【文章內容簡介】 護士成為年的內兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長，其中，有自己的努力與成績，同樣也認識到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標不明確，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等，導致科內護士普 遍工作懶散，態(tài)度不嚴謹，積極性不高，服務態(tài)度沒有改 善，護理質量未提升，患者滿意度較一般如周院長所言，一個科室就好比一個家庭，科主任就是這個家庭中的當家人，那護士長就是家里的管家，而作為一個科室的護士長，我知道自己沒有盡到一個管家的職責，所以，從今天開始，從現(xiàn)在開始，我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己，帶領全科護理人員不斷進步！ 我的具體目標和主要的措施及方法是： 以病人為中心，提高病人滿意度 ? 年全國護理工作會議月日 — 日在召開，這是建國以來第三次召開的全國性護理會議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署。 年全國護理工作的總體要求是：服務改革大局，務實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度。 由此可見，改善護理服務是護理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度提高，實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴大醫(yī)院的知名度，影響其他病人，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定，怎樣提高病人的滿意度？關鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技 術和優(yōu)質的服務。 首先，要給病人人文關懷，一切從病人的需要去思考問 題，建立關心人，尊重人的理念。 其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項規(guī)章制度及病人應有的權利和義務，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，及時評估護理效果，讓病人參與到治療護理中來，消除緊張焦慮情緒，產生一種安全感，滿意感。 再次，從病人的一日清單入手，將收費項目和標準作詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。 只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質的個性服務，醫(yī)院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。 加強護理管理，提高護理質量 ? 提高護理質量的關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。 （ 1）落實各項規(guī)章制度，明確各班職責，善于用制度和標準管人，做到常督促，勤落實。這里強調一點：雖然監(jiān)管是必要的，但主要還是要靠大家自覺自律，培養(yǎng)良好的慎獨能力與職業(yè)修養(yǎng)。 （ 2）建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，用數據說話，通 過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到“人盡其才，才盡其用”，最大限度的發(fā)揮護理人員的 作用，全面提升護理人員的整體素質。 任何一位護理人員，要想在工作中立足并不斷提高，就必須做到：重專業(yè)，輕基礎；重護理，輕治療。這 12 個字很容易誤導，作為一名護理人員，怎么權衡其中的“輕，重”？要用 20 個字來理解：把基礎做實，把專業(yè)做精；把治療做好，把護理做牢。 （ 3）“以人為本”，關心，愛護，尊重，理解護士，以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，讓護 士身心愉快的投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑容。 ?個人自查報告篇 4? 在現(xiàn)代化建設中，加強教師的師德師風建設，提高教師隊伍素質是非常重要的。師德師風的好壞往往影響和決定學校的校風和學風的好壞。作為教師不僅要較好書，更要育好人，各方面都要為人師表。教師具備了高尚的情操才能以德治教，以德育人，才能引導學生全面發(fā)展。 本人從事教育教學工作二十余年，自查自己在師德師風方面的收獲和不足與同仁共勉。 收獲： （一）、愛崗敬業(yè)。只有熱愛祖國的教育事業(yè)，才能為教育事業(yè)努力奮斗，才能盡職盡責，教書育人。從教多年來我也是這樣做的，教育不只是給學生傳授知識，更重要的是要教會他們怎樣做人。 （二），為人師表。作為一名教師我深深地體會到自己的一言一行都會對學生產生很大的影響，因此我時刻注重自 己的言行舉止，要求學生做到的，自己首先要做到。 （三）、嚴謹治學。多年來我認真鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教學方法，不斷提高自己的教學水平。 （四）、關愛學生。我平等地對待班級 的每一名學生，當學生有進步時我給予表揚，當學生出現(xiàn)錯誤時及時指出并對他進行批評教育。對學生我總是努力做到動之以情，曉之以理，尊重學生的個體差異，不諷刺，挖苦，歧視學生，不體罰和變相體罰學生。節(jié)假日常把家遠的學生帶回家和他們一起過節(jié)，讓學生感受到了老師的關愛，家的溫暖。 （五）、尊重家長。教師要想教育好學生，只有和家長共同攜起手來，才能了解每一位學生的特點，才能對學生因材施教。 （六）、廉潔從教。對學生要一視同仁，教書育人就是我們的職責。 經過這段時間的師德師風學習，我深深地體會到”愛 崗，敬業(yè)，奉獻”的內在含義，也認識到自己工作中的不足。 不足之處 ? （一）、理論學習不夠透徹，沒有從實質上進一步進行深入研究。 （二），教研力度不夠。只注重課堂教學。 改正方法 ? （一）、積極參加教研活動，把時間用在鉆研業(yè)務上，提高自己的教學水平。 ? （二）、改進教學方法，虛心向同仁學習。 （三）、愛崗敬業(yè)，和同事間團結協(xié)作，要有奉獻精神。 只有我們每位教師加強自身修養(yǎng)，把豐富的知識傳授給學生，用良好的品德去教育學生，才能使我們教育的 行風有所好轉，我們教育出來的學生成為國家的棟梁之材。 ?個人自查報告篇 5? 為人師表，不僅要對學生負責，更要對社會負責、對科學負責。所以，任何時候，提倡教師的師德師風都是必要的。加強師德師風建設，是一項重大的建設工程，是一項需要每一個人民教師長期奮斗的艱巨任務。讓我們每一位擁有人民教師稱號的人，懷著對學生負責，對社會負責、對科學負責的態(tài)度，”正師德、鑄師魂、強師能”，使自己無愧于人民教師的光榮稱號，使自己能夠擔當起培養(yǎng) 21 世紀需要的合格人才的歷史重任。 一、參加機關作風教育整頓活動情 況。 自從開展作風教育整頓活動以來，我能夠按照學校的安排，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，無論是單位組織的職工學習會，還是小組學習會，我都按時參加，沒有缺席。除了集體學習外，個人還堅持自學。學習之后，及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正自己存在的作風的問題。 二、自查自糾情況。 對照教育局要求查找的幾個重點進行自查，自己認為我 個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強烈的全局意識，在工作中和同志 們的工作展開了更好更多的合作。不管是份內份外，只要有任務，只要有利于工作，有利于教育事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認真搞好團結，充分發(fā)揮團結協(xié)作精神。我一直把搞好團結作為我個人工作的重要要求之一，不利于團結的事不做，不利團結的話不說，維護教師的形象。三是在平時的工作作風上，個人也是做得比較好，十分注意工作紀律。我從參加工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習慣，一般都要提前到辦公室。到了辦公室，就認認真真地做事，沒有擅自脫崗。四是責任感較強，精神狀態(tài)好，我一直都有一種不甘落后的信念，千方百計要 把自己的工作做好，我所做的一切也受到了領導的肯定。五是能不斷充實自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學習，努力使自己不掉隊。 當然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的能力和知識的局限，在新的形勢和新的任務面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應付。 三、存在問題的原因 ? 思想跟不上形勢，沒有從政治大局考慮。在理論學習中，自己沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人 民事業(yè)奮斗的信念，因此在思想上出現(xiàn)偏差。 思想認識反思不夠。平時總是認為做好自己本職工 作就行，只要不違犯紀律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏積極進取的精神，滿足于完成領導交辦的工作任務，對如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領導角度方面和政治高度方面考慮問題。 四、今后的整改措施 ? 以學習教育為途徑，提高政治業(yè)務素質。 認真學習和深刻理解有關轉變干部作風提高行政效能建設文件資料的精神實質，把握起精神要點，提高理論素質與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務知識，夯實基礎、拓展視野、堅定信念、提高素質。紀律教育學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要認真學習、精讀有關重點文件，進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。 積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，努力提高自己工作的能力，多向領導、同事請教，要開 拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。通過不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的 `能力 。要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)。 更新教育觀念，改變對學生居高臨下的態(tài)度，主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關系，熱愛學生，尤其要熱愛學困后進生。 牢固樹立”學校無小事，事事都育人 。教師無小節(jié)， 處處作表率”的意識，以教書育人為本職，作學生、教師的表率。牢固樹立”寧守清貧，不損師德”的意識，發(fā)揚教師高 風亮節(jié)、”紅燭”精神，廉潔從教，維護“愛崗敬業(yè)、淡泊名利、無私奉獻、執(zhí)著追求、探索創(chuàng)新”的美好形象。牢固樹立”以法執(zhí)教、以德治教、以德服人”意識。牢固樹立服務意識，憂患意識，競爭意識，增強使命感、緊迫感和危機感。 積極調整心態(tài)，正確對待當前人事制度、工資制度改革，正確處理奉獻與索取、集體與個人、名利和道義之間的關系。 ?個人自查報告篇 6? 在思想紀律作風整頓活動查擺階段，我按照大隊的思想紀律作風整頓活動實施方案的具體安排，積極參與到這次查擺中去。通過近一段時間的理論學習，又和同志 們開展談心活動，廣泛征求各方面的意見和建議，對我教育很大，內心感觸也很深?；仡櫩偨Y自己近年來在工作、生活中的表現(xiàn)，切實感覺到與自己在黨員要求上還有很大距離，在思想、作風、廉潔自律等方面還存在許多不足。為不斷修正提高自己，更好地勝任本職工作，現(xiàn)針對自身存在的不足進行自我剖析。 一、存在的突出問題 ? 自身素質能力與履行職責的要求還有差距。作為一名基層負責人，感覺自身的綜合能力還比較欠缺，與新時期黨的干部的要求還有一些差距。一是領導經驗比較缺乏，由 于工作的角色定位、工作的性質要求都在 不斷發(fā)生變化，自己在管理和領導方面的經驗還不足，對我而言，各項工作尚處在熟悉和入門階段，工作思路還比較局限。二是宏觀思考的能力不夠。辦公室工作繁雜、人手少、活動多，大量的工作從制訂方案到具體實施就是都要靠辦公室來完成，所以很多時候工作停留在處理繁雜的事務之中，思考問題、工作定位等方面的高度還不夠 。三是把握大局，處理復雜事件的能力還不強。辦公室的許多工作都需要協(xié)調各有關部門解決，但是在涉及到一些老大難問題時，自己感覺推動的力量太小，往往有力不從心的感覺。 開拓創(chuàng)新精神與大隊新形勢發(fā)展的要求還有差距。從征求意見的反饋和談心中分析，大家認為我工作比較投入，責任心比較強，進取心較強，但工作作風還不夠大膽。在反思中，我也認識到了自己在思想上還缺乏闖勁，開拓創(chuàng)新精神還不夠，大多數時候還僅立足于傳統(tǒng)的工作方式，面對工作當中出現(xiàn)的新情況，作為基層負責人，自己的視野不夠寬廣，思維較為局限，還沒有從較高的層面思考問題。在工作中還缺乏鉆勁，認為辦公室雖承擔了院里的許多工作，但能夠解決的實際問題太少，積極推動各業(yè)務部門開展工作太困難，有時候工作中存在畏難情緒。在行動上 還缺乏韌勁，特別是隨著經濟社會飛速發(fā)展，全社會法律意識的增強，在司法工作中出現(xiàn)的新問題，產生的新矛盾，還缺乏有效的辦法，有時面對一時無法解決的問題有泄氣的情緒。 工作作風與求真務實的要求還有差距。一是在深字 的體現(xiàn)上不夠。沒有做到經常深入庭、處、室，熟悉與了解情況，平時與辦公室人員接觸多，與各庭、處、室的交流少，僅局限于工作需要時進行了解，在工作上還不夠深入。二是在嚴字的體現(xiàn)上不夠。對自己高標準、嚴要求的意識還不強，工作忙不過來的時候，只求過得去、不求過得硬。三是在實字的體現(xiàn)上不夠。工作 抓細、抓實、抓具體和一竿子插到底的實干精神還不夠強。 二、存在問題的主要原因 ? 統(tǒng)籌創(chuàng)新能力比較缺乏，自身積累還需增強。工作上的創(chuàng)新，需要有熟悉的業(yè)務能力，對信息有快速的反應和整合能力，對問題的