【文章內(nèi)容簡介】 大大降低顧客對產(chǎn)品的購買力。 不論是在公司的管理，上級對下級的管理，都強(qiáng)調(diào)一個控制能力，銷售也不例外。成功的銷售，必須要在競爭對手，市場需求，產(chǎn)品安全性，是否與時俱進(jìn)，顧客的滿意度等方面有一個清晰的框架，運籌帷幄千里，產(chǎn)品的市場占有率，產(chǎn)品銷售過程中的各個環(huán)節(jié)有自己的掌控能力， ()是銷售的關(guān)鍵。聽之任之，隨大流，都是銷售的忌諱，缺乏創(chuàng)新，缺乏控制，都會對銷售產(chǎn)生不利的深遠(yuǎn)影響。 任何一款產(chǎn)品，都有更新?lián)Q代，產(chǎn)品的折舊損壞等問題的產(chǎn)生 ，站在消費者的角度將心比心，我們也希望這些問題可以得到方便快捷實惠的解決方案，這就需要產(chǎn)品有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。老話說的好，好事不出門，壞事傳千里，服務(wù)做的不到位，消費者對產(chǎn)品失去信心，會降低市場的占有率，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展不利。我們要盡可能了解客戶的問題，并且快捷優(yōu)質(zhì)的解決問題，這是銷售的一大法寶，所以說，銷售賣的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。 三、自我評價 性格：外向，開朗，喜歡于人交往，友善，沉著冷靜 愛好特長：打籃球，游泳，唱歌，讀書，旅游 優(yōu)點：吃苦耐勞，對事負(fù)責(zé)，追求卓越，懂得堅持， 上進(jìn)，勇于挑戰(zhàn) 缺點：有些粗心大意，沒脾氣 能力：溝通能力，團(tuán)隊協(xié)作能力，學(xué)習(xí)能力，控制能力，創(chuàng)新能力，工作能力，組織協(xié)調(diào) 職業(yè)生涯規(guī)劃：莎士比亞曾說過 人生就是一部作品。誰有生活理想和實現(xiàn)的計劃，誰就有好的情節(jié)和結(jié)尾，誰便能寫得十分精彩和引人注目。 因此我也有我對自己事業(yè)的目標(biāo)。 我的專業(yè)是人力資源管理，因此我更希望自己能進(jìn)企管部或者其他職能部門。在進(jìn)公司的兩到三年里，我需要做的就是不段的學(xué)習(xí)，不段的武裝自己，強(qiáng)大自己。在自己的工作領(lǐng)域里，進(jìn)行深入的了 解和學(xué)習(xí)，讓自己更專業(yè)、更符合崗位的要求，培養(yǎng)自己的綜合能力，提高自身的綜合素質(zhì)，成為公司一名優(yōu)秀的員工。 通過自己堅持不懈的努力，鍥而不舍的學(xué)習(xí)，自身能力得以施展并且自己素質(zhì)得到提升的同時，在四到六年里使得我的綜合能力能夠得到公司的肯定，并且逐漸涉及更深層次的工作內(nèi)容，讓自己的價值能夠在公司得到提現(xiàn)，并且升華，能夠最公司做出更大的貢獻(xiàn)。 一句老話說的好，城門失火殃及池魚。因此公司的成敗決定著自己的成敗，我會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出我的能力和智慧。在公司運轉(zhuǎn)的同時，不斷提高我的工作能力以及培養(yǎng)與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的思維，出謀劃策盡我所能，幫助公司得以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)運營，為公司謀取更長遠(yuǎn)的利益，在公司在未來的發(fā)展道路上，出自己的一份力。 公司員工的自我鑒定 2 兩個月前的今天我榮幸的加入 __公司成為公司人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工，現(xiàn)在實習(xí)期馬上就到過了，在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比較詳細(xì)的理解，對工作也 得心應(yīng)手，下面是實習(xí)階段的。 第一是熟悉公司各個崗位，入職后的第一項工作目標(biāo)是了解公司組織架構(gòu)、熟悉各個待招聘崗位的基本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨立工作。 第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中，有效的控制了人員編制。 第三是《人員編制表》的分解和動態(tài)更新，根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動及晉升的最新動態(tài)，調(diào)整《人 員編制表》，并于每月 5 日前上報集團(tuán)。另外，根據(jù)人員盤點的需求，又對報表進(jìn)行了設(shè)計和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細(xì)，給各項人員統(tǒng)計工作提供了便捷的參考。 第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺帳。很多人都會帶著錯誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會以招人時間的長短去衡量招聘工作的效率。其實，招聘工作有著 50%以上的浮動因素，這些因素涉及到社會政治、人才市場、行業(yè)動態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面，其中，任何一項因素的波動，都會直接影響到招聘的效果，數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的體現(xiàn)。建立招聘系統(tǒng)分 析臺帳，可以全面的了解日常招聘動態(tài)，通過其中的匯總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現(xiàn)出真正的工作價值和勞動成果。目前，這套系統(tǒng)臺帳經(jīng)過多次了調(diào)整之后，已經(jīng)正式的投入使用。 第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿，秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》，并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標(biāo)，為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑，協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識及技能，逐步培養(yǎng)出一批會做生意的優(yōu)秀青年人才，為實現(xiàn)“七個三甲、三個第一”的戰(zhàn)略發(fā)展 目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。目前，這套規(guī)程的已經(jīng)初具雛形，有待后續(xù)進(jìn)一步完善。 第六是日常人員招聘，入職以來，我完成了 2 名協(xié)保司機(jī)、 2 名出納、 1 名土建工程師、 1 名工程管理工程師、 1 名土建審核師、 1 名工程資料員以及多名實習(xí)生的招聘任務(wù)。完成的后續(xù)工作有：妥善安排新員工入職體檢、 OA 通報、試用期情況跟進(jìn)等等。 第七是行政工作協(xié)助配合張總完成了多項行政工作，如管理費用預(yù)算、采購費用核價、全員營銷活動的車輛安排等等。 總的來說，這兩個月的工作對我是非常有幫組的，是我融入公司的橋梁，是進(jìn)入公司的第一步 ，在以后的工作中我一定再接再厲，爭取做一名對公司有用的優(yōu)秀員工。 公司員工的自我鑒定 3 三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這三個月中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團(tuán)隊里，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去鑒定，去思考，去提高。在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足 。對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行 。另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù) 責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。 記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?，周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團(tuán)隊角色的定位?，F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算，主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對 erp 系統(tǒng)的操作以及 excel 的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅 1 周的時間就可以獨自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機(jī)械和重復(fù)，但是我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作，在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞，學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除 了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務(wù)部之間的溝通，配合財務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及 18 位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能為他人節(jié)約 2 個小時，這件事是值得做的。 同時，也清楚地認(rèn)識到自己的不足，特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到 100%的胸有成竹，其實每項工作都需要一定的時間去熟悉，去沉淀，這 3 個月中，專營店實習(xí)就占了 2 周 ，后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn)，再除去假期，真正去操作本崗位的時間其實并不多，現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算，我想這是我不足的地方，也是我以后要加強(qiáng)的地方。 總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的 39。提升自己的水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些，更重要的是從此 刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格，真誠溝通，做好份內(nèi)事。 公司員工的自我鑒定 4 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本重要工作鑒定以下： 一、樣板制作 樣板制作數(shù)量為 793 臺比去年增長了 %，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達(dá)到較好的效果，樣品 奪單的成功率較低。 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù) %的主要因素。 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本樣板事項的重大不足。 二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào) 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本客戶投訴達(dá)到了 21次之多。 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。 在與采購部溝通合作的過程雖然 還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。 三、客戶投訴的解決與回復(fù) 在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到 21 次比 ____年減少 2 次。其中西施之問題是本最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這