【文章內(nèi)容簡介】 機房貨梯、自動扶梯和人行道 )的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。 第三、 按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料 (撐架、對重等 )、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。 第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯 (重慶工廠 )的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。 二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn) 一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予 及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。 三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn) 一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。 四、 20__年工作重點 在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加 強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。 五、部門提議 期望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。 綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更 加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就 ! 品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 2 在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多 !如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象 !我擬制定以下工作計劃： 一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣 QC 組需要增加一個用人名額 。退貨 QC 組需要增加一個用人名額 。王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其 中一人調(diào)離成衣 QC 組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。 二、工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境 !品質(zhì)部的貨品堆放顯的十分凌亂，布局也不合理。提議 將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。 將售后服務組移至此位置 。原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。 重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。 規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品 (待查貨品 )”，堅持通道的暢通 。 成衣 QC 組和退貨 QC 組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。 品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標識 (按 6s 管理 ) 對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。 在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每一天的工作任務安排或通知要求 。在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語。 三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢 !首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質(zhì)問題 。對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案 (此項需由公司安排時間專門開會討論 )，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢 ?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有 無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認呢 ?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程 !具體表現(xiàn)為： 面料回廠后，要第一時間安排面料 QC 進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨 。如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責。 輔料回廠后，憑送貨單交由 IQC 查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù) 。同時要做好次品率及損耗的確認記錄。 生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水 ?的標識等進行認真細致的審核、確認 !如有必要的話，提議 由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。 生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標準和注意事項。 每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表 !生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表 。市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整 !如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。 提議將外發(fā) QC 組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理 !這樣有利于品質(zhì)標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的 前期和中期開始嚴格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理 ! 提議皮草類、飾品類、鞋子、等 FOB 單，要安排 QC 進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。 品質(zhì)部退貨 QC 組，提議使用掃描儀 (這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工 )。 四、品質(zhì)部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責和工作范圍進行培訓。 成衣 QC 組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等 。 退貨 QC 組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、 合格品、廢品等如何整理入庫。 洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水 ?上頭的指引作干洗或濕洗的測試 。以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。 包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項 。送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。 售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法 。退貨維修品的如何跟進 。對單、銷單的工作 。收、發(fā)速遞的注意事項等。 除了以上的培訓，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓， ()并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。 五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃： 從基礎(chǔ)的做起，從細節(jié)的開始，努力推行 6S 的管理。 加強企業(yè)文化的宣傳和學習 。把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門 !并努力使之成為公司其他部門學習的典范 ! 在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高LAPargay的品牌形象 ! 品質(zhì)部門年終工作總結(jié) 3 轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原 (物 )料改造 。也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。 今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情景向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，多謝 ! 一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程： 今 年 品管 ?ahref=39。//39。target=39。_blank39?？人员准凍薁亢骑堒部人力：乡??人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi) 部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施： 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。 對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原先的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員供給判定準則。廠部份文件清單具體如下： 部門文件修訂 序號文件名稱 1 包裝紙箱檢驗標準 2 模具檢驗標準 3iqc檢驗規(guī)范 4 供應商考核規(guī) 定 5 成品入庫檢驗規(guī)范 6 成品出貨檢驗規(guī)范 建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。 加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)本事擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控本事，確保部門目標任務的完成。 二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作： __年初步展開并實現(xiàn)以下項目： 為確保體系的正常運作，于 12 月 23 號 iso9001： __版質(zhì)量管理體系，第三方監(jiān)審 順利經(jīng)過。 統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責部門人員采取有效措施即時改善。 完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。經(jīng)過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《 __年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并經(jīng)過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情景進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情景。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。 __年初步計劃完成項目： 擬制不良品及次品 再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。 繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率 。 設定 __年公司整體目標，階段目標，部門目標 對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。