政風行風會議表態(tài)發(fā)言(編輯修改稿)
2025-05-13 10:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 距。我們高度重視，認真分析主要原因有以下四點：一是部分工作人員職業(yè)道德滑坡，經(jīng)濟意識濃厚，存在開 大方、用貴藥、收紅包、拿回扣的現(xiàn)象。二是醫(yī)務人員技術(shù)水平不高：診斷不清、治療效果不好；用藥檔次高，不必要的重復檢查多。三是醫(yī)療服務流程不順暢，不便捷，醫(yī)務人員服務意識淡薄，語言溝通技巧不夠，病情解釋不清，缺乏基本禮儀培訓和應用，對醫(yī)保合療和醫(yī)療衛(wèi)生相關政策宣教不夠，語言生硬，態(tài)度蠻橫。四是環(huán)境衛(wèi)生、住院設施較差，后勤保障工作不精細等等。這些問題的出現(xiàn)，已嚴重影響著醫(yī)院的形象，制約著醫(yī)院的發(fā)展。 2021年，我院將在以下幾個方面重點抓好醫(yī)院行風建設。 （一）加強領導，強化措施。成立由黨 總支書記和院長組成的專項領導小組及督查組，制定加強黨風廉政建設和行風建設工作切實可行的實施方案，明確責任，量化措施，將黨風廉政、醫(yī)療服務質(zhì)量、個人履職納入行風建設工作中。 （二）多措并舉，力求實效。一是完善制度，為行風建設提供制度保證。進一步健全落實崗位責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、績效考評制、醫(yī)德醫(yī)風獎罰制等各項制度，查漏補缺，強化管理，堵塞漏洞，建立長效管理機制，形成人人有職責，處處有人抓的良好局面。同時，與科主任簽訂行風建設承諾書，定期進行考評，考評結(jié)果與科室及負責人績效考核掛鉤 。二是大力宣教，營造氛圍。通過宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、液晶顯示屏，向社會公開承諾優(yōu)質(zhì)服務、惠民政策、藥品價格等內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。加大對患者的醫(yī)保、農(nóng)合政策宣講，讓患者充分了 解相關政策，尊重患者的知情權(quán)。繼續(xù)組織醫(yī)務人員反復學習中省市區(qū)有關規(guī)定及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。繼續(xù)組織中層干部及全體黨員深入開展廉政文化宣傳教育，通過不斷的強化學習，進一步增強醫(yī)務人員的專業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)道德，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，使醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的意識和忠于職守、愛崗敬業(yè)的行業(yè)風尚。三是完善行風監(jiān) 督機制。要求社會監(jiān)督員不定期的對醫(yī)院進行實地考評，考評結(jié)果及時公示，對提出的問題認真及時進行整改。同時，健全院內(nèi)投訴處理機制，對收受“紅包”、“回扣”、“生、冷、硬、推”等情況，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，對違規(guī)違紀事件將在年終創(chuàng)先評優(yōu)、晉升中實行一票否決。四是建立和完善醫(yī)患溝通制度。通過電話回訪、發(fā)放行風征求意見表、患者滿意度測評表，對患者反映的突出問題，立即采取措施進行整改，切實把問題化解在苗頭階段，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系，做到取信于民。五是改善診療環(huán)境。在現(xiàn)有病房設施的基礎上，進行人性化的改造和裝修，為患者提供清潔、整齊、舒適、溫馨的住院環(huán)境。六是進一步梳理和簡化醫(yī)院服務流程。進一步銜接好入院、出院、會診、轉(zhuǎn)科與轉(zhuǎn)院等環(huán)節(jié)工作。改進門診服務流程，增加窗口服務，提高工作效率，消除“三長一短”現(xiàn)象，為患者提供方便、快捷的服務。 我們的決心是：正視現(xiàn)實，不講客觀，內(nèi)抓管理，外樹形象，建章立制，獎懲分明，堅決打好行風建設翻身仗。 謝謝大家。 第四篇：政風行風會議窗口人員發(fā)言 2021年上半年工作總結(jié) 申述舉報工作不僅關系老百姓的切身利益，也是依法行政，為民服務的重要領域，作為 12365 投訴舉報窗口的工作人員，時刻牢記窗口工作肩負的責任重大，在工作中要不斷跟新服務觀念，提高服務技能，要以責任為動力，以制度為保障，以創(chuàng)新為手段，努力將投訴舉報窗口
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