要主動迎接自我介紹并詢問客戶如何稱呼，給客戶讓座并提供免費的三種飲料，要問到幾點意向車型、設么時間用車、主要是誰開，想要買個什么價位的，準備分期買還是全款買，來的時候是開車來的嗎？有沒有二手車置換需 求等等。主動給客戶介紹展車，采用六方位介紹，按步驟去做，而且公司提供試駕車看好車型可以先去試駕感受車輛性能，在簽訂單，然客戶感受展車，整體感受展車是否需要增加一些其他的配置。還要稍微了解一些金融的情況，在有些客戶有分期購車需要的時候可以簡單的算一下分期概要接著就是買保險這個也得懂一些，因為買車必須要出保險，最起碼要買交強，一般新車買的險種比較多而且買的多了提成也高啊，所以就努力的給客戶介紹保險的好處如果客戶當時不訂車還得回家商量的話，一定要及時留下電話，多多跟蹤邀約下次再來。 在交車環(huán)節(jié)一定要提前檢 驗車輛，讓客戶檢查沒有問題，帶客戶講解車輛使用資料包的資料保存好，先掛臨牌等幾天再掛正式牌照。車輛在使用三個月或者五千公里的時候回來做首次檢查，車輛有無損壞問題。車輛在半年一萬公里的時候要做首次保養(yǎng)，第一次是免費的。 隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發(fā)展，汽車貿易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“ 4S”店形式 .在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的基本都是店銷形式。但是隨著網絡的發(fā)展，網銷已經在成為一種新模式。 平時有客戶來看車但是一時不準備訂車的留下聯(lián)系方式，根據客戶的意向進行電話跟蹤，每天晚上要給想要買車的客戶打電話邀約到店所以做銷售是一個很累的工作從早到晚甚至休息的時候都會有人給你打電話，沒有安靜的時間，他們 都說銷售最鍛煉人，在銷售過程中不僅需要交流、察 言觀色還要會做人，讓客戶把你當做親人好友才是真正的銷售，銷售不僅是賣車還要賣人。當你做銷售積累下來的人脈就可以讓你不用接待每天找客戶喝喝茶聊聊天就足以，所以最成功的銷售就是把自己賣出去。 四、實習總結及體會 在 XXXX 豐田實習這一段時間以來我受益頗多，單位的銷售師傅和領導也在工作和日常事務中給予我最大的支持與幫助。但在此同時，我的實習過程中也遇到了一些不可避免的問題。首先，作為一個服務類公司本身的經營規(guī)模和人員編制相當有限，所以經常出現(xiàn)各部門之間事物混雜、權責不清的情況。這不僅妨礙了單位業(yè)務 的正常運行和單位目標的完成，也給企業(yè)內部管理增加了很多障礙。在單位實習的時候會碰到要與其他部門人員溝通協(xié)調的事情，但是由于部門之間缺乏良好的內部分工協(xié)作機制，所以這種協(xié)調往往費事費力，而且往往出現(xiàn)拖延推諉的情況。再者，實習單位對于實習生也沒有什么合理的安排規(guī)劃，實習期間的安排也主要以銷售人員的日常工作事項為準，所以存在很大的隨意性和變動性。一些臨時性的任務常常影響到了銷售工作的正常進度，致使員工工作積極性和工作效率不高。因此，我認為單位加強內部管理體制改革提升企業(yè)經營水平以適應市場競爭的迫切性和必要性。 幾個月的實習生活讓我學會了很多，充實了我的生活，豐富了我的頭腦。感謝我的指導老師 XXX 老師，在學校上課期間和實習期間給予我很大的幫助與支持，在準備實習報告期間對我的悉心指導。感謝XX 學院賦予我一段美好的大學時光，為我的人生添上一筆靚麗的風景。感謝我的同學一直以來對我的幫助，帶給我的溫暖與快樂。感謝 XXXX豐田給我的機會，讓我將學習到的知識在實際中發(fā)揮了作用，同時也給了我一個證明自己的機會。大學生活即將匆匆忙忙地過去，但我卻能無悔地說：“我曾經來過?！贝髮W三年，它給我的影響不足以用時間來衡量。這三年以來 ，經歷過的所有事，所有人，都將是我以后生活回味的一部分，是我為人處事的指南針。在這里祝福大學里跟我風雨同舟的同學們有一個精彩的未來，我們的未來總會是絢爛繽紛的。 第三篇：汽車銷售畢業(yè)實習報告汽車銷售畢業(yè)實習報告范文 1 為了更快的適應社會，積累必須的社會生活、工作經驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。我來到了 xx 公司進行實習，主要是做汽車銷售的工作，以下是我的實習報告。 增強自身的各項綜合素質素質，了解自身的缺點和不足，學習更多的實戰(zhàn)工作技巧，學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模 式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現(xiàn)象， 一、實習概況 實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。透過實習，能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。 隨著我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發(fā)展，汽車 貿易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構成了必須的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“ 4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 二、實習目的 掌握汽車的銷售流程；與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗；學會運用相應的銷售技巧；更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較；真正了解“汽車市場”的含義。 三、實習內容 剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了經理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學校優(yōu)越寬松的條件中構成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學習，理解住了時間對我的考驗。 店里的那些同事領導每個人都個性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認真學習，得到了領導同事的認可與贊揚 。在開始工作時我的主要任務就是學習，跟著內部培訓師學習公司制度，學習了解公司產品，學習基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經常對我說：要想賣好車，就務必先學會溝通。 有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后 我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。 沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。 四、實習總結和體會 雖然我所學的專業(yè)是國際經濟與貿易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，理論就應與 實踐相結合。要想把工作做好，就務必了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。 總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗。并且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以后的路該向哪里走。實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務，在此對他們的幫忙表示感謝！ 汽車銷售畢業(yè)實習報告范文 2 前言 隨著 我國市場經濟體制的改革 ,經濟得到快速發(fā)展和人民生活水平的不段提高 ,消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車不僅僅是簡單的代步工具，已經成為人們日常生活中不可或缺的組成部分，特別是受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。十堰車城在東風二汽帶動下，汽車貿易及其附帶產業(yè)