【文章內(nèi)容簡介】 了向同志學習的活動，并要求各分支機構(gòu)積極落實到實際工作中去。我們成立了專門的服務導入工作領導小組，對服務導入工作做了詳細的安排，從早晨晨會到開門迎賓再到柜員服務六部曲都進行了詳細的培訓并督導柜員認真落實。同時我們還邀請了 XX 分行運營部服務領導小組來我行進行了指導，我們?yōu)槠溲菔玖顺繒腿粘７铡ｎI導們對我們的工作給予了肯定，也對我們的不足之處進行了指正。 ，培養(yǎng)學習型人才營業(yè)室工作眾所周知，既繁瑣又嚴謹，但我們并沒有因此放松了學習和培訓，我們?nèi)粘駟T嚴格要求，督 促學習，對業(yè)務相關(guān)的考試統(tǒng)一組織參加。此外，我們還以有意的成績通過了電子商業(yè)匯票系統(tǒng)準入考試，為我行下一步開展電子商業(yè)匯票業(yè)務打好了堅實的基礎。，順利通過年終決算 2021年是我行第一個完整的會計，因此本的年終決算對我們也是一次不小的考驗。為此我們提前一個多月就對決算工作做好了安排部署。在 12 月初我們就按照決算工作進度表一項一項穩(wěn)步開展實施，從固定資產(chǎn)盤點到各項科目核實，從現(xiàn)金憑證的清點到各項利息的手工復核等等，經(jīng)過了一個多月的緊鑼密鼓的準備，我們終于順利通過了本的年終決算工作，也標志著我們營 業(yè)室 2021 年的工作的完滿結(jié)束，正式開始下一的工作。通過這次決算工作，我們也發(fā)現(xiàn)了日常工作中存在的一些小問題，也為我們以后的工作積累了很好的經(jīng)驗。為了更好的保證 2021 年工作的開展，未來我們將做好以下幾個方面的工作 ，全面規(guī)范會計業(yè)務流程今年我們的工作重點之一就是對我行的運營條線的制度進行再梳理，全面規(guī)范我行會計業(yè)務流程，梳理完成后再以行文的方式予以明確，并在未來的工作中監(jiān)督執(zhí)行。 2 大力培養(yǎng)人才，做好儲備工作。我行目前正處于高速的上升期，人才需求較大，但由于會計工作具有繁瑣性和嚴謹性、風險性， 因此一名合格的會計人員必須經(jīng)過嚴格的培訓和時間的考驗，所以我們今年還要大力培養(yǎng)人才，為我行做好人員儲備工作。 ，進一步落實服務導入工作 2021 年我行的服務工作已經(jīng)漸有起色，因此在 13 年我們將進一步優(yōu)化服務，積極響應上級行要求，將優(yōu)質(zhì)的服務進一步落實到我們的實際工作中去。 第四篇：銀行營業(yè)室工作總結(jié) 2021 年以來，我們?nèi)嗣胥y行支行營業(yè)室在支行領導和市中支相關(guān)業(yè)務科室的支持和指導下，結(jié)合我市實際工作情況，確定了 2021 營業(yè)室工作總體計劃：強化內(nèi)控管理，確保會計國庫資金安全，切實提升會 計國庫核算水平；進一步完善帳戶管理工作；加大反洗錢宣傳培訓力度；大力推行本票等非現(xiàn)金支付結(jié)算工具；加強國庫監(jiān)督；進一步加強財務管理，嚴格財務收支，完善固定資產(chǎn)管理；抓好員工敬業(yè)愛崗和黨風廉正教育；加大培訓力度，不斷提高營業(yè)室人員素質(zhì)，以適應業(yè)務發(fā)展的需要?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下 : 一、加強會計國庫基礎，健全內(nèi)部控制管理 今年營業(yè)室業(yè)務變化較大，支票影像系統(tǒng)上線，國庫“一戶通”上線，縣級同城交換業(yè)務和國庫事后監(jiān)督業(yè)務上收溫州中支，營業(yè)室及時修訂崗位責任制，進一步完善營業(yè)室崗位動態(tài)管理手冊，會計主管切 實履行日常監(jiān)督職責，特別注意現(xiàn)場動態(tài)管理，加強對印章、重要空白憑證的日間使用、日終保管等情況的動態(tài)監(jiān)督。加強對資金出口業(yè)務交接的事中審查，增強會計主管事中監(jiān)督的時效性。切實做好內(nèi)部檢查，檢查內(nèi)容全面、要求嚴格，發(fā)現(xiàn)問題認真整改，確保各項內(nèi)控制度得以落實。通過一系列的措施，會計國庫核算質(zhì)量明顯提高。 二、加強國庫管理，全力構(gòu)筑國庫資金安全區(qū) 今年財政收支分類改革試點已由省一級延伸到縣級，依據(jù)上級有關(guān)文件要求，對國庫核算系統(tǒng)進行升級，正確設置、修改諸如預算科目、分成比例等參數(shù)。及時準確辦理了 各級預算收入的收納、劃分、報解，保證各級庫款及時足額入庫。重點抓對賬工作，確保了上下級及國庫同征收機關(guān)、財政部門之間的數(shù)據(jù)保持一致，對預算外賬戶余額進行歸并。按照規(guī)定設置和填寫各類登記簿，并嚴格按照標準化、規(guī)范化管理要求，做到各類賬簿、報表、憑證裝訂整齊、按時歸檔。 加大對國庫業(yè)務柜面監(jiān)督力度。為保證國庫基礎核算工作的合理、規(guī)范，召開國庫、財政、稅務、經(jīng)收處規(guī)范化管理聯(lián)席會，相互溝通協(xié)調(diào)，從源頭上抓管理，對外來憑證嚴格審查，杜絕各種不合規(guī)憑證。如繳款書、撥款單存在串科目、串級次、填制不規(guī)范、涂改 等現(xiàn)象一一進行糾改，通過這一措施規(guī)范了財稅部門與稅款經(jīng)收處的票據(jù)使用。 適應國庫改革發(fā)展，積極開通國庫新業(yè)務。開通國庫內(nèi)部往來自動核押程序，組織專人參加上級國庫業(yè)務培訓，協(xié)助科技人員進行程序安裝，確保了國庫內(nèi)部往來自動核押順利上線。開通與地稅部門“一戶通”電子繳稅系統(tǒng)。協(xié)調(diào)稅務部門、銀行方做了大量前期準備工作。如成立以分管行長為組長的“一戶通”電子繳稅領導小組，要求地稅方向納稅方做好宣傳工作，在地方報紙刊登相關(guān)內(nèi)容，銀行與地稅錄入、核對納稅方有關(guān)信息數(shù)據(jù)，各方簽訂協(xié)議書等。因布置全面、措施有力，“一戶通”電子繳稅試點于 5 月 16 日一次性扣款成功，順利入庫，目前已處全面 鋪開階段。積極準備參加大同城票據(jù)交換，認真組織學習有關(guān)操作規(guī)程，熟悉相關(guān)業(yè)務流程和操作界面，以等待上級組織實地聯(lián)網(wǎng)測試。 拓展國庫業(yè)務外部監(jiān)督管理。在“行、稅、庫”聯(lián)網(wǎng)的基礎上，全面實現(xiàn)預算收入、撥款、退庫電子化處理；對賬無紙化、實行網(wǎng)絡實時對賬處理。提高工作效率，以確保國庫資金安全為中心，繼續(xù)完善國庫對賬制度，加強與稅政部門的不定期上門現(xiàn)場對賬工作，規(guī)避資金風險。并加強對經(jīng)收處業(yè)務規(guī)范化管理，實現(xiàn)現(xiàn)場與非現(xiàn)場監(jiān)管相結(jié)合方式。強化對經(jīng)收處人員進行業(yè)務輔導和培訓，及時傳達經(jīng)收處管理工作的有關(guān)文件精 神，促進其知識更新和業(yè)務規(guī)范，杜絕拒收、延壓、轉(zhuǎn)移挪用稅款的發(fā)生。同時對經(jīng)收處提供技術(shù)支持，確保稅款報解系統(tǒng)因財政收支科目分類改革能夠順利運行。 三、強化服務，不斷提升支付結(jié)算管理和服務水平， 大力加強小額支付系統(tǒng)和支票影像交換系統(tǒng)的業(yè)務推廣工作。加強小額支付系統(tǒng)定期借貸記業(yè)務的推廣，促進集中代收付業(yè)務的發(fā)展。按期完成支票影像交換系統(tǒng)建設。據(jù)總行統(tǒng)一部署， 2021 年 6 月25 日我市將上線運行全國支票影像交換系統(tǒng)。全國支票影像交換系統(tǒng)是以影像技術(shù)為支撐，將紙質(zhì)支票轉(zhuǎn)化為影像和電子信息，實現(xiàn)紙 質(zhì)支票截留，并利用信息網(wǎng)絡技術(shù)將支票影像信息傳遞至出票人開戶銀行提示付款，實現(xiàn)支票全國通用的業(yè)務處理系統(tǒng)。支票影像交換系統(tǒng)推廣工作時間緊、任務重。加強組織領導，成立本行支票影像交換系統(tǒng)建設領導小組，實施計劃，明確各部門職責、工作任務和進度要求，按計劃做好系統(tǒng)推廣前各項準備工作。積極開展支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務、操作培訓。組織做好行內(nèi)相關(guān)人員的再培訓工作，確保操作人員熟悉各項業(yè)務功能。組織做好轄內(nèi)各參與者接入支票影像交換系統(tǒng)技術(shù)、業(yè)務等各項準備工作確保系統(tǒng)按時上線。 完成賬戶管理系統(tǒng)（二期）建設，做好 與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，落實銀行賬戶實名制。做好與公安部身份信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作，規(guī)范銀行賬戶管理。聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息有利于從源頭上遏制貪污受賄、偷逃稅款、金融詐騙、洗錢等違法犯罪活動，促進社會信用體系建設和反洗錢工作開展，維護正常的經(jīng)濟金融秩序；有利