企業(yè)管理部2月份工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-21 23:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 流程培訓(xùn)方面 與企業(yè)大學(xué)進行溝通，確定了公司全員流程培訓(xùn)方案草案 完成了《流程上崗證要求》草案 與各部門溝通，確定了“現(xiàn) OA 上流程課件錄制的計劃” 對 IT部門 ISO20210概念的導(dǎo)入培訓(xùn)（第一期） （四）人員招聘流程專員已經(jīng)到位法務(wù)專員已經(jīng)到位 Php 程序師下周到位 （五） 3 月份工作重點 開始 CRM項目啟動準備 科委項目申報 ICP年檢 組織架構(gòu)變動后的流程變更★ 流程培訓(xùn)方案確定 （六） 3 月份對其它部門的要求 ICP年檢，財務(wù)部必須于 3月 15 日前完成 10年審計報告。 php軟件工程師入職后，實際工作由企業(yè)管理部安排，時間直到 crm 項目完成為止。技術(shù)管理由研發(fā)部進行。 科委項目申報內(nèi)容 較多、任務(wù)較煩重，界時需由研發(fā)部、財務(wù)部大力配合 （七）關(guān)于養(yǎng)成良好流程習(xí)慣的問題 2021 年，將是本公司的流程管理年，有 2 個重大項目上馬： crm、ISO20210，流程管理將覆蓋到公司的全范圍。 隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，流程管理越來越重要，而目前公司全體對流程意識的不足也逐漸暴露出來。 比如，原來的《分賬、咨詢、課件制作費對外支付申請流程》，竟然在沒有經(jīng)過正式流程變更的情況下，由相關(guān)部門負責(zé)人直接通過 OA管理員朱曉晶更改為若干個小流程，而且沒有正式的程序文件。 在此， 我們關(guān)鍵部門的管理人員要區(qū)分清楚“重要緊急事件”與“重要不緊急事件”不同的處理方法。 “重要緊急事件”應(yīng)該通過行政權(quán)力解決，同時留下記錄，而不是直接去更改流程。如果通過若干次“重要緊急”情況的處理，認為有必要為同類事情設(shè)計一個穩(wěn)定流程的，則把處理方法轉(zhuǎn)化為一個流程。 或者，應(yīng)想辦法把“重要緊急事件”轉(zhuǎn)換為“重要不緊急事件”，留出時間、完成流程變更或優(yōu)化后，再執(zhí)行。 不應(yīng)該在“重要緊急事件”發(fā)生時，貿(mào)然去更改流程。如果這種思維與習(xí)慣養(yǎng)成，將來流程管理將成為企業(yè)管理的“重災(zāi)區(qū)”，會形成不 斷救火、不斷扯皮、不堪重負的現(xiàn)象。 流程管理是一件“重要而不緊急”的事情，應(yīng)該根據(jù)規(guī)劃、按部就班、穩(wěn)妥實施。流程的變更與優(yōu)化，都應(yīng)基于企業(yè)管理效率、效能的角度，經(jīng)過分析論證后才能進行。 所以，一方面，企業(yè)管理部作為流程管理部門，要闡述清楚相關(guān)的原則并堅持這些原則；另一方面，各部門要養(yǎng)成良好的流程管理意識和思維習(xí)慣。 目前，公司 OA 的管理已經(jīng)交接給陶旭管理，企業(yè)管理部將在這方面嚴格把關(guān)，任何流程的變更與優(yōu)化，一定要按變更程序進行。這是為將來企業(yè)大規(guī)模發(fā)展有穩(wěn)健的流程架構(gòu)支持奠定基礎(chǔ)，也 是為企業(yè)將來能嫁接更先進的管理方式奠定基礎(chǔ)。 =======2月份部門事務(wù)注意點： 在流程編制方面，分清編制、審核、批準的不同權(quán)限。 每次流程的變更、升級、新增，都需管理總監(jiān)批準并發(fā)布通知，且通知不能由任何其它人發(fā)布。 嚴格控制流程管理的規(guī)范性，變更必須通過變更流程，有程序文件的支持。 流程管理中的難點處理，需要及時溝通、甚至開會討論。 重點放在核心流程的優(yōu)化、效果跟進、問題處理，比如《專家外派流程》的具體實施情況，等等。應(yīng)每月出具流程管理報告，甚至編寫流程管理內(nèi)刊。也可以上升為《企管部內(nèi)刊》，提出“流程管理年”的概念，全
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