【文章內(nèi)容簡介】 完成時限： 2020 年底前 ：一是已根據(jù)群眾建議，在網(wǎng)站、公眾號上進行公布不同業(yè)務操作步驟指導。在各平臺公布不動產(chǎn)登記辦理流程圖、一次性告知書，繼續(xù)開展不動產(chǎn)登記電子證照的推廣宣傳工作。二是完善操作步驟指導。通過網(wǎng)站、公眾號上進行公布不 同業(yè)務操作步驟指導，幫助群眾正確、有效、便捷地辦理不動產(chǎn)登記網(wǎng)上業(yè)務。三是推進“互聯(lián)網(wǎng) +不動產(chǎn)登記”。不動產(chǎn)登記“最多跑一次”平臺網(wǎng)上辦理，發(fā)放電子證照，全面應用智能審批，設置不動產(chǎn)登記自助服務專區(qū)， 2020 年 1 月電子證照正式啟用以來，共發(fā)放不動產(chǎn)登記電子證書36156 本，不動產(chǎn)登記電子證明 39320 份，今年以來不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦理率達到 50%以上，智能審批業(yè)務 5623 宗，不動產(chǎn)登記自助服務機共完成查檔 8572 次。 （四）整改事項：在崇左市的房地產(chǎn)公司要先培訓客戶在網(wǎng)上材料審核后，客戶才能自己帶材料去 辦房產(chǎn)證，希望能象以前一樣客戶自 己 帶 材 料 去 崇 左 市 不 動 產(chǎn) 登 記 中 心 自 己 辦 理 。（ 編 號 ：120210141100028） ：一是建議群眾帶材料到崇左市不產(chǎn)登記中心窗口申請辦理不動產(chǎn)權(quán)證。二是以“便民利民”為出發(fā)點，建議開發(fā)商指導客戶先在“最多跑一次”網(wǎng)上平臺申請，登記中心審核通過后，客戶再將材料提交到窗口，并領證。三是聽取群眾意見建議，進一步優(yōu)化不動產(chǎn)登記“最多跑一次”網(wǎng)上服務平臺，使之操作更加簡單方便，流程更加通俗易懂。 責任領導：黃振山 責任科室：自然資源確權(quán)登記科、市不動產(chǎn)登記中心 完成時限： 2020 年底前 ：一是新建商品房轉(zhuǎn)移登記需要開發(fā)商與群眾共同辦理，因此引導開發(fā)商指導客戶使用“最多跑一次平臺”申請業(yè)務辦理，登記中心審核通過后，客戶再將材料提交到窗口，并領證。同時在網(wǎng)站、公眾號上進行公布不同業(yè)務相關(guān)操作步驟指導。二是推進“互聯(lián)網(wǎng) +不動產(chǎn)登記”。推廣不動產(chǎn)登記“最多跑一次”平臺網(wǎng)上辦理，發(fā)放電子證照，全面應用智能審批，設置不動產(chǎn)登記自助服務專區(qū)， 2020 年 1 月電子證照正式啟用以來，共發(fā)放不動產(chǎn)登記電子證書 36156 本，不動產(chǎn)登記電子證明 39320 份，今年以來不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦理率達到 50%以上，智能審批業(yè)務 5623 宗，不動產(chǎn)登記自助服務機共完成查檔 8572 次。三是完善操作步驟指導。通過操作步驟指導，群眾在進行不動產(chǎn)登記網(wǎng)上業(yè)務操作時可以高效快捷地完成業(yè)務辦理，進一步推進了不動產(chǎn)登記便民利民，提升了群眾的體驗。 （五）整改事項：崇左市不動產(chǎn)登記窗口在辦理登記過程告知不明確，后面提交材料的時候不符合要求，沒有一次告知。（編號：120210141100030） ：一是增強窗口人員素質(zhì)。二是嚴格落實首問責任制和一次性告知制度。三是端正服務態(tài)度，主動熱情地接待來辦理業(yè) 務的群眾。四是提升為民服務水平。五是公布辦事指南和辦理流程。 責任領導：黃振山 責任科室：自然資源確權(quán)登記科、市不動產(chǎn)登記中心 完成時限： 2020 年底前 ：一是前臺受理人員已建立受理臺賬，已在不動產(chǎn)登記專區(qū)展架、不動產(chǎn)門戶網(wǎng)站上發(fā)布一次性告知單。在各平臺公布不動產(chǎn)登記辦理流程圖，宣傳電子證照的使用和“最多跑一次”網(wǎng)上服務平臺。二是提升窗口人員素質(zhì)。以政治建設、思想建設、作風建設、紀律建設、業(yè)務建設等為重點，安排專人開展法律法規(guī)、登記業(yè)務培訓，切實加強了不動產(chǎn) 登記工作人員隊伍建設，提升了不動產(chǎn)登記工作人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，避免因業(yè)務不熟練而導致群眾反復跑路的現(xiàn)象發(fā)生。三是提高服務意識。建立受理臺賬制度，強化前臺受理人員服務意識，主動幫助群眾排憂解難。四是做好一次性告知工作。在政務一體化平臺上公布不動產(chǎn)登記辦理流程圖、完善一次性告知書，在不動產(chǎn)專區(qū)展架、自然資源局網(wǎng)站投放一次性告知書，幫助群眾正確、有效、便捷地辦理不動產(chǎn)登記網(wǎng)上業(yè)務，了解業(yè)務辦理流程，降低群眾企業(yè)辦事難度。五是壓縮辦理環(huán)節(jié)、辦理時限。在實現(xiàn)一般登記“ 個工作日辦結(jié)”的基礎上，將其他類型不動 產(chǎn)登記環(huán)節(jié)對外壓縮至 3 個環(huán)節(jié)以內(nèi)，將企業(yè)間不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記的辦理環(huán)節(jié)壓縮至 1 個環(huán)節(jié)，辦理時限壓縮至當場即時辦結(jié)。六是加強宣傳推廣。宣傳電子證照的使用和“最多跑一次”網(wǎng)上服務平臺，截至目前，共發(fā)放不動產(chǎn)登記電子證書 36156 本，不動產(chǎn)登記電子證明 39320 份，今年以來不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦理率達到 50%以上。 （六）整改事項：今年 5,6 月在崇左市國土局，環(huán)保局辦理環(huán)境評估報告書手續(xù)繁瑣，時間長，一直到現(xiàn)在都沒辦得，希望能簡單化，加快辦理時間。（編號： 120210141100036） ：針對 群眾提到的辦理環(huán)境評估報告書手續(xù)繁瑣，時間長的問題，經(jīng)自查，我局沒有辦理環(huán)境評估報告書這項業(yè)務； 針對審批手續(xù)繁瑣，時間長的問題，我局將對涉及我局的行政審批事項開展自查自糾，認真整改存在的問題，進一步簡化審批程序、辦事流程，壓縮審批時限，提高審批效率和服務意識，確保群眾辦事滿意方便快捷。 責任領導：黃振山 責任科室：行政審批科 完成時限： 2020 年底前 ：我局根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)自然資源廳關(guān)于推進規(guī)劃用地“多審合一、多證合一”改革的通知》（桂自然資規(guī) 〔 2021〕9 號）文件精神，已實現(xiàn)建設項目用地預審與選址意見書合并辦理、建設用地規(guī)劃許可和用地批準合并辦理。同時，結(jié)合《崇左市工程建設項目審批制度改革實施方案》，進一步壓縮辦理時限，其中，建設項目用地預審與選址意見書辦理時限由原來 10個工作日壓縮為 3 個工作日，建設用地規(guī)劃許和用地批準辦理時限由 8 個工作日壓縮為 2 個工作日。備案類工程建設項目報建辦理總時長由原來 23個工作日縮減為 8個工作日，審批效率提高 65%； 核準類工程建設項目報建辦理總時長由原來 43 個工作日縮減為11 個工作日，審批效率提高 74%。截 止 2020 年 11 月 23 日建設項目用地預審與選址意見書辦理 25 宗。 （七）整改事項：廣西崇左市去年政府征收當?shù)剞r(nóng)民土地給的錢是三萬一千多一畝，而另一個村的是四萬多一畝，政府給的錢太少了。（編號： 120210141202150） ：一是加大征地補償相關(guān)政策的宣傳力度。二是制定和發(fā)布全市征地區(qū)片綜合地價標準，實現(xiàn)同地同價，有效保障被征地農(nóng)民合法權(quán)益。三是結(jié)合區(qū)片綜合地價標準，制定配套的地上附著物和青苗補償標準。 責任領導：許多歡 責任科室：生態(tài)修復科 完成時限： 2020 年底前并長期堅持 ：通過在市政府門戶網(wǎng)站、我局門戶網(wǎng)站、左江日報公布新的區(qū)片綜合地價補償、青苗和地方附作物補償標準后，有力宣傳了征地政策和補償標準，群眾對征地政策知曉度得到提高，多渠道公布和宣傳，實現(xiàn)征地標準公開、透明。 2020 年新實施的征地全部按照新標準進行補償，新舊標準銜接的項目，也按新標準補齊差價，實現(xiàn)同地同價，有效保障被征地農(nóng)民合法權(quán)益。 崇左市自然資源局 2020年 12 月 7 日 第三篇： 2020 年市自然資源局公眾評價意見建議整改工作情況匯報 2020年市自然資源局公眾評價意見建議整改工作情況匯報 根據(jù) xx 市委政府督查考評局《關(guān)于印發(fā) xxx 績效考評社會評價意見建議整改方案的通知》精神，我局高度重視，強化措施，狠抓落實，扎實做好公眾評價意見建議整改工作，涉及我局的公眾評價意見建議共 7 條，現(xiàn)將整改工作匯報如下： 一、加強組織領導，確保整改任務順利開展 為扎實推進整改工作的落實，我局領導高度重視，把整改工作擺上重要議事日程，落實專人負責，建立健全工作責任制，嚴格組織實施。研究制定下發(fā)了《 xx 市自然資源局關(guān)于 2021 年公眾 評價意見建議整改方案》，把公眾評議意見建議的整改任務進行責任分解，落實牽頭責任部門，明確整改目標任務、工作措施，進行周密部署，推進整改目標任務落實，確保取得實實在在的成效。 二、扎實推進，整改工作取得明顯成效 （一）整改事項： xx 市辦證大廳二樓受理人員態(tài)度很好，但是咨詢?nèi)藛T沒有一次性告知，還有意隱瞞，建議群眾第一次咨詢